Программа психологического тренинга «Профилактика эмоционального выгорания и профессиональной дезадаптации педагогов»

Министерство образования Омской области

БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ «СПЕЦИАЛЬНАЯ (КОРРЕКЦИОННАЯ) ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА-ИНТЕРНАТ № 7 I ВИДА

(БОУ «Школа-интернат № 7»)

18 Амурская ул., д.1, Омск, 644086, Тел./факс: [phone]

ОКПО 43963140, ОГРН 1025500757127, ИНН/КПП 5503033805/5503011001

Программа психологического тренинга «Профилактика эмоционального выгорания и профессиональной дезадаптации педагогов»

Составила: психолог Волкова А.А.

Омск, 2011

Актуальность: Сегодня к специалистам системы дошкольного образования предъявляются новые профессиональные требования, все чаще говорят о компетенциях, которые необходимы современному педагогу или психологу. Перечислим лишь некоторых них: умение аналитически мыслить и решать интегративные профессиональные задачи, умение настроиться на любую ситуацию и быть способным предупреждать конфликты, умение ориентировать детей в информационном пространстве и быть способным к организации и выстраиванию взаимодействия. Необходимым для педагогов и психологов ДОУ является умение справляться с возникающими психологическими проблемами, наличие навыков регулирования своей психики и навыков самокоррекции.  В то же время нерешенные психологические проблемы оборачиваются в последующем психическим и физическим нездоровьем специалиста.

Проблема, которая сегодня остается чрезвычайно значимой, — это эмоциональное выгорание педагогов ДОУ с последующей профессиональной деформацией. Эмоциональное выгорание рассматривается как механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Эмоциональное выгорание, с одной стороны, позволяет человеку дозировать и экономно расходовать свои энергетические ресурсы, а с другой — оно отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности.

Цель работы психолога с педагогами — это создание безопасной образовательной среды.  Безопасность образовательной среды предполагает умение педагогов не только оказывать психолого-педагогическую помощь другим, но и осуществлять самокоррекцию своего нервно-психического состояния.

Психологический тренинг по профилактике эмоционального выгорания и профессиональной дезадаптации педагогов включает 10 занятий, которые проводятся раз в неделю. Включение в группу психологического тренинга людей, связанные иерархическими взаимоотношениями (начальник — подчиненный), не приветствуется: Рекомендуется отдельное проведение занятий, например отдельно с воспитателями, отдельно с заведующими и т.п. Группы формируются после предварительной диагностики уровня эмоционального выгорания (Е. Е. Алексеева «Диагностика уровня эмоционального выгорания у педагогов» // «Дошкольная педагогика». № 1(16), 2004. — С.31—34). Работа группы проходит по определенным правилам, которые являются одним из важных факторов психокоррекционного воздействия. Правила принимаются по инициативе ведущего.

Цель — коррекция неэффективных и дезадаптивных форм поведения посредством углубления опыта анализа ситуаций общения (повышения адекватности анализа себя и партнеров по общению).

Задачи:

- повышение компетентности в межличностном общении, осознание личностных «слепых пятен», блокирующих отношения;

- развитие самосознания и самоисследования для коррекции или предупреждения эмоциональных нарушений на основе внутриличностных и поведенческих изменений;

- перестройка сложившихся неэффективных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения;

- исследование психологических проблем участников группы и оказание помощи в их решении,
Весь тренинговый курс по профилактике эмоционального выгорания и профессиональной дезадаптации разделен на три этапа.

Первый этап (3 занятия) — проведение балинтовской группы с целью повышения компетентности в профессиональном  и межличностном обще­нии, осознания личностных «слепых пятен», блокирующих межличностные отношения. Психопрофилактика участников группы основана на возможности проработки «неудачных случаев» в ситуации коллегиальной поддержки. Включение тренинговых процедур уже на этапе балинтовской группы позволяет возбудить групповые процессы, с одной стороны — более интенсивно  и быстро, чем это было бы при проведении балинтовской группы без включения  групповых процедур (встреча, психогимнастика, прощание), с другой — активизация групповых процессов происходит при таком подходе в щадящем ре         жиме, что является важным для педагогов, имеющих неэффективные и дезадаптивные формы поведения.

