Презентация по психологии на тему "Универсальные психологические нормы и принципы общения"

• 1 слайд

  
  
  Универсальные психологические
  нормы и принципы общения
  

• 2 слайд

• 3 слайд

• 4 слайд

• 5 слайд

• 6 слайд

• 7 слайд

• 8 слайд

• 9 слайд

  Пунктуальность (делайте все во время).
  Конфиденциальность (не болтайте лишнего).
  Любезность, доброжелательность и приветливость.
  Внимание к окружающим.
  Внешний облик (соблюдение стиля).
  Грамотность (выражайте свои мысли «хорошим» языком).
  Принципы этики
  делового общения
  

• 10 слайд

  Ситуации
  Вас выдвинули на роль руководителя. Ваша давняя приятельница теперь работает под вашим началом. Она часто опаздывает на работу, имеются нарушения по ведению документации. Вы вызвали ее для беседы, но сами опоздали на 30 минут…
  

• 11 слайд

  Ситуации
  Вы работаете в роли заместителя много лет. У Вас безупречная репутация, Вас уважает коллектив, к Вам часто обращаются за советом. Вы в резерве руководителей и в течение 2 лет Вам обещают место руководителя организации. Однажды утром Вас ставят перед фактом, что на место руководителя организации назначен молодой перспективный специалист и просят ему оказать помощь. Новый руководитель общается с Вами заносчиво и не всегда тактично. При подготовке документации к проверке руководитель допустил грубую ошибку, которая грозит серьезными последствиями для него самого и всей организации. Вы знаете, как исправить положение…
  

• 12 слайд

  «Относитесь к своему подчиненному так, как бы Вы хотели, чтобы к Вам относился руководитель».
  Искусство и успех делового общения во многом определяется теми этическими нормами и принципами, которые использует руководитель по отношению к подчиненным. Отношения руководителя к подчиненным во многом определяет нравственно-психологический климат в коллективе.
  Правило этики делового общения
  «сверху - вниз»
  (отношения руководитель – подчиненный):
  

• 13 слайд

  Правило этики делового общения
  «снизу - вверх»
  (отношения подчиненный–руководитель):
  «Относитесь к своему руководителю так, как бы Вы хотели, чтобы к Вам относились Ваши подчиненные».
  Знать, как следует общаться и относиться к своему руководителю, не менее важно, чем то, какие нравственные требования следует предъявлять своим подчиненным. Используя нужные приемы общения можно привлечь руководителя на свою сторону, сделать союзником, но можно и настроить его против себя, сделав недоброжелателем.
  

• 14 слайд

  Правило этики делового общения
  «по горизонтали»
  (отношения между коллегами):
  «В деловом общении относись к своему коллеге так, как Вы хотели бы, чтобы он относился к Вам».
  
  Если Вы затрудняетесь, как вести себя в той или иной ситуации. Поставьте себя на место Вашего коллеги.
  

Краткое описание документа:

В презентации по психологии на тему "Универсальные психологические нормы и принципы общения" рассмотрены следующие аспекты:

- понятие общения;

- вербальные и невербальные средства общения;

- визуальны контакт;

- конструктивная модель поведения;

- принципы этики делового общения.