Инфоурок Доп. образование ПрезентацииПрезентация по профориентации "Профессиональная деятельность специалистов по туризму"

Презентация по профориентации "Профессиональная деятельность специалистов по туризму"

Скачать материал



ТУРИЗМ

это совокупность отношений, связей и

явлений, сопровождающих поездку и

пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного

проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.

Кроме того, туризм — это туроператорская и турагентская деятельность туристских

предприятий, а также иных организато­ров и посредников (например, транспортных компаний).

СПЕЦИАЛИСТ ПО ТУРИЗМУ

 разработчик туристических маршрутов,

формирующий комплекс услуг для туристов и продвигающий его в регионе. 

Специалист по туризму обеспечивает функционирование туров, подготавливает рекламно-информационную базу,

рассчитывает цены на туры и передает их турагентам для последующей реализации туристам.

Специальные структуры, деятельность которых

направлена на организацию туристических услуг,

появились на рубеже  19 - 20 веков. 

Любопытный факт: 

американец Т. Кук организовал

«пэкидж-тур» в 1841 году.              

Это туристическое развлечение состояло из

двадцатимильной поездки по железной дороге, под звуки

оркестра, играющего внутри поезда, а также чаепития с булочками. 

Что изучают будущие специалисты?

v  способы оказания услуг и реализации туристического продукта; 

vорганизацию и сопровождение туристов;

vтеоретические аспекты работы туроператоров и турагентств;

v  профессиональную

этику;

v  документооборот.



Характеристика специалиста

        высокая стрессоустойчивость

        коммуникабельность

        организаторские способности

        личная организованность

        красноречие

        обаяние

        гибкость мышления

        Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайнзаявок, входящих звонков); Консультация клиентов, подбор

                     оптимальных туров;                     Основные

        Оформление страховок, виз, задачи загранпаспортов и иных документов;

        Бронирование номеров в гостиницах;       специалиста

        Приобретение или бронирование билетов    по туризму

                     (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);                                     

        Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).

        решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами

Кем работают специалисты по туризму?


        Администратор

        Инструктор по туризму 

        Менеджер по бронированию 

        Менеджер по гостиничному делу

        Менеджер по продаже турпродуктов 

        Менеджер по туризму

        Менеджер по формированию туристического продукта

        Кассир авиабилетов

        Менеджер анимационного отдела

        Менеджер-Аниматор

        Оператор отдела въездного (выездного) туризма

        Организатор путешествий 

        Сопровождающий

экскурсионных групп 

        Турагент

        Туроператор

        Экскурсовод


Турагент

человек, занимающийся выбором и

продажей готовых туров, ориентируясь на требования и бюджет клиента.  Турагент - посредник между клиентом и туроператором, должен быть общительным и приветливым. Работа и техническая, и творческая. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география, обществознание.

        Турагенты являются индивидуальными предпринимателями или сотрудниками организации, существует 2 формы работы:

        покупка пакета туров с целью дальнейшей реализации;

        посредничество между клиентами и оператором (не требует стартовых финансовых вложений).

 

Особенности профессии

Проработкой направлений занимаются представители туроператоров, а готовые предложения они реализуют через разные каналы, в том числе и через туристических агентов. В обязанности последних входят следующие виды работ:

поиск клиентов, заинтересованных в путешествиях;

оказание помощи в выборе тура с учетом индивидуальных пожеланий заказчика;

решение финансовых вопросов с клиентами и операторами, бронирование;

предоставление достоверной информации о турах и выбранном регионе;

заключение договора на предоставление услуг;

предоставление карт, буклетов и других видов полиграфической продукции, которая поможет заказчикам хорошо ориентироваться в выбранной стране;

отправка туроператору документов и информации, необходимых для оформления виз, ваучеров, страховки и т. д. 

Инструктор по туризму

человек, который занимается подготовкой людей к прохождению сложных

туристических маршрутов.  Специализируется на теории, организационных моментах, а также выполняет непосредственное сопровождение группы. 

Профессия подходит тем, кого интересует физкультура, ОБЖ, география. Инструктор по туризму отвечает за организацию и безопасность. Он собирает снаряжение, проводит инструктаж по амуниции, обучает навыкам выживания. Также он может заниматься планированием маршрута: места для стоянки и отдыха, питьевая вода, близлежащие медицинские пункты, транспортные средства и иные вопросы, касающиеся организации.

Особенности профессии

Инструкторы по туризму – физически сильные люди, обладающие задатками организаторов. Они легко переносят

многокилометровые пешие прогулки, не теряют самообладание в самых сложных ситуациях, ездят на велосипедах и мастерски управляют рафтами. В базовый перечень обязанностей инструктор по туризму входят:

проведение учебно-тренировочной работы с туристами; моральная и физическая подготовка туристических групп к преодолению сложных маршрутов;

планирование похода – от запаса воды до мест для ночевки; осуществление контроля за состоянием туристов во время прохождения маршрута. Корректировка маршрута при непредвиденных обстоятельств;

информирование туристов о культурных и других особенностях региона во время путешествий;

обеспечение соблюдения норм безопасности, гигиены;

Кассир авиабилетов

Кассир оформляет и продает билеты, посадочные талоны, квитанции по оплате багажа и различные услуги, сборы пассажирам на воздушном транспорте.

