Рабочая программа "Основы этики и психологии профессиональной деятельности"

Министерство образования и науки Краснодарского края

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Краснодарский торгово-экономический колледж»

Краснодарского края

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины ОП.01 Основы этики и психологии профессиональной деятельности

для профессии  46.01.01   Секретарь

2016

Рассмотрена цикловой методической комиссией Товароведение и менеджмент протокол № ___от «__»______2016г. председатель____________ М.Г.Назарова	Утверждена приказом директора от «      »                2016г. № _____
Рассмотрена на заседании педагогического совета протокол № ____ от ______________

Рабочая программа  по дисциплине ОП.01 Основы этики и психологии профессиональной деятельности на основе   Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по специальности среднего профессионального образования (далее - СПО) 46.01.01   Секретарь (утвержден приказом Минобрнауки РФ от 7 мая 2014 г. № 475, зарегистрирован в Минюсте РФ 26 июня 2014 г. № 32876), входящей в состав укрупненной группы специальностей 46.00.00 История   и археология и Профессиональный стандарт (утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 06 мая 2015 г. № 276н, регистрационный номер 447)

Организация-разработчик: Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Краснодарский торгово-экономический колледж» Краснодарского края

Разработчик:

Родина Л.Ю.,  преподаватель ГБОУ СПО «КТЭК» КК

_________________________

Рецензенты:

1 рецензия (из другого ПОУ)

___________ преподаватель ГБОУ СПО «ККЭП» КК Квалификация по диплому: _________________________________	______________________
2 рецензия  (НМЦ ДПО, ККИДППО, УНИВЕРСИТЕТЫ ПО ПРОФИЛЮ, РАБОТОДАТЕЛИ)
__________ преподаватель ГОУ ДПО КК ККИДППО Квалификация по диплому: _________________________________	_______________________

СОДЕРЖАНИЕ

	стр.
1.               ПАСПОРТ  ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	5
2.               СТРУКТУРА и содержание ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	6
3.               условия реализации программы учебной дисциплины	8-9
4.               Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины	10

1.       паспорт рабочей ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОП.02.  Основы этики и психологии профессиональной деятельности

Рабочая программа учебной дисциплины  является частью ОПОП СПО программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих (ППКРС) в соответствии с ФГОС СПО  по профессии  46.01.01 Секретарь (утвержден приказом Министерства образования и науки  Российской Федерации  от  02.08.2013 № 657, зарегистрирован в Минюсте РФ  приказ от 20.08.2013 г. № 29483) . 

            Рабочая программа учебной дисциплины   адаптирована для обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

            Рабочая  программа учебной дисциплины может быть использована  в курсовой подготовке  при освоении программ профессиональной подготовки, повышения  квалификации и переподготовки по профессии Секретарь.

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Дисциплина входит в общепрофессиональный цикл

1.3.                            Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

 уметь:

- соблюдать профессиональный этикет;

- соблюдать общие нормы и правила поведения;

- использовать приемы делового общения и навыки культуры поведения;

- создавать и поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе;

- использовать методы и средства эффективного делового общения;

- использовать этикет в компьютерных сетях человека

знать:

- основы психологии;

- основы психологии общения;

- основы деловой культуры;

- основы этики профессиональных отношений;

- основы конфликтологии;

- этикет в компьютерных сетях человека

1.4.     Количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося                       58 часов,

в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося    40  часов;

вариативной части                                                                     3 часа;

самостоятельной работы обучающегося                                    18 часов.

Вариативная часть направлена на изучение  этических норм и правил при работе в сети интернет.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	58
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	40
в том числе:
лабораторные занятия
практические занятия	16
контрольные работы
Самостоятельная работа обучающегося (всего)	18

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины 

ОП.02. «Основы этики и психологии профессиональной деятельности»

