Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Другое / Рабочие программы / Рабочая программа по дисциплине "Психология общения" для ППССЗ по специальности "Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта" 68 часов
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Другое

Рабочая программа по дисциплине "Психология общения" для ППССЗ по специальности "Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта" 68 часов

библиотека
материалов

Министерство ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РТ

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение

«Камский государственный автомеханический техникум им. Л. Б. Васильева»


















РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


ОГСЭ.03 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

общего гуманитарного и социально-экономического цикла

программы подготовки специалистов среднего звена СПО

по специальности

190631 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта»

























Набережные Челны, 2016

На заседании ПЦК


УТВЕРЖДАЮ:

Протокол №____


Заместитель директора по УР


«____»__________________ 20___г.





И.Г.Заббарова





«____»_____________ 20__г.

Подпись ПЦК


расшифровка подписи





Составитель: Нурутдинов Л. Р.,

преподаватель I квалификационной категории


Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.03 Психология общения составлена в соответствии с требованиями ФГОС СПО по специальности 190631 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта».

СОДЕРЖАНИЕ


1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

6

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

10

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

11




1. паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


1.1. Область применения программы


Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.03 Психология общения является частью программы подготовки специалистов среднего звена СПО в соответствии с ФГОС СПО по специальности 190631 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» и может быть использована также в процессе получения дополнительного профессионального образования.


1.2. Место дисциплины в структуре программы


Дисциплина входит в общий гуманитарный и социально-экономический цикл

В результате изучения дисциплины формируются компетенции, такие как:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

ПК 2.1. Планировать и организовывать работы по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта.

ПК 2.2. Контролировать и оценивать качество работы исполнителей работ.

ПК 2.3. Организовывать безопасное ведение работ при техническом обслуживании и ремонте автотранспорта.


1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины


В результате изучения учебной дисциплины согласно ФГОС студент должен уметь:

- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

В результате изучения учебной дисциплины согласно ФГОС студент должен знать:

- взаимосвязь общения и деятельности;

- цели, функции, виды и уровни общения;

- роли и ролевые ожидания в общении;

- виды социальных взаимодействий;

- механизмы взаимопонимания в общении;

- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

- этические принципы общения;

- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.




2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы


Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

68

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

48

в том числе:


практические занятия

12

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

20

в том числе:


поПодготовка практико-ориентированных сообщений

4

поПодготовка к практическим занятиям

4

доДомашняя работа

12

Итоговая аттестация в форме зачёта

2.2. Тематический план и содержание рабочей программы учебной дисциплины


Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, практические работы и самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

Раздел 1. Введение в учебную дисциплину


3



1. Назначение учебной дисциплины «Психология общения». Основные понятия. Требования к изучаемой дисциплине. Роль общения в профессиональной деятельности человека.

2

1

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий: Выявите влияние индивидуальных различий на особенности коммуникации в группе.

Используя профессиограмму своей специальности, опишите роль и место общения в структуре деятельности.

1


Раздел 2. Общение


45


Тема 2.1. Общение основа человеческого бытия.

1.Общение в системе межличностных и общественных отношений. Социальная роль.

2

2

2. Классификация общения. Виды, функции общения. Структура и средства общения

2

1

3. Единство общения и деятельности.

2

2

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий: Определите специальности, в которых императивный тип общения используется эффективно.

Опишите сферы человеческих отношений, где применение императива невозможно.

Дайте характеристику диалогическому общению.

Сформулируйте причины возникновения манипуляций в межличностном общении.

Определите особенности коммуникации, ее роль и функции в зависимости от психологических теорий, в которых она рассматривается. Сформулируйте преимущества и негативные последствия смешения межличностного и ролевого общения.

Подготовьте доклады и выступления по теме: «Общение – основа человеческого бытия»

Охарактеризуйте свою профессиональную деятельность. Рассмотрите взаимосвязь деятельности и общения.

3


Тема 2.2 Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)

1.Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Искажения в процессе восприятия.

2

1

2.Психологические механизмы восприятия. Влияние имиджа на восприятие человека.

2

2

Практическое занятие

Самодиагностика по теме «Общение». Диагностический инструментарий:

«Коммуникативные и организаторские способности». «Ваш стиль делового общения». «Ваши эмпатические способности».

Самоанализ результатов тестирования.

Составление плана действий по коррекции результатов, мешающих эффективному общению.

2

2

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий. Определите с какими закономерностями и ошибками каузальной атрибуции Вы сталкиваетесь в повседневной жизни?

Каково значение стереотипа в профессиональной деятельности? Назовите факторы, влияющие на восприятие и понимание людей. Определите роль восприятия в развитии межличностного общения. Опишите типичные искажения при восприятии друг друга, с которыми Вы можете встретиться в своей профессиональной деятельности.

Определите, есть ли связь между внешним видом человека и его успехом в профессиональной деятельности? (если да, то докажите на конкретных примерах)

3


Тема 2.3.

Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)

1.Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция. Позиции взаимодействия в русле трансактного анализа. Ориентация на понимание и ориентация на контроль.

2

1

2.Взаимодействие как организация совместной деятельности.

2

1

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий.

Каким образом связаны между собой «действие» и «взаимодействие»?

Определите: какой тип межличностного общения характерен для

«контролера» и какой для «понимателя».

Разработайте сценарии взаимодействия и определите их роль в межличностном общении.

В чем его сущность трансактного анализа Э. Берна и какую практическую значимость он имеет для вас?

2


Тема 2.4. Общение как обмен информацией (коммуникативная

сторона общения)

1.Основные элементы коммуникации. Вербальная коммуникация. Коммуникативные барьеры.

2

1

2. Невербальная коммуникация.

2

1

3. Методы развития коммуникативных способностей. Виды, правила и техники слушания. Толерантность как средство повышения эффективности общения.

2

2

Практическое занятие Ролевые игры, направленные на групповое принятие решения; на отработку приемов партнерского общения; развития терпимого отношения к другим, на использование невербального общения.

Анализ ролевых игр.

4

2

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий.

На примерах покажите, почему эффективность общения связывают с коммуникативной стороной?

С какими коммуникативными барьерами Вы сталкивались во время прохождения производственной практики?

Почему по речи судят об общей культуре человека?

Сделайте сообщения по теме: «Потолкуешь с одним возликуешь, потолкуешь с другим затоскуешь»

За счет чего невербальный язык принято считать элементом общей культуры поведения?

Самодиагностика: «Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения». Анализ самодиагностики

Подготовьте краткие сообщения по книге А. Пиз «Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам»

Используя СМИ (газеты, журналы, интернет), докажите, что толерантность – основа диалогического общения.

Почему человеку необходимо слышать и слушать?

Рассмотрите особенности рефлексивного и нерефлексивного слушания.

Подготовьте сообщения по теме: «Толерантность и ее значение в развитии коммуникационных способностей».

Самодиагностика: «Коммуникативная толерантность». Анализ диагностики.

3


Тема 2.5. Формы делового общения и их характеристики

1.Деловая беседа. Формы постановки вопросов.

2

2

2. Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Аргументация

2

2

Практическое занятие. Ролевые игры, направленные на навыки корректного ведения диспута; на развитие навыков публичного выступления, на умения аргументировать и убеждать. Анализ ролевых игр

2

2

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий

Почему деловую беседу нельзя проводить спонтанно? Ответ обоснуйте. Раскройте сущность каждой формы вопросов (закрытые, открытые, риторические, радикальные и др.), задаваемых в ходе беседы.

Определите значение аргументов для принятия решения. Аргументируйте, почему начальный этап беседы определяет ее успешность.

Подготовьте самопрезентацию (не более 5 минут).

Какую роль самопрезентация играет при организации публичного выступления?

2


Раздел 3 Конфликты и способы их предупреждения и разрешения


12


Тема 3.1.

Конфликт: его сущность и основные характеристики

1.Понятие конфликта и его структура. Невербальное проявление конфликта. Стратегия разрешения конфликтов

2

1

Практическое занятие. Самодиагностика: тест: «Твоя конфликтность»;

«Стратегии поведения в конфликтах К. Томаса. Анализ своего поведения на основании результатов диагностики.

