ПРОГРАММА «Тренинг коммуникативной эффективности»

ПРОГРАММА

«Тренинг коммуникативной эффективности»

Выполнила:

Педагог дополнительного образования, педагог-психолог

Шаталова Е.В.

г. Выкса

2018 год

Содержание:

1.     Пояснительная записка……………………. 3

2.     План занятий……………………………….. 5

3.     Содержание программы тренинга

I. Этап  Работоспособности.

Занятие 1……………………………………………9

          II. Этап Ориентации

Занятие 2 …………………………………………..20

         III. Этап Изменений

Занятие 3……………………………………………25

Занятие 4……………………………………………34

        IV. Завершающий этап

Занятие 5…………………………………………….41

Список литературы…………………………………49

Девиз нравственно здорового государства –

все человеку, все для человека.

А отношение к человеку как к высшей ценности

невозможно без гуманного в своей основе общения

во всех областях нашей жизни.

Бодалев А.А.[1]

Пояснительная записка.

    Нельзя найти ни одного человека, который бы избежал общения. Взаимодействуя с людьми, каждый человек следует тем или иным своим мотивам и целям, пользуется различными средствами коммуникации (речевыми - неречевыми). Оказывает влияние на отношения с другими людьми   в процессе всей своей жизни. Какой будет коммуникация зависит в первую очередь от самого человека, от знаний и умений, которые он может применить для эффективного общения.

     Занимая такое заметное место в структуре личности, отношения оказывают влияние на особенности познавательных процессов человека, когда они обращены на других участников общения, и всегда сказываются на обращении последних друг с другом. Как, впрочем, и результаты познания, тем более, если они неожиданны, могут более или менее сильно скорректировать характер отношения. Вместе с тем, какой у человека опыт познания людей, насколько хорошо он систематизирован и насколько близко

к действительности содержание оценочных эталонов, на которые он опирается в своем общении с другой личностью, от этого в немалой степени зависят полнота и точность расшифровки им внутреннего мира этой личности и выбор способов обращения с этой личностью во время контактов с нею. 

     Наш выдающийся отечественный психолог С.Л. Рубинштейн писал: «Отношение к другому человеку, к людям составляет основную ткань человеческой жизни, ее сердцевину. Сердце человека все соткано из его человеческих отношений к другим людям; то, чего оно «стоит целиком» определяется тем, к каким человеческим отношениям, человек стремится, какие отношения к людям, к другому человеку он способен устанавливать. Психологический анализ человеческой жизни, направленный на раскрытие отношений к другим людям, составляет ядро подлинно жизненной психологии».

    Цель программы: помочь группе участников тренинга най­ти резервы для более эффективных средств общения и понять при­чины существующих  проблем межличностной коммуникации.

Задачи программы:

·       Ориентация в специфике тренинга как метода обучения; первичная диагностика ожиданий участников; выявление и мотивация участников.

·       Самоопределение членов группы и определение групповых целей своей работы; создание атмосферы самопознания и самопроявления; дестабилизация стереотипных представлений о себе и мотивах своего поведения; актуализация каждым своей коммуникативной позиции;

·       Переосмысление представлений о себе на основе обратной связи, анализа происходящего в группе и рефлексии; расширение сферы осознаваемого в понимании поступков другого; формирование чувствительности к невербальным средствам общения; отработка эффективных средств общения;

·       Проектирование и конструирование эффективных средств общения; отработка индивидуальных стратегий и тактик эффективного общения;

·       Рефлексия изменений, произошедших в участниках группы во время тренинга.

   Программа рассчитана на 8-12 участников в группе тренинга: возраст - 20 – 30 лет, имеющих среднее – средне-специальное образование, работающих в сферах требующих коммуникативных навыков.

   Программа предусматривает 30 часов работы в тренинге, 5 последовательно чередующихся занятий по 6 часов, для постоянных групп.     

       Эффективность обучения по данной  программе обуславливается ежедневным посещением членами группы занятий т.к. каждое из занятий имеет свое назначение, процедурное обеспечение и целенаправленно ведет к результативности усвоения материалов программы.

    В основе программы лежит принцип поэтапности разви­тия группы, постепенности в более глубоком понима­нии каждым участником самого себя. Новая встреча ло­гически вытекает из предыдущей, и служит, в содержа­тельном плане, основой для следующей.

  Программу развития личностных детерминант эффективного эмпатического общения условно можно разделить на несколько этапов:

• первый – подготовительный;

• второй – сензитивный тренинг;

• третий – тренинг распознания невербального поведения;

• четвертый – тренинг эмпатического слушания.

План проведения:

I. Этап  Работоспособности.

  Занятие 1

1.      Организационный момент - 1 минута.

2.      Вступительная беседа - 19 минут.

3.      Разминка –  1 час 10 минут.

Упражнение: "Баранья голова" – 7 - 10 минут

Рефлексия -5 минут

Упражнение: "Взаимные презентации" – 20 минут

Рефлексия -  20 минут

Упражнение «Болото» -  10 минут

Рефлексия -  5 минут

    4. Основная часть  – 4 часа

Упражнение "Кто я?" -10 минут

Рефлексия -5 минут

Упражнение "Знакомство" – 10 минут

Упражнение "Ассоциация" – 20 минут

Упражнение  "Межличностные отношения" – 20 минут

Рефлексия - 10 минут

Перерыв -10 минут

Упражнения на выработку доверия в группе:

Упражнение "Степень доверия" - 20 минут

Рефлексия - 10 минут

Упражнение "Слепой и поводырь" – 20 минут

Рефлексия - 10 минут

Упражнение "Живая социометрия"- 20 минут

Упражнения на выявление психологической дистанции:

Упражнение "Внутреннее движение -10 минут

Рефлексия - 10 минут

Упражнение "Граница дистанции» - 10 минут

Рефлексия - 5 минут

Перерыв -10 минут

Игра "Свое пространство" – 20 минут

Рефлексия - 10 минут

5. Заключение – 30 минут

Рефлексия – 25 минут

Прощание – 5 минут

    II. Этап Ориентации- 6 часов

Занятие 2

1.Организационный момент - 1 минута

     2.Вступительная беседа - 2 минуты.

3.Разминка –  27 минут:

Приветствие – 10 минут

Упражнение «Болото» -  10 минут

Рефлексия -  7 минут

4.      Основная часть – 5 часов

Упражнение "Зона осознания"- 30 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение "Подарки в день рождения" – 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение "Горячий стул"- 20 минут

Упражнение "Мои успехи в подаче материала"- 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнения на способы восприятия людей в общении:

Упражнение "Я – не Я"- 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение "Кто это?" – 30 минут

Рефлексия – 10 минут

Перерыв – 20  минут

Упражнение "Биография по фотографии"- 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение "Ожившая картина" – 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение "Войди в роль" – 20 минут

Рефлексия – 10 минут

5. Заключение – 30 минут

Рефлексия – 25 минут

Прощание – 5 минут

   III. Этап Изменений - 12 часов

Занятие 3.

1.      Организационный момент - 1 минута

2.      Вступительная беседа - 2 минуты

3.      Разминка  - 27 минут

Приветствие – 2 минуты

Упражнение «Паутина» - 5 минут.

Упражнение  «Рыбаки и рыбки» (социометрия)-  5 минут

Рефлексия -5 минут

Упражнение «Болото» -  5 минут

Рефлексия – 5 минут

4.      Основная часть – 5 часов

Упражнения на умения взаимодействовать с окружающими:

Упражнение "Одиночество"- 15 минут

Рефлексия – 15 минут

Упражнение «Свободная поза» - 15 минут

Рефлексия – 15 минут

Упражнение «Копия и антипод» - 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение «Думай только о себе / только о другом» -  20 минут

Упражнение «Омоложение» - 30 минут

Рефлексия – 10 минут

Перерыв 20 минут

Упражнение «Возьми салфеток» - 5 минут

Упражнение «Конфликт "нападающего" и "защищающегося"» - 20 минут

Рефлексия – 15 минут

Процедура "Агрессивный контакт" – 20 минут

Упражнение "Передача эмоций"- 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение "Мостик" – 25 минут

Рефлексия – 15 минут

5.      Заключение  - 30 минут

Игра «Салки – обнималки»  - 5 минут

Рефлексия – 20 минут

Упражнение "Аплодисменты по кругу"- 5 минут

Занятие 4.

    1.Организационный момент - 1 минута

    2.Вступительная беседа - 2 минуты.

    3.Разминка – 27 минут

Приветствие – 2 минуты

Процедура "Приветствие" – 10 минут

Процедура "Всеобщее внимание" – 15 минут

     4.Основная часть – 5 часов

Процедура "Метафора" – 1 час

Упражнение  "Передача импульса по цепи" – 10 минут

Упражнение "Глаза в глаза" – 10 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение  "Мимические маски"- 15 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Выбери партнера" – 5 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Передача чувств по кругу"- 10 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Живая скульптура" – 25 минут

Рефлексия – 5 минут

Перерыв – 20 минут

Упражнение "Ожившая картина" – 15 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Сыщики" – 15 минут

Упражнение "Наблюдатель"- 10 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Зеркало" – 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение "Чувствование" – 10 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение  "Животные" – 10 минут

Рефлексия – 10 минут

5.Заключение – 30 минут

Упражнение "Его сильная сторона" – 18  минут

Рефлексия – 10 минут

Прощание – 2 минуты

    IV. Завершающий этап – 6 часов

Занятие 5.

     1.Организационный момент – 1 минута

     2.Вступительная беседа - 2 минуты.

     3. Разминка  - 27 минут

Процедура "Приветствие" – 7 минут

Упражнения для разогрева «Прогулка в чужих туфлях» -  15 минут

Рефлексия- 5 минут.

4.Основная часть – 5 часов

Упражнение  "Живые руки" – 15 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Пойми и повтори"- 30 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Расшифруй" – 15 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Развитие мимики" – 20 минут

Рефлексия- 5 минут

Упражнение "Консультирование" -15 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнения на эмпатию:

Упражнение "Угадай эмоцию" – 20 минут

Рефлексия – 10 минут

Упражнение "Трудности и проблемы в межличностных отношениях" – 15 м.

Рефлексия – 5 минут

Перерыв – 20 минут

Упражнение "Обратная связь"- 20 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Сидящий и стоящий" – 10 минут

Упражнение  "Желания" -  10 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение  "Необычный разговор" – 15 минут

Рефлексия – 5 минут

Упражнение "Пойми и дорисуй"- 10 минут

Рефлексия – 10 минут

Социометрия – 20 минут

5.Заключение – 30 минут:

Итоговая дискуссия – 27 минут

Прощание- 3 минуты

Содержание программы тренинга:

I. Этап  Работоспособности.

 Цель: Создание условий для формирования работоспособной группы в рамках целей тренинга.

Занятие 1.

Цель:разработать совместные нормы поведения в тренинге; расслабиться, избавиться от напряжения, создать атмосферу открытости, доверия, психологической безопасности и «мажорного» настроения у участников, позитивная мотивация на групповое взаимодействие.

1.Организационный момент - 1 минута

2.     Вступительная беседа - 19 минут.

      Здравствуйте! Меня зовут ... Сегодня я проведу для Вас тренинг, который будет посвящен общению. Общение пронизывает всю нашу жизнь, это такая же человеческая потребность, как вода и пища. В условиях полного одиночества у человека на шестой день начинаются слуховые и зрительные галлюцинации. Он общается с этими несуществующими образами. Общение – это обмен сведеньями с помощью языка или жестов. Общение это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией.

   Тренинг, который предлагается вашему вниманию, — универсален. С его помощью вы сможете опробовать на практике ряд техник  как профессионального, так и межличностного общения, которые успешно используют в своей работе психологи и другие специалисты помогающих профессий. В контексте нашего тренинга мы будем рассматривать коммуникацию и как процесс передачи информации от отправителя к адресату, и как диалог, в котором участники периодически меняются коммуникационными ролями. Мы рассмотрим как техники, помогающие повысить эффективность принятия информации, так и техники, помогающие сформулировать сообщение таким образом, чтобы партнер лучше ее понял и принял. Эти техники используются при взаимодействии и с коллегами, и с начальством, и с людьми, которые вам встречаются в процессе общения. Они имеют универсальный характер, служат своеобразным фундаментом для любых межличностных взаимодействий.

   Успешность проведения тренинга и его результативность зависит от уровня взаимопонимания всех участников тренинга: и ведущего, и участников. В связи с этим с целью формирования представлений о правилах и методах работы группе необходимо обсудить  основные принципы  работы в группе.

