Проект "Центр мониторинга общественного мнения" (с изм. и дополнениями)

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ГОРОДА МОСКВЫ «МОСКОВСКИЙ  КОЛЛЕДЖ УПРАВЛЕНИЯ, ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ «ЦАРИЦЫНО»

ПОЛИТЕХНИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Проектирование управленческой деятельности руководителя образовательной организации с применением технологий управления

через создание Центра мониторинга общественного мнения

Автор: Ильина Ольга Ивановна, Преподаватель высшей квалификационной категории

Москва, 2017 г.

Под технологией управления образовательным учреждением понимают всю совокупность управленческих средств, сознательно применяемых для достижения целей и реализации функций управления. Технология управления - это приемы, способы и последовательность выполнения процесса управления в целом и составляющих его функций.

Существуют различные классификации технологий управления. По классификации Т.Ю. Базарова по признаку цели технологии управления делятся на:

1. Технологии организации управленческой деятельности руководителя

образовательной организации.

2. Технологии формирования педагогического коллектива;

3. Технологии поддержания работоспособности педагогов;

4. Технологии обеспечения инновационного процесса.

Поскольку ГБПОУ Колледж «Царицыно» состоит из трех отделений, которые ранее были отдельными колледжами, формирование педагогического коллектива идет постепенно, слаженности работы администрация и коллектив добиваются поэтапно. Поскольку коллектив колледжа осуществляет инновационную деятельность, в представленной статье будет рассмотрено и обосновано именно это направление работы.

Проект «Центр мониторинга общественного мнения»

Проблема: недостаточность системных данных о состоянии общественного мнения по разным проблемам колледжа.

Мониторинг общественного мнения обеспечивает комплексную оперативную и прогнозную оценку различных ситуаций и способствует улучшению работы образовательной организации.

Идея: Мы рассматриваем исследование не просто как творческий процесс, но как творчество, ориентированное на результат.

Исследование – это условие и гарантия правильности принимаемых решений.

Цель: исследуя и осмысляя среду колледжа, помогать создавать лучшее будущее

Задачи:

1. Исследования внутренней среды колледжа.

2. Исследования внешней среды колледжа.

3. Участие в формировании общественного мнения о колледже и создании эффективного имиджа через взаимодействие со студенческой средой и родительской общественностью.

4. Повышение интереса студентов к научно-исследовательской работе

Этапы и сроки реализации:

№	Наименование и характеристика этапа	Сроки реализации
1	Формирование команды исследователей. Создание и утверждение Положения о деятельности Центра.	Сентябрь - ноябрь текущего учебного года
2	Определение приоритетных направлений исследований. Выбор и обоснование методов исследований. Разработка методических материалов в целях исследований.	Ноябрь – декабрь текущего учебного года
3.	Проведение исследований в соответствии с приоритетным планом. Подготовка статистического анализа данных. Разработка рекомендаций по оптимизации исследуемого явления.	Январь – май текущего учебного года
4.	Проведение исследований по заказу (административному, учебного, воспитательного отдела). Подготовка статистического анализа данных.	Январь – май текущего учебного года
5.	Участие в формировании общественного мнения о колледже и создании эффективного имиджа через взаимодействие со студенческой средой и родительской общественностью.	Январь – май текущего учебного года
6.	Проведение повторных исследований по наиболее приоритетным направлениям, анализ динамики показателей исследуемых явлений.	Октябрь – декабрь следующего учебного года

Планируемые результаты:

1. Активизация проектной деятельности студентов, желание участвовать в конкурсах.

2. Участие и победы в конкурсах разного уровня (внутриколледжный, городской, межрегиональный, всероссийский, международный).

3. Повышение степени удовлетворенности студентов обучением через оптимизацию некоторых параметров и целенаправленное воздействие и формирование общественного мнения.

4. Повышение степени удовлетворенности родителей студентов обучением, формирование общественного мнения.

Продукты: анкеты, аналитические справки и статистика по результатам мониторингов как основа для принятия управленческих решений, методики анализа данных, модель формирования общественного мнения о колледже через внутреннюю среду.

Проектная деятельность – одна из основ современного образования.

В своей работе я применяю метод интегрированных (межпредметных) проектов.

Студенты не только совершенствуют ключевые компетенции, такие как:

1) информационно-коммуникативные компетенции; 

2) социальные компетентности (способность действовать в обществе с учетом позиций других людей, умение работать в коллективе, толерантность, умение строить общение с представителями других взглядов);

3) организаторские компетентности (способность освоения управленческой позиции),

4) предметные компетентности (способность анализировать и действовать с позиции отдельных областей человеческой культуры);

5) исследовательские компетентности (способность собирать, анализировать и презентовать материал);

но также интегрированные проекты направлены на углубление профессиональных умений и навыков студентов, развитие интереса к профессии,  являются  способом творческого преломления профессиональных знаний и умений на практике. 

Темы проектов актуальны для практической жизни, для развития социально-культурной сферы, требуют привлечения знаний студентов не по одному предмету, а из разных областей, а также творческого мышления и исследовательских навыков. 

Разрабатываемый мною проект является значимым не только для студентов, но и для колледжа в целом.

