666791
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
Добавить материал и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
До повышения цен на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации осталось:
0 дней 0 часов 0 минут 0 секунд
Успейте подать заявку на курсы по минимальной цене!
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 5.520 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.200 руб.

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 60%
ИнфоурокТехнологияПрезентацииПрезентация Азбука потребителя ко дню защиты прав потребителей

Презентация Азбука потребителя ко дню защиты прав потребителей

Лабиринт
библиотека
материалов
Азбука потребителя
Потребитель « гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказ...
История потребительского движения Лига потребителей 1891 г. Нью-Йорк. Нидерла...
Основные права потребителей, закрепленные Законом РФ «О защите прав потребите...
Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав Обеспечивается...
Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг Требования к...
Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) Потребитель имеет п...
Право потребителей на информацию Потребитель вправе потребовать от продавца (...
Право потребителей на возмещение морального вреда причиненного вследствие нед...
Право на государственную, общественную защиту В нашей стране общественные орг...
Право потребителя на судебную защиту своих прав Потребитель, которому продан...
Потребитель по своему выбору вправе потребовать: *соразмерного уменьшения пок...
Существенные недостатки Неустранимые; Те, которые не могут быть устранены без...
Следует помнить, что: Обмену подлежат только непродовольственные товары надле...
Следует помнить, что: Обмену подлежат только те товары, которые не были в упо...
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возв...
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. 2. Пред...
7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры) 8. Изделия из драгоценных металлов с...
Срок службы- Период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется...
Срок годности- Период, по истечении которого товар (работа) считается неприго...
Гарантийный срок Может быть установлен в договоре купли-продажи продавцом тов...
Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств...
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребите...
Подлежат замене 1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним. 2.Мото...
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется треб...
1. Автомобили, мотоциклы, прогулочные суда. 2. Мебель. 3. Электробытовые приб...
Грамотный потребитель Всегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы;...
Лабиринт

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд Азбука потребителя
Описание слайда:

Азбука потребителя

2 слайд Потребитель « гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказ
Описание слайда:

Потребитель « гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»

3 слайд История потребительского движения Лига потребителей 1891 г. Нью-Йорк. Нидерла
Описание слайда:

История потребительского движения Лига потребителей 1891 г. Нью-Йорк. Нидерландский союз потребителей 1954 г. Выступление Д.Ф. Кеннеди 15 марта 1962г. перед Конгрессом США о правах потребителей. Резолюция Генеральной ассамблеи ООН №39/248 от 9 апреля 1985 г., закрепила 8 прав потребителей. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г.

4 слайд Основные права потребителей, закрепленные Законом РФ «О защите прав потребите
Описание слайда:

Основные права потребителей, закрепленные Законом РФ «О защите прав потребителей» 1. На просвещение в области защиты своих прав 2. На надлежащее качество товаров 3. На безопасность товаров 4. На информацию 5. На возмещение морального вреда 6. На судебную защиту 7. На государственную, общественную защиту

5 слайд Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав Обеспечивается
Описание слайда:

Право потребителей на просвещение в области защиты своих прав Обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты, общеобразовательные и профессиональные программы, а также через организацию системы информации о правах потребителя.

6 слайд
Описание слайда:

7 слайд Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг Требования к
Описание слайда:

Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг Требования к качеству товара (работы, услуги) подлежат обязательной сертификации, точному соответствию стандартам, условиям договора.

8 слайд Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) Потребитель имеет п
Описание слайда:

Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при обычных условиях их использования ,при их хранении, транспортировке и утилизации были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

9 слайд Право потребителей на информацию Потребитель вправе потребовать от продавца (
Описание слайда:

Право потребителей на информацию Потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, исполнителя) предоставления необходимой и достоверной информации о его предприятии, реализуемых товарах (работах, товарах) и режиме его работы на русском языке

10 слайд Право потребителей на возмещение морального вреда причиненного вследствие нед
Описание слайда:

Право потребителей на возмещение морального вреда причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги). Под моральным вредом понимаются устойчивые (а не временные) физические страдания и нравственные переживания, вызванные повреждением здоровья, смертью близких, невосполнимыми имущественными потерями.

11 слайд Право на государственную, общественную защиту В нашей стране общественные орг
Описание слайда:

Право на государственную, общественную защиту В нашей стране общественные организации потребителей возникли раньше, чем государственные органы. В 1989 г. Общества потребителей, действующие на территории СССР, объединились в Федерацию обществ потребителей СССР, затем РСФСР. Работает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ее тер. органы исполнительной власти, органы м/су.

