Презентация по СБО "Конфликты на работе" для учащихся 10-11 класса

• 1 слайд

  Конфликты на работе! Подготовила: учитель СБО Олиференко И.Ю.

• 2 слайд

  Конфликт (в переводе с латинского) - "столкновение"

• 3 слайд

  Профессиональные конфликты — неизбежное зло. Нам приходится отстаивать свою точку зрения, указывать другим на их ошибки, добиваться своего в условиях нехватки времени или ресурсов. Иногда это сложно и даже болезненно, особенно если не все участники конфликта готовы соблюдать трудовую этику.

• 4 слайд

  Причины возникновения конфликта на работе. Поведение Манера говорить Манера одеваться Образ жизни Вовремя не сделанное задание Вечные опоздания Постоянное нарушение трудовой дисциплины и другие.

• 5 слайд

  Цель агрессора — задеть, найти чувствительную струну собеседника. «Женщины ничего не соображают!!» «Молод еще мне указывать!!!» «Понабрали по объявлению!!» «Папочка пристроил!!» « Посмотри на себя в зеркало!!!» « Сколько можно за тебя работать!!!» « Почему ты всегда опаздываешь!!! «Вечно у нее ребенок болеет!!»

• 6 слайд

  Как избежать конфликта???

• 7 слайд

  В первую очередь для этого необходимо держать себя в руках.

• 8 слайд

  Не спешите отвечать.! Прежде чем вступать в конфликт на работе, подумайте, как можно разобраться с ситуацией, испытывая и вызывая минимум неприятных эмоций. Только потом действуйте.

• 9 слайд

  Обратите внимание на скорость и громкость своей речи. Не спешите. Взвешивайте свои слова!

• 10 слайд

  Если возможно — возьмите тайм-аут. Это не означает, что вам нужно уклониться от конфликта, скорее — отложить его. Если вы видите, что ваш противник кипит от негативных эмоций, предложите ему перенести беседу.

• 11 слайд

  Комплименты творят чудеса. Человек по тем или иным причинам настроен против тебя? Советуйся с ним по рабочим вопросам, взывая к его компетенции, профессионализму (поищи все его сильные стороны). Вполне возможно, совсем скоро инцидент будет исчерпан.

• 12 слайд

  Время пить чай! Действительно, многие конфликты и вправду можно свести на нет с помощью беседы за чашкой чая. С коллегой, которая, по твоему мнению, питает к тебе неприязнь, лучше всего поговорить начистоту и задать ряд вопросов.

• 13 слайд

  Не провоцируй и предупреждай! Не секрет, что часто мы сами виноваты в конфликтах. К примеру, ты не успела в срок сделать работу. В таком случае лучше всего в начале дня подойти к начальнику и сказать: "Я понимаю, что может произойти конфликт, но у меня произошла такая-то ситуация". И объяснить причины.

• 14 слайд

  Крайне важно умение слушать и ставить себя на место человека, слышать не столько, что говорит человек, а думать, почему он говорит именно так.

• 15 слайд

  Соглашайся и... атакуй вопросами! Тебя незаслуженно обвиняют в том, что ты плохой работник? Уверенно приступай к атаке вопросами: "Если я плохой работник, почему Вы именно сейчас об этом говорите мне?", "Почему я плохой работник, объясните мне". Тебе говорят, что ты плохо выполнила работу – спрашивай, что именно ты не сделала, уточняй: "Что именно я не сделала, я хочу разобраться, я вас прошу: ответьте мне на вопрос". Помни, что управляет конфликтом тот, кто задает вопросы

• 16 слайд

  Не поддавайтесь. Не отвечайте ударом на удар. Не подавайте виду, что вы вообще заметили этот удар. Все, что нужно, — это гнуть свою линию!

• 17 слайд

  Запомни главное: в любой конфликтной ситуации ты должен излучать спокойствие.

• 18 слайд