Психологический тренинг для преподавателей на тему: «СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО (ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО) ВЫГОРАНИЯ». МЕТОДЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ».

Психологический тренинг для преподавателей на тему:

«СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО (ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО) ВЫГОРАНИЯ». МЕТОДЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ».

Разработчик: Ю.В. Гиляревская – педагог-психолог            

Тренинг состоит их трех частей:

v Первая (вводная) включает в себя ознакомление с проблемой профессионального выгорания, его проявлениями и последствиями.

v Вторая (основная) – диагностика уровня эмоционального выгорания с помощью методики Бойко В. В.

v Третья (заключительная) направлена на освоение навыков эмоциональной саморегуляции, формирование навыков позитивного самовосприятия и рефлексии.

Синдром профессионального выгорания – не медицинский диагноз, и вовсе не означает, что такое состояние присуще каждому человеку на определенном этапе его жизни, карьеры. Однако можно назвать ряд специальностей, обладатели которых в большей степени, чем другие, подвержены риску профессионального «выгорания», поскольку используют в работе с людьми ресурсы своей психики (спасатели, врачи, психологи, полицейские, пожарные). Профессии педагога также относится именно к этой категории, поскольку она связана с общением, требует особых навыков взаимодействия и сопряжена с необходимостью контролировать собственные слова и поступки. Подобная работа тре­бует особых усилий и вызывает эмоциональное перенапряжение. Профессия педагога является еще более сложной, так как подразумевает зачастую одновременное взаимодействие и с детьми, и с родителями, и с коллегами. Таким образом, специалист испытывает на себе троекратное перекрестное воздействие со стороны. Даже если конкретная встреча, разговор, мероприятие заканчивается, казалось бы, безболезненно, с положительным результатом, через какое-то время «копилка» эмоций специалиста окажется переполненной и любое взаимодействие в системе «человек—человек» будет восприниматься им как нежелательное и травмирующее.

Исследования ученных в данной области доказали, что через 20 лет у подавляющего числа педагогов наступает эмоциональное «сгорание», а к 40 годам «сгорают» все учителя.

По мнению специалистов, педагогу, чтобы не оказывать пагубного влияния на тех, с кем он общается (прежде всего, на детей и их родителей), следует разобраться с собой, со своим эмоциональными проблемами, найти выход из стрессовой ситуации, то есть начать с себя.

В настоящее время становится актуальным коррекция психологического состояния и развития эмоциональной устойчивости педагога. Педагог должен уметь эффективно “сбрасывать” напряжение и восстанавливать работоспособность, а целенаправленное использование приемов саморегуляции поможет педагогу повысить свое профессиональное мастерство, оптимально построить свое общение с учащимися и коллегами по работе.

Данный тренинг адресован педагогам, профессия которых по роду своей деятельности связана с общением с людьми, требует навыков взаимодействия и сопряжена с необходимостью контролировать собственные слова и поступки. Все развиваемые в тренинге навыки необходимы в профессиональной деятельности, как педагогам, так и руководителям образовательных учреждений.

ЦЕЛИ:

v Сохранение профессионального здоровья педагогов

v Предотвращение синдрома профессионального «выгорания»

v Освоение базовых принципов заботы о себе

ЗАДАЧИ:

v Знакомство с понятием «профессиональное «выгорание»», особенностями проявления признаков «выгорания».

v Анализ собственных источников негативных переживаний, определение степени эмоционального выгорания, выявление ресурсов.

v Снятие напряжения, получение психологической поддержки.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: ОГБПОУ «Ряжский дорожный техникум», учебная аудитория.

ОБОРУДОВАНИЕ:

v Бумага А4 белая.

v Ручки, цветные карандаши.

v Пособие «Задание для самостоятельной работы» в виде отдельных листочков (каждому участнику).

v Анкета обратной связи (каждому участнику).

v Видеопроектор.

v Фотоаппарат.

v Музыка для релаксации

1.     http://nsportal.ru/audio/dlya-postanovok-kompoziciy-prezentaciy/2017/01/muzyka-k-treningu-sindrom-emotsionalnogo

2.     http://nsportal.ru/audio/dlya-postanovok-kompoziciy-prezentaciy/2017/01/muzyka-k-treningu-sindrom-emotsionalnogo-0

3.     http://nsportal.ru/audio/dlya-postanovok-kompoziciy-prezentaciy/2017/01/muzyka-k-treningu-sindrom-emotsionalnogo-1

4.     http://nsportal.ru/audio/dlya-postanovok-kompoziciy-prezentaciy/2017/01/muzyka-k-treningu-sindrom-emotsionalnogo-3

2. СЦЕНАРИЙ ТРЕНИНГА

Принятие  правил группы.

Правила групповой работы:

v Обращаться друг к другу по имени.

v Принимать себя и других  такими,  какие они есть.

v Быть   искренним.

v Избегать  оценок  друг  друга.

v Все,  что делается в группе,  делается  на  добровольных началах.

v Активное  участие в  происходящем.

v Уважение говорящего.

v Конфиденциальность  всего  происходящего  в группе.

v Общение  по  принципу  «здесь  и сейчас».

ЧАСТЬ I

ПРЕЗЕНТАЦИЯ НА ТЕМУ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ СПЕЦИАЛИСТОВ» (подготовлена канд. псих. наук Исаевой И.С.)

СЛАЙД_1 (тема презентации)

СЛАЙД_2 (обсуждаемые проблемы)

v    Профессиональное здоровье

v    Профессиональное становление

v    Профессиональные деформации и деструкции

v    Синдром эмоционального выгорания

СЛАЙД_3 (профессиональное здоровье)

На разных ис­торических этапах менялось доминирующее в обществе представление о «здоровом» или «идеальном» професси­онале.

Фразу "Светя другим – сгораю сам..." относят к периоду классической латыни, но конкретного автора она не имеет.

Эту фразу избрал девизом голландский лекарь XVII века Николас ван Тульп. Он полагал, что и эмблемой врачевания должна стать горящая свеча. В истории достаточно примеров самопожертвования врачей.

СЛАЙД_4 (профессиональное здоровье)

Схожее представление о «здо­ровом» профессионале можно встретить в советских лите­ратурных произведениях довоенного и послевоенного вре­мени.

Характерной особенностью этого этапа является использование военных метафор по отношению к трудо­вой деятельности: штурм последнего года пятилетки, бит­ва за урожай, отряд передовиков производства и т.д.

Слайд_5 (профессиональное здоровье)

В культуре этого этапа закрепилось представление о про­фессионале как о человеке, целиком и полностью посвятив­шем себя своей работе.

Слайд_6 (профессиональное здоровье)

С развитием общества отношение к человеку как к производственной единице стало менять­ся, появилась задача сохранения профессионального здо­ровья.

СЛАЙД_7 (этапы профессионального становления)

Путь становления в профессии, который проходит каждый специалист, яв­ляется динамичным и многоуровневым процессом, кото­рый состоит из четырех основных этапов (Климов, 1998)

I этап - этап форми­рования профессиональных намерений

II этап - этап профессионального обучения

III этап - этап профес­сиональной адаптации

IV этап - этап частичной или полной реализации личности в профессиональном труде

СЛАЙД_8 («для чего я работаю?»)

На разных эта­пах профессионального становления ответ на этот вопрос у специалиста будет разным.

Можно сказать, что успеш­ное проживание профессионального кризиса знаменует­ся нахождением нового смысла в деятельности, новым, более зрелым ответом на этот вопрос.

СЛАЙД_9 (психологическая устойчивость)

характеристика личности, обеспечивающая сохранение оптимального функционирования психики. Она не является врожден­ным свойством личности, а формируется одновременно с ее развитием и зависит от многих факторов, в первую оче­редь таких, как

v    тип нервной деятельности,

v    опыт специа­листа,

v    уровень профессиональной подготовки,

v    уровень развития основных

v    познавательных структур личности.

СЛАЙД_10 (Профессиональные деформации и деструкции)

Возможность кризисов, сбоев в развитии профессиональ­ной деятельности, занимающей важное или ведущее место в жизни человека, является психологической закономерно­стью. В зависимости от обстоятельств эти периоды могут проходить по-разному — сглаженно или резко, краткосроч­но или долговременно, они могут вести к профессиональ­ному развитию или профессиональной деструкции.

СЛАЙД_11 (профессиональные деструкции)

Это нарушение уже усвоенных способов деятельности, раз­рушение сформированных профессиональных качеств, появление стереотипов профессионального поведения и психологических барьеров при освоении новых професси­ональных технологий, новой профессии или специальнос­ти. Профессиональные деструкции негативно сказываются на продуктивности труда и взаимодействии с другими участ­никами этого процесса (Маркова, 1996).

Переживание профессиональных деструкций сопровождается психической напряженностью, психоло­гическим дискомфортом, а в отдельных случаях конфлик­тами и кризисными явлениями.

СЛАЙД_12 (профессиональные деформации)

Профессиональные деструкции необходимо отличать от профессиональных деформаций, которые являются необ­ходимым условием профессионализации личности. Стро­го говоря, профессиональные деформации возникают уже на этапе профессионального обучения, когда целенаправ­ленно формируются профессионально важные качества и системы этих качеств, позволяющих в дальнейшем стать эффективным профессионалом.

СЛАЙД_13 (синдром эмоционального выгорания)

Профессиональное выгорание – это профессиональная деструкция, одна из наиболее распространенных форм нарушений профессионального здоровья, выработанный личностью защитный меха­низм в ответ на психотравмирующие воздействия в сфере профессиональной деятельности.

СЛАЙД_14 (стадии профессионального выгорания)

Ø Эмоциональное истощение

Ø Разрушение социальных связей

Ø Личностная отстраненность

СЛАЙД_15  (первая стадия эмоционального выгорания)

Первая стадия, фаза напряжения, начинается приглуше­нием эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний. Любимая еда становится невкусной и пре­сной, нет удовольствия от любимых занятий, книг. Чело­век замечает, что самые простые занятия, которые раньше давали заряд радости, воспринимаются как нечто обреме­нительное. Затем человек перестает получать положитель­ные ощущения от общения с людьми, с животными, с природой (Бойко, 1996).

СЛАЙД_16 (вторая стадия профессионального выгорания)

Вторая стадия «выгорания» характеризуется возник­новением недоразумений с теми, для кого работает профес­сионал. Вначале они скрытые — профессионал начинает с пренебрежением и издевкой рассказывать о тех людях, которым он оказывал помощь. Вначале это бывает с трудом сдерживаемая анти­патия, но наступает момент, когда сдержаться уже не уда­ется и раздражение выплескивается. Эти же симптомы могут проявится и в отно­шениях с членами семьи.

СЛАЙД_17 (третья стадия профессионального выгорания)

Третья стадия «выгорания» считается наиболее серьез­ной, так как в этом случае искажаются представления о ценностях труда, об общечеловеческих ценностях. В отно­шениях с коллегами, близкими чувствуется холод и без­различие. Эмоциональное отношение человека к миру упрощается, и он становится опасно равнодушным ко все­му, даже к собственной жизни.

СЛАЙД_18 (индивидуальная система профилактики профессиональных деструкций)

Таблица «Локализация стрессов на двухмерной сетке координат шкалы «Реальность – Степень контроля»»

СЛАЙД_19 (методы преодоления стрессов)

Таблица

СЛАЙД_20 (базовые принципы «заботы о себе» 1,2)

1.     Принцип ответственности подразумевает активную позицию по отношению к собственному здоровью — и физическому, и психическому.

2.     Принцип практической оснащенности предполагает наличие методов познания себя: процедуры «испытания» и «самонаблюдения».

Так называемые «процедуры испытания» решают двой­ную задачу: помогают совершенствоваться в умении обхо­диться минимумом и позволяют оценить уровень, которого удалось достичь. Обязатель­ным условием такой практики является умение остаться в границах, безопасных для здоровья, следуя правилу «труд­но, но не вредно».

Естественно, что для соблюдения этого условия не­обходимо развивать навык самонаблюдения и «рассуж­дения о делах». Безусловно, осуществление практики самонаблюдения требует формирования при­вычки выделять ежедневно определенное время на эти занятия.

СЛАЙД_21 (базовые принципы «заботы о себе» 3,4)

3.     Принцип баланса обращает внимание на то, что для достижения результата недостаточно заниматься только телом, например, ходить в сауну, заниматься спортом, со­блюдать диету и т.д., или только самонаблюдением. Ре­зультат может быть достигнут только при развитии в обоих направлениях.

Этот принцип так же предполагает соблюдение балан­са между внешними оценками собственного благополу­чия (например, оценка другими психического состояния) и внутренними (собственное ощущение состояния).

4.     Наличие кри­териев оценки позволяет оценить успешность работы над собой.  

ЧАСТЬ II

ТЕСТИРОВАНИЕ

Методика  диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко

ЧАСТЬ III

ПРАКТИЧЕСКИЙ БЛОК

Саморегуляция — это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью силы слов (аффирмация), мысленных образов (визуализация), управления мышечным тонусом и дыханием. Приемы саморегуляции можно применять в любых ситуациях.

Индивидуальные методы саморегуляции: управление дыханием, мышечная релаксация, медитация, использование позитивных зрительных образов.

ПРИЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ РАЗРЯДКИ И МЫШЕЧНОЙ РЕЛАКСАЦИИ

ВЕДУЩИЙ: А сейчас вы научитесь приемам расслабления, которые можно использовать в любых сложных жизненных ситуациях.

1.      Напрягите мышцы всего тела, рук, ног; высоко-высоко потяните плечи, доставая до ушей; сильно сожмите кулаки... А сейчас расслабьте все части тела (этот прием повторите 3—5 раз).

2.      Сделайте очень глубокий вдох, самый глубокий (на счет 1-4), задержите дыхание на 10—15 секунд. Теперь выдохните весь воздух из легких (на счет 1-6) и с выдохом расслабьтесь, сбросьте напряжение, возвратитесь к нормальному дыханию.

Почувствовали ли вы напряжение в груди во время вдоха? Заметили ли расслабление после выдоха? Запомните это ощущение, оцените его (прием можно повторить 4—5 раз. Вдох следует сочетать с напряжением мышц, выдох — с расслаблением).

После выполнения упражнения ведущий спрашивает у участников об их ощущениях и объясняет, что расслабление (релаксация) лучше всего ощущается после напряжения и способствует восстановлению сил и энергии.

УПРАЖНЕНИЕ  «КОНЦЕНТРАЦИЯ НА ДЫХАНИИ»

ВЕДУЩИЙ: Эффективное средство влияния на тонус мышц и эмоциональные центры мозга. Медленное и глубокое дыхание (с участием мышц живота) понижает возбудимость нервных центров, способствует мышечному расслаблению, то есть релаксации. Частое (грудное) дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень активности организма, поддерживает нервно-психическую напряженность.

Сидя или стоя постарайтесь по возможности расслабить мышцы тела и сосредоточьте внимание на дыхании.

1.                 На счет 1-2-3-4 делайте медленный глубокий вдох (при этом живот выпячивается вперед, а грудная клетка неподвижна).

2.                 На следующие четыре счета задержите дыхание.

3.                 Затем сделайте плавный выдох на счет 1-2-3-4-5-6.

4.                 Снова задержите дыхание перед следующим вдохом на счет 1-2-3-4.

Уже через 3-5 минут такого дыхания вы заметите, что ваше состояние стало заметно спокойней и уравновешенней.

УПРАЖНЕНИЕ «ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС»

ВЕДУЩИЙ: Сядьте поудобнее, выпрямите спину и обопритесь ею о спинку стула. Ноги поставьте ровно, полностью опираясь стопами об пол. Руки положите на колени ладонями вверх. Расслабьте плечи, кому удобно – можно опустить голову.

Закройте глаза. Дышите ровно и медленно. Старайтесь сосредоточиться на своем дыхании. Сделайте глубокий вдох и медленный выдох... Ваше дыхание глубокое и свободное... Вы дышите легко...

Ваше тело расслаблено. Почувствуйте свои ноги, ощутите, как они опираются о землю. Сделайте усилие, как бы надавите стопами на пол. Представьте, как крепка ваша опора. 1-2-3-4-5. Теперь расслабьтесь.

Почувствуйте ваше тело, как оно удобно расположилось на стуле. Почувствуйте телом стул или кресло, на котором вы сидите. Ощутите, что чувствуют ваши мышцы. Обопритесь на стул всем своим телом, как бы вдавите его в ваше сидение. 1-2-3-4-5. Расслабьтесь.

А сейчас сфокусируйте внимание на своем теле. Пройдитесь внутренним взглядом по нему и определите места напряжений…

«Осмотрите» темя, лоб, глаза, нос, рот, подбородок, щеки, левое ухо, правое ухо, мозг... Шея, левая ключица, левая рука, правая ключица, правая рука... Осмотрите «внутренним взглядом» грудь, живот. Почувствуйте свой позвоночник, спину, поясницу, ягодицы, левую ногу и правую ногу... И снова темя...

Теперь, не открывая глаз, обнимите себя за плечи, потрогайте свои руки, почувствуйте свое тело на ощупь. 1-2-3-4-5. Раскрытыми ладонями прикоснитесь к своему лицу в области бровей, скул, как бы облепите своими руками овал лица. Прислушайтесь к себе, своим ощущениям.  Теперь двумя руками обнимите свою голову, пальцами пошевелите волосы, положите обе руки на шею. Расскажите себе, что вы чувствуете?

Дыхание ровное. Медленный, ГЛУБОКИЙ вдох 1-2-3-4. Задерживаем дыхание 1-2-3. И, такой же медленный выдох 1-2-3-4-5. Медленно открываем  глаза.

Почувствуйте свое присутствие «ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС». Постарайтесь запомнить свое ощущение.

После выполнения упражнения ведущий спрашивает участников об их ощущениях.

УПРАЖНЕНИЕ «ВИЗУАЛИЗАЦИЯ»

ВЕДУЩИЙ: Наши образы имеют над нами магическую власть. Они могут быть деструктивными (разрушающими) и оказывать негативное влияние на нашу жизнь. Настойчиво лелея их в своем сознании, – например, представляя себя больным, беспомощным, несчастным, – мы увеличиваем вероятность болезней и несчастий. Ведь каждый из нас действует в соответствии с имеющимся «образом себя». И если мы видим себя печальным или злым (да еще при этом «знаем», что единственное, что нам поможет, – это алкоголь), мы практически лишаем себя возможности выбора.
Но образы могут быть и позитивными, вызывающими состояние уверенности, спокойствия, радости, силы.

При поиске наиболее близкого для вас образа дайте волю своему воображению. Возможно, к вам придет несколько образов. Не спешите с ними расставаться. Прочувствуйте, каким образом они действуют на ваше состояние. Возможно, вы сможете «соединить» эти образы в единую картинку, или это будет серия картинок. 

Например, для расслабления можно использовать следующие образы : 

•  Вы нежитесь на мягкой перине, которая идеально повторяет изгибы вашего тела.
•  Вы покачиваетесь на пушистом облачке, которое мягко обволакивает ваше тело. 
•  Вы лежите в теплой ванне, приятное спокойствие просачивается в ваше тело.

УПРАЖНЕНИЕ «УБЕЖИЩЕ»

ВЕДУЩИЙ: Представьте себе, что у вас есть удобное и надежное убежище, в котором вы всегда можете отдохнуть, когда захотите. Дорогу в это убежище знаете только вы, никто другой вас там не потревожит.
Не обязательно, чтобы это место существовало в жизни. Если у вас нет такого убежища, придумайте его. Это может быть маленький домик в далекой деревне или небольшая квартира на окраине города, о которой никто не знает. Мысленно представьте себе это место. Опишите вещи, которые вам нравятся и которые создают ваше жизненное пространство. Представьте, что вы делаете, когда отдыхаете в своем убежище. Возможно, вы слушаете музыку, смотрите на огонь в камине, читаете, рисуете или делаете что-то другое. Старайтесь думать о тех занятиях, которые вам наиболее приятны.
В течение дня каждый раз, когда вы чувствуете себя особенно уставшим и начинаете нервничать, на несколько минут представляйте себя в своем убежище.

УПРАЖНЕНИЕ «ЛЕТНЯЯ ФАНТАЗИЯ»

ВЕДУЩИЙ: Сядьте поудобнее, спина ровная. Вытяните ноги вперед, не скрещивая их. Руки положите на колени ладонями вверх. Расслабьте плечи, кому удобно – можно опустить голову.

Закройте глаза. Представьте лето, погожий, солнечный день. Вы находитесь на лугу. Рядом лес, речка, вокруг вас – ни души, вы одни, наедине с природой.

