Инфоурок / Обществознание / Презентации / Презентация темы "Деловое общение"
Обращаем Ваше внимание: Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии (2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации).

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Законы экологии», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

ПРИЁМ ЗАЯВОК ТОЛЬКО ДО 21 ОКТЯБРЯ!

Конкурс "Законы экологии"

Презентация темы "Деловое общение"

библиотека
материалов
Деловое общение - это процесс взаимосвязи или взаимодействия, в котором проис...
Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг...
Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоят...
По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение....
Диалогические виды: Деловой разговор - кратковременный контакт, преимуществен...
Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: де...
  По содержанию общение может быть разделено на: Материальное - обмен предмет...
  По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: Непосредственно...
  По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: Косвенное - осу...
Структура общения характеризуется путем выделения в общении трех взаимосвязан...
Общение может происходить на различных уровнях: Манипулятивный - уровень, зак...
Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить...
Психологическое «чтение» особенностей поведения, внешнего облика, использова...
17 1

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1
Описание слайда:

№ слайда 2 Деловое общение - это процесс взаимосвязи или взаимодействия, в котором проис
Описание слайда:

Деловое общение - это процесс взаимосвязи или взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

№ слайда 3 Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг
Описание слайда:

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество.

№ слайда 4 Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоят
Описание слайда:

Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов: Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку; Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы; Обсуждение интересующей проблемы; Решение проблемы. Завершение контакта (выход из него).

№ слайда 5
Описание слайда:

№ слайда 6 По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.
Описание слайда:

По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические. К монологическим видам относятся: Приветственная речь; Торговая речь (реклама); Информационная речь; Доклад (на заседании, собрании).

№ слайда 7 Диалогические виды: Деловой разговор - кратковременный контакт, преимуществен
Описание слайда:

Диалогические виды: Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему. Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений. Переговоры - обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу. Интервью - разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения. Дискуссия; Совещание (собрание); Пресс-конференция. Контактный деловой разговор - непосредственный, "живой" диалог. Телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию.

№ слайда 8 Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: де
Описание слайда:

Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка, акт, заявление, договор, устав, положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность и др.  

№ слайда 9   По содержанию общение может быть разделено на: Материальное - обмен предмет
Описание слайда:

  По содержанию общение может быть разделено на: Материальное - обмен предметами и продуктами деятельности; Когнитивное - обмен знаниями; Мотивационное - обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями; Деятельностное - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

№ слайда 10   По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: Непосредственно
Описание слайда:

  По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: Непосредственное - осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.; Опосредованное - связанное с использованием специальных средств и орудий;

№ слайда 11   По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: Косвенное - осу
Описание слайда:

  По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: Косвенное - осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди. Прямое - предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения;

№ слайда 12
Описание слайда:

№ слайда 13 Структура общения характеризуется путем выделения в общении трех взаимосвязан
Описание слайда:

Структура общения характеризуется путем выделения в общении трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями). Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

№ слайда 14
Описание слайда:

№ слайда 15 Общение может происходить на различных уровнях: Манипулятивный - уровень, зак
Описание слайда:

Общение может происходить на различных уровнях: Манипулятивный - уровень, заключается в том что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера. Примитивный - уровень, когда один из партнеров подавляет другого (один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент). Высший - это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности.

№ слайда 16 Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить
Описание слайда:

Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить четыре основных этапа: Интеракция и воздействие менеджера в процессе профессионального общения на других лиц с целью решения профессиональных задач. Оценка результатов конкретного акта общения и планирование содержания и процесса дальнейших контактов с определенными лицами (руководителями, подчиненными, представителями других организаций, коллегами).

№ слайда 17 Психологическое «чтение» особенностей поведения, внешнего облика, использова
Описание слайда:

Психологическое «чтение» особенностей поведения, внешнего облика, использование имеющейся психологической информации о конкретном работнике организации и составление первичного психологического портрета взаимодействующего лица. Поиск психологических предпосылок эффективности общения и создание благоприятных условий для межличностного контакта.


Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 25 октября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru

Общая информация

Номер материала: ДВ-200219

Похожие материалы