        Участники тренинга располагаются по кругу. Данное пространственное расположение позволяет всем хорошо слышать и видеть друг друга, даёт возможность воспринимать широкий спектр невербальных проявлений. Ведущий  знакомит участников с основными принципами-нормами общения в группе. Принципы написаны на большом плакате, чтобы при обсуждении они были перед глазами всех участников группы. В дальнейшем на каждом последующем занятии плакат вывешивается в аудитории, чтобы участники могли их повторить.

      Ведущий зачитывает правило и объясняет его содержание, затем спрашивает согласие или несогласие каждого участника группы о принятии данного правила. Узаконенными в деятельности группы являются те, которые приняты всеми участниками.

Ø Принцип диалогизации взаимодействия: предполагает равноправное полноценное общение на занятиях группы, основан на взаимном уважении участников. В случае доминирования одного из участников или нескольких членов группы общение теряет характер подлинного диалога и переходит в русло монолога, что противоречит самой природе тренинга. Климат доверительного общения в решающей степени обусловливает результативность взаимодействия. Как самый простой и первый шаг к практическому созданию климата доверия тренер предлагает принять единую форму обращения на "ты", психологически уравновешивающую всех присутствующих и создающую элементинтимности и доверительности.

Ø Принцип открытости и доброжелательности: выполнение заданий ориентируется только на положительную гипотезу, предполагающую доброжелательность, полное доверие друг к другу. При выполнении упражнений оценивается не личность, а ее деятельность и способы общения; не заостряется внимание на физических недостатках, ходе тренинга. Следует быть внимательным к тому, что говорят, делают и чувствуют другие, что ты при этом говоришь, делаешь и чувствуешь. Старайтесь откровенно, точно и конкретно объяснять свои переживания, не говорить о том, чего не чувствуешь, не выражать согласия с тем, что внутренне не приемлешь. Если по какой-то причине участник тренинга не может сказать правду, у него есть право отказаться от ответа.

Ø Принцип конфиденциальности: за пределами группы нельзя говорить о переживаниях и действиях других участников, нельзя называть ничьи фамилии, можно говорить только о своих собственных переживаниях и действиях. Участникам тренинга рекомендуется не выносить за пределы группы содержание общения, развивающегося в процессе тренинга. Принцип конфиденциальности способствует становлению доверительного взаимодействия: участники легче включаются в доверительный открытый искренний контакт, сохраняют групповой дискуссионный потенциал.

Ø Принцип "здесь и теперь": обсуждать можно лишь то, что сейчас происходит в группе и сообщать о том, что чувствуешь в общении сейчас; впечатление о степени удовлетворенности участники должны доводить до тренера тотчас. Данный принцип позволяет превратить группу в своеобразное объёмное зеркало, в котором каждому участнику группы предоставляется возможность глубокого, всестороннего исследования конкретного "единичного" случая своего собственного пребывания в группе и той конкретной психологической реальности, которая вокруг него разворачивается в виде вполне конкретных проявлений реально данных людей и групповых процессов.

Ø Принцип  персонификации  высказываний: суть заключается в отказе от безличных речевых форм, помогающих в повседневном общении скрывать собственную позицию высказывающегося. В рамках тренинга применяются личные формы высказываний "Я считаю, я полагаю ...". Если хочешь сказать о переживаниях другого, начинай с фразы: "Я думаю...", "Мне кажется…". Избегайте общих фраз, говоря о своих чувствах и отношении к другим. Такие выражения, как "Мне это нравится", "Он плохой" не приемлемы, необходимо всегда уточнять, что именно нравится, чем конкретно человек плох. Проверяйте фактом каждую догадку о чувствах другого, говори о них уважительно, суждения свои доказывайте; не давайте никому никаких советов.

Ø Принцип активности: рассматривается с точки зрения нормы поведения в тренинге, обеспечивая реальное включение каждого члена группы в интенсивное групповое взаимодействие с целью активного всматривания, вслушивания, вчувствования в самого себя, партнёра, в группу в целом.

Ø Принцип акцентирования языка чувств: предполагает особое внимание на эмоциональных состояниях и проявлениях (своих собственных и партнёров) при подаче обратной связи и использование языка, фиксирующего указанные состояния. Опосредованную форму языка чувств составляет язык образов, ассоциаций и метафор, широко используемый в тренинге как на вербальном, так и невербальном уровне. Рекомендуется избегать чисто оценочных суждений, заменяя по возможности их описаниями собственных эмоциональных состояний. Обратная связь – центральный элемент тренинга. Замена чисто оценочных суждений описаниями эмоциональных состояний ослабляет необходимость психологической защиты.

Ø Принцип гармонизации интеллектуальной и эмоциональной сфер: при высоком эмоциональном накале тренинга, активизация интеллектуальных аналитических процессов способствует объективному настрою на откровенность, доверие, гуманность по отношению друг к другу. Главная форма интеллектуальной  деятельности, применяемой в условиях тренинга – групповая дискуссия.

Ø Принцип добровольного участия как во всём тренинге, так и в его отдельных упражнениях: не заставляйте других делать то, на что они не могут решиться. Принудительно личностные изменения в положительном смысле, как правило, не происходят.

Ø Принцип постоянного состава группы: тренинговая группа работает более продуктивно и в ней возникают особые процессы, способствующие самораскрытию участников, если она закрыта, т.е. имеет постоянный состав и нет притока новых членов на каждом занятии. Зрители могут присутствовать по согласию всех членов группы, а не ведущего.

Во время обсуждения правил ведущий даёт возможность высказаться всем желающим, выслушивает все предложения, замечания и обсуждает их. Уточняются мотивы участия в работе тренинга: обретение навыков реального взаимодействия, повышение чувственного потенциала, обогащение профессиональной компетентности, желание избавиться от неуверенности в профессиональной деятельности, от комплексов, мешающих полноценному общению.

     Я предлагаю вам сегодня пообщаться, а для начала, давайте познакомимся с вами, для этого мы представимся друг другу.

3. Разминка –  1 час 10 минут

Цель: Знакомство участников тренинга друг с другом

Ø Упражнение: "Баранья голова" – 7 - 10 минут

   Ведущий: Нам предстоит большая совместная работа, а потому нужно познакомиться и запомнить имена друг друга. В тренинге нам предоставляется шикарная возможность, обычно недоступная в реальной жизни, – выбрать себе имя. Ведь часто бывает: кому-то не очень нравится имя, данное ему родителями; кого-то не устраивает форма обращения, привычная для окружающих, – скажем, все вокруг зовут девушку Ленка, а ей хочется, чтобы к ней обращались "Леночка" или "Ленуля" или особенно необычно и ласково, как обращалась мама в детстве. Некоторым но душе, если их называют по отчеству без имени – Петрович, Михалыч. А кто-то втайне мечтает о красивом имени, которое носит его кумир. Есть люди, которые имели в детстве забавную кличку и были бы не против, чтобы и сейчас в неформальной обстановке к ним обращались именно так. У вас есть тридцать секунд для того, чтобы подумать и выбрать для себя игровое имя. Все остальные члены группы – и ведущие тоже – в течение всего тренинга будут обращаться к вам только по этому имени.  А теперь представимся друг другу. Сделаем это так, чтобы сразу и прочно запомнить все игровые имена. Наше представление будет организовано так: первый участник называет свое имя, второй – имя предыдущего и свое, третий – имена двух предыдущих и свое и т. д. Последний, таким образом, должен назвать имена всех членов группы, сидящих перед ним. Записывать имена нельзя – только запоминать. Эта процедура называется "Баранья голова". Почему? Если вы, называя своих партнеров, забыли чье-то имя, то произносите "баранья голова" – конечно, имея в виду себя, а не того, кого забыли. Дополнительное условие – называя имя человека, обязательно посмотреть ему в глаза.

Представление происходит по кругу по часовой стрелке и начинается с участника, сидящего слева от ведущего. Таким образом ведущий оказывается человеком, завершающим представление и вынужденным назвать имена всех участников группы, во время "Бараньей головы" он сообщает свое игровое имя, по которому просит к нему обращаться.

v Рефлексия -5 минут

Ø Легко ли вам было вспоминать имена собравшихся здесь людей?

Ø Ели нет, почему?

Ø Какое чувство вы испытывали во время знакомства?

v Упражнение: "Взаимные презентации" – 20 минут

Ведущий: Сейчас мы разобьемся на пары. Дается десять минут на то, чтобы вы рассказали друг другу о себе как можно подробнее – ведь вам предстоит представлять своего партнера группе. Постарайтесь получить как можно больше разносторонней информации о своем партнере. Хотелось бы, чтобы вы отразили в самопрезентации следующие самые важные вопросы:

·       чего я жду от работы в тренинге;

·       что я ценю в самом себе;

·       предмет моей гордости;

·       что я умею делать лучше всего.

После этого организуется работа в парах. Спустя десять минут ведущий дает дополнительные инструкции:

Ведущий:  Презентации будут происходить следующим образом: один из членов пары сидит на стуле, второй встает за его спиной, положив первому руки на плечи. Стоящий будет говорить от лица сидящего, называя себя именем своею партнера. В течение одной минуты – строго одной минуты, не больше и меньше! – стоящий говорит, играя роль сидящего. Ровно через минуту я прерву монолог; если кто-то закончит раньше, мы будем молчать, пока не истечет отведенная на выступление минута. Таким образом, ваша задача - построить свою презентацию так, чтобы она длилась точно шестьдесят секунд. После этого любой член группы – и я в том числе имеет право задать выступающему любые вопросы, на которые тот должен отвечать также от лица сидящего. Понятно, что вы можете и не знать истинного ответа на заданный вопрос, поэтому вам нужно понять, почувствовать, как ответил бы ваш партнер. Кстати, тот, кого презентуют, не может вмешиваться и вынужден будет все время молчать.

Вопросы, которые задают участники группы и ведущий выступающему, начинаются с обращения к нему по игровому имени человека, которого он презентует, и могут касаться самых разных тем, например:

·       Какие качества ты наиболее ценишь в людях?

·       Что ты считаешь самым отвратительным?

·       Есть ли человек, который оказал сильное влияние на твою жизнь? Кто он?

·       Назови твое самое заветное желание.

·       Чего бы тебе хотелось добиться в жизни?

v Рефлексия -  20 минут

·       Оцени успешность твоей презентации своего партнера.

·       Что ты чувствовал, когда твой партнер не сумел уложиться в отведенное время (замолчал раньше, чем закончилась минута)?

·       Удалось ли твоему партнеру верно изложить сведения о тебе?

·       Получилось ли у твоего партнера стать твоим двойником?

·       Правильно ли он угадал ответы, которые давал от твоего имени

Ведущий: Нас окружает много интересного, причем весь мир вокруг нас движется и торопится. Движется вся жизнь: отдых, работа, родные, друзья, то есть все наше окружение не стоит на месте. Но не забывайте, что все движется вокруг вас, вы вполне можете руководить всеми событиями, происходящими вокруг вас. Самое основное – это правильное общение, возможность понимать друг друга в этом общении, активно взаимодействовать. И тогда «вам море будет по колено, а горы по плечо…» Чтобы убедиться в этом предлагаю сыграть в игру

Ø Упражнение «Болото» -  10 минут

Цель: показать необходимость активного взаимодействия и взаимопонимания  в группе.

   По залу раскладываются листочки бумаги (на расстоянии большого шага) – это «болотные кочки». Всей группе предлагается взяться за руки и, по кочкам перейти болото. Условие: на каждой кочке должны быть 2 ступни: 1-ступня впереди идущего +1 ступня идущего сзади. Если на «кочке»  оказалась одна ступня игра начинается заново.

Упражнение повторяется 4-5 раз

v Рефлексия -  5 минут

·       Что помешало группе пройти через «болоту»?

·       Что может помочь?

3.    Основная часть – 4 часа

    Сензитивность – значит восприятие. Восприятие людей, восприятие себя, восприятие себя через людей и наоборот. Та реконструкция, которой подвергается личность в процессе тренинга сензитивности, помогает ему лучше понять и принять другого, расширить поле психологического принятия и понимания другого, т.е. осуществить при взаимодействии более высокие уровни эмпатии.

    Восприятие людей в стандартизированных социальных ситуациях, запоминание этих ситуаций и собственной линии поведения в них является предпосылкой для решения задачи положительного или отрицательного отношения к объекту в данной проблемной ситуации, помогает коррекции собственного поведения в сложных ситуациях, повышает уровень эмоциональных проявлений к человеку.

Ø Упражнение "Кто я?" -10 минут

Цель: ознакомление участников группы друг с другом, преодоление скованности и напряжённости среди участников тренинга.

     Процедура: каждому члену группы предлагается написать в столбик цифры от 1 до 10 и десять раз ответить письменно на вопрос: "Кто я?", используя при этом характеристики, черты, интересы, чувства для описания себя, начиная каждое предложение с местоимения ("Я – ..."). После составления перечня, участники прикалывают листок бумаги на видном месте на груди. Медленно прогуливаются по комнате, подходят к другим членам группы и внимательно читают то, что написано на листке у каждого.

v Рефлексия -5 минут

    По окончании пассивного ознакомления участники поочерёдно прочитывают свой перечень остальной группе и отвечают на интересующие вопросы коллег.

Ø Легко ли вам было найти характеристики для себя?

Ø Что хорошего группа может сказать об этом человеке? Каким он вам видится? И т.д.

Ø Упражнение "Знакомство" – 10 минут

 Цель: возбудить интерес к занятиям; выяснить "коммуникативное лицо" каждого участника группы; дать возможность почувствовать всем играющим степень расхождения своего собственного представления о себе с представлениями других играющих.

    Каждый участник называет такую внешне проявляющуюся черту своего характера, которая, по его мнению, в первую очередь проявляется в общении с другими людьми. Остальные выражают собственное мнение по этому вопросу, объясняют, как они воспринимают этого человека, какая особенность его поведения, собеседников. Отсутствие предикативной эмпатии ограничивает коммуникативные и социально перцептивные возможности личности. Играющим следует наблюдать так, чтобы интерес к выбранному человеку остался незамеченным. Если последний заметил пристальное к себе внимание и перехватил взгляд, "наблюдатель" выводится из игры как проигравший, поскольку у него, по-видимому, был слишком неделикатный взор. Почувствовавший же на себе взгляд участник, напротив, обладает высокой социальной сензитивностью. Для проигравшего факт отстранения от игры должен послужить основанием к самостоятельному ежедневному тренингу неназойливого наблюдения за окружающими.

Ø Упражнение "Ассоциация" – 20 минут

Ведущий предоставляет возможность участникам отрефлексировать процесс формирования первого впечатления о себе и других. Что на их взгляд можно сказать о себе или о ком-то другом? Какой человек, какие предметы, животные, природные явления могут быть с ним связаны? Каких сказочных персонажей он напоминает? Ассоциации эти должны, по мере возможности, характеризовать человека, включая его характер и внешний облик. Имена всех присутствующих называются с той интонацией, которая выражала бы его внутреннее состояние. Данная процедура проводится в отношении

каждого участника тренинга. После чего каждый участник объясняет, что он чувствовал, анализирует, какие ощущения он при этом испытал. Обсуждается соответствие ассоциаций участников тренинга с собственными ощущениями.

Ø Упражнение  "Межличностные отношения" – 20 минут

Цель: Рассмотреть свое отношение к проблеме межличностных отношений и группы в целом.

Ведущий просит всех занять свои места и сесть в круг. Раздает участникам листочки со списком качеств, важных для межличностных отношений (эмпатия, доброжелательность, аутичность, конкретность, инициативность, непосредственность, открытость, принятие чувств, конфронтация, caмопознаниe и т.д.). Каждый пробует определить, в какой мере ему присущи отдельные качества. Рядом с описанием каждого качества отведено специальное место, куда надо вписать цифры от 0 до 6. Если человеку кажется, что ему вообще не присуще данное качество, он ставит 0, если он без сомнений обладает этим качеством, то ставит 6. Таким образом, каждый оценивает по очереди все качества. Затем группа ранжирует эти качества в зависимости от их важности.

v Рефлексия - 10 минут

Ø Группа должна совместно решить, какое из качеств является самым важным в межличностных отношениях, затем, что можно поставить на второе, третье и, скажем, десятое места. Решаются вопросы путем компромисса или голосования.

Ø Каждый рассматривает свое отношение к проблеме межличностных отношений и группы в целом.

Перерыв – 10 минут

Упражнения на выработку доверия в группе

Цель: разобраться с понятием доверие в межличностных отношениях

Ø Упражнение "Степень доверия" - 20 минут

Один из членов тренинга садится на стул без спинки, табуретку или лавку.

Сидящему нужно избрать наиболее доверенного из группы. Он становится за спиной сидящего. Тот, кто стоит приближает свою руку к затылку сидящему на расстоянии 1,5 – 2 см. Сидящий должен выполнить наклон назад. Вместе с наклоном движется и рука доверенного лица. Чем ниже наклон сидящего, тем выше степень доверия к своему партнеру.

v Рефлексия - 10 минут

Ø Следует ли доверять людям7 Положительные и отрицательные последствия доверия.

Ø Каждый высказывается что следует сделать чтобы доверие было больше?

Ø Почему он доверял (не доверял) коллеге.

Ø Упражнение "Слепой и поводырь" – 20 минут

     Группа делится на пары, которые подбираются из незнакомых участников.

В каждой паре один становится ведущим, другой – ведомым. Ведомый надевает повязку на глаза, а ведущий берет его за кисть руки и в качестве поводыря вводит в незнакомую комнату, в которой размещены мебель, горшки с цветами, бытовые приборы и т.д. Разговаривать запрещается. Задача ведомого заключается в тактильном исследовании пространства. По истечении 15 – 20 минут, отведенных на изучение комнаты, ведомый должен будет представить себе с максимальной полнотой геометрию пространства, его наполненность предметами, описать их модальные характеристики, ощутить источники

света, звука, запахи. Ведущий, сохраняя полное молчание в течение всего сеанса, должен своими невербальными действиями – помогать ведомому, не допускать столкновений его с предметами. Покинув комнату, ведомый рисует её план-схему. Подсчитывается число столкновений ведомого с предметами, совершенных по недосмотру ведущего, и число предметов, не вошедших в отчетную схему. При большем доверии к "поводырю" "слепой" чувствует себя уверенно, его шаги равномерны, спокойны. Противоположная картина, когда "слепой" не чувствует доверия – шаги мелкие, неуверенные, частые, ноги на-

пряжены.

v Рефлексия - 10 минут

    После проведения упражнения "слепой" и "поводырь" обмениваются впечатлениями, сравнивают свои чувства и ощущения. Затем участники обмениваются своими впечатлениями и взаимными претензиями по поводу проведенного сеанса. Обращается внимание на то, как каждый их них чувствовал себя при исполнении своей роли, когда была напряженность от недоверия, когда она исчезла. Было ли у поводыря жесткое руководство или он своими невербальными действиями тактично предупреждал о возможном столкновении, способствовал ли ведущий активному изучению пространства ведомым или всего лишь страховал его от неудач? Как это чувствовал партнер с повязкой на глазах? После анализа партнеры меняются ролями и исследуют по тому же принципу другую комнату.

Ø Упражнение "Живая социометрия"- 20 минут

 Один из членов группы поворачивается к стене. Все остальные находятся за его спиной. По команде тренера все подходят к своему товарищу на "дистанцию доверия" – "как я

ему доверяю". Каждый запоминает свое место расположения и тренер тоже, затем расходятся на исходные места. Задача испытуемого заключается в том, чтобы расставить каждого участника тренинга на то место, с позиции "как они ему доверяли". Желательно запомнить свой вариант расстановки или поставить отметки. Затем он вновь отворачивается к стене, а группа встает так, как каждый стоял. И испытуемый поворачивается к группе и уточняет, в ком он ошибается. Ведущий должен отметить для себя фактор межличностных отношений, лидера симпатий и антипатий в целях коррекции отношений.

Упражнения на выявление психологической дистанции.

Цель: Установить свою, межличностную дистанцию для комфортного общения с людьми, определение дистанции других людей в общении.

Ø Упражнение "Внутреннее движение -10 минут

 Участники становятся парами на расстоянии десяти метров. Один участник стоит, другой медленно приближается к нему. Он должен приближаться до тех пор, пока не почувствует, что дальше сближаться неприятно. Тот же, к кому приближаются, должен отметить про себя, когда ему захотелось сказать "Стоп!"

v Рефлексия - 10 минут

  В анализе выявляется: кто и как чувствует психологическую дистанцию; кто пересек границу персонального поля, не почувствовав её; кто кого и на какое расстояние подпустил к себе; кто не дошел до своей "красной черты", кто верно её почувствовал?

Ø Упражнение "Граница дистанции» - 10 минут

 Один из членов группы становится перед группой на расстоянии 5–6 метров. Поочередно все члены группы приближаются к стоящему. Наиболее близкое расстояние, на которое приближается каждый из участников группы и является дистанцией "доверия". Каждый из членов тренинга должен проверить себя на границу дистанции доверия. Если приближающийся чувствует, что ему нужно остановиться – это нужно сделать.

v Рефлексия - 5 минут

Перерыв – 10 минут

Ø  Игра "Свое пространство" – 20 минут

   Цель: Углубление рефлексии одного из участников занятии, выбранного по усмотрению ведущего, а также в необходимости косвенным путем выявить отношение данной личности к каждому из членов группы.

   Ведущий выделяет из группы одного человека – протагониста – и предлагает ему встать в центр игровой площадки. Далее всех просят тесно сгрудиться вокруг протагониста. Задается инструкция: "Представим себе движение планет. Сейчас стоящий в центре исполняет роль светила, а на разном удалении окажутся многочисленные небесные тела – другие люди. Те из них, чье притяжение светилом ощущается сильнее, займут место ближе к нему. Те, чье притяжение слабее, расположатся подальше или вовсе "оторвутся" из поля тяготения". Протагонист медленно поворачивается вокруг собственной оси. Каждому, кто окружает его, поочередно сообщается, в каком направлении и на какое расстояние следует отойти или приблизиться. Те из участников, кому протагонист не сказал при удалении "стоп" вообще покидают игровую площадку. Протагонист вправе не только удалять, но и приближать человека к себе на расстояние до 30 см.

     После размещения участников упражнения вокруг "светила" тренер дает протагонисту вторую инструкцию: "Вы создали сейчас свое психологическое пространство. Хорошо ли вам в нем? Если не вполне, можете внести любые изменения в расположение не только воспроизвести позы и пространственное положение действующих лиц, но и попытаться" показать, как развивались события до момента, зафиксированного художником, и вообразить в действиях, как могла бы разрешиться сложившаяся обстановка.

   Игра проводится как состязание между двумя командами. Фиксируется время анимации картины и выразительность динамической композиции. Ведущему  предоставляется возможность проанализировать в динамике атрибуцию ролей, динамическое воображение каждого участника, сопереживание участников при достижении общего успеха в условиях конкурентной интеракции.

v Рефлексия - 10 минут

5. Заключение – 30 минут

v Рефлексия – 25 минут

Ø Что тебе понравилось в тренинге?

Ø Что не понравилось?

Ø Отрицательные эмоции связанные с упражнениями.

Ø Положительные эмоции связанные с упражнениями.

Ø Пришлось ли себя перебарывать, для участия в тренинге?

Ø Достигла ли группа высокой степени взаимодейтсвия? Что следует сделать, чтобы коммуникация в группе стала эффективнее? И т.д.

v Прощание – 5 минут

Все встают в круг. Передают друг другу цветок, вместе с цветком «передают» одно положительное впечатление (характеристику) о человеке, которому цветок передан. Произносят: «До свидания!»

II. Этап ориентации

Цель:конкретизировать цели тренинга, создать мотивацию на работу группы.

Занятие 2.

Цель: Познакомиться со способами восприятия людей в общении, отражением эмоциональных состояний и компонентов общения Самоанализ своего общения. Идентификация себя с партнерами по общению. Дифференциация социальных ролей и уточнение эмпатийной направленности.

1.Организационный момент - 1 минута

     2.Вступительная беседа - 2 минуты.

   Нас окружает много интересного, причем весь мир вокруг нас движется и торопится. Движется вся жизнь: отдых, работа, родные, друзья, то есть все наше окружение не стоит на месте. Но не забывайте, что все движется вокруг вас, вы вполне можете руководить всеми событиями, происходящими вокруг вас. Самое основное – это правильное общение, возможность понимать друг друга в этом общении, активно взаимодействовать. И тогда «вам море будет по колено, а горы по плечо…»

4.     Разминка –  27 минут

Ø Приветствие – 10 минут

Цель:  Сплочение коллектива на фоне создания традиций, ритуалов.

Группе предлагается придумать свой способ приветствия и использовать его на следующих занятиях.

Ø Упражнение «Болото» -  10 минут

Цель: показать необходимость активного взаимодействия и взаимопонимания  в группе.

   По залу раскладываются листочки бумаги (на расстоянии большого шага) – это «болотные кочки». Всей группе предлагается взяться за руки и, по кочкам перейти болото. Условие: на каждой кочке должны быть 2 ступни: 1-ступня впереди идущего +1 ступня идущего сзади. Если на «кочке»  оказалась одна ступня игра начинается заново.

Упражнение повторяется 4-5 раз

v Рефлексия -  7 минут

Ø Что изменилось в действиях группы при прохождении «болота»

5.     Основная часть – 5 часов

Ø Упражнение "Зона осознания"- 30 минут

 Цель: обретение идентификации себя с партнером.

     Опыт рефлексии условно может быть разделен на три зоны: внешний мир, внутренний мир организма и мир собственной психической жизни.

Упражнения выполняются в два этапа. Для этого партнеры усаживаются лицом друг к другу.

На первом этапе один из участников начинает делиться с другим своими интроспективными наблюдениями. Он начинает вербализовать свое восприятие внешнего мира словами: "Сейчас я осознаю, что..." – и заканчивает его сообщением о своем непосредственном осознании окружающей среды, например, шума за окном, гула вентилятора, запах косметики. Процедура длится около двух минут, при этом следует стараться не фиксировать внимание на чем-то одном, а охватить окружение в целом. Затем говорящий принимает роль слушателя, а партнер делится с ним своими впечатлениями о том же окружающем пространстве. Если при этом обнаружится, что говорящий соскальзывает на осознание своих психических состояний и начинает интерпретировать или оценивать их, следует его поправить и вернуть к восприятию внешнего мира.

   После этих упражнений переходят к интерпретации своих соматических ощущений. Партнеры поочередно под взаимным контролем дают самоотчет о состоянии организма, например, об опущениях в полости рта, животе, конечностях. Длительность рефлексивных наблюдений и отчетов около двух минут.

    Далее, сохраняя процедуру и условия упражнений, переходят к рефлексии своих психических состояний и ощущений с акцентом на собственные интересы, планы, желания, мироощущения. Так же, как и в первых двух упражнениях, для облегчения вербализации желательно начинать рефлексивные отчеты словами: "Сейчас я осознаю...". Важно не просто физическое присутствие партнера в упражнениях, а его активное внимание, потому что часто в рефлексивном процессе возникает путаница в осознании внешнего мира и психических состояний. Перенос одного в другое происходит спонтанно. Такое чаще происходит в том случае, когда при интроспекции сенсорные впечатления принимаются за интуитивные убеждения и высказывается мнение относительно них. Здесь партнер должен предупредить соскальзывание из одной зоны в другую и скорректировать рефлексию.

      Три описанных упражнения можно считать успешно завершенными, если участники тренинга научились сепарировать три зоны осознания. Затем каждому партнеру рекомендуется понаблюдать за собой, в какую зону будет "скатываться" осознание, если не сконцентрироваться на одной из них. Вскоре обнаружится, что чаще осознаваемое относится к области психического. Легко установить связи между зонами: например, начать осознавать шорохи в помещении (внешняя зона), вообразить, что кто-то скрытно наблюдает за происходящим (зона психического отражения) и испытать сердцебиение и сухость во рту (соматическая зона). Далее рекомендуется попробовать произвольно перемещаться из одной зоны в другую. Делается это партнерами поочередно при взаимном контроле.

    Второй основной этап упражнений направлен на произвольное вчувствование - проникновение в партнера по общению. Один из участников, глядя на партнера, начинает предложение словами: "Сейчас я осознаю..." – и заканчивает его сообщением о чувственном восприятии своего визави. Затем он же продолжает: "И я представляю себе, что..." – заканчивает сообщением об эмпатийно понятом внутреннем состоянии своего молчаливого собеседника. При этом акцент следует делать на его размышления, чувства, фантазии, убеждения. Выступая в роли эмпата, участник тренинга должен стремиться интроецировать в себя состояние партнера, не допуская при этом полного слияния с ним. Если собеседник (объект эмпатии) почувствует, что интроекция подменяется проекцией, он должен внести коррекцию, давая обратную связь в любой приемлемой для партнеров форме. После двух–трех минут эмпатирования участники меняются ролями.

v Рефлексия – 10 минут

    Обязательным является завершающее обсуждение своих переживаний с остальными участниками тренинга.

Ø Упражнение "Подарки в день рождения" – 20 минут

Цель: восприятие себя и других

    Один из членов группы тренинга садится перед группой. Задача всех участников сделать сидящему подарок, индивидуально от каждого. После завершения "дарений" нужно обосновать, почему именно такой подарок выбран для данного участника. "Именинник" должен дать оценку подарку, обосновать с кем он согласен, а с кем не согласен. Смысл упражнения – как по-разному тебя видят и воспринимают окружающие. Задача ведущего обратить внимание на умение добиваться выполненной цели, в качестве "именинника" должен быть каждый член группы, в том числе и ведущий.

v Рефлексия – 10 минут

Ø Обсуждение того как по разному мы воспринимаем и себя и других.

Ø Умение добиваться выполнения цели.

Ø Упражнение "Горячий стул"- 20 минут

Цель: Самоанализ своего общения.

  Что нравится тебе в самом себе, в общении с окружающими? Один из участников тренинга дает самоанализ своему характеру общения, рассказывает о том, что мешает ему в общении, какие затруднения он испытывает в общении с окружающими. Все члены группы дают анализ самооценке, отмечают, что в самооценке было преувеличением или недооценкой.

Ø Упражнение "Мои успехи в подаче материала"- 20 минут

Цель: отражение эмоциональных состояний и компонентов общения

 Все сидят, получают текст, и каждый читает его пять раз, каждый раз вкладывая определенный психологический подтекст: недоверчиво, пренебрежительно, с удивлением, с восторгом, с угрозой.

v Рефлексия – 10 минут

Обсуждается, у кого был больший успех, а у кого нет в плане отражения эмоциональных состояний и компонентов сообщения.

Упражнения на способы восприятия людей в общении

Цель: показать разноплановость  личностных поведений и способов их фиксации.

Ø Упражнение "Я – не Я"- 20 минут

Цель: показать разноплановость  личностных поведений и способов их фиксации.

   Члены группы разбиваются на пары. Каждому предлагается вспомнить о своем партнере: как он сидит, стоит, ходит, разговаривает, его привычки, его самочувствие и настроение. Затем по просьбе ведущего "превратиться" в своего партнера и уже "как он" провести какую-нибудь сценку, попытаться воспроизвести особенности партнера, его настроение, отношение, точку зрения, характер и манеру поведения.

v Рефлексия – 10 минут

   Результаты обсуждаются к оцениваются всей группой, где формируется "Я – образ" в межличностных отношениях и общении.

Ø Упражнение "Кто это?" – 30 минут

Один из членов группы на некоторое время покидает комнату. В его отсутствие остальные "выбирают" кого-либо из участников, приглашают выходившего и описывают намеченного человека, не называя его. Можно описывать внешний облик, манеру одеваться, характерные выразительные движения и так далее. Все присутствующие высказываются по очереди. По созданному "портрету" предлагается опознать, кого описывали. Если участник неправильно называет "избранного", то описание повторяется, члены группы стараются найти новые образы и ассоциации. Объектом описания, по

возможности, должен быть каждый.

v Рефлексия – 10 минут

 Участники делятся впечатлениями о проделанном упражнении и своей реакции на него.

Перерыв – 20  минут

Ø Упражнение "Биография по фотографии"- 20 минут

 Участникам группы предлагается фотография незнакомого  человека для вживания в его образ, настроение, чувства, ощущение эмоционального отклика на его состояние. Затем просят дать более полную характеристику изображенного человека, попытаться после этого каждому участнику описать все оттенки его эмоционального состояния, представить примерный ход его мыслей, определить, чем мог заниматься человек в тот момент, когда был сфотографирован, какие события этому предшествовали, каковы могут быть действия человека в следующую минуту. Затем каждому предлагается "войти в образ" этого человека, представить себя в его ситуации, в его настроении и попробовать вести себя так, как мог бы вести себя он. Сделать несколько простых действий (встать, пройтись, закрыть глаза или дверь), произнести как бы его любимую фразу, пытаясь угадать особенности его речи, интонации, манеру говорить.

v Рефлексия – 10 минут

Результаты коллективно обсуждаются.

Ø Упражнение "Ожившая картина" – 20 минут

Упражнение направлено на развитие способностей к эмпатии и "вхождению" в ситуацию. Сначала всем членам группы предъявляются фотографии с изображением группы людей, и предлагается коллективно определить характер взаимоотношений людей и их общения, попробовать вжиться в ситуацию, принять аналогичные позы и выражение лица. Предлагается оживить картину.

v Рефлексия – 10 минут

Ø Что сложно было делать?

Ø Что легко?

Ø Как воспринималась информация?

Ø Что помогало, что мешало ит.д.

Ø Упражнение "Войди в роль" – 20 минут

Цель: Дифференциация социальных ролей и уточнению эмпатийной направленности.

Членам группы тренинга предлагается разбиться на группы по два-три человека для проигрывания конкретной ситуации. Предлагается оживить картинку и показать свое действие в данной ситуации. Можно брать сразу две роли. В процессе игры участники меняются ролями.

v Рефлексия – 10 минут

Обсуждается, что чувствовал участник при выполнении роли. Как, по его мнению, относились к нему другие.

5. Заключение – 30 минут

v Рефлексия – 25 минут

Ø Что тебе понравилось в тренинге?

Ø Что не понравилось?

Ø Отрицательные эмоции связанные с упражнениями.

Ø Положительные эмоции связанные с упражнениями.

Ø Пришлось ли себя перебарывать, для участия в тренинге?

Ø Достигла ли группа высокой степени взаимодейтсвия? Что следует сделать, чтобы коммуникация в группе стала эффективнее? И т.д.

v Прощание – 5 минут

Все встают в круг. Передают друг другу цветок, вместе с цветком «передают» одно положительное впечатление (характеристику) о человеке, которому цветок передан. Произносят: «До свидания!»

III. Этап изменений - 12 часов

Цель: создать условия для осознания, апробирования и тренировки каждым участником тренинга способов коммуникации.

Занятие 3.

Цель: активизация чувственной сферы личности, развитие умения взаимодействовать с окружающими в соответствии с конкретной ситуацией, углубление процесса межличностного взаимодействия, апробация способов межличностного общения.

1.Организационный момент - 1 минута

2.Вступительная беседа - 2 минуты

3.Разминка  - 27 минут

Ø Приветствие – 2 минуты

Цель:  Сплочение коллектива на фоне создания традиций, ритуалов.

Группа здоровается с помощью своего способа приветствия.

Ø Упражнение «Паутина» - 5 минут.

Цель: преодолеть скованность участников в начале занятия, приобрести навык видеть предположительный результат своей деятельности.

     Участникам предлагается встать по кругу. В руках у ведущего моток пряжи. Оставляя начало нити у себя ведущий говорит что ждет от сегодняшней встречи и бросает моток пряжи любому участнику. Участник, получивший моток пряжи, берет нить в руку, а остальной моток бросает следующему участнику, предварительно сказав, что он ждет от тренинга.      

   Получившуюся паутину прикрепляют на стену, как символ крепнувшего взаимопонимания и работоспособности.

Ø Упражнение  «Рыбаки и рыбки» (социометрия)-  5 минут

     Участникам предлагается разделиться на команды. Выбираются 2 «рыбака», которые ловят рыбок – по очереди выбирают в свою команду участников.

Рефлексия -5 минут

Ø Упражнение «Болото» -  5 минут

Цель: показать необходимость активного взаимодействия и взаимопонимания  в группе.

   По залу раскладываются листочки бумаги (на расстоянии большого шага) – это «болотные кочки». Всей группе предлагается взяться за руки и, по кочкам перейти болото. Условие: на каждой кочке должны быть 2 ступни: 1-ступня впереди идущего +1 ступня идущего сзади. Если на «кочке»  оказалась одна ступня игра начинается заново.

Упражнение повторяется 4-5 раз

v Рефлексия -  5 минут

Ø Что изменилось в действиях группы при прохождении «болота»

4.Основная часть – 5 часов

Упражнения на умения взаимодействовать с окружающими.

Цель: активизация чувственной сферы личности, развитие умения взаимодействовать с окружающими в соответствии с конкретной ситуацией, углубление процесса межличностного взаимодействия.

Ø Упражнение "Одиночество"- 15 минут

    Участникам предлагается подумать о времени и ситуации, когда они были более всего одиноки в своей жизни. Даётся установка воскресить это чувство.

v Рефлексия – 15 минут

Ø Участники делятся своими переживаниями

Ø Группа анализирует состояние рассказывающего, сочувствует в обсуждении ситуации, предлагает способы преодоления угнетённого состояния.

Ø Упражнение «Свободная поза» - 15 минут

  Участники молча сидят в кругу, одного из них просят «устроить поудобнее» остальных. Он разнимает перекрещенные руки и ноги, опускает плечи, поворачивает головы участников.

v Рефлексия – 15 минут

Ø Обсуждение сначала с участником изменений, затем со всей групповой. Как «чужая» поза воспринимается? и т.д. Прийти к групповому выводу: «Играет ли поза какую либо роль во взаимодействии между людьми. Стоит ли навязывать свои стили поведения другим людям».

Ø Упражнение «Копия и антипод» - 20 минут

Один участник говорит другому: «Ты такой же, как я, у тебя…», при этом он смотрит партнеру в глаза, подражает особенностям его речи и мимики, затем они меняются ролями, и так несколько раз. Через 5 минут фраза меняется: «Я очень отличаюсь от тебя, я…».

v Рефлексия – 10 минут

Ø Участники делятся своими впечатлениями.

Ø Упражнение «Думай только о себе / только о другом» -  20 минут

Партнеры садятся на корточки, опираясь спинами друг на друга – вначале, как удобно только себе, потом как удобно другому. Затем сравнивают ощущения, чувства и мысли в первом и втором случае.

Ø Упражнение «Омоложение» - 30 минут

    Участники изображают 80-летних стариков и старушек, при встрече они кивают друг другу. По хлопку ведущего они сбрасывают десяток лет и при встрече машут друг другу рукой. Затем участникам становится по 60 лет, они обмениваются рукопожатиями. В 50 лет каждый дружески кладет проходящему руку на плечо, в 40 – похлопывает по спине, в 30 – быстро касается другого, стараясь не дать ему коснуться себя. 20-летние весело гоняются друг за другом, прыгают и хватают приятелей за левое ухо, не давая схватить себя. 10-летние носятся туда-сюда, пытаясь избежать столкновений.

v Рефлексия – 5 минут

Ø Обсуждается, кому в каком возрасте было лучше и хуже всего.

Задание меняется. Группы делятся на 80 летних стариков и детей. Участники должны поздороваться друг с другом соответственно своему возрасту по схеме описанной выше. Затем участники меняются ролями. Пытаются прочувствовать возраст. Каждый участник должен попробовать себя в разных ролях, возростах.

v  Рефлексия – 5 минут

Ø Как тот или иной возраст реагирует на такие приветствия?

Ø Как отсутствие возрастного учета собеседника может повлиять на межличностные отношения?- обсуждение после каждого возрастного периода.

Перерыв 20 минут

Ø Упражнение «Возьми салфеток» - 5 минут

Упражнение создает в группе веселую позитивную атмосферу.

Необходимые материалы: бумажные салфетки.

Описание. Участники тренинга сидят в общем кругу. Ведущий передает по кругу пачку бумажных салфеток со словами: «На случай, если потребуются, возьмите, пожалуйста, себе немного салфеток».

После того как все участники взяли салфетки, тренер просит каждого

сообщить о себе столько фактов конфликтных ситуаций в которых он оказывался, сколько салфеток он взял.

Обсуждение. Не требуется.

Ø Упражнение «Конфликт "нападающего" и "защищающегося"» - 20 минут

Цель: Ввести понятие "противоположности", для осознать конфликтные стороны личности и получить опыт активной борьбы с кем-либо.

    Участники делятся на пары. Партнёры садятся лицом к лицу и определяют каждому роль: "нападающего" и "защищающегося". Одну минуту обдумывается тематика претензии со стороны нападающего. Затем ведётся диалог. "Нападающему" необходимо твёрдо стоять на своей позиции. "Нападающий" говорит своему партнёру,  как он должен вести себя и что должен делать, ругает и критикует его с позиции явного превосходства и уверенности в себе. "Защищающийся" постоянно извиняется и оправдывается. Говорит своему партнёру, как он старается, как хочет угодить и как что-то мешает ему выполнить его требования. Через пять минут завершается эта часть опыта.

   Участники меняются ролями. Необходимо полностью испытать власть, авторитет "нападающего" или манипулирующую пассивность "защищающегося".

v    Рефлексия – 15 минут

Ø Участники делятся своими впечатлениями и переживаниями. Одни члены группы могут отметить, что они чувствовали оживление, играя роль "нападающего", другие могут отметить, что чувствовали себя уверенно в роли "защищающегося".

Ø Сравниваются сыгранные роли со способами действия в реальной жизни.

Ø  Обсуждаются чувства "защищающегося": гнев, унижение. Какова роль "нападающего": виноватым или карающим ощущал себя участник? Анализ впечатлений даёт информацию об отдельных сторонах личности.

Ø Процедура "Агрессивный контакт" – 20 минут

Цель: отработка приемов неагрессивного ответа на давление и агрессию.

1 этап: Сначала участникам тренинга дается краткое описание семи приемов ответа на агрессию:

-    УПС (фиксация замешательства): “Я просто растерялся от такого напора”

-    «Сиреневый туман»: «В таких случаях обычно говорят о существовании зависимости между субъективными факторами восприятия и параметрами деятельности индивида»

-  Я-высказывание: когда на меня кричат ( интерпретация действий агрессора) я обычно не в состоянии нормально работать; давайте перейдем в другое помещение и разберем Вашу претензию.)

-        Вы-посыл (персонализация ответственности): Вы хотите сказать, что уверены в том, что …

-        Вам важно (фиксация причины обращения): см. одноименное упражнение по теме “Получение информации”.

-        «Гадости на радости» (Мне приятно …): всегда можно найти повод сказать искреннее спасибо аргессору, например, “мне приятно, что Вы следите за моими успехами”.

-        «Ширма» (фиксация параметров имиджа): “Мы готовы удовлетворить желания любого клиента”

Важно отметить, что цель применения этих приемов – не допустить наращивания агрессии. Поэтому никакой агрессии, сарказма и издевки в ответ.

Пример ответов в разных приемах

1.     Мы оценили Вашу работу и нам показалось, что Вы не знаете элементарных основ своей профессии.

УПС	«Вот я влип»
«Сиреневый туман»:	«Знание основ профессии дается в специальных учебных заведениях. Если говорить о необходимости продолжить учебу, то это может быть сделано, если будет доказана необходимость такого шага»
Я-высказывание	«Когда меня обвиняют в непрофессионализме, я просто теряюсь. Давайте мы выберем время и место, чтобы конкретно разобрать, на основании чего сделаны такие выводы»
Вы-посыл:	«Вы с полной ответственностью делаете это утверждение.»
Вам важно:	«Вам важно, чтобы в Вашей команде работали знающие специалисты?»
«Гадости на радости»	«Приятно услышать компетентное мнение о себе»
«Ширма»:	«Я никогда не имел нареканий по качеству выполняемых работ»
“И именно поэтому”
“Утрирование”	«Я не только неуч, но и бездарь…»

2.   Наши молодые сотрудницы утверждают, что Вы их сексуально провоцируете.

УПС	«Вот это да»
«Сиреневый туман»:	«Обсуждение вопроса интимных отношений на работе очень важен для сохранения морального климата в коллективе.»
Я-высказывание	«Когда меня обвиняют таких вещах, я не знаю радоваться мне, или огорчаться. Посоветуйте что-нибудь…»
Вы-посыл:	«Вы говорите, что можете со всей определенностью указать мне на человека, который утверждает, что я ее сексуально провоцирую…»
Вам важно:	«Вам важно, чтобы в рабочем коллективе были только рабочие отношения»
«Гадости на радости»	«Мне приятно, что обо мне ходят такие слухи…»
«Ширма»:	«Я всегда стою на страже морального духа нашего коллектива»
“И именно поэтому”	«И именно поэтому проиводительность труда за последний месяц увеличилась в 1,5 раза»
“Утрирование”	«А еще я беру у них в долг и подолгу не отдаю…»

2 этап. Участники делятся на три группы, каждая из которых получает бланк с написанными на нем фразами агрессивного контакта. Задача участников в группах – вписать в бланк варианты ответов, используя один из предложенных приемов. На эту работу дается не более семи минут, мотивируя это тем, что в разговоре обычно нет времени долго думать над ответом. А в упражнении будет возможность обменяться удачными вариантами ответов в коллективном обсуждении.

3 этап. Участники отвечают на фразы, зачитываемые ведущим. При этом принимается ответ от каждой группы. На доске параллельно отмечается, к какому типу реакции на агрессию относится тот или иной ответ. В ходе упражнение участники могут записывать с рабочие тетради наиболее понравившиеся варианты ответов. Если в ходе работы отмечать, какое число ответов каждого типа было использовано участниками, получится сводная картина приоритетный для данной способов ответа на агрессию.

Комментарий: в ходе упражнения могут появиться удачные ответы, которые не вписываются в список предложенных приемов. Это позволит вписать в список дополнительные приемы, «авторами» которых станут участники тренинга. Одним из таких приемов является прием «Я еще и …», сходный с принципом доведения до абсурда…  

Бланк 1.  «Вопросы агрессивного контакта»

1.    Мы оценили Вашу работу и нам показалось, что Вы не знаете элементарных основ своей профессии.
2.    Наши молодые сотрудницы утверждают, что Вы их сексуально провоцируете.
3.    И на какую карьеру Вы рассчитываете с такой внешностью?
4.    Вам не кажется, что Вы слишком молоды, чтобы претендовать на работу у нас?
5.    Возникает ощущение, что из-за свойственной Вам небрежности, Вы способны сильно подставить нашу фирму.
6.    Вы понимаете, что в связи с отсутствием у Вас опыта, Вы можете претендовать только на минимальную зарплату?
7.    Мне кажется, у Вас нет перспектив в нашей организации.
8.    Почему Вам постоянно звонят в рабочее время какие-то посторонние люди? Создается ощущение Вашей неорганизованности.
9.    Вы абсолютно не умеете себя вести в общении с руководством.
10. Почему устраиваясь к нам на работу, Вы не предупредили, что беременны?
11. Вам не кажется, что Вы слишком часто критикуете других?
12. Ох и зануда же Вы, и это не только мое мнение, но и мнение всего коллектива.

Бланк 2 «Вопросы агрессивного контакта»

13. Какого черта вы сюда пришли. Неужели вы думаете, что можете представлять для нас интерес…
14. А Вы вообще кто такие…
15. Знаете, есть люди гораздо более опытнее Вас в этом вопросе
16. У меня нет времени Вас слушать
17. Если мы заинтересуемся Вашим предложением, мы Вам перезвоним.
18. Мы оценили Вашу работу и нам показалось, что Вы не знаете элементарных основ своей профессии.
19. Наши молодые сотрудницы утверждают, что Вы их сексуально провоцируете.
20. И на какую карьеру Вы рассчитываете с такой внешностью?
21. Вам не кажется, что Вы слишком молоды, чтобы претендовать на работу у нас?
22. Возникает ощущение, что из-за свойственной Вам небрежности, Вы способны сильно подставить нашу фирму.
23. Вы понимаете, что в связи с отсутствием у Вас опыта, Вы можете претендовать только на минимальную зарплату?
24. Мне кажется, у Вас нет перспектив в нашей организации.
25. К сожалению, похоже что мы с Вами не сработаемся.
26. Почему Вам постоянно звонят в рабочее время какие-то посторонние люди? Создается ощущение Вашей неорганизованности.
27. Вы абсолютно не умеете себя вести в общении с руководством.
28. Почему Вы постоянно подаете в своих отчетах искаженную информацию?
29. Почему устраиваясь к нам на работу, Вы не предупредили, что беременны?
30. Нам, руководству, кажется, что Ваш приход в отдел плохо сказался на взаимоотношениях наших сотрудников.
31. Вам не кажется, что Вы слишком часто критикуете других?
32. К сожалению, на мой взгляд, Ваш конкурентоспособный потенциал приближается к нулю.
33. Ох и зануда же Вы, и это не только мое мнение, но и мнение всего коллектива.
34. Вам не кажется, что надо быть более разборчивым в личных контактах?
35. Анализируя результаты Вашей работы, я прихожу к выводу, что Вы больше работаете на конкурентов.
36. По-моему, Вы в последнее время меня подсиживаете? Стремитесь на мое место?
37. Знаете, Ваши семейные проблемы все более негативно отражаются на Вашей профессиональной успешности.
38. Такое ощущение, что Вы специально отпугиваете наших покупателей.
39. С чего Вы взяли, что можете мне понравиться как сотрудник, и я Вас возьму на работу ?
40. Были мнения, что Вас можно использовать в управленческой работе, но есть большие сомнения, что Вы с этим справитесь.
41. Я думаю, что Вы не отрабатываете свою зарплату. Вывод один: будем понижать Вас в должности.

Ø Упражнение "Передача эмоций"- 20 минут

    Участники игры рассаживаются в круг и рассчитываются по часовой стрелке.

    Первому предлагается накопить максимум отрицательных эмоций и в одной-двух фразах "выплеснуть" весь накопленный запас на своего соседа под номером два, постаравшись вложить максимум темперамента и эмоций. Второй же, никак не ответив первому, "вымешает" зло на следующем. Как это обычно бывает в жизни, он разряжается на первом попавшемся под руку. Третий также не отвечает обидчику и в одной–двух фразах передает эмоции по цепи следующему. Игра проходит в один–два крута, пока не иссякнет. Итак, участники рассаживаются по кругу, первый начинает цепь отрицательных эмоций, обращая одну-две фразы второму. Второй – третьему.

Затем задание меняется. Первый пытается сбросить запас отрицательных эмоций и расшевелить все добрые и светлые силы души, одной-двумя приветливыми фразами, делится своими хорошим настроением с соседом. Второй, получив заряд положительных эмоций, передает его третьему и т.д. Итак, теперь включается цепь положительных эмоций.

    Первый начинает, и его улыбка передается лицам участников игры. Здесь можно воочию сравнить цепи отрицательных и положительных эмоций. Ваш разум сможет подсказать, какую из цепей следует оборвать, а какую продолжить, вложив в нее также частичку вашей души.

v    Рефлексия – 10 минут

Обсуждаются реакции на первый второе и третье задание. Чувства, которые испытывали участники.

Ø Упражнение "Мостик" – 25 минут

Цель: выявить у участников потребность в помощи и поддержке и готовность принять эту помощь.

   Участники игры произвольно разбиваются на пары. Пары разводятся в разные стороны лицом друг  к другу. На полу вычерчиваются две параллельные линии на расстоянии не более 30 см друг от друга. Задается инструкция: «Вы находитесь в горах по разные стороны ущелья. Через пропасть перекинут узкий мостик, по которому спокойно может пройти только один человек. Ваша задача – пойти одновременно навстречу друг другу и "встать на противоположные стороны мостика, не сорвавшись в пропасть. Обмениваться словами запрещено. Человек считается "погибшим", если он наступил на меловую черту».     

    Предполагается, что при эмпатийном взаимопонимании в парах будет оказана взаимная поддержка. Если один из участников "погиб", то в паре не сформирована готовность к оказанию помощи.

v    Рефлексия – 15 минут

Ø Насколько был интенсивным физический контакт и в каких парах;

Ø Какая связь между тем, каким образом разошлись участники игры и сложившимся между ними эмпатийным взаимопониманием.

5.Заключение  - 30 минут

Ø Игра «Салки – обнималки»  - 5 минут

Цель: Разрядка, взаимовыручка, «спасающий физический контакт».

Требование: Просторное, безопасное помещение.

v Рефлексия – 20 минут

Ø Что тебе понравилось в тренинге?

Ø Что не понравилось?

Ø Отрицательные эмоции связанные с упражнениями.

Ø Положительные эмоции связанные с упражнениями.

Ø Пришлось ли себя перебарывать, для участия в тренинге?

Ø Достигла ли группа высокой степени взаимодейтсвия? Что следует сделать, чтобы коммуникация в группе стала эффективнее? И т.д.

Ø Упражнение "Аплодисменты по кругу"- 5 минут

- Мы хорошо поработали сегодня, и мне хочется предложить вам игру, в ходе которой аплодисменты сначала звучат тихонько, а затем становятся все сильнее и сильнее.  Ведущий начинает тихонько хлопать в ладоши, глядя и постепенно подходя к одному из участников. Затем этот участник выбирает из группы следующего, кому они аплодируют вдвоем. Третий выбирает четвертого и т.д. последнему участнику аплодирует уже вся группа.

Занятие 4.

Цель: формирование установки на взаимопонимание и распознавание невербальных компонентов общения; овладение навыками высказывания и принятия обратных связей, развитие творческого взаимодействия друг с другом, тренировка навыков межличностного взаимодействия.

1.Организационный момент - 1 минута

     2.Вступительная беседа - 2 минуты.

   В эмоциональной жизни человека не всегда главенствующие позиции занимает вербальное (словесное) выражение чувств. Часто в основе эмоциональных реагирований лежит интуитивное распознавание невербальных знаков (жестов, поз, мимики…), когда в межличностном контакте сторонами определяется, что и как они чувствуют. Поэтому для оптимизации эмпатического общения важны упражнения на эмпатийное понимание партнеров с последующей проекцией этого понимания на них. Психологический смысл сегодняшних игр в том, чтобы через средства пантомимы выяснить приписываемую отдельным лицам роль в данной группе, установить атрибутивную сторону эмпатийного взаимодействия. Ценность настоящих упражнений в том, что невербальное поведение труднее поддается самоконтролю, поэтому неречевой контекст взаимодействия адекватно отражает эмпатийное понимание участником своего партнера и выявляет атрибутивные искажения между приписываемой и ожидаемой ролью каждого участника. В этих играх мы должны без слов, только жестами и прикосновениями выразить свое отношение к другим членам группы.

3.Разминка – 27 минут

Приветствие – 2 минуты

Цель:  Сплочение коллектива на фоне создания традиций, ритуалов.

Группа здоровается с помощью своего способа приветствия.

Ø Процедура "Приветствие" – 10 минут

Цель упражнения:  формирование доверительного стиля общения в процессе налаживания контактов; создание позитивных эмоциональных установок на доверительное общение.
     Участники садятся в круг и по очереди приветствуют друг друга обязательно подчеркивая индивидуальность партнера, например: "Я рад тебя видеть, и хочу сказать, что ты выглядишь великолепно" или
"Привет, ты как всегда энергичен и весел". Можно вспомнить о той индивидуальной черте, которую сам человек выделил при первом знакомстве

    Участник может обращаться ко всем сразу или к конкретному человеку. Во время этой психологической разминки группа должна настроиться на доверительный стиль общения, продемонстрировать свое доброе отношение друг к другу.
     Ведущему следует обращать внимание на манеры установления контактов.
По его окончании ведущий разбирает типичные ошибки, допущенные участниками, и демонстрирует наиболее продуктивные способы приветствий.

Процедура "Всеобщее внимание" – 15 минут

Цель упражнения: - развитие умения соединить вербальные и невербальные средства общения, - формирование навыков акцентирования внимания окружающих за счет различных средств общения.
Всем участникам игры предлагается выполнить одну и ту же простую задачу Любыми средствами, не прибегая к физическим действиям, нужно привлечь внимание окружающих Задача усложняется тем, что одновременно ее выполняют все участники, обсуждаются итоги: кому удалось привлечь к себе внимание других и за счет каких средств.

4.Основная часть – 5 часов

Ø Процедура "Метафора" – 1 час

Цель упражнения: формирование установки на взаимопонимание и распознавание невербальных компонентов общения; овладение навыками высказывания и принятия обратных связей.
   Участник выходит в центр круга и становится в любой приемлемой для него позе, с любым удобным выражением лица, имея возможность менять

мимику и позу по мере необходимости.
Задание:
-какой образ рождается при взгляде на этого человека?
-какую картину можно было бы дорисовать к этому образу?
-какие люди могут его окружать?
-какой интерьер или пейзаж составляет фон этой картины?
-какие времена все это напоминает?
      Делиться своими творческими идеями по этому поводу может каждый участник отдельно или создавая образ всей группой. Через центр круга должны пройти все члены группы.

Ø Упражнение  "Передача импульса по цепи" – 10 минут

   Каждый из участников тренинга берет своего соседа слева от него за запястье правой руки, свою правую руку отдает соседу справа. По сигналу тренера один из членов группы легким незаметным движением чуть сжимает руку своего соседа слева, поочередно это сжатие передается каждому члену группы по цепи. Постепенно темп увеличивается и в идеальном варианте он должен дойти до одновременного ритмического (пульсирующего) сжатия у всех членов тренинга.

Ø Упражнение "Глаза в глаза" – 10 минут

Участники разбиваются на пары. Партнёры смотрят друг другу в глаза. Стремятся

установить зрительный контакт без использования слов. Взгляд по возможности длительный, при этом желательно определить, что чувствует или думает партнер. Выполняя упражнение, не следует спешить, нужно все делать спокойно.

v Рефлексия – 10 минут

После выполнения упражнения участники обмениваются своими ощущениями. В группе по окончании упражнения проводится сравнительный анализ ощущений от взаимодействия с партнёром.

Ø Упражнение  "Мимические маски"- 15 минут

 Каждый из участников получает напечатанное задание: мимически представить определенное эмоциональное состояние, например, горе, счастье, смущение. Через 1,5 минуты после получения задания все участники по очереди, представляют свои "маски". Остальные пытаются понять маску.

v Рефлексия – 5 минут

Ø  Упражнение "Выбери партнера" – 5 минут

 Все члены группы сидят полукругом. Один участник выбирает себе партнера,

используя только движения глаз, дает ему почувствовать, что он выбрал именно его. Старается переговариваться глазами.

v Рефлексия – 5 минут

После чего, как все участники закончили упражнение, обсуждаются возможности визуального взаимодействия в общении.

Ø Упражнение "Передача чувств по кругу"- 10 минут

 Участники сидят в кругу с закрытыми глазами рядом друг с другом. Один из них с помощью прикосновений передает некоторое чувство своему соседу, тот передает то, что воспринял своему соседу и так до последнего участника. Все открывают глаза, и последний передает то, что до него дошло, тому, кто начал.

v Рефлексия – 5 минут

После этого коллективно обсуждаются возможности таксики в плане выражения и передачи чувств, отношений, намерений личности.

Ø Упражнение "Живая скульптура" – 25 минут

      Игра состоит из нескольких этапов. Ведущий предлагает одному из участников добровольно стать "скульптором", который по своему усмотрению выбирает себе из членов группы "материал" – протагониста. Ведущий задает инструкцию: «Вылепите его таким, каким он вам представляется. Грубые прикосновения к "материалу" запрещены». Желая придать человеку ту или иную позу, "скульптор" имеет право лишь на легкое касание, инструктирующий жест. "Материал" – допустим, это ком глины – не может разговаривать, но может сопротивляться "скульптору". Если последний поведет себя слишком бесцеремонно, тут же будет объявлено, что "глина рассыпалась". Тогда в роли "скульптора" выступит кто-нибудь другой. Такая инструкция практически ограничивает, чьи бы то ни было поползновения унизить протагониста. Сам он, улавливая реакции группы, оказывает сопротивление всякому, кто намеревается сделать его посмешищем. Показательно, что при враждебно настроенном отношении к "скульптору" протагонист заранее приписывает ему такие намерения и с самого начала бывает мышечно скован. "Скульптору" же, внушающему доверие, он, напротив, позволяет формировать напрашивающийся образ, даже, если этот образ в какой-то мере необычен и дает повод к веселью аудитории.

    Наиболее выразительная, с точки зрения группы, "скульптура" по окончании игры может стать предметом анализа. Присутствующие пытаются угадать замысел автора. Затем "скульптор" и протагонист сообщают свое мнение. Несовпадение концепций "ваятеля" и протагониста дает повод всей группе задуматься о трудностях интуитивного взаимопостижения людей, что дает им импульс к рефлексии каждого по поводу его представлений об окружающих людях.

   На втором этапе каждому участнику поочередно дается задание изобразить самого себя в той позе, которая отражает, по его мнению, наиболее характерную личностную черту или наиболее типичное его состояние. Остальные пытаются угадать и обозначить словами пантомимическую картину. Это упражнение устанавливает степень рефлексии: как человек воспринимает себя в группе глазами других.

    На третьем этапе ведущий предлагает любому желающему стать "скульптором" и слепить групповую композицию из всех участников.

О задуманной теме сообщается лишь ведущему. Точно так же, как и на первых двух этапах игры, участники впоследствии отгадывают тему композиции и роли, отведенные в ней каждому. Проводится анализ: кого и как видит "скульптор" в группе, какие роли он задал, как он расставил участников в пространстве игровой площадки, как учел межличностное пространство участников.

    На четвертом этапе ведущий сам задает тему групповой скульптуры. Тема для выразительности композиции выбирается динамичной, типа  "борьба", "ревность", "соперничество", "семейный скандал".

Посовещавшись между собой, группа её выполняет. При анализе выявляется автор композиции и скрытый лидер группы.

   На пятом этапе ведущий дает задания "слепиться" в общую скульптурную группу молча, без обсуждения. Каждый должен сам себе выбрать роль в этой композиции. Делается ряд скульптур по задаваемым темам, например, "семья получила известие с фронта о гибели брата", "подготовка к новогодней елке", "преодоление бурной реки туристами". Ведущий записывает выбранные участниками роли. При анализе устанавливается, в какой роли каждый видит себя и как он эмпатийно понял всю композицию в целом.

v Рефлексия – 5 минут

Перерыв – 20 минут

v Упражнение "Ожившая картина" – 15 минут

   Цель: диагностика атрибуции и взаимопонимания в интерактивных отношениях играющих с последующим развитием этих качеств в динамике.

Один из игроков получает в руки иллюстрацию картины или другое общеизвестное произведение и садится лицом к остальным участникам. Не показывая никому картину, он детально описывает, что на ней изображено. После этого предлагается создать динамическое развитие описанной ситуации, оживить изображение.- 2 – 3 раза

v Рефлексия – 5 минут

Обсуждение взаимопонимания в группе.

v Упражнение "Сыщики" – 15 минут

Все члены группы расходятся по комнате. Пять минут они делают все, что угодно, но при этом каждый намечает себе объект и следит за ним, запоминая его настроение, что делает, почему и для чего. Следить нужно так, чтобы не заметили, следует маскировать свою слежку. Играющим следует наблюдать так, чтобы интерес к выбранному человеку остался для того незамеченным. После окончания задания организуется групповой анализ. Группа угадывает, за кем следил каждый, а сыщик дает отчет: правильно ли угадал и кто объект его наблюдения. Если последний заметил пристальное к себе внимание и перехватил взгляд, "наблюдатель" выводится из игры как проигравший. Для проигравшего факт отстранения от игры должен послужить основанием к самостоятельному ежедневному тренингу неназойливого наблюдения за окружающими.

v Упражнение "Наблюдатель"- 10 минут

   Цель: выработать навыки социальной сензитивности в естественных условиях коммуникативного взаимодействия.

   Все играющие, непринуждённо расхаживая по комнате, ведут разговоры на свободные темы. При этом каждый выбирает для наблюдения одного из присутствующих и пытается  вообразить изучаемое лицо опечаленным, оскорблённым, задумчивым, испуганным, восторженным, представить себе улыбку, удивление, смех.

v Рефлексия – 5 минут

v Упражнение "Зеркало" – 20 минут

 Все члены группы делятся на пары. В каждой паре один участник становится ведущим, а другой – ведомым. Участники встают лицом друг к другу и смотрят друг другу в глаза. Ведущий в паре начинает делать какие-нибудь медленные, изящные движения руками, ногами, головой, телом. Во время движения участники стремятся осознать своё тело и чувства. В течение всего упражнения партнёры смотрят в глаза друг друга. Ведомый отражает движения своего партнёра, как будто зеркальное отражение. Если партнёр вытягивает правую руку, ведомый вытягивает левую. Партнёр руководит движениями, ведомый старается ни о чём не думать, концентрируясь на движениях. Через пять минут партнёры меняются ролями. По окончании задания – обмениваются впечатлениями. В ходе игры участники "зеркала" довольно быстро научаются чувствовать тело партнёра и схватывать логику движения. От раза к разу следить за "оригиналом" легче, всё чаще возникают ситуации не только предвосхищения, но и опережения его действий. Освоив навыки двигательного подражания, участникам предлагаются более сложные варианты игры: задача та же, но роли "оригинала" и "зеркала", ведущего и ведомого, не определены. Гибко подстраиваясь друг под друга, играющие стремятся двигаться в унисон.

v Рефлексия – 10 минут

v Упражнение "Чувствование" – 10 минут

 Участники встают в круг близко друг к другу. Закрывают глаза. Каждый берёт правой рукой руку соседа. Левую руку возьмёт сосед справа. Участники держатся за руки, стараясь не открывая глаз, сосредоточиться. Концентрируют внимание на ладони соседа справа.  Оценивают свои субъективные ощущения (какие чувства вызывает прикосновение партнёра, что можно сказать о его состоянии).

v Рефлексия – 5 минут

Участники открывают глаза, высказывают свои впечатления. Каждый оказывается и в качестве эксперта работы своего коллеги, и в качестве эталона. Эксперты оценивают работу своего коллеги в пятибалльной системе, определяются наиболее точные ответы.

Упражнение  "Животные" – 10 минут

Цель: развитие творческого взаимодействия друг с другом, упражнение в навыках

исполнения символической ролевой игры.

Участники выбирают для себя в качестве образа любое млекопитающее, рептилию или птицу. В течение пяти минут они должны быть этим животным, "переняв" его форму, движения и звуки. Одно и то же животное может выбрать не один участник. Выбор не объявляется. Участники прыгают, скачут, "летают", ползают, изображая это животное. Спонтанно взаимодействуют друг с другом. Даётся установка подходить к заданию творчески, стараясь выразить такие стороны своей личности, которые, возможно, нелегко выразить в обычной жизни. Разрешается шуметь, осознавать чувства, будь то страх, гнев или любовь. Один участник – в роли наблюдателя. Его задача – распознать "животных", отметив характерные "особенности" личностного выбора того или иного образа.

v Рефлексия – 10 минут

Результаты наблюдений обсуждаются, участники обмениваются своими впечатлениями.

5.Заключение – 30 минут

Ø Упражнение "Его сильная сторона" – 18  минут

Цель упражнения: разминка, выработка умения говорить и выслушивать комплименты.
- Закончим сегодняшний день с игры. Бросая по очереди друг другу этот мяч, будем говорить о безусловных достоинствах, сильных сторонах проявленных в тренинге того, кому бросает мяч. Будем внимательны, чтобы мяч побывал у каждого".

v Рефлексия «Здесь и теперь» – 10 минут

Ø Что тебе понравилось в тренинге?

Ø Что не понравилось?

Ø Отрицательные эмоции связанные с упражнениями.

Ø Положительные эмоции связанные с упражнениями.

Ø Пришлось ли себя перебарывать, для участия в тренинге?

Ø Достигла ли группа высокой степени взаимодейтсвия? Что следует сделать, чтобы коммуникация в группе стала эффективнее? И т.д.

v Прощание – 2 минуты

- Мы хорошо поработали сегодня, и поэтому все достойны аплодисментов.  Ведущий начинает тихонько хлопать в ладоши, глядя и постепенно подходя к одному из участников. Затем этот участник выбирает из группы следующего, кому они аплодируют вдвоем. Третий выбирает четвертого и т.д. последнему участнику аплодирует уже вся группа.

IV. Завершающий этап – 6 часов

Цель: Создать условия для закрепления использованных в тренинге методов коммуникации.

Занятие 5.

Цель:отработка способов невербального взаимодействия, закрепление адекватной реакции слушающих на речевые сообщения; рефлексия тренинга; проекция способов взаимодействия полученная в ходе тренинга на повседневную жизнь участников.

1.     Организационный момент – 1 минута

     2.Вступительная беседа - 2 минуты.

     3. Разминка  - 27 минут

Ø Процедура "Приветствие" – 7 минут

Цель упражнения: - формирование доверительного стиля общения в процессе налаживания контактов; - создание позитивных эмоциональных установок на доверительное общение.

    Участники садятся в круг и по очереди приветствуют друг друга обязательно подчеркивая индивидуальность партнера, например: "Я рад тебя видеть, и хочу сказать, что ты выглядишь великолепно" или
"Привет, ты как всегда энергичен и весел". Можно вспомнить о той индивидуальной черте, которую сам человек выделил при первом знакомстве. Участник может обращаться ко всем сразу или к конкретному человеку. Во время этой психологической разминки группа должна настроиться на доверительный стиль общения, продемонстрировать свое доброе отношение друг к другу.

Ø Упражнения для разогрева «Прогулка в чужих туфлях» -  15 минут

   Участники садятся за столы группами по четыре -шесть человек. Их просят всех разуться. Затем несколько минут говорят о том, что ощущают участники, сидя за столом на серьезной деловой встрече без обуви. Обсуждается тот факт, что ходить без обуви вполне естественно дома и в отпуске, но обычно это не делают в деловой обстановке. Затем участников просят попробовать выполнить несколько различных действий:
1. Обмениваются обувью - на самом деле надевают чьи-то туфли. Просят, чтобы они попытались добиться значительного изменения; например, пусть мужчины наденут женские туфли. Обсуждается, что они при этом чувствуют. Идет разговор о социальных нормах и о том, каково их слегка нарушать.

2. Затем их просят положить туфли на стол перед собой. Пусть каждый немного посидит и посмотрит на всю эту обувь. (Наблюдаются признаки нервозности. Обычно участники переживают это как нечто неестественное, неудобное и антисоциальное.) Идет разговор о том, что они чувствуют, когда перед ними на столе лежат чьи-то туфли; о том, как участники справляются с ощущением неудобства, обычно, пытаясь ослабить его. Указывается, что усовершенствование подразумевает изменение, а изменение почти всегда приносит дискомфорт. Инновационное изменение должно на самом деле выходить за общепринятые рамки, что вызывает еще больший дискомфорт, и т.д.

3. Объявляется соревнование, в котором команда, построившая самое высокое сооружение из туфель. Победитель определяется путем измерения расстояния от поверхности стола до высшей точки любой туфли. Соревнование не обсуждается подробно; просто сообщается, что должны сделать участники за четыре минуты, и говорится: «Начали». Одно из решений могло бы состоять в том, чтобы самый высокий человек в группе встал на стол и положил одну туфлю себе на голову. Или можно придумать правило, согласно которому все туфли должны располагаться цепочкой, касаясь друг друга, наподобие электрической цепи.

v Рефлексия - 5 минут.

  Подробно обсуждаются чувства возникшие у участников групп  и творческие решения группы. Индивидуальный подход  каждого в решении

 общей задачи  и т.д.

4.Основная часть – 5 часов

Ø Упражнение  "Живые руки" – 15 минут

 Цель: невербальное упражнение по исследованию чувств, возникающих в результате прикосновений.

  Участники делятся на две подгруппы и встают друг за другом, закрывают глаза. Руководитель завязывает глаза двум выбранным партнёрам из разных групп и подводит к стульям, находящимся на расстоянии 60 см и стоящих друг против друга. Участники с завязанными глазами садятся на стулья. Все остальные участники открывают глаза, поворачиваются и наблюдают процесс взаимодействия. Участники взаимодействия с завязанными глазами сидят лицом к лицу и ничего не говорят. Даётся команда «познакомиться», касаясь руками друг друга в течение трёх минут. Познакомившись, участники начинают бороться руками друг с другом 3 минуты. Затем прощаются с партнёрами руками и пытаются угадать партнёра взаимодействия. Открывают глаза.

v Рефлексия – 5 минут

Обмениваются друг с другом впечатлениями. Группа анализирует впечатления, возникающие в каждой конкретной ситуации, обменивается мыслями и чувствами. Дискуссия может касаться неправильного восприятия других участников, тревоги по поводу прикосновений, страха борьбы, чувств теплоты и близости. Ведущий, наблюдая за деятельностью участников, также делится своими впечатлениями.

Ø Упражнение "Пойми и повтори"- 30 минут

 Выбирается и записывается телепередача, которая экспонируется участникам тренинга при отключенном звуке. Для анализа записываются передачи, фильмы и спектакли, действие которых протекает в условиях привычной национальной культуры. Длительность беззвучного действия ограничивается пятью-семью минутами. В задачу участников входит угадывание по позам, жестам и мимике действующих лиц их эмоционального настроя, содержания действия (разговора) с последующим обоснованием своего мнения. Описывается психологическое состояние героев просмотренного фрагмента, а затем фрагмент повторяется уже в звуковом сопровождении. От упражнения к упражнению длительность экспонируемых фрагментов сокращается и доводится до одной минуты. Если кто-то из участников тренинга затрудняется в решении подобных задач, с ним проводятся индивидуальные занятия по опознанию статических изображений поз, жестов и мимики.

v Рефлексия – 5 минут

Ø Упражнение "Расшифруй" – 15 минут

Ведущий раздает каждому обучаемому письменное сообщение из десяти-пятнадцати слов. Сообщения должны содержать сведения из ситуации, близкой и знакомой собравшимся. Содержание индивидуальных заданий не оглашается. Каждый обучаемый должен выйти перед аудиторией и передать свое сообщение средствами пантомимы. Задача присутствующих – расшифровать переданную жестами информацию.