Название проекта	Центр мониторинга общественного мнения
Цель проекта, основные задачи, которые она решает	Цель: исследуя и осмысляя среду колледжа, помогать создавать лучшее будущее Задачи: 1. Исследования внутренней среды колледжа. 2. Исследования внешней среды колледжа. 3. Участие в формировании общественного мнения о колледже и создании эффективного имиджа через взаимодействие со студенческой средой и родительской общественностью. 4. Повышение интереса студентов к научно-исследовательской работе.
Содержание проекта (разделы, темы)	Проект представляет собой портфель проектов, направленный на реализацию указанной выше цели и выполнение задач. Отдельные проекты, входящие в общий, решают помимо различных социальных и других задач, задачу повышения интереса студентов к проектной деятельности. Основными ближайшими и текущими этапами являются: 1.     Формирование команды исследователей. Создание и утверждение Положения о деятельности Центра. 2.     Определение приоритетных направлений исследований. Выбор и обоснование методов исследований. Разработка методических материалов в целях исследований. 3.     Проведение исследований в соответствии с приоритетным планом. Подготовка статистического анализа данных. Разработка рекомендаций по оптимизации исследуемого явления. 4.     Проведение исследований по заказу (административному, учебного, воспитательного отдела). Подготовка статистического анализа данных. 5.     Участие в формировании общественного мнения о колледже и создании эффективного имиджа через взаимодействие со студенческой средой и родительской общественностью. 6.     Проведение повторных исследований по наиболее приоритетным направлениям, анализ динамики показателей исследуемых явлений.
Длительность проекта	Долгосрочный. Предполагается реализация в течение 5-10 лет (и более – по запросу). Проект  предусматривает социальные преобразования, поэтому  строится с учетом долгосрочного прогноза. Разделяется на последовательные этапы, ближайшие из которых разрабатываются конкретно, а отдаленные - в обобщенной форме, на концептуальном уровне.
Источники информации	Идея проекта – авторская (Ильина Ольга Ивановна). Разработчик – Ильина О.И.
Ресурсы. Какие материалы используются. Продукты.	Ресурсы: время, человеческие ресурсы (автор проекта, студенты), информационные, материальные (минимально в виде бумаги, канцелярских принадлежностей и т.п.) Материалы: Анкеты (разрабатываются участниками и совершенствуются при необходимости в случае продолжительного проекта). Продукты. Разработанные и созданные самостоятельно силами участников видеоролики и презентации, которые представляют собой аналитические справки по проектам, социальную рекламу.
Механизмы контроля участников проекта	Составление дорожной карты портфеля проектов и отдельных проектов с планированием и определением контрольных точек. Определение масштаба допустимых отклонений (по времени) по каждой контрольной точке.
Количество участников проекта	В настоящее время – 10 студентов – непосредственных участников и руководитель – Ильина О.И. Количество участников может меняться в ходе реализации проекта. Контактная аудитория – все студенты колледжа (около 2500 чел.), их родители, потенциальные и реальные абитуриенты, контрагенты.

Примеры исследований

1. Внешняя среда:

Потребности рынка труда Москвы и Московской области на 5, 10 лет.

Мониторинг узнаваемости колледжа «Царицыно», имидж колледжа и реализуемых специальностей.

2. Внутренняя среда:

-     Опрос «Что вы знаете о своей будущей профессии?»

-     Опросы «Преподаватель глазами студента», «Куратор глазами студента» и т.п.

-     Анализ удовлетворенности родителей студентов процессом обучения в колледже.

-     Отношение студентов колледжа к различным социальным явлениям, политическим, экономическим событиям

Методы:

1. Количественные исследования

Исследования, в рамках которых опрашивается большое количество людей. Цель: выяснение мнения, отношения, знания и т.д. относительно определенного явления, события,  продукта или другого объекта.  

2. Качественные исследования

Проводятся среди небольших групп людей. Цель: выяснение экспертных мнений, формулирование различных предположений (экспертные интервью, фокус-группы).

Ожидаемые результаты:

-     Активизация и поддержание интереса студентов к исследовательской работе

-     Улучшение взаимодействия между студентами разных курсов и специальностей

-     Участие студентов в конкурсах разного уровня

-     Помощь в воспитании нравственных качеств

-     Формирование устойчивого положительного мнения о колледже

Предполагаемые продукты по исследованиям:

-     Положение о деятельности Центра мониторинга общественного мнения

-     Базы данных об исследованиях (возможность хронологического анализа)

-     Практические рекомендации и программы по оптимизации исследуемых явлений и процессов

-     Статьи, аналитические обзоры. Трансляция результатов во внутренней и внешней среде колледжа.

Частными результатами в интересах студентов могут быть:

1. Умение работать в команде, брать на себя ответственность за общий результат.

2. Повышение самостоятельности, инициативности, мотивации и эффективности учебной деятельности.

3. Возможности для формирования умения выбирать адекватные стоящей задаче средства, принимать решения, в том числе и в ситуациях неопределённости.

4. Формирование позиции «МЫ, а не Я».

5. Повышение лояльности к колледжу.

Частные результаты в интересах образовательной организации:

1. Повышение узнаваемости бренда колледжа через участие в выездных мероприятиях, активную позицию в социальных сетях, рекламу колледжа через видеоролики

2. Повышение лояльности студентов к колледжу.

Показателями результативности и эффективности проекта «Центр мониторинга общественного мнения» должны стать регулярное участие и победы обучающихся (членов проектной команды) в конкурсах разного уровня, в перспективе – полное или частичное решение отдельных социальных проблем по вопросам исследований, создание положительного устойчивого имиджа колледжа на рынке образовательных услуг.