Второй этап направлен на перестройку сложившихся неэффективных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения. Этот этап длится 5 занятий. Условно все игры и упражнения разбиты на блоки. Первый блок включает игры и упражнения, помогающие увидеть, кто есть кто. Второй блок состоит из игр и упражнений, способствующих снятию напряжения, повышающих спонтанность на первой фазе групповой динамики, имеющих целью выход агрессии на второй фазе и приводящих группу в рабочее состоя­ние на третьей фазе. Третий, коррекционный, блок включает игры и упраж­нения, используемые для профилакти­ки и коррекции эмоциональных состояний, лидерских тенденций, личностных конфликтных отношений.

На третьем, заключительном, этапе проводится страховка достиг­нутых в тренинге результатов.

1 этап проведения балинтовской группы

Занятие 1

Цели. Знакомство друг с другом. Создание благоприятной эмоциональной атмосферы для изучения психологиче­ских проблем участников группы (начало диагностического этапа в групповом процессе). Повышение компетентности в межличностном общении и осозна­ние личностных «слепых пятен», блокирующих  отношения.

1.     Рассказ ведущего о задачах пси­хологического тренинга о цели написа­ния психологического дневника.

2.  Представиться по кругу (как кого зовут), рассказать, что хочешь, о себе, сказать о своих Самочувствии, Актив­ности, настроении (САН), о своих Ожи­дания и  Опасениях (00),

3.  Принятие правил: правило «Стоп»; обращение в кругу на «ты» и по име­ни; говорить о своих чувствах; говорить от первого лица единственного числа; не перебивать; соблюдать анонимность; «здесь и сейчас» и др.

4.  Упражнение на знакомство «Назо­ви свое имя и прилагательное, которое начинается на букву твоего имени» (на­пример, Ольга — отважная; Анна — ак­куратная) Если кто-то из участников затрудняется в выборе прилагательно­го для своего имени, все члены груп­пы помогают

5.  Упражнения на знакомство: «Кинь мячик и скажи свое имя», «Кинь мячик и скажи им; того, кому ты его бросаешь».

6.  Игра «Пересядут все, у кого (кто).,, есть чувство удовлетворения от работы, часто грустит; есть в жизни цель; считает себя уверенным; считает себя успешным и т. п.» Водящий сто­ит, остальные сидят по кругу, все си­дячие места заняты. Все, кто считает себя : принадлежащим к названной категории должны быстро пересесть на свободное место. Водящий также стремится занять свободное место. Тот, кому не хватило места, становится во­дящим. Акцент делается на внутренних качествах участников группы.

7.  Проведение балинтовской группы.

8.  CAН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

Занятие 2

Цели:  Показать членам группы, что каждый из них индивидуален. Разви­тие самосознания и самоисследова­ния.  Повышение компетентности в межличностном общении и осознание личностных «слепых пятен», блокирующих отношения,

1.   Назвать свое имя, сказать о сво­их Самочувствии, Активности, Настрое­нии (САН), о своих Ожиданиях и Опа­сениях (00).

2.   Упражнение «Какое качество мне помогает какое качество мне меша­ет в жизни»: участники группы назы­вают по кругу.

3.   Упражнение «Я великий мастер». Каждый по кругу называет, в чем он великий мастер (например, «Я вели­кий мастер задавать вопросы», «Я ве­ликий мастер слушать», «Я великий ма­стер обижаться»). Важными являются как позитивные высказывания (ресурс человека), так и негативные.

4.  Игра «Волшебный магазин». В волшебном магазине есть все, но что­бы что-то купить (какое-то качество), нужно отдать то качество, которое тебе особенно мешает.