12 слайд Право потребителя на судебную защиту своих прав Потребитель, которому продан
Описание слайда:

Право потребителя на судебную защиту своих прав Потребитель, которому продан товар с недостатками, если они не были оговорены в договоре продавцом, вправе по своему выбору потребовать: *безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление средствами потребителя либо третьего лица;

13 слайд Потребитель по своему выбору вправе потребовать: *соразмерного уменьшения пок
Описание слайда:

Потребитель по своему выбору вправе потребовать: *соразмерного уменьшения покупной цены; *замену на товар аналогичной марки (модели); *замены на такой же товар другой марки(модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; *расторжения договора и возмещения понесенных убытков.

14 слайд Существенные недостатки Неустранимые; Те, которые не могут быть устранены без
Описание слайда:

Существенные недостатки Неустранимые; Те, которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени; Те, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения; Другие подобные недостатки.

15 слайд Следует помнить, что: Обмену подлежат только непродовольственные товары надле
Описание слайда:

Следует помнить, что: Обмену подлежат только непродовольственные товары надлежащего качества; Потребитель может обменять товар только на аналогичный приобретенному, но другой расцветки, фасона, формы, габаритов; Потребитель имеет право обменять товар лишь в течении 14 дней, не считая дня его покупки;

16 слайд Следует помнить, что: Обмену подлежат только те товары, которые не были в упо
Описание слайда:

Следует помнить, что: Обмену подлежат только те товары, которые не были в употреблении, не потеряли свой товарный вид и потребительские свойства, а также при условии, что сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром; Просьба об обмене товара может быть направлена только продавцу, у которого был приобретен товар.

17 слайд Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возв
Описание слайда:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)

18 слайд 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. 2. Пред
Описание слайда:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. 2. Предметы личной гигиены 3. Парфюмерно-косметические товары. 4. Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы отпускаемые в метраж. 5. Швейные и трикотажные изделия. 6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

19 слайд 7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры) 8. Изделия из драгоценных металлов с
Описание слайда:

7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры) 8. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями. 9. Автомобили, прицепы и номерные агрегаты к ним. 10.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены сроки годности. 11. Гражданское оружие и патроны к нему. 12. Животные и растения. 13. Непериодические издания (книги, календари, издания, воспроизведенные на технических носителях)

20 слайд Срок службы- Период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется
Описание слайда:

Срок службы- Период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине .В течение 10 лет(если не установлен другой срок) со дня продажи.

21 слайд Срок годности- Период, по истечении которого товар (работа) считается неприго
Описание слайда:

Срок годности- Период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Срок годности устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и подобные товары (результаты работы). Срок годности начинает течь со дня изготовления.

22 слайд Гарантийный срок Может быть установлен в договоре купли-продажи продавцом тов
Описание слайда:

Гарантийный срок Может быть установлен в договоре купли-продажи продавцом товара. При этом в договоре может устанавливаться гарантийный срок любой продолжительности, но не меньше чем гарантийный срок установленный изготовителем. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (не менее 2 лет; 5 лет- по недвижимости, если не установлен больший срок).

23 слайд Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств
Описание слайда:

Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца гарантийный срок исчисляется с даты устранения продавцом таких обстоятельств. Для сезонных товаров(одежда, обувь и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона исходя из климат-их условий.

24 слайд Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребите
Описание слайда:

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков (утв.постановлением правительства РФ от 13 мая 1997 г. №575)

25 слайд Подлежат замене 1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним. 2.Мото
Описание слайда:

Подлежат замене 1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним. 2.Мотоциклы, мотороллеры. 3.Снегоходы. 4.Катера,яхты,лодочные моторы 5.Холодильники и морозильники. 6.Стиральные машины автоматические. 7.Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами. 8.Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки.

26 слайд Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется треб
Описание слайда:

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)

27 слайд 1. Автомобили, мотоциклы, прогулочные суда. 2. Мебель. 3. Электробытовые приб
Описание слайда:

1. Автомобили, мотоциклы, прогулочные суда. 2. Мебель. 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях. 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи. 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

28 слайд Грамотный потребитель Всегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы;
Описание слайда:

Грамотный потребитель Всегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы; Разумно распоряжается имеющимися средствами; Всегда читает инструкцию и следует ей; Сохраняет товарные, кассовые чеки. Гарантийные талоны и квитанции; Предъявляет только обоснованные претензии

Лабиринт
Найдите материал к любому уроку,
указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:
также Вы можете выбрать тип материала:
Краткое описание документа:

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности"

Основные права потребителей, закрепленные Законом РФ «О защите прав потребителей»

Соблюдение интересов потребителей в первую очередь зависит от самих потребителей, от их умения правильно вести себя в различных ситуациях. Если потребитель ведет себя грамотно, то на рынке формируются обычаи и привычки, которые не позволяют ущемлять его права. В повседневной жизни мы, потребители, к сожалению, сталкиваемся с нарушением наших прав. Незнание же, как вести себя в той или иной ситуации, не позволяет защищать наши интересы. закрепленные Законом РФ «О защите прав потребителей»

Общая информация
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.
Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.