Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Презентация на тему
Слушание в общении. Приемы эффективного слушания.
2 слайд
«Слушание один из самых приятных элементов внимания, которое
оказывает один человек другому»
Маделин Баркли Ален
3 слайд
Большинство из нас далеко не всегда внимательно слушают друг друга, даже если речь идет об интересных или важных вопросах.
4 слайд
Умению слушать традиционно придается важное значение в самых разных ситуациях речевого взаимодействия людей.
"слушать" и "слышать"
5 слайд
Слышание — физический процесс, определяемый воздействием звуковых волн на барабанную перепонку и протекающий без специальных умственных усилий.
6 слайд
Слушание (эффективное слушание) — это сложный процесс восприятия, осмысления, понимания, структурирования и запоминания поступающей информации, в котором участвует вся личность человека.
7 слайд
Умение слушать у людей развито неодинаково. Исследования показывают, что в среднем время нашего общения с другими распределяется следующим образом:
42-53 % времени мы слушаем других
16-32% — говорим сами
15-17% — читаем
9-14 % — пишем.
8 слайд
Большинство людей оценивают свое умение слушать на 70-80%. Однако исследования показывают, что на самом деле эффективность слушания у многих людей составляет всего 25%, т. е. три четверти услышанных сообщений утрачиваются.
9 слайд
задумано 100 %
-» высказано 80 % от задуманного
-» услышано 70 % от высказанного
-» понято 60 % от услышанного
-» осталось в памяти примерно 24% от воспринятого.
10 слайд
нерефлексивное и рефлексивное слушание
Нерефлексивное слушание — это умение внимательно молчать.
Рефлексивное слушание -процесс расшифровки смысла сообщений.
11 слайд
Рефлексивные ответы:
*выяснение
*перефразирование
*отражение чувств
*резюмирование
12 слайд
Приемы эффективного слушания
•не принимать молчание за внимание;
•быть физически внимательными (например, находиться лицом к собеседнику);
•дать собеседнику время высказаться;
•не перебивать без надобности;
•если перебили, помочь восстановить прерванный Вами ход мыслей собеседника;
•не делать поспешных выводов;
•не быть излишне чувствительными к эмоциональным словам, так как можно пропустить смысл сообщения;
•если собеседник уже высказался, повторить главные пункты его монолога своими словами и поинтересоваться, то ли он имел в виду;
•не заострять внимание на разговорных особенностях собеседника;
•постараться выработать у себя готовность выслушать мнение оппонента, умение учитывать его во время обсуждения.
13 слайд
"...умение слушать встречается, видимо, гораздо реже, чем чуть ли не любое другое хорошее качество".
Д. Карнеги
14 слайд
Упражнение
«Испорченный телефон»
«Звонил Иван Иванович. Он просил передать, что задерживается в РОНО, т. е. он договаривается о получении нового импортного оборудования для мастерских, которое, впрочем, не лучше отечественного. Он должен вернуться к 17 часам, к началу педсовета, но если он не успеет, то надо передать завучу, что он должен изменить расписание уроков старших классов на понедельник и вторник, вставив туда дополнительно 2 часа по астрономии».
Все участники выходят за дверь и по приглашению ведущего входят в аудиторию по одному. Каждому входящему дается инструкция: «Представьте себе, что Вы получили телефонограмму, содержание которой должны передать следующему члену группы. Главное – как можно точнее отразить содержание».
15 слайд
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 662 874 материала в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Усачева Олеся Александровна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс повышения квалификации
36 ч. — 180 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
4 ч.
Мини-курс
6 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.