Профессиональный конкурс "А ну-ка,оператор связи"

Министерство образования и науки Челябинской области

государственное бюджетное образовательное учреждение

профессиональная образовательная организация

«Магнитогорский технологический колледж имени В.П. Омельченко»

(ГБОУ ПОО «Магнитогорский технологический колледж им. В.П. Омельченко»)

«А ну-ка, оператор связи»

Методическая разработка  конкурса профессионального мастерства

                                                                                                                      Разработала:                                                                                                                                                                                

                                                                                                                      Гайсина В.Х.

                                                                                                                      мастер п/о

Магнитогорск, 2021

                                          Пояснительная записка

Данная методическая разработка предназначена для проведения профессионального конкурса «А ну- ка, оператор связи» среди студентов по профессии 11.01.08 «Оператор связи». Материалы конкурса направлены на определение и на повышение уровня профессиональной подготовки студентов, развития интереса к выбранной профессии, формирования творческого мышления.

       Дидактика профессионального образования рассматривает конкурсы профессионального мастерства как форму внеурочной работы студентов, которая имеет большое образовательное и воспитательное значение в подготовке квалифицированных кадров.

         Конкурсы в сравнении с другими формами внеклассной и внеурочной работы более эффективно способствуют формированию опыта творческой деятельности студентов.  Именно конкурсы профессионального мастерства создают оптимальные условия для творческой самореализации личности, ее профессиональной и социальной адаптации. В сфере профессиональной происходит накопление опыта творческой деятельности.

 Проведение конкурса профессионального мастерства - это увлекательная форма соревнования среди студентов. Они учат высокому профессиональному мастерству, воспитывают гордость за свою профессию, приобщают к секретам мастерства, сокращают путь студента к высокой профессиональной деятельности и являются хорошей проверкой сформированности профессиональных и общих компетенций.

               Через проведение конкурсов профмастерства мы развиваем у обучающихся самостоятельность в выполнении поставленных задач, ответственность при выполнении заданий, общие и профессиональные компетенции, обозначенные в требованиях ФГОС по профессии.

                   На всех этапах проведения конкурса можно определить уровень профессиональной подготовки. Как показывает опыт, благодаря конкурсу выявляются способности обучающихся, повышается мотивация к обучению по профессии. Участники конкурса при демонстрации профессиональных навыков имеют возможность поделиться друг с другом новыми приемами и способами работы.

                 Благодаря конкурсу участники понимают, насколько их профессия интересна, увлекательна и востребована на рынке труда.

       Методическая разработка может быть использована для проведения аналогичных мероприятий, а так же внеклассных мероприятий.

План

внеклассного мероприятия

1. Тема мероприятия: «А ну-ка, оператор связи».

2. Форма проведения: конкурс

3. Цели внеклассного мероприятия:

Воспитательная: воспитание положительной мотивации к избранной профессии, убежденности в значимости выбора профессии для дальнейшей профессиональной деятельности, научить культурному и вежливому обслуживанию пользователей услуг почтовой связи, толерантности, корпоративной культуры, ориентации на успех; воспитание уверенности и осознанного отношения к конкурсам, стремления добиваться успеха в выполнении теоретического и практического конкурсного задания.

Развивающая: развитие  профессиональных компетенций, умения последовательного выполнения технологического процесса при выполнении практических работ;  развитие навыков самоконтроля, самооценки, самокоррекции. 

Обучающая: формирование  профессиональных компетенций при выполнении практических  работ.

4. Методическая характеристика мероприятия

Методы воспитания	Методический прием	Средства обучения
Методы формирования создания личности	Создание эмоционального настроения, создание ситуаций познавательной новизны. Ориентация на успех.	Музыка
Методы организации деятельности и формирования опыта общественного поведения	Беседа. Учебная дискуссия. Комментарии студентов.	Представление профессии оператор связи. Соревнование команд.
Методы стимулирования поведения и деятельности	Одобрение,  похвала.	Благодарность студентам за участие в конкурсе.

 