Присядьте, а затем лягте на траву, как вам удобно. Сделайте глубокий вдох 1-2-3-4 и… выдох 1-2-3-4-5. Почувствуйте запах травы, почувствуйте, как припекает летнее солнышко. Ощутите солнечное тепло на своем лице, шее, плечах, руках.

Теперь прислушайтесь к звукам, которые окружают вас. Стрекочут кузнечики в траве, журчит вода в реке, жужжит, пролетая шмель, поет высокой небе жаворонок.

Рядом с собой вы заметили куст лесной земляники. Сорвите веточку с самой крупной ягодой. Рассмотрите ее подробнее. Какого она яркого цвета, какой формы, какие маленькие зернышки семян на ее мякоти.

Теперь поднесите ягоду ближе к лицу и вдохните ее аромат. Задержите дыхание, стараясь запомнить этот запах. Откройте рот и положите ягоду на язык. Медленно раздавите ее во рту, наслаждаясь своими вкусовыми ощущениями. Проглотите ягоду и еще раз почувствуйте, как припекает летнее солнышко. Ощутите солнечное тепло на своем лице, шее, плечах, руках.

Снова прислушайтесь к звукам, которые окружают вас. Стрекочут кузнечики в траве, журчит вода в реке, жужжит, пролетая шмель, поет высокой небе жаворонок.

Сделайте глубокий вдох 1-2-3-4 и… выдох 1-2-3-4-5. Откройте глаза.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ УПРАЖНЕНИЕ «КАКОЙ Я ЕСТЬ И КАКИМ ХОТЕЛ БЫ БЫТЬ?»

ВЕДУЩИЙ: Предлагаю вам выполнить следующее упражнение. Войдите сейчас в свое обычное, повседневное состояние и, отталкиваясь от своих ощущений, найдите ему соответствие в виде определенного образа (например, черствый пряник, загнанная лошадь, хрустальная чаша и т.д.). А сейчас помогите образу проблемного состояния как бы «расправить крылья» и обрести свободу, позвольте ему реализовать свои «сокровенные желания», дайте ему энергию.

Сейчас отождествите себя с этим образом. Ощутите его гармоничное завершающее состояние как свое. Этим вы восстановите единство с заключенной в нем энергией.

После того как участники занятия увидели и почувствовали оба состояния, ведущий говорит: У вас есть два образа: проблемный образ и желаемый образ.

Сейчас предлагаю разделиться по парам и пантомимой изобразить вначале проблемный образ, а затем желаемый образ. Можно сопровождать свое представление различными жестами, звуками.

Таким образом, вы решаете задачу огромной важности: даете развитие творческому потенциалу, той энергии, которая длительное время оставалась неподвижной в вашем теле.

САМОРЕГУЛЯЦИЯ ВО ВРЕМЯ РАБОЧЕГО ДНЯ.

Каждый человек может научиться регулировать свое собственное состояние в условиях профессионального стресса и перестраивать свой  стрессовый сценарий.  

Люди, хорошо регулирующие себя в стрессе, по-разному говорят о своих ощущениях, однако главное – они хорошо осознают их: «Я становлюсь раздраженным, внутри меня как бы вспыхивает что-то горячее», «Я начинаю ускоряться и несусь на всех оборотах», «У меня все застывает внутри»,   «Мне становится все безразлично».

Конечно, флегматичные люди имеют больше времени на осознание самих себя при нарастании стресса. Профессиональный стресс у них развива­ется медленнее и есть «время в запасе». Люди с холерическим темпераментом, «с лету» входя в первую стрессовую стадию, имеют значительно меньше времени на ее осознание. Тем не менее, успешно овладевают стрессом как флегматики, так и холерики.

Необходимо запомнить следующие правила саморегуляции в условиях профессионального стресса.

Первое правило: полезно наблюдать за самим собой. Что Вы чувствуете на первой стадии стресса? Какие ощутимые изменения происходят в Вашем состоянии и настроении? Сколько времени длится первая стадия Вашего стресса? Это происходит сразу, как говорят, с «пол-оборота», или постепенно, с едва заметным, но ощутимым нарастанием? Что с Вами происходит, когда Вы теряете самообладание?

Следует помнить, что успешность построения личной программы защиты от профессионального стресса зависит от того, насколько точно и свое­временно Вы научитесь замечать, что вступаете в «зону» стресса и теряете самоконтроль.

