Программа исследования на основе телефонного опроса.

Программа исследования на основе телефонного опроса.

Тема исследования: Популярность сети продуктовых магазинов города Лесосибирска

Этапы исследования:

1.      Подготовительный этап (изучение темы, разработка программы и инструментов)

2.       Сбор списка телефонных номеров, жителей г. Лесосибирска

3.      Проведение телефонного опроса

4.      Обработка данных опроса

5.      Оценка уровня популярности какой-либо сети магазинов г. Лесосибирска

Объект исследования:

Жители города Лесосибирска

Предмет исследования:

Популярность продуктовых магазинов города и их посещаемость

Цель исследования:

Передать результаты исследования представителям не популярных магазинов, тем самым повлиять на их развитие.

Задачи исследования:

1.      Исследовать показатели ответов жителей

2.      Выявить основные посещаемые магазины

3.      Изучить структуру уровня популярности сетей магазинов

Гипотеза исследования:

В области торговли существует набор ключевых факторов успеха, позволяющий сконцентрировать ресурсы в тех областях, где компания может достичь значительного преимущества над основными конкурентами и завоевать лидирующие позиции.

Выборочная совокупность:

Пол, возраст.

Методы исследования:

Телефонный опрос

Обоснование методов:

Телефонный опрос- специфический синтез анкетирования и интервьюирования, используемый, как правило, в рамках одного города или иного населенного пункта. Популярность использования этого метода в современных российских условиях повышается, особенно, в периоды избирательных кампаний. 
Основные преимущества: оперативность, краткосрочность и экономичность. Главный недостаток: обусловлен невозможностью соблюдения правила репрезентативности выборки. Это обстоятельство обусловлено отсутствием телефонов у определенных социальных групп населения; большим количеством отказов абонентов от опроса по разнообразным причинам и поводам; многими другими факторами.

План анкеты для телефонного опроса:

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Меня зовут _____________, Я представляю социологический центр изучения общественного мнения г. Лесосибирска, который в интересах сетей продуктовых магазинов, проводит опрос покупателей.

Просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов.

1.       Сколько вам лет?

2.       Какую сеть магазинов города Лесосибирска вы знаете?

3.       Какую сеть магазинов вы чаще всего посещаете?

4.       Почему именно _______ посещаете?

5.       Имеет ли для вас значение качество продуктов?

6.       Что важнее для вас, цена или качество?

7.       В каком магазине вам больше всего нравится обслуживание?

8.       Устраивает ли вас ассортимент продуктов питания в ________?

9.       В каких магазинах вы закупаетесь в праздничные и пред праздничные дни?

Спасибо большое за ответы, до свидания!

Стратегия исследования:

Разведывательный (поисковый) применяется в том случае, если об объекте и предмете исследования нет ясных и четких представлений, и поэтому социолог не в состоянии выдвинуть рабочие гипотезы. Целью такого исследования является уточнение проблемы и формулирование гипотез. Для этого сначала изучается литература, документы, затем проводятся опросы (методом интервью) и наблюдение объекта.