Наименование разделов и тем	Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся	Объем часов		Уровень освоения
1	2	3		4
Раздел 1.Основы этики профессиональных отношений		14
Тема 1.1. Эстетическая и этическая культура	Содержание учебного материала	5
	Введение. Общие сведения об этической культуре. Моральные принципы и нормы: уважение человеческого достоинства, честь, благородство, совесть, чувство долга Общие сведения об эстетической культуре Сферы эстетической культуры.  Эстетическое воспитание. Специфика формирования эстетической культуры. Формирование нравственно-эстетической культуры. Уровни приобщения к эстетической культуре	2		2
	Практические занятия	3
	Практическое занятие № 1 по теме «Сферы эстетической культуры. Эстетическое воспитание» Соблюдение профессионального  этикета	1
	Практическое занятие № 2 по теме «Этическая культура» Использование приемов делового общения и навыки культуры поведения	1
	Практическое занятие № 3 по теме «Эстетическая культура» Соблюдение общих норм и правил поведения	1
	Самостоятельная работа Профессиональная этика. Особенности национальной этики	4
Тема 1.2. Этикет и имидж делового человека	Содержание учебного материала	6
	Деловой этикет и его принципы. Внешний облик секретаря. Внешность делового человека.  Многофункциональность одежды. Как одеваться при проведении переговоров. Основные ошибки в формировании внешности. Культура телефонного общения. Основы деловой культуры	4		2
	Практические занятия	2
	Практическое занятие № 4 по теме: «Этикет и имидж делового человека»	1
	Практическое занятие № 5  по теме:  Деловая игра « Культура телефонного общения»	1
1.3. Тема «Этикет в компьютерных сетях человека»	Содержание учебного материала	3		2
	Особенность этикета в Интернете. Этика общения в рамках телеконференций, дискуссионных группах. Чат, блог. Нормы общения.  Этика поведения пользователя в локальной компьютерной сети Этика поведения пользователя в глобальной компьютерной сети	2
	Практические занятия	1
	Практическое занятие № 6  по теме «Этикет в компьютерных сетях человека»	1
	Самостоятельная работа Этикет в компьютерных сетях человека	3
Раздел 2.Основы психологии и психологии общения		16
Тема 2.1 Психологические аспекты делового общения	Содержание учебного материала	6
	Общение – основа человеческого бытия. Классификация общения. Гуманистическое и манипулятивное общение Межличностное, личностно – групповое и межгрупповое общение. Вербальное и невербальное общение. Речь: виды, функции, механизмы. Механизмы и эффекты межличностного восприятия	4		2
	Практические занятия	2
	Практическое занятие № 7  по теме: « Вербальное и невербальное общение » Использование методов и средств эффективного делового общения	1
	Практическое занятие № 8  по теме: «Психологические аспекты делового общения»	1
	Самостоятельная  работа: Роль восприятия в процессе общения. Понимание в процессе общения	5
Тема 2.2 Личность и индивидуальные особенности	Содержание учебного материала	6		2
	Психология человека. Особенности психологии как науки. Эмоциональный мир личности. Стресс и фрустрация. Эмоция как ценность. Внешние выражения эмоций Характер и темперамент личности. Познавательные психические процессы
	Практические занятия	4
	Практическое занятие № 9 по теме: «Психология человека»	1
	Практическое занятие № 10 по теме: «Психология человека»	1
	Практическое занятие № 11 по теме: «Личность и ее индивидуальные особенности» Создание и поддержание благоприятный психологический климат в коллективе	1
	Практическое занятие № 12 по теме: «Личность и ее индивидуальные особенности»	1
	Самостоятельная  работа: Характер и воля.  Эмоции и чувства	6
Раздел 3.Основы  конфликтологии		9
Тема 3.1. Конфликты  в деловом общении	Содержание учебного материала	4
	Конфликт и его структура. Функции конфликта. Причины конфликтов. Динамика конфликта Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликта Конфликты  в деловом общении». Основные типы конфликтогенов			2
	Практические занятия	4
	Практическое занятие № 13 по теме: «Конфликты  и его структура»
	Практическое занятие № 14 по теме: «Конфликты  и его структура»
	Практическое занятие № 15 по теме: «Стратегия поведения в конфликтных ситуациях»
	Практическое занятие № 16 по теме: «Стратегия поведения в конфликтных ситуациях»
	Дифференцированный зачет	1

3. условия реализации УЧЕБНОЙ дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета:

- посадочные места по количеству обучающихся;

- рабочее место преподавателя;

- комплект учебно-наглядных пособий;

Технические средства обучения:

- компьютер с лицензионным программным обеспечением и мультимедиапроектор.

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1.   Бачинин В.А.  Этика. Энциклопедический словарь. Изд-во Михайлова В.А., 2012

2.   Бекетова Е.Е.  Тайны общения: Сборник ситуативных задач-тестов по психологии делового общения. — М., 2014.

3.   Бородкин Ф.М., Коряк Н.М.  Внимание конфликт. — Новосибирск, 2011.

4.   Ботавина Р.Я. Этика деловых отношений. — М., 2014.

5.   Браим И. Культура делового общения. — Минск: ИП «Экоперспектива», 2011.

6.   Власова Н.    ...И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. — Новосибирск, 2013.

7.   Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. — М., 2011.

8.   Коломинский Я.Л. Человек: психология. — М., 2013.

9.   Крижанская Ю. С, Третьяков В.П. Грамматика общения. — М., 2011.

10.                 Кругляницо Т. А. и др. Этика. — М2013.

11.                 Литвинцева Н. А.  Психологические аспекты подбора и проверки персонала: Сборник. — М., 2011.

12.                 Лобарева Л. А. Уроки привлекательности. — М., 2014.

13.                 Маркичева Т. Б., Ножин Е.А.  Деловое общение: практические рекомендации. — М., 2014.

14.                 Морозов А. В. Деловая психология. — СПб., 2014.

     15. Стельмахович М. А. Деловая культура для официантов- барменов: Учебное пособие.- Ростов н/ Д: Феник, 2013.- 384с.

4. Контроль и оценка результатов освоения УЧЕБНОЙ Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)	Формы и методы контроля и оценки результатов обучения
1	2
Умения:
Соблюдать профессиональный этикет	Практические занятия
Соблюдать общие нормы и правила поведения	Практические занятия
Использовать приемы делового общения и навыки культуры поведения;	Практические занятия
Создавать и поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе	Практические занятия
Использовать методы и средства эффективного  делового общения;	Практические занятия
Соблюдать этикет в компьютерных сетях	Практические занятия
Знания:
Основы психологии	Индивидуальные задания, устный опрос, тестирование
Основы психологии общения	Индивидуальные задания, устный опрос, тестирование
Основы деловой культуры	Индивидуальные задания, устный опрос, тестирование
Основы этики профессиональных отношений	Индивидуальные задания, устный опрос, тестирование
Основы  конфликтологии	Индивидуальные задания, устный опрос, тестирование
Основы этикета в компьютерных сетях	Индивидуальные задания, устный опрос, тестирование