                                                                                              5. Ход внеклассного мероприятия

№ и название этапа	Дидактические                задачи этапа	Деятельность преподавателя	Виды и содержание цифровых образовательных ресурсов	Рефлексивная              деятельность             студентов
1	2	3	4	5
I. Организационный этап.	Подготовка студентов  к участию в мероприятии	Предъявление единых педагогических требований: - приветствие; - выявление отсутствующих; -проверка внешнего вида		Отвечают на приветствие. Приводят в соответствие  внешний вид.
	Психологическая установка на восприятие материала урок	Организация внимания и готовности студентов к мероприятию		Готовятся к восприятию мероприятия.
II. Вводный этап. Мотивация.	Подготовка к основному этапу мероприятия Обеспечение возникновения у студентов  мотивации – внутреннего побудителя деятельности, придающего ей личностный смысл и соответствующего требованиям учения и будущей профессии	Проигрывание песни <Вологда> в исполнение ансамбля <Песняры>.   Ведущий В условиях экономического кризиса очень трудно устроиться на работу. Поэтому,  девушки, вы должны попробовать  произвести хорошее впечатление на работодателя, а в нашем случае на жюри. Каждой из вас  будет предоставлена возможность проверить свои знания, умения и навыки в работе по профессии «Оператор связи» и, конечно же, поверить в свои возможности, почувствовать уверенность в своём будущем. .		Осмысливают значимость материала
Сообщение темы	Доведение до абитуриентов и студентов предмета обсуждения	Итак, мы начинаем конкурс, который называется «А ну-ка,  оператор связи»		Слушают тему
Постановка цели.	Обеспечение самоосмысления через постановку цели	Перед вами стоит следующая цель. Вы должны: иметь представление: – о своей профессии «Оператор связи»; знать: – особенности работы оператора связи; уметь: – представлять результаты своей профессиональной деятельности.		Студенты  осмысливают условия, осознают включение в познавательный процесс
3. Основной этап. Презентация результатов познавательной и производственной деятельности	Обеспечение восприятия и осмысления способов действий	Ведущий : Оператор связи  представляет собой лицо почты, по его работе судят о работе почтовой связи. Требования к оператору связи очень высокие: это и прекрасное знание компьютера, и умение работать в команде. Каждой команде было дано домашнее задание – определить капитана команды, название и подготовить приветствие команды, а также составить  эссе на тему: «Моя профессия-оператор связи». И мы начинаем!  1.Первый этап нашего конкурса « Проверка домашнего задания».  А мне остаётся только пожелать удачи нашим конкурсантам и произнести традиционную фразу: «Пусть победит сильнейший!». Пожалуйста, представьте команды. Пока жюри оценивает ответы, мы  приступим к выполнению теоретического задания конкурса. Ведущий: Почтовая связь - наиболее массовый и доступный вид связи, обеспечивающий прием, обработку,  перевозку, доставку почтовых отправлений. Почтовая связь охватывает всю территорию нашей страны. А вот насколько  наши участники знают территорию нашей страны,  мы с вами  сейчас узнаем.		По  ходу выступления ведущего  студенты осмысливают содержание  материала
		2. Конкурс. «Конкурс капитанов». Капитаны получают конверт,  в котором  лежат карточки с буквами алфавита. Капитаны по очереди достают по одной карточке и показывают букву капитану противоположной команды, капитан должен назвать город, который начинается на эту букву. (Если капитан не может ответить, команда помогает).  За правильный ответ капитана жюри ставит команде 2 балла, за ответ команды-1балл.  Ведущий: Судя по ответам, капитаны команд знают, на какие расстояния им придется пересылать почтовые отправления, а теперь проверим знания участников конкурса. Наши будущие операторы связи уже получили некоторые знания о почтовых отправлениях  и услугах. И сейчас мы проверим  их знания. проверим их знанияпроверим их знания.
		3.Конкурс. « Блиц-опрос» На столе расположена ромашка, состоящая из 10 лепестков. На каждом лепестке написан вопрос. Капитан команды выбирает лепесток и зачитывает вопрос, команда должна ответить на вопрос, если команда не отвечает, то на этот вопрос может ответить команда соперников, заработав себе дополнительный балл. за каждый правильный ответ – 1 балл, max – 10 баллов. Вопросы: 1.Как называется человек, который коллекционирует марки (филателист) 2.Кто доставляет периодические печатные издания подписчикам (почтальон) (почтальон) 3.Какая упаковка используется для пересылки писем? (конверт) 4. Как называется гражданин или организация, которым адресовано почтовое отправление (адресат) 5.Как называется предмет, в который опускают простые письма (почтовый ящик) 6.Как называется услуга по оформлению доставки газет и  журналов? (подписка на периодические издания) 7.Без чего нельзя отправлять почтовое отправление? (адрес) 8. Для чего служит почтовый идентификатор?  (для отслеживания почтового отправления) 9.Какой вид почтового отправления используется для пересылки  продуктов и вещей? (посылка) 10.Какой документ необходимо предоставить при получении почтовых отправлений? (паспорт) За каждый правильный ответ жюри ставит команде 1балл. 4 конкурс: Решите кроссворд. Ведущий: Пришло время для выполнения практического тура конкурса, во время которого жюри сможет оценить Ваши практические умения. Ведущий: Как хорошо, что люди придумали почту…Возьмёшь кусочек души, положишь его в конверт, заклеишь и отправишь  в другую душу. Письмо – это не просто  слова,  бегущие  по  чистому  листу  бумаги.  Это действительно кусочек души,  который  ты  даришь  адресату.  Поэтому  каждое письмо – удивительное  произведение  искусства.  