5.  Упражнение «Поиск сходства». Каждый по кругу называет качество (признак). У кого названное качество имеется, тот должен встать и хлопнуть в ладоши. Вариант упражнения: тот, у кого в руках предмет, должен как мож­но быстрее перебросить его другому, назвав черту сходства с тем, кому ки­дает предмет.

6.   Проведение балинтовской груп­пы. Ведущий балинтовской группы — из числа педагогов.

7.  САН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

Занятие 3

Цели. Самоисследование своих личностных особенностей. Повыше­ние компетентности в межличност­ном общении и осознание личност­ных «слепых пятен», блокирующих отношения.

1.      Назвать свое имя, сказать о сво­их Самочувствии, Активности, Настрое­нии (САН), о своих Ожиданиях и Опа­сениях (00).

Упражнения на создание благо­приятной эмоциональной атмосферы в группе: «Кинь, кому хочешь, мячик и скажи приятное слово», «Поймай мяч и скажи приятное слово»

3.  Упражнение «Передача движе­ний». Водящий выходит за дверь, груп­па выбирает ведущего, за которым она будет копировать движения. Каж­дый 10—15 секунд ведущим меняет­ся упражнение. Водящий должен уга­дать ведущего.

4.  Игровое упражнение «Поделись качеством, которого у тебя много».

5.   Игровое упражнение «Сосчитайте до 10». Члены группы, не договарива­ясь, называют цифры от 1 до 10. Если кто-то сказал одновременно с кем-то, то счет начинают заново. Это упраж­нение можно выполнить с закрыты­ми глазами.

6.   Проведение балинтовской груп­пы. Ведущий балинтовской группы из числа педагогов САН (Самочувствие, Активность. Настроение). 00 (оправ­дались ли Ожидания, подтвердились ли Опасения)

2 этап проведения тренинговой группы

Занятие 4

Цели. Развитие умения выражать свои эмоции и чувства. Повышение адекватности анализа себя и партне­ров по общению. Развитие навыков ко­ординации совместных действий, так­тильного контакта и невербальной ком­муникации.

1.       Назвать свое имя, сказать о сво­их Самочувствии, Активности, Настрое­нии (САН), о своих Ожиданиях и Опа­сениях (00).

2.   Упражнение «Встреча взгляда­ми». Участники сидят в кругу, опустив глаза. По команде ведущего они од­новременно опускают головы, их зада­ча — встретиться с кем-нибудь взгля­дом. Возможна и противоположная по­становка задачи: подняв глаза, ни с кем не встретиться взглядами. Возмо­жен вариант: «договорись» взглядом и по команде пересядь.

Игра «Построиться по росту с закрытыми глазами». Все участники за­крывают глаза и начинают двигаться, издавая при этом гудение. По сигна­лу ведущего всем нужно остановиться и,  не открывая глаз и не разговари­вая, построиться по росту,

4.  Упражнение «Скульптор и гли­на». Участники разбиваются на пары: в каждой паре один человек играет роль «скульптора», второй — «глины». Зада­ча «скульптора» — вылепить из «глины» скульптуру,' выражающую его эмоцио­нальное состояние сейчас. Это делает­ся путем непосредственных физических воздействий на «глину», без использова­ния слов. Задача «глины» — быть пла­стичной, податливой, максимально полно воплотить замысел «скульптора». Полу­чившиеся «скульптуры» выставляют на всеобщее обозрение, другие участни­ки выдвигают гипотезы о том, что они выражают Когда все гипотезы выслу­шаны, «скульпторы» делятся свои первоначальным замыслом.

5.  Игра «Камень, бумага, ножни­цы». На счёт «три» каждый из участ­ников одновременно выбрасывает либо камень — сжатый кулак, либо ножницы - два пальца, либо бума­гу — раскрытая ладонь. Играют до тех пор, пока вся группа не выбро­сит что-то  одно.

