Презентация "Управление конфликтами (для педколлектива)"

• 1 слайд

  Управление конфликтами
  
  в
  коллективе
  (педагогическом)
  
  
  
  
  
  
  

• 2 слайд

  Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент
  

• 3 слайд

  Сущность конфликта,
  его понятие. 
  Конфликт
  столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений;
  серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.
  
  
  

• 4 слайд

   Внутригрупповой
    Межличностный
   Внутриличностный
  Случается внутри индивида и часто по природе является конфликтом целей или конфликтом взглядов.
  вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения.
  
  является больше чем простой суммой межличностных конфликтов.
  Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом.
  
  С точки зрения форм проявления конфликты бывают:
  Выделяются четыре разновидности этого конфликта:
  -вертикальный,-горизонтальный,-линейно-функциональный,-ролевой.
  Это самый распространенный тип конфликта
  

• 5 слайд

  Основные причины конфликтов
  
  Ограниченность ресурсов между различными группами.
   Взаимозависимость задач отдельных групп организации.
  Различия в целях.
  Различия в представлениях и ценностях.
  Различия в манере поведения, жизненном опыте и уровне образования, интеллекте.  
   Плохие коммуникации.
  «Давление» авторитета или лидера.
  

• 6 слайд

  Функции конфликта:
  
  Позитивные:
  1.Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами.
  2.Получение информации об оппоненте.
  3.Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагом.
  4.Снятие синдрома покорности у подчиненных.
  5.Ди агностика возможностей оппонента.
  Негативные:
  1.Большие эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте.
  2.Увольнение сотрудников, снижение уровня дисциплины. Ухудшение социально-психологического климата в коллективе.
  3.Представление о побежденных группах как о врагах.
  4. Сложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта»)
  

• 7 слайд

  Пять основных вариантов разрешения конфликтов:
  
  1.     Разрешение конфликта силой;
  
  2.     Разрешение конфликта через сотрудничество;
  
  3.     Уход от конфликта обеих сторон;
  
  4.     Войти в положение другой стороны;
  
  5.     Поиск компромисса.
  

• 8 слайд

  Управление конфликтом
  Конфликт – это сложный и динамичный процесс.
  Необходимо управлять им.
  Управление конфликтами – это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта
  От эффективности управления конфликтом зависит его результат.  
  Если управление производилось вовремя и в нужном  направлении, последствия конфликта станут функциональными.
  От этого во многом зависит возможность возникновения или не возникновения будущих конфликтов, так как характер последствий конфликта устраняет или создает предпосылки для нового конфликта.
  

• 9 слайд

   Существует  несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией.
  Их можно разделить на три группы:
   структурные
  аналитические
  межличностные
  

• 10 слайд

   Структурные методы
     - направлены на снижение интенсивности конфликта
  - связаны  с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликтов, уже получивших развитие. 
   .
     основные структурные методы разрешения конфликтов:
  
  1.     разъяснение и обоснование требований к работе;
  
  2.     использование координационных и интеграционных механизмов;
  
  3.     установление общих организационных комплексных целей;
  
  4.     использование системы вознаграждений.
  
   (М. Мескон и Ф. Хедоури «Основы менеджмента» )
  
  
  

• 11 слайд

  Аналитические методы
    Основаны  на анализе  ситуационных конфликтов и нахождении оптимальных решений выхода из них.
  
  Решение ситуационных задач относится к активным методам обучения в выходе из конфликтных ситуаций.
  
  Ситуационный анализ целесообразно проводить в четыре этапа:
  
  1.     Введение в задачу в устной или письменной форме;
  
  2.     Подготовка решений. Необходимо самостоятельно выбрать решение из перечня возможных вариантов;
  
  3.     Дискуссия;
  
  4.     Принятие окончательного решения.
  Цель решения ситуационных задач – развитие навыков лидерства и руководства.
  

• 12 слайд

  Межличностные стили
    Уклонение
  Этот стиль предполагает уход от конфликта. Он связан с отсутствием настойчивости и желания общаться с другими для разрешения конфликтной ситуации. 
           Сглаживание
  Сторона, пытающаяся сгладить конфликтную ситуацию, старается сгладить признаки конфликта и ожесточенности, взывает к солидарности противников.
           Принуждение.
  Это стиль разрешения конфликта силой.
           Компромисс.  
  Этот стиль заключается в таком поведении при разрешении межличностного конфликта, которое умеренно учитывает интересы каждой стороны.       
     Решение проблемы.
  Этот стиль целесообразен, когда есть готовность сторон ознакомиться с разными точками зрения, понять причины конфликта.
  
  

• 13 слайд

  Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет избежать проблемной ситуации. Знание всех существующих способов приемов устранения и предупреждения конфликтов поможет организации успешно функционировать и процветать.
  

• 14 слайд

  Всем спасибо!!!