5конкурс.  Осуществить адресование почтового отправления. Команда 1: «Оформление оболочки письма с объявленной ценностью». В этом этапе первая команда оформляет оболочку письма с объявленной ценностью. Команда 2: «Оформление оболочки заказного письма  Вторая команда оформляет оболочку заказного письма. Конкурс оценивается по пятибалльной системе. Ведущий :Долг оператора - беречь время клиента, с уважением относиться  к ним. Внимательность, быстрота обслуживания, профессиональная компетентность - вот основные качества оператора связи. Поэтому просим команды выбрать самого внимательного и ловкого участника, для участия в  конкурсе. 6.Конкурс. «Кто быстрей». (Упаковать в бумагу бандероль и перевязать шпагатом, кто быстрей и правильно). Оценивается по пятибалльной шкале. Ведущий. Качество услуг почтовой связи зависит от скорости доставки почтовых отправлений от отправителя до адресата. Своевременная и качественная обработка почты в отделении почтовой связи одна из основных задач операторов связи.  7. Конкурс. Обработай почту Нужно рассортировать и оформить почтовые отправления в постпакеты для дальнейшей транспортировки. Ведущий. В условиях современного общества оператор связи является своеобразным агитатором, несущим в народ весть о доступности и полезности современных услуг. Опытный оператор должен уметь улавливать особенности человека и сделать так, чтобы клиент ушел из отделения связи  с приобретенной услугой и хорошим настроением. 8 Конкурс. «Оформи подписку на периодические издания». Команда 1: «Оформление подписки на детский журнал «Мурзилка». Команда 2: «Оформление подписки на газету  «Труд». Жюри оценивает этот конкурс по пятибалльной шкале
		3.Какая упаковка используется для пересылки писем? (конверт) 4.Для чего служит штрих-код? (для отслеживания почтового отправления) 5.Как называется предмет, в который опускают простые письма (почтовый ящик) 6.Как называется услуга по оформлению доставки газет и  журналов? (подписка на периодические издания) 7. Как называется гражданин или организация, которым адресовано почтовое отправление (адресат) 8.Что необходимо указать на почтовом отправлении для быстрой доставки ?  (индекс)  используется для пересылки  продуктов и вещей? (посылка) 10.Какой документ необходимо предоставить при получении почтовых отправлений? (паспорт) За каждый правильный ответ жюри ставит команде 1балл.
		9.Какой вид почтового отправления используется для пересылки  продуктов и вещей? (посылка) 10.Какой документ необходимо предоставить при получении почтовых отправлений? (паспорт) За каждый правильный ответ жюри ставит команде 1балл. Молодцы! Следующий конкурс называется 4 конкурс: Решите кроссворд. За правильное решение  жюри ставит 5 баллов. Пришло время для выполнения практического задания конкурса, во время которого жюри сможет оценить Ваши практические умения. Ведущий: Как хорошо, что люди придумали почту. Возьмёшь кусочек души, положишь его в конверт, заклеишь и отправишь  в другую душу. Письмо – это не просто  слова,  бегущие  по  чистому  листу  бумаги.  Это действительно кусочек души,  который  ты  даришь  адресату.  Поэтому  каждое письмо – удивительное  произведение  искусства.  Письмо  проходит большой путь, прежде чем дойдет от отправителя до адресата. Но в самом начале отправитель должен правильно написать адрес получателя.
		т.е. осуществить адресование почтового отправления. 5конкурс.  Адресование почтового отправления. В этом этапе команды оформляют оболочку письма . Оценивается по пятибалльной шкале.
		Ведущий. Долг оператора - беречь время клиента, с уважением относиться  к ним. Внимательность, быстрота обслуживания, профессиональная компетентность - вот основные качества оператора связи. Поэтому просим команды выбрать самого внимательного и ловкого участника  для участия в  конкурсе. 6.Конкурс. «Кто быстрей». Упаковать бандероль в пакет и оформить его. Оценивается по пятибалльной шкале. Ведущий. Качество услуг почтовой связи зависит от скорости доставки почтовых отправлений от отправителя до адресата. Своевременная и качественная обработка почты в отделении почтовой связи одна из основных задач операторов связи. 7 Конкурс. Оформить посылку.  Оценивается по пятибалльной шкале.
		Ведущий. Опытный оператор должен уметь улавливать особенности человека и сделать так, чтобы клиент ушел из отделения связи  с приобретенной услугой и хорошим настроением. 8. Конкурс. «Оформление подписки на периодические издания». Команда 1: «Оформление подписки на детский журнал «Мурзилка». Команда 2: «Оформление подписки на газету  «Труд». Оценивается по пятибалльной шкале.
IV. Заключительный этап мероприятия.	Анализ и оценка успешности достижения цели мероприятия	Ведущий. А теперь подведем итоги конкурса, слово предоставляется жюри. Выступление жюри, подведение итогов. Ведущий: Вот и закончился  наш конкурс. Мы узнали об истории почты. Увидели значимость профессии Выполнили теоретические и практические задания. Все очень старались. Вы сегодня молодцы! В заключение  хотелось бы поблагодарить жюри и всех участников конкурса.
Мотивация.	Формирование у студентов ориентации на успех.	Удачи вам всем в вашей профессиональной деятельности!		Анализ участия каждого студента  в мероприятии

Краткое описание документа:

Данная методическая разработка предназначена для проведения профессионального конкурса «А ну- ка, оператор связи» среди студентов по профессии 11.01.08 «Оператор связи». Материалы конкурса направлены на определение и на повышение уровня профессиональной подготовки студентов, развития интереса к выбранной профессии, формирования творческого мышления. В методической разработке представлены теоретические и практические задания к конкурсу.