Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Русский язык и литература / Презентации / Презентация по русскому языку на тему "Деловой этикет"
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Русский язык и литература

Презентация по русскому языку на тему "Деловой этикет"

библиотека
материалов
Деловой этикет
Шесть основных принципов делового этикета: (по Д. Ягер) Делайте всё вовремя....
Требования этики к деловому общению: Старайтесь избегать жаргонных словечек....
«Телефонный разговор с клиентом. Как добиться успеха». Из книги Ллойда К. Финча
«К сожалению, госпожа Джонс ещё обедает». «Я не знаю, где он. Может быть, вы...
5 1

Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Деловой этикет
Описание слайда:

Деловой этикет

№ слайда 2 Шесть основных принципов делового этикета: (по Д. Ягер) Делайте всё вовремя.
Описание слайда:

Шесть основных принципов делового этикета: (по Д. Ягер) Делайте всё вовремя. Не болтайте лишнего. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы. Думайте о других, а не только о себе. Одевайтесь как положено. Говорите и пишите хорошим языком.

№ слайда 3 Требования этики к деловому общению: Старайтесь избегать жаргонных словечек.
Описание слайда:

Требования этики к деловому общению: Старайтесь избегать жаргонных словечек. Умейте слушать других и показывать, что вам это интересно. Говорите правильно и соблюдайте правила грамматики в устной и письменной речи. Правильно произносите имена собственные. Все служебные тайны храните при себе. Будьте весьма осторожны с той или иной информацией, которую могут услышать сослуживцы или посетители во время встречи или телефонных переговоров, особенно если беседа носит личный характер.

№ слайда 4 «Телефонный разговор с клиентом. Как добиться успеха». Из книги Ллойда К. Финча
Описание слайда:

«Телефонный разговор с клиентом. Как добиться успеха». Из книги Ллойда К. Финча

№ слайда 5 «К сожалению, госпожа Джонс ещё обедает». «Я не знаю, где он. Может быть, вы
Описание слайда:

«К сожалению, госпожа Джонс ещё обедает». «Я не знаю, где он. Может быть, вы оставите свой телефон, и я передам, чтобы он позвонил вам». «Она, наверное, пьёт кофе. Я скажу ей, чтобы она перезвонила вам». «У неё большие проблемы с одним клиентом. Может, ей что-нибудь передать?» «Он пошёл к врачу». «Она рано ушла домой». 7. «К сожалению, господин Смит ещё не пришёл». 8. «Монтёр, вероятно, будет у вас в пятницу». 9. «Наверное, ваш счёт уже исправили».


Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Автор
Дата добавления 24.09.2016
Раздел Русский язык и литература
Подраздел Презентации
Просмотров90
Номер материала ДБ-210397
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх