Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
БЕСКОНФЛИКТНАЯ ШКОЛА
2 слайд
Принятие правил
Умейте слушать друг друга
Говорите по существу
Проявляйте уважение
Конфиденциальность
Правило «стоп»
Каждый говорит за себя, от своего имени
3 слайд
Активное слушание - это
техника, позволяющая точнее понимать психологическое состояние, чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов участия в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений.
4 слайд
Приемы активного слушания:
Активная демонстрация интереса к личности собеседника.
Выражение сопереживания.
Поощрение собеседника к продолжению повествования.
Уточнение.
5 слайд
Повторение последней или ключевой фразы (техника «эхо»).
Перефразирование.
Вопросы на понимание.
Вопросы на интерпретацию.
Резюмирование.
6 слайд
Ошибки в поведении и речи
Недостаток времени, неудобная обстановка.
Неверное понимание роли участников разговора.
Неверный настрой на разговор, отсутствие интереса или желания обсуждать ситуацию.
Неверная стратегия ведения разговора.
7 слайд
1. Как быстро мчится моя жизнь.
Наступит и совершеннолетие.
Какому же виду деятельности отдать предпочтение?
8 слайд
2. Закончила группа деревьев свою радостную речь
Стая птиц, кружась в небе, не сожалеют о том, произошло в их жизни…
9 слайд
3. Спокойно, грызуны, усатый хищник наверху!
10 слайд
4. Малявка потомок к предку явился…
11 слайд
5. В моей памяти всплывает удивительный миг.
12 слайд
6. Единица речи не имеет ничего общего с мелким пернатым, так что пущенная в мир, не может быть возвращена.
13 слайд
7. Осень – это такое время года, которое приходится по вкусу далеко не всем. Именно поэтому многие начинают ругать осень, говорить, что на улице холодно, сыро, ветрено, неуютно и т. д. Но на самом деле осень прекрасна, она кажется похожей на ребенка, которого не любят в собственной семье…
14 слайд
«Правильно ли я вас понял…», или «Вы хотели сказать, что…», или «Речь идет о том, что…»:
В траве сидел кузнечик, в траве сидел кузнечик, совсем как огуречик, зелененький он был.
Жил да был черный кот за углом, и кота ненавидел весь дом.
Не слышны в саду даже шорохи, все здесь замерло до утра.
Мы едем, едем, едем в далѐкие края. Весѐлые соседи, счастливые друзья.
Как теперь не веселиться, как грустить от разных бед: в нашем доме поселился замечательный сосед.
Маленькой елочке холодно зимой, из лесу елочку взяли мы домой.
У леса на опушке жила зима в избушке, она снежки солила в березовой кадушке.
Не страшны тебе ни дождь, ни слякоть, резкий поворот и косогор…
Пусть бегут неуклюже пешеходы по лужам, а вода по асфальту рекой. И неясно прохожим в этот день непогожий, почему я веселый такой?
По переулкам бродит лето, солнце льѐтся прямо с крыш, в потоке солнечного света у киоска ты стоишь.
В центре города большого, где травинки не растѐт, жил поэт - волшебник слова, вдохновенный рифмоплѐт. Рифмовал он что попало, просто выбился из сил. И в деревню на поправку, где коровы щиплют травку, отдыхать отправлен был.
15 слайд
Уровни эмоций
- на уровне тела (вегетативные реакции организма)
поведенческий
психологический
16 слайд
Процесс переживания эмоций
- восприятие события
- формирование психического образа и символизация его в сознании
- эмоциональная оценка события, внутреннее переживание
- внешняя эмоционально-насыщенная поведенческая реакция
- эмоциональный след после выхода из ситуации
17 слайд
Пути воздействия на эмоции (управления эмоциями)
- изменение процесса восприятия события
- изменение эмоциональной оценки воспринятого события
- изменение процесса внутреннего эмоционального переживания
- изменение внешней реакции
- изменение эмоционального следа
18 слайд
Какие эмоции испытывает человек в подобной ситуации? Назовите причины.
19 слайд
Какие эмоции испытывает человек в подобной ситуации? Назовите причины.
20 слайд
Какие эмоции испытывает человек в подобной ситуации? Назовите причины.
21 слайд
Какие эмоции испытывает человек в подобной ситуации? Назовите причины.
22 слайд
Какие эмоции испытывает человек в подобной ситуации? Назовите причины.
23 слайд
Какие эмоции испытывает человек в подобной ситуации? Назовите причины.
24 слайд
Модели поведения в конфликте
Избегание
Компромисс
Конкуренция
Приспособление
Сотрудничество
25 слайд
Задача медиатора –не выяснять виновность и не защищать какую-либо сторону, а помочь организовать диалог и разрешить возникшую ситуацию, обеспечить равноправное участие обеих сторон в процессе и использование права каждой стороны высказаться и быть выслушанным.
26 слайд
Возможные варианты вопросов для беседы медиатора с обидчиком
Расскажи, что произошло между тобой и …
А как ты думаешь, правильно поступил?
Скажи, как ты думаешь, какие чувства переживает он (она)?
Поставь себя на его место, что теперь чувствуешь ты?
Я вижу, что ты переживаешь, хотел бы ты что-нибудь изменить?
Да, я понимаю, что ситуация сложилась неприятная, но, как ты думаешь, можно ли найти из нее выход?
27 слайд
Возможные варианты вопросов для беседы медиатора с потерпевшей стороной
Расскажи, что произошло между тобой и …
Что чувствуешь ты на данный момент?
Скажи, что беспокоит тебя больше всего в этой ситуации?
А как бы ты поступил(а) на его (ее) месте?
Хотел (а) бы ты встретиться с ним (с ней), выяснить причину сложившейся ситуации и найти правильное решение?
Я попрошу вас не перебивать говорящего, давая каждому возможность высказаться до конца.
Я попрошу Вас не оскорблять друг друга.
28 слайд
29 слайд
Благодарим за сотрудничество!
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 626 796 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Антонова Любовь . Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс повышения квалификации
72 ч. — 180 ч.
Курс повышения квалификации
72/144/180 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
4 ч.
Мини-курс
5 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.