Второе правило: необходимо искать способы остановки самого себя. На первой стадии стресса важно «взять перерыв» и усилием воли прервать свои действия:

v сделать паузу в общении, помолчать несколько минут, вместо того чтобы с раздражением отвечать на несправедливое  замечание;

v выйти из комнаты;

v переместиться в другую, отдаленную часть помещения.

Третье правило: необходимо стремиться перевести свою энергию в другую форму деятельности, заняться чем-нибудь другим, что даст возможность снять напряжение.

Если потеря самообладания произошла на работе, можно заняться следующим:

v перебрать свои деловые бумаги, полить цветы на подоконнике, заварить чай;

v у китайцев есть пословица: “Хочешь избавиться от печали, передвинь 27 предметов в доме, тогда энергия заскользит в правильном направлении». На самом деле китайская мудрость не лишена научных оснований. Переставьте телефон на столе, разложите бумаги по ящикам, вазочку с комода переместите на тумбочку. Занимаясь дизайнерскими изысканиями и подсчетами (27 предметов – ни больше, ни меньше!), вы позволите мозгу переключиться, отрешиться от насущных рабочих проблем и отдохнуть;

v выйти в коридор и поговорить с симпатичными сотрудниками или  сотрудницами  на нейтральные темы (о погоде, покупках и др.);

v подойти к окну и посмотреть на небо и деревья, порадоваться солнцу, дождю или снегу;

v обратить внимание на идущих по улице людей.  попробовать  вообразить,   о  чем  думают проходящие мимо люди;

v зайти в туалетную комнату и на две-три минуты опустить ладони под холодную воду.

Такой «перерыв» можно практиковать как можно чаще в те моменты, происходит потеря самоконтроля. Важно, чтобы действие «остановки самого себя» вошло в привычку.

Четвертое правило: следует серьезно задуматься над тем, какие моменты в работе помогают снять напряжение. Что Вас больше всего раду­ет? Чем Вы занимаетесь с увлечением? И стараться каждый день иметь немного времени на занятия, которые приносят удовлетворение и радость.

АНКЕТА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Уважаемые коллеги!

Ваше мнение о прошедшем тренинге очень важно для меня. Ваши отзывы помогут сделать нашу совместную работу еще более эффективной. Пожалуйста, поставьте свои оценки, отметив их на шкале от 0 до 10:

1. Мое настроение до тренинга

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2. Мое настроение после тренинга

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3. Насколько мне все было ясно и понятно

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4. Насколько мне было интересно

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5. Насколько нужен и полезен для меня предложенный материал

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6. Насколько комфортным был темп занятий

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7. Есть ли у меня желание применять что-либо из полученного на тренинге

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

8. Оцените качество работы тренера

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

«ЗАЧЕМ Я РАБО­ТАЮ?»

Найдите не менее пяти ответов на вопрос: «Зачем я рабо­таю?» Традиционным ответом является, что за работу пла­тят. Это действительно так. Но существует достаточно мест, где платят столько же или больше. Значит, этот ответ яв­ляется недостаточным. А зачем еще вы работаете? Найди­те не менее пяти различных ответов. Ответы не должны содержать негативные формулировки. Например: потому что больше ничего не умею делать. Попробуйте перефор­мулировать, например: потому, что свою работу делаю луч­ше, чем что-либо другое. Запишите их.

А теперь нарисуйте шкалу от 0 до 10. «0» баллов пред­полагает отсутствие параметра, а «10» — максимальная выраженность параметра.

Зачем я работаю?	Оценка
1. Платят деньги	0......................................... 10
2.
3.
4.
5.

Оцените по 10-балльной шкале, насколько вы на дан­ный момент удовлетворены тем, сколько вам платят денег. Отметьте на шкале. Или отметьте по 10-балльной шкале, насколько вы удовлетворены профессионализмом вашей работы. И так по каждому ответу. Например, если есть от­вет «общаться с друзьями», отметьте на шкале, насколько сейчас вы удовлетворены общением с друзьями. Посчи­тайте общую сумму баллов.

Если сумма баллов больше 30 — искажения в мотивационной сфере практически отсутствуют, ваша задача — профилактика профессионального выгорания.

Если сумма баллов 25—30, обратите внимание на на­строение и самочувствие в последнее время; видимо, необходимо предпринять дополнительные меры по про­филактике выгорания, выделить больше времени для себя, семьи, хобби, может быть, взять отпуск. Желательно про­консультироваться с психологом.

Если сумма баллов меньше 25 — искажения в мотива­ции профессиональной деятельности, вероятнее всего уже сформировались. Возможно, есть и другие симптомы вы­горания: антипатия к пострадавшим и коллегам, отстра­ненность от близких, безразличие, психосоматические симптомы. В этом случае вам необходимо обратиться к специалисту-психологу пройти медико-психологическую реабилитацию. В противном случае, возможен неблаго­приятный сценарий развития синдрома выгорания.

УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

«СПАСИБО ВАМ ЗА ТО, ЧТО ВЫ...»

Вспомните какую-то ситуацию, когда кто-то рассердил вас и заставил выйти из себя. Как можно точнее воспроизведите в сознании всю обстановку того случая, вспомните своего оппонента, его слова, вашу реакцию на них, а потом резко вернитесь обратно в реальный мир сегодняшнего дня. Сделайте несколько медленных протяжных выдохов с задержкой, чтобы успокоиться, после чего задайте себе вопрос: «За что, несмотря на все, я все же могу поблагодарить своего оппонента?» Найдите, как минимум, три позитивных вывода, которые вы можете извлечь из той ситуации. Запишите их на бумаге.

Снова вернитесь в ту ситуацию, увидьте своего противника, услышьте его слова, вспомните свой тогдашний гнев или обиду, после чего мысленно обратитесь к оппоненту с теми словами благодарности, которые вы придумали.

Проанализируйте свое состояние и отметьте изменения.

 «НАСТРОЕНИЕ»

Сядьте за стол и возьмите цветные карандаши, краски, фломастеры. Перед вами чистый лист бумаги. Нарисуйте абстрактный сюжет: линии, цветовые пятна, фигуры. Важно при этом полностью погрузиться в свои переживания, выбрать цвет и сделать изображение, нарисовать его как вам больше хочется, в полном соответствии с вашим настроением. Представьте, что вы переносите свое беспокойство и тревогу на бумагу, стараясь его полностью «выплеснуть». Рисуйте до тех пор, пока не заполнится все пространство листа, и вы не почувствуете успокоение. Ваше время сейчас не ограничено: рисуйте столько, сколько вам нужно.
Затем переверните лист и напишите несколько слов, отражающих ваше настроение. Долго не думайте, необходимо, чтобы ваши слова возникали свободно, без специального контроля с вашей стороны.
После того, как вы нарисовали свое настроение и переложили его в слова, с удовольствием, эмоционально разорвите листок и выбросьте его в урну. Все! Теперь вы избавились от своего напряженного состояния! Ваше напряжение перешло в рисунок и исчезло вместе с ним.

3.      ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.                 Брайт Д., Джонс Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы. – Спб.: ПРАЙМ. – ЕВРОЗНАК, 2003. – 352 с. (проект «Психология-Best»).х 

2.                 Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд. – Спб.: Питер, 2002. – 496 с.: ил.) серия «Мастера психологии»).

3.                 Игумнов С.А. Управление стрессом: современные психологические и медикаментозные подходы. – Спб.: Речь, 2007 – 112 с.

4.                 Осухова Н.Г. Психологическая помощь в трудных и экстремальных ситуациях: учеб.пособие для студ. Учреждений высш. проф. Образования / Н.Г. Осухова. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательский центр «Академия», 2012. -320 с.

5.                 Психология экстремальных ситуаций: учеб. пособие для студ. Высш. учеб. заведений  / [Т.Н. Гуренкова, И.Н. Елисеева, Т.Ю. Кузнецова и др.]; под общ. Ред. Ю.С. Шойгу. – М.: Смысл; Издательский центр Академия, 2009. – 320 с.

6.                 Ромек В.г., Конторович В.А., Крукович Е.И. психологическая помощь в кризисных ситуациях. – Спб.: Речь, 2005. – 256 с.

7.                 Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – Спб.: Питер, 2006. – 256: с.: ил. – (Серия «Учебное пособие»).

8.                 Презентация на тему «Профессиональное здоровье специалистов» (подготовлена кандидатом психологических наук Исаевой И.С.).