 

В обязанности кассира билетного также входит:

         проверка документов, удостоверяющих личность пассажира и дающих право на въезд.

         приемка проездных документов от пассажиров в случаях их отказа от поездки, полета и возвращение в установленном порядке уплаченных ими денег.

 

Экскурсовод

специалист по проведению экскурсий.

 

Смежные профессии: гид, историк, культуролог, музейный работник, этнограф. 

Экскурсоводу необходимо хорошо знать историю, культуру и географию, а также принципы организации и

методики проведения экскурсий, особенности обустройства

выставочных стендов. 

Кроме того, он должен иметь навык общения с публикой, грамотную,

хорошо поставленную, речь.

 

В основные трудовые обязанности экскурсовода входит:

 

собирать и изучать исторические материалы и документы

разрабатывать личную технику рассказов и выступлений заниматься организацией встреч и комфортного перемещения группы

выбирать благоприятное место расположения тургруппы для проведения экскурсионных бесед

читать экскурсионные лекции по культуре и истории проводить инструктаж по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей заполнять необходимую экскурсионную документацию

координировать поведение группы в чрезвычайной ситуации

оказывать первую медицинскую помощь

организовывать отъезд туристической группы с места экскурсии

Аниматор

это человек, способный создавать и

поддерживать атмосферу праздника в любых условиях. 

Главная задача аниматора – развлечь, развеселить людей, обеспечить им хорошее настроение. Он всегда

работает перед публикой, причем перед разнообразной: от маленьких детей до взрослых и даже пожилых людей. 

Профессия подходит людям с ярко выраженными актерскими

способностями, а также тем, кого

интересует пение, музыка, мировая художественная культура и иностранные языки

Особенности профессии

Услуги аниматоров пользуются популярностью. С каждым годом появляется все больше event-агентствомпаний, которые занимаются организацией праздников, торжественных мероприятий и прочих значимых событий), все больше детских и взрослых праздников проводятся с приглашением таких артистов. 

Основные обязанности аниматора:

установление контакта с публикой, поддержание доброжелательных отношений с ней;

исполнение танцев, песен, ролей в мини-постановках, направленных на развлечение участников мероприятия;

разработка сценариев развлекательных программ;

разработка и создание сценических костюмов;

организация конкурсов, командных игр, танцев, зарядок и других видов развлечений, в которые вовлечена публика;

поддержание порядка на мероприятии, своевременное оказание помощи посетителям/отдыхающим при необходимости; реклама товаров или услуг.

Организатор путешествий

Организаторы путешествий планируют маршруты путешествий и экскурсий, составляют их расписание, организуют продажу путевок и билетов.

  Их обязанности включают:

         разработку маршрутов путешествий и экскурсий, проведение экскурсий;

         решение организационных вопросов;

         выдачу транспортных билетов, размещение клиентов в отелях, организацию их питания;

организацию поездок для проведения деловых мероприятий;

оформление необходимых документов для путешествий и экскурсий.

Просмотрено: 0%
Просмотрено: 0%
Скачать материал
Скачать материал "Презентация по профориентации "Профессиональная деятельность специалистов по туризму""

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 2 месяца

Ландшафтный архитектор

Получите профессию

HR-менеджер

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 626 671 материал в базе

Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 01.04.2022 745
    • PDF 2 мбайт
    • 32 скачивания
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Ефремова Мария Викторовна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    Ефремова Мария Викторовна
    Ефремова Мария Викторовна
    • На сайте: 6 лет и 1 месяц
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 7314
    • Всего материалов: 9

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Няня

Няня

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс профессиональной переподготовки

Организация методической работы в образовательной организации среднего профессионального и дополнительного образования

Методист образовательной организации

300/600 ч.

от 7900 руб. от 3950 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 300 человек из 61 региона

Курс повышения квалификации

Актуальные вопросы учебно-тренировочного процесса в учреждениях физкультурно-спортивной направленности (тяжелая атлетика)

72 ч.

2200 руб. 1100 руб.
Подать заявку О курсе

Курс повышения квалификации

Актуальные вопросы методики преподавания музыкальной литературы в ДМШ и ДШИ

72 ч.

2200 руб. 1100 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 25 человек из 18 регионов

Мини-курс

Маркетплейсы: организационные, правовые и экономические аспекты

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Информационные технологии в науке и бизнесе: от концепции до реализации

10 ч.

1180 руб. 590 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Мастерство влияния и успешных переговоров

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 26 человек из 15 регионов