ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА
2010г.
Программа учебной
дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного
стандарта по специальности среднего профессионального образования 040401
«Социальная работа».
Организация-разработчик:
ОАОУ СПО «Астраханский социально-педагогический колледж»
Разработчики:
Лаврентьева И В, преподаватель психологии ОАОУ СПО «Астраханский
социально-педагогический колледж»
Рассмотрена на заседании ПЦК педагогики и психологии ОАОУ СПО
АСПК
Протокол № _1_ от __30.08. 2010 г.
СОДЕРЖАНИЕ
|
|
стр.
|
1.
|
Паспорт программы учебной дисциплины.
|
4
|
|
|
|
2.
|
Структура и содержание учебной дисциплины.
|
6
|
|
|
|
3.
|
Условия реализации учебной дисциплины.
|
14
|
|
|
|
4.
|
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины.
|
16
|
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА».
1.1. Область применения программы.
Программа учебной дисциплины является частью основной
профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности
СПО «Социальная работа».
1.2. Место учебной дисциплины в структуре профессиональной
образовательной программы: дисциплина входит в профессиональный цикл
(общеобразовательные дисциплины).
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам
освоения дисциплины:
В результате освоения учебной дисциплины студенты должны уметь:
осуществлять профессиональное общение с соблюдением
норм и правил делового этикета;
применять техники и приёмы эффективного общения в
профессиональной деятельности;
пользоваться приемами саморегуляции поведения в
процессе межличностного общения;
передавать информацию устно и письменно с
соблюдением требований культуры речи;
принимать решения и аргументировано отстаивать свою
точку зрения в корректной форме;
поддерживать деловую репутацию;
создавать и соблюдать имидж делового человека;
организовывать деловое общение подчинённых
В результате освоения учебной дисциплиной студенты должны знать:
правила делового общения;
этические нормы взаимоотношений с партнёрами,
коллегами, клиентами;
основные техники и приемы общения:
правила слушания, ведения беседы, убеждения,
консультирования, инструктирования и др.;
формы обращения, изложения просьб, выражения
признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;
источники, причины, виды и способы разрешения
конфликтов;
составляющие внешнего облика делового человека:
костюм, причёска, макияж, аксессуары и др.;
правила организации рабочего пространства для
индивидуальной работы и профессионального общения
1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы учебной
дисциплины.
Максимальной учебной нагрузки обучающегося – 54 часа, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 36 часов, самостоятельной
работы обучающегося 18 часов.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ.
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы.
Вид учебной работы
|
Объем часов
|
Максимальная учебная нагрузка (всего)
|
54
|
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
|
36
|
В том числе:
|
|
лабораторные занятия
|
|
практические занятия
|
18
|
контрольные занятия
|
|
курсовая работа
|
|
самостоятельная работа обучающегося
|
18
|
В том числе:
|
|
самостоятельная работа над курсовой работой
|
|
реферат
|
2
|
дипломная работа
|
|
индивидуальное проектное задание
|
4
|
внеаудиторная самостоятельная работа
|
12
|
итоговая аттестация в форме
дифференцированный зачет
|
|
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ.
3.1. Требования к
минимальному материально-техническому обеспечению.
Реализация программы учебной дисциплины требует
наличия учебного кабинета психологии.
Оборудование учебного кабинета:
посадочные места - 30;
рабочее место преподавателя;
основные и дополнительные учебные издания по
дисциплине;
контрольно-измерительные материалы (КИМы);
Технические средства обучения: компьютер с
лицензионным программным обеспечением, видеомагнитофон, видеокамера, телевизор,
мультиформатный плеер.
Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории:
персональные компьютеры (с выходом в Интернет) – 15, программное обеспечение
общего и профессионального назначения, мультимедийный проектор, интерактивная
доска.
3.2.Информационное обеспечение
обучения.
Перечень рекомендуемых
учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы.
Основные
источники:
1.
Ковальчук А.С. Основы делового общения : учебное пособие/
А. С. Ковальчук. -М.: "Дашков и К", 2007. -300 с.
2.
Кузнецов И.Н. Бизнес-психология/ И. Н. Кузнецов. - М.:
"Дашков и К", 2007. -244 с.
3.
Мананикова Е.Н. Психология управления: учебное пособие/ Е.
Н. Мананикова. - М.: "Дашков и К", 2007. -320 с.
4.
Психология менеджмента: Под ред. Г.С. Никифорова, 3-е изд.
-Х.: Гуманитарный центр, 2007. -512 с.
5.
Психология деловых конфликтов: Хрестоматия. Учебное
пособие. -Самара: Бахрах-М, 2007. -768 с.
6.
Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса:
Учебное пособие/ А. К. Семенов , Е. Л. Маслова. -М.: "Дашков и К",
2007. -276 с.
7.
Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления :
учебник/ Л. Д. Столяренко. -Р/на-Дону: "Феникс", 2006. -416 с.
8.
Психология делового общения / И.И. Аминов. - М.: Омега-Л,
2005. - 304 с.
9.
Шеламова Г. М. Этикет делового
общения: Учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 192с.
10.
Шеламова Г. М. Психоогия и этика профессиональной
деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия»,
2009. – 64с.
11.
Шеламова Г. М. Этикет деловых
отношений: Учебное пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 64с.
12.
Яхонтова Е.С. Психология деловых отношений: Учебное пособие
/ М.:МЭСИ 2003. - 117 с.
Дополнительные
источники:
1. Деловое общение: Учебное
пособие/ Асташина Л.Н. Московская академия предпринимательства при
Правительстве г. Москвы. – Барнаул: Изд-во АЦНТ. 2003. – 173 с.
2. О деловой этике и этикете:
Учебник / под ред. В.И.Венедиктовой. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994. –
176 с.
3. Жуков Ю.М. Диагностика и
развитие компетентности в общении. - Киров, 1991. – 203 с.
4 . Жуков Ю.М. Эффективность
делового общения. - Москва: Знание, 1988. –64 с.
5. Кан-Калик В.А. Учителю о
педагогическом общении: книга для учителя. Москва: Просвещение,1987. – 190 с.
6. Основы имиджелогии и
делового общения: учебное пособие для студентов вузов/ А.С. Ковальчук. – Изд.
5-е, Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 282 с.
7. Петровская Л.А.
Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. – Москва:
издательство МГУ, 1989.- 216с.
8. Психология и этика
делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е
изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.
9. Соколова В.В. Культура
речи и культура общения. – Москва: Просвещение, 1995, - 192 с.
10. Этика делового общения:
Учебное пособие/ Ботавина Р.Н. - - М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с.
11. Этика и этикет в бизнесе:
Учебное пособие/под ред. Дейв Коллинз: - Ростов н/Д Феникс, 2006. – 160 с.
12. Шевандрин Н.И. Социальная
психология в образовании. – Москва: «Владос», 1995.- 544 с.
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА
РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ.
Образовательное учреждение,
реализующее подготовку по учебной дисциплине « Деловая культура», обеспечивает
организацию и проведение текущего контроля и промежуточной аттестации
индивидуальных образовательных достижений - демонстрируемых обучающимися
знаний, умений.
Текущий контроль проводится
преподавателем в процессе проведения практических занятий, внеаудиторной
самостоятельной работы, тестирования, а также выполнения обучающимися
индивидуальных заданий, проектов, исследований, решения психолого-педагогических,
социально – педагогических задач, написания рефератов, проведения
диагностических исследований, контрольной работы.
Обучение по учебной дисциплине
завершается промежуточной аттестацией в форме дифференцированного зачета,
который проводит преподаватель, ведущий дисциплину.
При изучении учебной дисциплины
«Деловая культура» в конце четвертого семестра проводится дифференцированный
зачет.
Формы и методы промежуточной
аттестации и текущего контроля по учебной дисциплине самостоятельно разрабатываются
образовательным учреждением и доводятся до сведения обучающихся в течение
первых двух месяцев от начала обучения.
Образовательным учреждением
должны быть созданы условия для максимального приближения программ текущей и
промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине к условиям их будущей
профессиональной деятельности.
Для промежуточной аттестации и
текущего контроля образовательными учреждениями создаются фонды оценочных
средств (ФОС), позволяющие оценить знания, умения.
ФОС включают в себя
педагогические контрольно-измерительные материалы, предназначенные для оценки
уровня освоения дисциплины.
Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные
знания)
|
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения.
|
Умения:
осуществлять
профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;
применять
техники и приёмы эффективного общения в профессиональной деятельности;
пользоваться
приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;
передавать
информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;
принимать
решения и аргументировано отстаивать свою точку зрения в корректной форме;
поддерживать
деловую репутацию;
создавать и
соблюдать имидж делового человека;
организовывать деловое общение подчинённых
|
Текущий
контроль в форме:
экспертной
оценки решения психолого-педагогических задач (практические, лабораторные
занятия, внеаудиторная самостоятельная работа)
|
Знания:
Правила делового общения
|
-тестирование;
-экспертная
оценка способности искать, оценивать информацию на практическом занятии;
-экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения
психолого-педагогических задач на практических занятиях;
- экспертная
оценка способности осуществлять психологический анализ явлений и фактов при
решении задач на практических занятиях;
-экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения
психолого-педагогических задач во внеаудиторной самостоятельной работе;
-экспертная
оценка организации самостоятельной работы с целью определения задач
профессионального и личностного развития, осознанного планирования,
эффективного поиска необходимой информации, использования различных
источников, включая электронные;
-экспертная
оценка выполнения самостоятельной работы – написание реферата: поиск
необходимой информации, использование различных источников, включая
электронные, полнота и доступность информации, умение вычленять и
квалифицировать психологические явления.
|
Основные техники и приемы общения
|
-тестирование;
-экспертная
оценка способности искать, оценивать информацию на практическом занятии;
-экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения
психолого-педагогических задач на практических занятиях;
-экспертная
оценка способности осуществлять психологический анализ явлений и фактов при
решении задач на практических занятиях;
-экспертная оценка умения использовать теоретические
знания для решения психолого-педагогических задач во внеаудиторной
самостоятельной работе;
-экспертная
оценка организации самостоятельной работы с целью определения задач профессионального
и личностного развития, осознанного планирования, эффективного поиска
необходимой информации, использования различных источников, включая
электронные
|
Составляющие внешнего облика делового человека
|
-тестирование;
-экспертная
оценка способности искать, оценивать информацию на практическом занятии;
-экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения
психолого-педагогических задач на практических занятиях;
-экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения
психолого-педагогических задач во внеаудиторной самостоятельной работе;
- экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения
психолого-педагогических задач во внеаудиторной самостоятельной работе
(исследовательская деятельность; составление проектов).
|
Интерьер рабочего пространства
|
-
тестирование;
- экспертная
оценка способности искать, оценивать информацию на практическом занятии;
- экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения психолого-педагогических
задач на практических занятиях;
- экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения
психолого-педагогических задач во внеаудиторной самостоятельной работе;
- экспертная
оценка умения использовать теоретические знания для решения
психолого-педагогических задач во внеаудиторной самостоятельной работе
(исследовательская деятельность; составление проектов).
- _________: экспертная оценка теоретических знаний и
практических умений по всем разделам программы.
|
Разработчики:
ОАОУ СПО АСПК преподаватель психологии Лаврентьева И В
(место работы) (занимаемая должность)
(инициалы, фамилия)
Эксперты:
ОАОУ СПО АСПК к.п.н.,зам.директора
по учебно –производственной работе Миронова Г.В.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.