Пути решения конфликтных ситуаций

• 1 слайд

  Успеха энтузиазма добра позитива тепла любви здоровья счастья энергии радости понимания доверия работоспособности богатства уважения веселья решительности спокойствия целеустремлённости справедливости честности отзывчивости искренности активности

• 2 слайд

  Прежде чем сказать-посчитай до десяти, Прежде чем обидеть-посчитай до ста, Прежде чем ударить- посчитай до тысячи. (Старинная народная мудрость) Прежде чем сказать-посчитай до десяти, Прежде чем обидеть-посчитай до ста, Прежде чем ударить- посчитай до тысячи. (Старинная народная мудрость)

• 3 слайд

  Стратегии поведения в конфликте Стратегии поведения в конфликте

• 4 слайд

  Конкуренция Избегание Приспособление Компромисс Сотрудничество

• 5 слайд

  Конкуренция «Чтобы я победил, ты должен проиграть» Может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороны и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы

• 6 слайд

  Избегание Что бы ни было, я ухожу» Это стратегия рекомендуется в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что неправа, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов

• 7 слайд

  Приспособление «Чтобы ты выиграл,я должен проиграть» Наиболее эффективна, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существен для вас

• 8 слайд

  Компромисс Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть» Соглашение представителей разных точек зрений и интересов на основе взаимных уступок Обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо 

• 9 слайд

  Сотрудничество «Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть» Цель её применения - разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такая стратегия требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции

• 10 слайд

  Сотрудничество нужно уметь: -объяснять свои желания; -выслушивать друг- друга; - сдерживать свои эмоции.

• 11 слайд

• 12 слайд

  Правила предупреждения конфликтов: Не говорите сразу с взвинченным, возбуждённым человеком. Прежде чем сказать о неприятном человеку, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте его заслуги и его хорошие дела. Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать на его место». Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу. Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре ,будьте выше мелочных разборок !

• 13 слайд

  Язык- лучший посредник для установления дружбы и согласия. Эразм Роттердамский