Презентация по русскому языку на тему " Как правильно говорить по телефону"

• 1 слайд

  Пятое апреля.
  Классная работа.
  

• 2 слайд

  Т
  ,
  +
  Е
  +
  ТЕЛЕФОН
  

• 3 слайд

  Телефон
  
  Теле – далеко
  
  Фон - слышу
  Голос издалека
  

• 4 слайд

  ЗВОНИТ
  
  ПЕРЕЗВОНИТ
  
  ПОЗВОНИТ
  
  

• 5 слайд

  Тема урока:
  Устное сочинение
  
  «Как правильно говорить по телефону»
  

• 6 слайд

• 7 слайд

  Из истории создания
  В 1875 году американский учёный
  Александр Белл
  изобрёл телефон
  

• 8 слайд

• 9 слайд

  Телефонный этикет.
  Если звонит телефон, подними трубку и скажи... Что следует сказать, поднимая трубку? Здесь есть несколько вариантов. Например: «Алло», «Слушаю вас» или «Здравствуйте, слушаю вас». Слова эти нужно произносить как можно доброжелательнее.
  ✦ В телефонном разговоре очень важна интонация, так как, разговаривая по телефону, люди не видят друг друга, у них нет возможности судить о реакции собеседника на те или иные слова по мимике, жестам, уловить настроение можно только по интонации.
  ✦ Соблюдение телефонного этикета — очень важная часть имиджа, профессионализма, поэтому учись правильно разговаривать по телефону уже сейчас, потом тебе это сослужит добрую службу.
  
  
  

• 10 слайд

  ✦ Нельзя, подняв трубку, молчать. Также не годятся короткие ответы: «да», «слушаю», «у телефона», «у аппарата», они показывают твою невоспитанность. Столь же нелюбезно и некрасиво звучат «на проводе» или «говорите».
  ✦ Не спрашивай у позвонившего человека его имя напрямую. Не самый лучший и тактичный вопрос «Кто звонит?» Постарайся выяснить это в ходе разговора или вежливо попроси человека представиться, например: «Как вас представить? »
  ✦Если звонишь по телефону ты, начинать разговор нужно с приветствия, после которого ты должна представиться и сообщить о цели своего звонка.
  ✦ Верх невоспитанности и грубости начинать разговор с фраз: «Кто это?», «Куда я попала?» и т. д.
  

• 11 слайд

  ✦ Если ты чувствуешь, что ошиблась номером, уточни это: «Простите, ваш номер?..» Далее назови нужный тебе номер. Если произошла ошибка, то еще раз попроси прощения за беспокойство. Спрашивать номер телефона у поднявшего трубку недопустимо — он имеет полное право не отвечать.
  ✦ В какое время считается приличным звонить домой своим знакомым?
  Не раньше 9 и не позже 22 часов. От этого правила могут быть отступления только между близкими людьми. Они оговариваются заранее, хотя в любом случае после 23 часов звонить считается неприличным.
  ✦ Если ты звонишь в учреждение или организацию или недостаточно близким людям домой, следует сообщить свое имя полностью.
  Можно не представляться только близким друзьям, которые и так знают твой голос.
  

• 12 слайд

  Правила общения по телефону
  • Нельзя долго и громко разговаривать по мобильному телефону в общественных местах.
  • В театре, в библиотеке, в музее, на экскурсии, на концерте мобильные телефоны необходимо отключать.
  • Недопустимо телефонное хулиганство. За ложные вызовы и телефонное хулиганство нарушителей ждут большие штрафы.
  
  

• 13 слайд

  Телефон службы спасения
  112
  

• 14 слайд

  Как нужно вести разговор в различных ситуациях?
  Ситуация 1.
  Ты набираешь номер, и к телефону подходит мама твоей подруги.
  Здравствуйте Елена Ивановна.
  Это ….. . Позовите, пожалуйста, к телефону …... . Спасибо.
  

• 15 слайд

  Ситуация 2
  Ты набираешь номер и слышишь в трубке незнакомый голос. Кажется это не твой друг, которому ты звонишь, и вообще кто-то незнакомый. Как же быть?
  
  - Не спрашивай «кто говорит?» Это не вежливо. В этом случае нужно просто поздороваться (Обязательно) и попросить позвать к телефону того, кто тебе нужен.
  - Если друга нет дома, а ты должен сообщитьему что-то важное, попроси передать это только назови своё имя, чтобы ясно было, от кого эти важные сведения поступили.
  Теперь можно сказать:
  Спасибо. До свидания.
  И положить трубку
  

• 16 слайд

  Ситуация 3
  Ты набираешь номер, тебе отвечаю т – и оказывается, что ты попал не туда.
  
  Ничего страшного.Скажи: «Извините» и положи трубку.
  
  Если и второй раз попадёшь не туда, не смущайся, снова извинись и уточни номер.
  
  Например:
  Извините, это номер 000-00-00?
  

• 17 слайд

  Рефлексия
  Наш урок подошёл к концу, и я хочу сказать…..
  Сегодня на уроке я закрепил …..
  Я считаю, что урок …..
  

• 18 слайд

  Домашняя работа.
  упр. 61 стр. 57 (т.)