338295
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 6.900 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.500 руб.
Престижные документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 50%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО сейчас!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок")

ИнфоурокРусский языкПрезентацииПрезентация по русскому языку на тему "Деловой этикет"

Презентация по русскому языку на тему "Деловой этикет"

библиотека
материалов
Деловой этикет
Шесть основных принципов делового этикета: (по Д. Ягер) Делайте всё вовремя....
Требования этики к деловому общению: Старайтесь избегать жаргонных словечек....
«Телефонный разговор с клиентом. Как добиться успеха». Из книги Ллойда К. Финча
«К сожалению, госпожа Джонс ещё обедает». «Я не знаю, где он. Может быть, вы...

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд Деловой этикет
Описание слайда:

Деловой этикет

2 слайд Шесть основных принципов делового этикета: (по Д. Ягер) Делайте всё вовремя.
Описание слайда:

Шесть основных принципов делового этикета: (по Д. Ягер) Делайте всё вовремя. Не болтайте лишнего. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы. Думайте о других, а не только о себе. Одевайтесь как положено. Говорите и пишите хорошим языком.

3 слайд Требования этики к деловому общению: Старайтесь избегать жаргонных словечек.
Описание слайда:

Требования этики к деловому общению: Старайтесь избегать жаргонных словечек. Умейте слушать других и показывать, что вам это интересно. Говорите правильно и соблюдайте правила грамматики в устной и письменной речи. Правильно произносите имена собственные. Все служебные тайны храните при себе. Будьте весьма осторожны с той или иной информацией, которую могут услышать сослуживцы или посетители во время встречи или телефонных переговоров, особенно если беседа носит личный характер.

4 слайд «Телефонный разговор с клиентом. Как добиться успеха». Из книги Ллойда К. Финча
Описание слайда:

«Телефонный разговор с клиентом. Как добиться успеха». Из книги Ллойда К. Финча

5 слайд «К сожалению, госпожа Джонс ещё обедает». «Я не знаю, где он. Может быть, вы
Описание слайда:

«К сожалению, госпожа Джонс ещё обедает». «Я не знаю, где он. Может быть, вы оставите свой телефон, и я передам, чтобы он позвонил вам». «Она, наверное, пьёт кофе. Я скажу ей, чтобы она перезвонила вам». «У неё большие проблемы с одним клиентом. Может, ей что-нибудь передать?» «Он пошёл к врачу». «Она рано ушла домой». 7. «К сожалению, господин Смит ещё не пришёл». 8. «Монтёр, вероятно, будет у вас в пятницу». 9. «Наверное, ваш счёт уже исправили».

Общая информация

Номер материала: ДБ-210397

Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Русский язык и литература: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс «Русский для иностранцев»
Курс «Менеджер по продажам»
Курс профессиональной переподготовки «Экскурсоведение: основы организации экскурсионной деятельности»
Курс профессиональной переподготовки «Клиническая психология: организация реабилитационной работы в социальной сфере»
Курс повышения квалификации «Экономика и право: налоги и налогообложение»
Курс повышения квалификации «История и философия науки в условиях реализации ФГОС ВО»
Курс профессиональной переподготовки «Организация менеджмента в туризме»
Курс повышения квалификации «Деловой русский язык»
Курс профессиональной переподготовки «Русский язык как иностранный: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания русского языка как иностранного»
Курс повышения квалификации «Психодинамический подход в консультировании»
Курс профессиональной переподготовки «Уголовно-правовые дисциплины: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Теория и методика музейного дела и Охраны исторических памятников»
Курс профессиональной переподготовки «Информационная поддержка бизнес-процессов в организации»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.