Анализ производственных конфликтов и составление алгоритма выхода из конфликтной ситуации

2

2

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий Вспомните и проанализируйте сказки, художественные произведения (литература, кинофильмы), в которых рассматриваются примеры различных стратегий поведения в конфликтах.

2


Тема 3.2. Эмоциональное реагирование в конфликтах и саморегуляция

1.Особенности эмоционального реагирования в конфликтах. Гнев и агрессия. Разрядка эмоций.

2

1

2 Правила поведения в конфликтах. Влияние толерантности на разрешение конфликтной ситуации.

2

2

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий

Определите роль руководителя в разрешении конфликтов.

Подготовьте сообщения на темы: «Роль негативных эмоций в общении человека», «Толерантное поведение приходит на смену конфликтам»

2


Раздел 4. Этические формы общения


6


Тема 4.1. Общие сведения об

этической культуре

1.Понятие: этика и мораль. Категории этики. Нормы морали. Моральные принципы и нормы как основа эффективного общения

1

1

2.Деловой этикет в профессиональной деятельности. Взаимосвязь делового этикета и этики деловых отношений

1

1

Практическое занятие. Разработка этических норм своей профессиональной деятельности

2

2

Самостоятельная работа обучающихся. Примерные варианты заданий Рассмотрите значение нравственных норм в современном предпринимательстве.

Обоснуйте «золотое правило» нравственности

Сформулируйте принципы делового этикета и докажите их значение в профессиональной сфере.

2



Зачёт по дисциплине

2

2

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

48

Максимальная учебная нагрузка (всего)

68





3. условия реализации программы дисциплины


3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению


Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета: легко перемещаемые в пространстве столы, стулья, доска, раздаточный материал по изучаемым темам.

Технические средства обучения: ноутбук.


3.2. Информационное обеспечение обучения


Основная литература


Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2013. - 576 c. URL: http://www.studfiles.ru/preview/2626346 (дата обращения: 15.08.2015).

Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. – М.: Юрайт, 2015 – 408 с. URL: http://static.ozone.ru/multimedia/book_file/1011985065.pdf (дата обращения: 15.08.2015).

Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения :учебное пособие / Г. М. Шеламова.-М.: Академия, 2013. – 192 с. URL: http://www.academia-moscow.ru/ftp_share/_books/fragments/fragment_22433.pdf (дата обращения: 15.08.2015).


Дополнительная литература


Богатырева, Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте / Н.Богатырева // Управление персоналом. - 2008. - №20. - С.77-81.

Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В.Гришина. - СПб.: ПИТЕР, 2008.

Купер К. Л., Дейв Ф. Дж., О'Драйсколл М. П.. Организационный стресс., 2007

Надеждина   В.И. Психология общения. Как вести себя с подчиненными / В.И. Надеждина  .-М.:  Харвест ,  2007.  

Романова Н. Н., Филиппов ,  А. В. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология:словарь. /Н. Н. Романова, А. В. Филиппов .-М.: Флинта,  2009. 


Интернет–ресурсы:


Научная электронная библиотека [Электронный ресурс]. URL: http:// elibrary.ru.

Психология [Электронный ресурс]. URL: http://azps.ru/.

Российское образование: федеральный образовательный портал [Электронный ресурс]. URL: http://window.edu.ru.

4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины


Контроль и оценка результатов освоения дисциплины «Психология общения» осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, выполнения контрольных работ, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.

Итоговым контролем освоения обучающимися дисциплины «Психология общения» является зачёт


Компетенции

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения


уметь

ОК 1 – 10

ПК 2.1 – 2.3

применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности

решение ситуационных задач


использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения

проектная деятельность


знать

взаимосвязь общения и деятельности

решение ситуационных задач

цели, функции, виды и уровни общения

тестирование

роли и ролевые ожидания в общении

решение ситуационных задач

виды социальных взаимодействий

устный опрос

механизмы взаимопонимания в общении

контроль за ведением дневника наблюдения

техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения

контроль за ведением дневника наблюдения

этические принципы общения

устный опрос

источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов

наблюдение за использованием техник и приемов эффективного общения в тренинговой работе



Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Автор
Дата добавления 25.08.2016
Раздел Другое
Подраздел Рабочие программы
Просмотров208
Номер материала ДБ-165113
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх