Психологические аспекты общения (коммуникативная, перцептивная интерактивная стороны общения)

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ГУМЕНЮК ОЛЬГА ЮРЬЕВНА

ОГСЭ.02 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

Тема: Психологические  аспекты общения (коммуникативная, перцептивная

интерактивная  стороны общения)

Задание.  Смоделируйте  правила общения  воспитателя с родителями на основе ведущей репрезентативной системы собеседника

Формируемые компетенции:

У 1. Применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы решения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

ОК 3. Оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 5. Использовать информационно-коммуникативные технологии для совершенствования профессиональной деятельности

              У 2. Использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения

              ОК 6. Работать в коллективе и команде, взаимодействовать с руководством, коллегами и социальными партнёрами

Soft skills	Умения
Социальные компетенции	1. применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности (коммуникабельность, невербальная коммуникация, грамотная речь, чувство юмора, позитивный настрой, деловая этика, уверенность в себе и др.) Действия: отработка техники речи, апробирование разных форм и способов представления информации (вербально и невербально) (практические упражнения) 2. использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения (гибкость, принятие критики, умение работать в команде, выступать на публике, самопрезентация, умение слушать и др.) Действия: осуществление самоконтроля в процессе общения (поведения и речи),
Волевые компетенции	1. применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности  (методичность, целеустремленность, организованность, работоспособность, терпеливость, энергичность) Действия: осуществление выбора оптимальных методов, средств общения в разных ситуациях (практические упражнения) 2. использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения (стрессоустойчивость, управление временем, пунктуальность, самостоятельность, умение работать под давлением и др.) Действия: моделирование алгоритма своего поведения в процессе общения (в различных ситуациях)
Лидерские компетенции	1. применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности (умение стратегически планировать, дипломатия, наставничество, ведение сложных переговоров, умение мотивировать, ответственность и др.) Действия: организация на выполнение упражнений и заданий в рамках практических занятий 2. использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения (умение контролировать работу, убедительность, умение управлять в кризисной ситуации, умение принимать решения и др.) Действия:  решение ситуативных задач, ведение дневника самонаблюдения
Интеллектуальные компетенции	1. применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности (аналитический склад ума, критическое мышление, наблюдательность, внимание к деталям, умение видеть картину целиком и др.) Действия: анализ информации, ситуаций общения, составление алгоритмов действий 2. использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения (умение писать отчеты и доклады, умение анализировать информацию, постоянное саморазвитие, критическое мышление и др.)

Средства, обеспечивающие качественное выполнение заданий: 3 ноутбука, Wi Fi,  карточки- задания, листы самооценки,  ручки, тетради, фотографии.

Содержание и порядок выполнения задания:

Подгруппа 1

     Инструкция: внимательно прочитайте задание, выполните обсуждение в своей подгруппе, сформулируйте и  зафиксируйте выводы в тетради, презентуйте  результат задания.

Время выполнения: 5 минут, представление 2 минуты, ответы  на вопросы 3 минуты

            1. Коммуникативная сторона общения (актуализация норм и правил речевого этикета, профессиональной этики; нахождение продуктивных способов реагирования в конфликтных ситуациях)

1.1.  Обоснуйте, какими из перечисленных правил вы стали бы руководствоваться в общении и почему?

· Основа отношения собеседника к нам закладывается в первые 15 секунд общения с ним.

· Если вам сделали комплимент, необходимо тут же его вернуть.

· Для того чтобы люди захотели с вами общаться, вы сами должны этого хотеть и собеседники должны это видеть.

2. Перцептивная сторона общения

Время выполнения: 5 минут, представление 2 минуты, ответы  на вопросы 3 минуты

2.1. Выполните упражнение «Угадай профессию» (определение источников социального познания, особенности восприятия другого человека)

Инструкция: «Определите примерную профессию человека, изображенного на фотографии», запишите в тетрадь основные признаки определения вами принадлежности человека к определенной профессии,  сформулируйте и  зафиксируйте выводы в тетради, презентуйте  результат задания.

Обсуждение.  На какие признаки вы ориентировались при определении профессионального статуса человека?

                Что помогало вам выдвигать правильные предположения?

                Что мешало?

                Насколько верным и эффективным может быть общее впечатление от человеке?

                Какие факторы влияют на наше восприятие другого человека?

3. Интерактивная сторона общения

Время выполнения: 6 минут, представление 1 минута, ответы  на вопросы 3 минуты

Инструкция: составить беседу, ориентируясь на предложенную тему и  аудиторию слушателей.

3.1.  Смоделируйте беседу с детьми  ориентированную на аудиальную репрезентативную систему восприятия  по сказке "Колобок" (5-7 вопросов)

3.2. Смоделируйте правила  воспитателя (5-7 положений) для организации взаимодействия с родителями (кинестетическая репрезентативная система) на тему "Ремонт в детском саду"

4. Заполнить листы самооценки (по 5-ти балльной системе) - 1 мин

1.   правильность выполнения заданий практической работы;

2.   самостоятельность во время занятия;

3.   умение держаться перед аудиторией;

4.   культура речи, дикция.

              5. взаимодействия со студентами.

Подгруппа 2

Инструкция: внимательно прочитайте задание, выполните обсуждение в своей подгруппе, сформулируйте и  зафиксируйте выводы в тетради, презентуйте  результат задания.

Время выполнения: 5 минут, представление 2 минуты, ответы  на вопросы 3 минуты

            1. Коммуникативная сторона общения (актуализация норм и правил речевого этикета, профессиональной этики; нахождение продуктивных способов реагирования в конфликтных ситуациях)

1.1. Обоснуйте, какими из перечисленных правил вы стали бы руководствоваться в общении и почему?

· Говорите с другим человеком о себе, и он будет слушать вас часами.

· Улыбка ничего не стоит, но она много даёт. Она обогащает тех, кто её получает, не обедняя при этом того, кто ею одаривает. Никто не богат настолько, чтобы обойтись без неё, и нет такого бедняка, который не стал бы от неё богаче. Она длится мгновение, а в памяти остаётся порой навсегда.

· В разговоре как можно реже нужно упоминать имя собеседника.

2. Перцептивная сторона общения

Время выполнения: 5 минут, представление 2 минуты, ответы  на вопросы 3 минуты

2.1. Выполните упражнение «Угадай профессию» (определение источников социального познания, особенности восприятия другого человека)

Инструкция: «Определите примерную профессию человека, изображенного на фотографии», запишите в тетрадь основные признаки определения вами принадлежности человека к определенной профессии,  сформулируйте и  зафиксируйте выводы в тетради, презентуйте  результат задания.

Обсуждение.  На какие признаки вы ориентировались при определении профессионального статуса человека?

                 Что помогало вам выдвигать правильные предположения?

                 Что мешало?

                 Насколько верным и эффективным может быть общее впечатление от человеке?

                 Какие факторы влияют на наше восприятие другого человека?

3. Интерактивная сторона общения

Время выполнения: 6 минут, представление 1 минуты, ответы  на вопросы 3 минуты

Инструкция: составить беседу, ориентируясь на предложенную тему и  аудиторию слушателей.

3.1.  Смоделируйте беседу с детьми  ориентированную на кинестетическую  репрезентативную систему восприятия  по сказке "Колобок" (5-7 вопросов)

3.2. Смоделируйте правила  воспитателя (5-7 положений) для организации взаимодействия с родителями (визуальная репрезентативная система) на тему "Ремонт в детском саду"

4. Заполнить листы самооценки (по 5-ти балльной системе) - 1 мин

1.   правильность выполнения заданий практической работы;

2.   самостоятельность во время занятия;

3.   умение держаться перед аудиторией;

4.   культура речи, дикция.

5.   взаимодействия со студентами.

Подгруппа 3

Инструкция: внимательно прочитайте задание, выполните обсуждение в своей подгруппе, сформулируйте и  зафиксируйте выводы в тетради, презентуйте  результат задания.

Время выполнения: 5 минут, представление 2 минуты, ответы  на вопросы 3 минуты

            1. Коммуникативная сторона общения (актуализация норм и правил речевого этикета, профессиональной этики; нахождение продуктивных способов реагирования в конфликтных ситуациях)

1.1.  Обоснуйте, какими из перечисленных правил вы стали бы руководствоваться в общении и почему?

· Улыбка ничего не стоит, но она много даёт. Она обогащает тех, кто её получает, не обедняя при этом того, кто ею одаривает. Никто не богат настолько, чтобы обойтись без неё, и нет такого бедняка, который не стал бы от неё богаче. Она длится мгновение, а в памяти остаётся порой навсегда.

· В разговоре как можно реже нужно упоминать имя собеседника.

· В разговоре надо стремиться как можно более искренне внушать собеседнику сознание его значительности.

2. Перцептивная сторона общения

Время выполнения: 5 минут, представление 2 минуты, ответы  на вопросы 3 минуты

2.1. Выполните упражнение «Угадай профессию» (определение источников социального познания, особенности восприятия другого человека)

Инструкция: «Определите примерную профессию человека, изображенного на фотографии», запишите в тетрадь основные признаки определения вами принадлежности человека к определенной профессии,  сформулируйте и  зафиксируйте выводы в тетради, презентуйте  результат задания.

Обсуждение.  На какие признаки вы ориентировались при определении профессионального статуса человека?

                        Что помогало вам выдвигать правильные предположения?

                         Что мешало?

                         Насколько верным и эффективным может быть общее впечатление от человеке?

                         Какие факторы влияют на наше восприятие другого человека?

3. Интерактивная сторона общения

Время выполнения: 6 минут, представление 1 минуты, ответы  на вопросы 3 минуты

Инструкция: составить беседу, ориентируясь на предложенную тему и  аудиторию слушателей.

3.1.  Смоделируйте беседу с детьми  ориентированную на визуальную репрезентативную систему восприятия  по сказке "Колобок" (5-7 вопросов)

3.2. Смоделируйте правила  воспитателя (5-7 положений) для организации взаимодействия с родителями (аудиальная репрезентативная система) на тему "Ремонт в детском саду"

4. Заполнить листы самооценки (по 5-ти балльной системе) - 1 мин

1.   правильность выполнения заданий практической работы;

2.   самостоятельность во время занятия;

3.   умение держаться перед аудиторией;

4.   культура речи, дикция.

5.   взаимодействия со студентами.

Рефлексия

            1. Насколько сформированы  умения и навыки, необходимые для организации общения с разными категориями людей;

(Чему научились в ходе выполнения упражнений? Обнаружились ли проблемные зоны в общении и взаимодействии в процессе выполнения заданий? Какие знания и умения необходимы для решения увиденных проблем?)

2. Степень воспитательного воздействия на студентов

Требования к результату:  сформулированы четкие выводы по результатам выполнения заданий и правила общения воспитателя с родителями (на основе ведущей репрезентативной системы)

- соответствуют цели задания;

- сформулированы в соответствии с заданной темой;

- объем соответствует заданию;

- соблюдено время выполнения и представления результатов.

Форма представления: устная