6.   Игра «Ассоциации». Каждый участ­ник, начиная с ведущего, садится по очереди лицом к одному члену груп­пы. Тот сообщает ему об ассоциаци­ях, которые; возникли у него в данный момент. Каждый участник выслушива­ет всех  членов группы, по окончании делится своими переживаниями. Игра продолжается, пока в центре не побы­вает каждый участник игры.

7.  САН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

Занятие 5

Цели Упражнение в эффективных формах эмоционального реагирования и поведения. Повышение адекватно­сти анализа  себя и партнеров по об­щению. Развитие умения расшифро­вывать невербальные сигналы других участников общения.

      1. Назвать свое имя, сказать о сво­их Самочувствии, Активности, Настрое­нии (САН), о своих Ожиданиях и Опа­сениях (00).

2.   Игровое упражнение «Спасибо, а я еще и...» Каждый участник по кругу говорит другому его положительное ка­чество, например: «Ты очень добрый». Тот, кому сказали его положительное качество, выслушивает и добавляет: «Спасибо, а я еще и...», называя дру­гое свое положительное качество, на­пример: «А я еще и веселый».

3.  Игровое упражнение «Что поду­мают остальные, большинство». Игра­ющий пишет на листке то, что, по его мнению, выберет большинство членов группы: день недели: кулинарное блю­до; газета; совместный досуг; спо­соб, которым можно менять поведе­ние людей.

4.  Игра «Змея». Выбирается веду­щий, который загадывает какой-то при­знак (берется внутреннее качество че­ловека) и рассаживает участников по этому признаку от большей выражен­ности признака к меньшему. Все отга­дывают признак.

5.   Игровое упражнение «Совмест­ное одновременное рисование». Груп­па разбивается на подгруппы с рав­ным количеством участников. Каждой группе выдается один лист бумаги, ка­рандаши (фломастеры) и предлагает­ся что-то нарисовать. Рисуют молча, не сговариваясь друг с другом.

6.   Игровое упражнение «Послание самому себе». Все участники встают в шеренгу. Водящий передает крайнему участнику группы сообщение из 1—2 предложений. Пока сообщение пере­дается, автор идет в начало шеренги для того, чтобы принять сообщение.

7.  САН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

Занятие 6

Цели. Упражнение в эффективных формах эмоционального и поведенче­ского реагирования на напряженные си­туации общения (умение сказать «нет»). Повышение адекватности анализа себя и партнеров по общению.

1. Назвать свое имя, сказать о сво­их Самочувствии, Активности, Настрое­нии (САН), о своих Ожиданиях и Опа­сениях (00).

2.  Игра «Броуновское движение». Все участники хаотично передвигают­ся по игровому пространству. По хлоп­ку надо объединиться согнутыми лок­тями по двое, трое и др

3.  Игровое упражнение «Скажи сло­во „нет"». Нужно обратиться друг к дру­гу, с просьбой, которая относитель­но неприемлема. Тот к кому обрати­лись, должен убедительно сказать сло­во «нет». Если хотя бы для трех чело­век в группе ответ прозвучал неубеди­тельно, то отказ в просьбе необходи­мо повторить. Если после трех попы­ток тот к кому обращаются с просьбой, не произносит слово «нет» убедитель­но, то просьба исполняется.

4.  Упражнение «Дорисуй портрет». Каждый рисует свой портрет Потом портрет водящего пускается по кру­гу и каждый дорисовывает в портре­те, что хочет. В конце водящий гово­рит свое отношение к тем правкам, которые внесли остальные участники в его портрет.

5.   Игра «Кто это?» Один из участ­ников (водящий) выходит за дверь, оставшиеся члены группы загадывают кого-то из круга. Водящий с помощью косвенных вопросов («Если это маши­на, то какая?», «Если это животное, то какое⁹», «Если это мелодия, то какая?» и т. п.) пытается отгадать, кого загада­ли участники игры. Если удается отга­дать, то тот, кого отгадали, становится водящим и выходит за дверь.