В таких индивидуально-групповых занятиях выявляется не только умение передавать, но и умение понимать невербальное сообщение.

v Рефлексия – 5 минут

Ø Упражнение "Развитие мимики" – 20 минут

     Первоначально обучаемые перед зеркалом постигают особенности своей мимики, обозначая наиболее простые эмоции: восторг, гнев, удивление. Темы мимирования выбираются самостоятельно. Определяется, какая именно часть лица наименее поддается управлению для обозначения мимических картин. Затем упражняющиеся стараются избавиться от напряженности мышц именно в этой части лица. Для этого перед зеркалом проводится активная гимнастика, в процессе которой напрягаются и расслабляются соответствующие мышцы и фиксируется их напряжение в мышечной памяти.

    Второй этап занятий проводится с участием ведущего. Он раздает обучаемым бланки, на которых записаны пять более сложных мимических обозначений: неудовлетворенность, ожидание, стремление войти в контакт с потенциальным собеседником, ирония, недоверие к сказанным словам, безразличие, возвещение и т.п. Каждому предлагается найти целесообразные формы отражения этих состояний, а затем выйти и продемонстрировать их перед аудиторией в той же последовательности, в какой они указаны в индивидуальном бланке. Помогать себе жестами запрещается.

v Рефлексия- 5 минут

   Контроль адекватности обозначения осуществляется самими обучаемыми.

Их задача – опознать каждое из пяти отраженных состояний или эмоций.

В роли количественных критериев выработанных умений может использоваться число правильно опознанных состояний на лице из пяти предъявленных. Одновременно ведущий  наблюдает за аудиторией и фиксирует, кто из обучаемых затрудняется в опознании обозначаемых состоянии. С ними проводятся индивидуальные занятия на развитие эмпатии.

Ø Упражнение "Консультирование" -15 минут

Все члены группы по очереди принимают на себя роль психолога. Они должны имитировать процесс консультирования, но при этом запрещается говорить, произносить какие-либо возгласы.

v Рефлексия – 5 минут

Качество исполнения роли практического психолога анализируется по схеме:

• Все ли движения и мимические знаки психолога были понятны?

• Была ли богатой и выразительной мимика и пантомимика играющего?

• Какой характер носили движения и выражение лица исполнителя роли психолога (открытый, доброжелательный, приветливый, располагающий к общению или холодный, надменный, наигранный, отталкивающий и т.д.).

Упражнения на эмпатию

Цель:  выработать адекватную реакцию слушающих на речевые сообщения.

Ø Упражнение "Угадай эмоцию" – 20 минут

 Первоначально необходимо научиться различать и интерпретировать интонированные речевые обороты. Для этого включается фонограмма, состоящая из записи голоса диктора- актера, произносящего с различной интонацией одни и те же фразы, например, "Вы хотите меня проверить?" Задача обучаемых найти эмоциональный контекст высказывания: неуверенность, растерянность, напряженность ожидания, готовность к отчету, агрессивность, возмущение и записать словами понятый эмоциональный фон фразы. Участникам раздаются протоколы с напечатанным текстом на левой половине листа, образец которого приводится ниже. Против каждого смыслового высказывания справа оставлено свободное поле для письменной фиксации интонированного подтекста. Ведущий зачитывает в той же последовательности эти 10 – 15 фраз с временным интервалом в одну минуту. Слушатели должны записать на свободном листе понятый ими смысл интонации каждого высказывания, окружающих их людей. Следует добиться такой

их расстановки, чтобы испытать чувство комфорта внутри данной среды.

После заполнения правой стороны протокола ответы необходимо сравнивать с приводимыми нами:

1) убежденность в том, что извинения достаточно;

2) сожаление, чувство вины;

3) протест;

 4) обида, горечь;

5) сомнение, скептицизм;

6) досада;

7) недоверие;

8) зависть;

9) требование внимания и тишины;

10)ирония.

     Завершающая фаза упражнения заключается в определении эмоциональной окраски высказываний сторон, участвующих в диалоге, и выявлении общих мотивов поведения партнеров в общении. Для прослушивания предъявляется фонограмма с записью диалога или ещё лучше – трех лиц в исполнении актеров. Это могут быть записи отрывков из литературных произведений или малознакомых слушателям спектаклей. Главное требование к содержанию звукозаписи – отрывок должен иметь в смысловом отношении завершенный вид, чтобы не было необходимости вводить слушателей в курс происходящего перед микрофоном.

    Перед началом прослушивания каждому участнику тренинга раздаются индивидуальные тексты с машинописным вариантом магнитофонного отрывка. Текст должен иметь справа широкое поле для записей слушающих, на котором они фиксируют понятый ими эмоциональный контекст высказывания героев. Прослушивание и зрительное чтение идентичных текстов идут параллельно.

v Рефлексия – 10 минут

    По окончании упражнения под руководством ведущего проводится анализ сделанных записей, уточняется вложенный в них смысл. Письменный способ фиксации результатов эмпатийного слушания далеко не совершенен. Для некоторых слушающих эмоционально воспринятая информация может остаться не закрепленной словами на бумаге, поскольку они будут испытывать трудности в обозначении состояний героев словами общеупотребительного языка ввиду бедности синонимического ряда своего лексикона.

Ø Упражнение "Трудности и проблемы в межличностных отношениях" – 15 минут

   Ведущий предлагает из группы выбрать двоих и распределить между ними роли. Один будет «Говорящим», другой – «Слушателем». Говорящий рассказывает Слушателю о своих трудностях и проблемах в отношении с людьми, обращая внимание на сложности, связанные с личностными особенностями (страхами, предубеждениями, сомнениями, ожиданиями), примерно, две минуты; затем Слушатель уточняет, что волнует партнера. На беседу отводится до трех минут. Далее Говорящий высказывает свои замечания по поводу поведения Слушателя во время их беседы, подчеркивает то, что ему помогло, а что мешало открыто рассказывать о себе. Далее выбираются следующие пары, пока все не пройдут данное упражнение.

v Рефлексия – 5 минут

Перерыв – 20 минут

Ø Упражнение "Обратная связь"- 20 минут

       Все садятся в круг, ведущий устанавливает в центр круга пустое кресло и говорит, что его займет тот, кто первым захочет выслушать от других любую информацию о себе. Кто вызывается первым занять пустое место в кресле, начинает выслушивать от каждого по очереди информацию о себе. Первого он выбирает сам, затем говорят другие по часовой стрелке. Сидящий в центре круга должен стараться слушать как можно внимательнее, не спорить, не перебивать, не затевать дискуссии, не пытаться уточнить, что ему говорят, не требовать объективных доказательств субъективных переживаний людей, дающих ему обратные связи. Он получает информацию от всех до тех пор, пока никто уже ничего не сможет ему сказать. Получив обратные связи, этот человек возвращается на свое место. На его место садятся друг за другом все члены тренинга.

v Рефлексия – 5 минут

По окончании задания ведущий предлагает всем обсудить свои впечатления.

Ø  Упражнение "Сидящий и стоящий" – 10 минут

   Один партнёр сидит, другой стоит. Участники стараются в этом положении вести разговор. Через несколько минут меняются позициями, чтобы каждый испытал ощущения "сверху" и "снизу". Через несколько минут участники обмениваются своими чувствами.

v Упражнение  "Желания" -  10 минут

    Участники делятся на пары. Партнеры пишут на листе бумаги задания друг другу, выполнение которых они хотели бы увидеть в результате беседы с ним. Каждый задается целью внушить свои желания партнеру, заставить, своего собеседника совершить какое-то действие, прямо не озвучивая свое желание. Но для того, чтобы достичь поставленной цели, нужны творчество, фантазия и неординарность подхода. Например, заинтриговать рассказом какой-то истории, продолжение которой следует после совершения вашим напарником предложенного вами действия. Это должно быть неявным.

Партнер не должен подозревать, что именно это – то действие, которое было вами задумано. Как только действие, заранее вами запрограммированное, будет выполнено, автор задания вручает записку напарнику. И тут же в этой паре начинается второй тур – роли меняются.

v Рефлексия – 5 минут

Ø Упражнение  "Необычный разговор" – 15 минут

   Двум участникам предлагается поговорить на какую-либо тему (обсудить

кинофильм, обменяться мнениями по поводу того или иного события), при этом им создаются необычные условия для общения: они садятся спиной друг к другу на расстоянии двух метров. Всем остальным предлагается внимательно наблюдать за разговором и поведением общающихся. Через некоторое время диалог прерывается, участников просят встать, повернуться друг к другу лицом и продолжить разговор, приближаясь друг к другу. Упражнение прекращается, когда дистанция между общающимися становится минимальной, или когда кто-либо из участников выскажет нежелание продолжать общение.

v Рефлексия – 5 минут

Ø Упражнение "Пойми и дорисуй"- 10 минут

     Каждому члену группы предлагается набор рисунков, где символически изображены различные психические и эмоциональные состояния. Все эти рисунки не закончены: в одних  представлена поза человека, но нет выражения лица, в других – мимика, но нет положения рук и ног и так далее. Задача заключается в том, чтобы дорисовать недостающие элементы. Затем организуется групповое обсуждение рисунков, сравнение и анализ результатов каждого участника.

v Рефлексия – 10 минут

Ø Социометрия – 20 минут

Цель:  Уточнить характер отношений участников группы и проследить динамику этих отношений. 

    В конце  тренингового занятия проводится социометрия.   Вопросы по социометрии заготовлены на карточках. Каждый играющий получает карточку с вопросами и чистый лист бумаги; на котором пишет свою фамилию, ставит номер вопроса и дает свой вариант ответа на него.

    Вопросы социометрии:

• С кем Вам было легче всего общаться в процессе тренинга?

• С кем бы Вы предпочли до минимума сократить свои контакты?

• Кто действительно понимал Ваши переживания и искренне сочувствовал Вам?

• Кто был совершенно не чувствителен к Вашим переживаниям и ни разу не посочувствовал Вам?

• Кто из членов группы помог вам в трудную минуту (например, Вы испытывали какое-то эмоциональное неудобство, а он спас Вас, переменив тему разговора, переключив внимание других на себя и т.п.)?

• Кто тебя обидел словом, взглядом, поступком?

1.     Заключение – 30 минут

Ø Итоговая дискуссия – 27 минут

    В заключение организуется итоговая дискуссия, в ходе которой должны быть высказаны и проанализированы суждения о том, что участники вынесли из группового тренинга, что приобрели, что особенно понравилось и что не понравилось. Участникам предлагается ответить на вопросы:

1.      Узнали ли они в ходе обучения что-либо новое о своих способностях к сопереживанию, сочувствию, содействию? Может быть, что-либо еще открылось?

2.     Захотелось ли что-либо изменить в своем характере сопереживания, сочувствия, содействия другому, чему-либо научиться? Какие именно пути для своего развития в этом плане видит каждый?

       Подводя итоги, ведущий  подчеркивает, что окончательная эффективность совместно проделанной работы во многом зависит от дальнейшей активности самих участников, от их деятельного стремления к совершенствованию уровней эмпатии в общении.

Ø Прощание -3 минуты

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1.     Бакирова Г. X. Тренинг управления персоналом. — СПб.: Речь, 2004.

2.     Бодалев А.А. Психология общения: Избранные психологические труды.- М.- Воронеж, 1996.- с.3

3.     Васильев Н.Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психологической практике.- СПб: Речь, 2005.

4.     Головина А.А. Психологическая технология развития эффективного эмпатического общения: Учебно-методическое пособие для студентов психологических факультетов.- Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.

 

5.     Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга: психологический тренинг как инструментальное действие.-СПб.: Речь, М.: Смысл, 2002

6.     Марасанов Г.И. «Социально-психологический тренинг»- М.: Когито-Центр, 2001

 

7.     Старшенбаум Г.В. Групповой психологический тренинг и групповая психотерапия: метод. Пособие.- М.:Ин-т психоанализа , 2004

8.     Теоретические и методические основы ведения социально-психологического тренинга: Эл. Уч-к/ Сост. С.Н. Лобанов: на основе И.В. Вачков «Основы технологии группового тренинга». – Н.Новгород: НИМБ, 2009.

---

[1] Бодалев А.А. Психология общения: Избранные психологические труды.- М.- Воронеж, 1996.- с.3

Краткое описание документа:

ПРОГРАММА «Тренинг коммуникативной эффективности» предлагается для работы с педагогами в течении каникулярного времени. Программа рассчитана на 8-12 участников в группе тренинга: возраст - 20 – 30 лет, имеющих средне-специальное образование. Программа предусматривает 30 часов работы в тренинге, 5 последовательно чередующихся занятий по 6 часов, для постоянных групп.

Эффективность обучения по данной программе обуславливается ежедневным посещением членами группы занятий т.к. каждое из занятий имеет свое назначение, процедурное обеспечение и целенаправленно ведет к результативности усвоения материалов программы.