6.  САН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

Занятие 7

Цели. Повышение адекватности ана­лиза себя и партнеров по общению. Развитие умения расшифровывать не­вербальные сигналы других участников общения. Восприятие и понимание дру­гих участников общения.

1.       Назвать свое имя, сказать о своих Самочувствии, Активности, Настро­ении (САН), о своих Ожидания и Опасениях (00).

2.         Игровое упражнение «Эмоцио­нальное состояние». Участникам раз­даются карточки с написанными на них эмоциональными состояниями. Необ­ходимо по очереди каждому изобра­зить без слов заданное эмоциональ­ное состояние. Участники группы смо­трят и стараются понять, какое эмоци­ональное состояние изображает водя­щий, объясняют на какие признаки они ориентировались, определяя состоя­ние. Вариант упражнения: разбиться на две подгруппы: каждой подгруппе дается время, во время которого она должна выбрать какое-нибудь эмоцио­нальное состояние и придумать, как его можно изобразить (это может быть не­вербальное действие или скульптурное изображение). В изображении долж­ны принимать участие все участники подгруппы Одна подгруппа показыва­ет, друга- — отгадывает эмоциональ­ное состояние.

3.   Игра «Испорченный телефон». Все участники, кроме одного, выходят за дверь Оставшемуся участнику ве­дущий в устной форме передает сооб­щение, которое он должен постарать­ся как можно точнее запомнить, что­бы передать другому. Например: «Со следующего учебного года в нашем учреждении общение с родителями будет полностью переведено на дистанционную форму. Каждому педагогу бесплатно будет выдано специальное устройство, через которое в опреде­ленные часы ежедневно будет прохо­дить общение с родителями воспитан­ников. 50% помещений учреждения бу­дет сдаваться в аренду для того, чтобы приобрести эти специальный устрой­ства». В конце упражнения подводится сравнение первоначального сообщения с итоговым, которое получил послед­ний участник игры.

4.   Упражнение «Задумай цельную композицию, а изобрази характерную деталь». Говорить нельзя, листы пере­дают одновременно по команде веду­щего через 20 секунд, В конце упраж­нения сравнивается замысел с тем, что получилось.

5. Игровое упражнение «Роза и чертополох». Водящий должен подарить тому кому хочет, розу за то, что нравится в этом человеке, и черто­полох тому же человеку за то, что не нравится в нем: «Я дарю тебе розу за то, что ты... И я дарю тебе чертополох за то, что...»

6.  Социограмма. На листе бума­ги рисуются кружки по числу участни­ков группы. Каждый участник от себя проводит две стрелочки: синюю (с кем легче всего общаться) и красную (с кем труднее всего общаться). Листок с выполненной социограммой кладет­ся на середину для обсуждения моти­вов: «Я поставила тебе, ... (имя участ­ника), синюю стрелочку, потому что...»

7.  САН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

Занятие 8

Цель — повышение адекватности анализа себя и партнеров по общению.

1.      Назвать свое имя, сказать о сво­их Самочувствии, Активности, Настрое­нии (САН), о своих Ожиданиях и Опа­сениях (00).

2.   Проективная  методика «Каким ты видишь себя, каким тебя видят дру­гие, я в будущем». Каждый рисует на одном листке эти три рисунка. Рису­нок каждого обсуждается по кругу, за­тем автор рисунка объясняет, что же он нарисовал.

3.  Игровое упражнение «Плохой по­ступок». Каждый вспоминает (не назы­вая вслух) поступок, который он счи­тает стыдным. Необходимо задумать один «свой» плохой поступок. Веду­щий говорит каждому, как он отреа­гировал бы на этот плохой поступок («Аня бы пожалела, Оля бы не обра­тила внимания...»).

4. Психосинтез качеств «Каким мы видим себя». Участники группы на­деляют каждого тем качеством, кото­рое имеется у водящего. Эти каче­ства (участники группы) располагают­ся в пространстве и взаимодействуют так, как считают члены группы. Водя­щий, чьи качества анализируются, на­блюдает а затем выполняет психосин­тез качеств (из участников груты¹) на тему «Каким я хочу быть».

Упражнение «Наш сад». Каж­дый участник располагается в про­странстве по своему усмотрению, без предварительного распределения ро­лей. Разговаривать по ходу «разбив­ки сада» нельзя. В конце каждый го­ворит о том. что он изображает, и как чувствует себя в этой роли. Упражне­ние «Тройка»: из «строительного ма­териала», которым являются все при­сутствующие, дается задание постро­ить русскую тройку с лошадьми, огло­блей, кучером, колокольчиками, коле­сами, пассажирами

6. САН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

3 этап — «Страховка достигнутых результатов»

Занятие 9

Цель — закрепление достигнутых результатов и страховка результатов.

1.   Назвать свое имя, сказать о сво­их Самочувствии, Активности, настрое­нии (САН), о своих Ожиданиях и Опа­сениях (00).

2.   Игровое упражнение «Сбор чемо­дана». Каждому участнику группы «соби­рают чемодан», в котором три положи­тельных и три отрицательных качества Водящий входит за дверь. Все участни­ки группы обсуждают и выбирают три положительных и три отрицательных ка­чества этого человека, записывают их на листок и вручают водящему.

3.  Повторная диагностика уровня эмоционального выгорания.

Игровое упражнение «Три жела­ния». Взять 4 листка: на первом написать свои цели и желания, на вто­ром — цели на ближайшие три года на третьем — цели и желания, если бы осталось жить 6 месяцев, на четвер­том — той желания, цели. Обсудить, какое желание сохранялось от листка к листку что потеряли, что для играю­щего более важно, а что является ме­нее значимым.

5.  САН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

6.  Домашнее задание «Самоанализ по поводу тех изменений, которые про­изошли во время тренинга». Использу­ется и/или прикладывается психологи­ческий дневник.

Занятие 10

Цели. Закрепление достигнутых ре­зультатов и страховка результатов. За­крепление навыков телесного контакта невербальной коммуникации и коорди­нации совместных действий.

1.   Назвать свое имя, сказать о сво­их Самочувствии, Активности, Настрое­нии (САН), о своих Ожиданиях и Опа­сениях (00),

2.   Игровое упражнение «Скалолаз». Все выстраиваются в шеренгу (скалу), держась друг за друга. Участники по одному проходят «по тропинке вдоль скалы», стараясь «не упасть в пропасть»,

Упражнение «Профессионально важные качества». Участники группы составляют список профессиональ­но значимых качеств. Листок с эти­ми  качествами  пускается  по  кругу, где каждый ставит знак «+» напротив того качества, которое, как он счита­ет, у него есть.

4.   Групповой рисунок «На листе бу­маги сделайте на память, что хотите». Участники группы сами решают, что де­лать с рисунком

5.   Игровое упражнение «Пожела­ние каждому участнику после круга». На одном большом листке каждый член группы пишет каждому пожелание. На­писанное пожелание закрывается (ли­сток перегибается),    .

6.   «Вручение грамот». Каждому участнику тренинга вручается грамота за то качество, которое он проявил во время тренинговых занятий.

7.   Обсуждение результатов повтор­ной диагностики,

8.   САН (Самочувствие, Активность, Настроение), 00 (оправдались ли Ожи­дания, подтвердились ли Опасения).

Литература

1.   Бараш Б. А., Исурина Г. А., Кар-васарский Б. Ли др. Методические при­емы усовершенствования в области пси­хотерапии (социально-психологический тренинг, тренинговые психотерапев­тические группы, балинтовские груп­пы), —. СПб.: Психоневрологический институт им. В. М. Бехтерева, 1992.

4. Михайлов А. А., Алексеева Е. В., Шатровой 0. В., Киселева Э. М. Пси-хокоррекционная работа с детьми и подростками (учебно-методическое пособие). — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2005,