Рабочая программа по дисциплине "Управление пресоналом"

федеральное казенное профессиональное образовательное учреждение   «Кунгурский техникум–интернат»

Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

Рабочая программа

учебной дисциплины ОП.07. Управление персоналом

для специальности 46.02.01

«Документационное обеспечение управления и архивоведение»

2 курс, базовая подготовка

2015

1.ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ  ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Управление персоналом»

1.1. Область применения рабочей программы

 Рабочая программа учебной дисциплины «Управление персоналом»  является частью примерной основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности  46.02.01 «Документационное обеспечение управления   и архивоведение»

Программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании, в программах повышение квалификации.

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Учебная дисциплина «Управление персоналом» входит в группу общего гуманитарного и социально – экономического цикла. В учебной дисциплине рассматриваются следующие вопросы:

1.     Персонал предприятия как объект управления.

2.     Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.

3.     Принципы управления персоналом.

4.     Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

5.     Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

6.     Анализ кадрового потенциала.

7.     Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

8.     Подбор персонала и профориентация. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

9.     Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

10.  Профессиональная и организационная адаптация персонала.

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

Основной целью курса «Управление персоналом»  является формирование у студента целостной системы знаний о закономерностях становления и развития подсистемы управления человеческими ресурсами организации как важнейшего элемента системы управления организацией в целом, а также освоение студентом навыков и умений управления персоналом организации.

Основными задачами изучения курса являются:

1.     усвоение сущности и содержания процесса управления персоналом организации;

2.     овладение понятийным аппаратом управления персоналом организации;

3.     оценка места и роли управления персоналом в общей системе управления предприятием;

4.     изучение методов управления персоналом, формирование навыка использования ситуационного подхода при их выборе;

5.     формирование способности к анализу организационных проблем через призму человеческого фактора;

6.     разработка управленческого решения по совершенствованию использования человеческих ресурсов организации;

7.     оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и процессов управления персоналом.

В результате освоения учебной дисциплины студент должен уметь:

Ø работать со специальной литературой фундаментального и прикладного характера;

Ø разрабатывать типовые документы, используемые службами управления персоналом,

Ø систематизировать, обобщать, анализировать фактический материал по проблемам управления персоналом;

Ø проводить системный анализ управления персоналом организации;

Ø обосновывать выводы и предложения по совершенствованию технологий управления персоналом.

В результате освоения учебной дисциплины студент должен знать:

Ø концепцию управления персоналом, принципы, функции, методы управления персоналом, факторы и субъекты управления персоналом, нормативно-методическое обеспечение управления персоналом организации или учреждения;

Ø необходимые предпосылки обеспечения деятельности системы управления персоналом, основные формы работы с персоналом, принципы и способы управления конфликтами в коллективе;

Ø сущность кадрового обеспечения персоналом, задачи и содержание анализа работы и кадрового потенциала, планирование потребности в персонале, технологии подбора, отбора и высвобождения персонала;

Ø сущность, задачи и факторы планирования карьеры, содержание процессов индивидуального и организационного планирования карьеры, последовательность и правила прохождения отдельных этапов трудоустройства;

Ø цели и факторы обучения и развития персонала, формы и виды развития сотрудников, методы обучения сотрудников, принципы и содержание организационного развития технологию проектирования обучающейся организации;

Ø механизм оценки деятельности сотрудников, сущность, цели, объект, предмет и субъектов оценки, методы оценки деятельности, содержание процедуры оценки деятельности, правила проведения оценочного интервью;

Ø структуру системы вознаграждения сотрудников, факторы, формирующие вознаграждение сотрудников, особенности вознаграждения управляющих;

Ø обеспечение безопасности труда на рабочем месте и поддержание здоровья сотрудников;

Ø трудовые отношения и внутренние отношения между членами трудового коллектива, современные стратегии профсоюзного движения, организацию переговорного процесса между работодателем и профсоюзом, факторы независимости администрации от профсоюзов, дисциплинарные взыскания, основы регулирования конфликтов и трудовых споров.

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение рабочей программы учебной дисциплины

за 2 курс:

·        максимальная учебная нагрузка обучающегося – 120 часов,

в том числе:

·        обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося - 80 часов  из них практических -40 часов;

·        самостоятельной работы обучающегося – 40 часов.

2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1 Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	120
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	80
Самостоятельная работа студента	40
Практических занятий	40
Консультаций	5
Итоговая аттестация в форме	экзамен

2.2 Тематический план и содержание учебной дисциплины

«Управление персоналом»

Наименование разделов и тем	Содержание учебного материала, практические занятия, самостоятельная работа студентов	Объём часов	Уровень усвоения
Раздел 1. Концептуальные основы управления персоналом
1.1.Персонал как объект управления.	Актуальность проблемы управления персоналом предприятия. Основные признаки и характеристики персонала Стратегия управления персоналом.	2	1
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	2	3
1.2. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.	Функции управления персоналом. Факторы среды управления персоналом.	2	1
	Практическое задание. Тема . Персонал предприятия как объект управления.  Привести примеры волгоградских и других российским компаний, уделяющих повышенное внимание проблемам управления персоналом.  Существуют ли различия в макроэкономических понятиях «рабочая сила» и «экономически активное население»?	2	2
	Практическое задание. Тема . Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.  Чем обусловлено повышение значения управления персоналом современного предприятия?  Привести примеры, иллюстрирующие процессы развития конкретного сотрудника, выделив три свойства развития и объяснив, каким образом они проявляются в анализируемом случае.	2	2
1.3.Принципы управления персоналом	Понятие и сущность принципов управления персоналом. Принципы построения системы управления персоналом.	2	1
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	4	3
1.4.Виды структуры: статистическая и аналитическая.	Виды структуры. Критерии структуры. Структура персонала с позиции системного подхода: штатная, организационная, ролевая, социальная. Критерии оптимальной структуры персонала.	2	1
1.5.Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом	Виды и границы разделения труда. Понятие, сущность и функции службы управления персоналом на предприятии. Виды организационных структур службы управления персоналом.	2	1
	Практическое задание. Тема . Принципы управления персоналом.  Дайте сравнительную характеристику российской, американской и японской модели управления персоналом, заполнив следующую таблицу: Критерий Модель управления персоналом Россия Америка Япония  Каковы современные тенденции в управлении персоналом?	2	2
	Практическое задание. Тема  Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.  В чем заключаются преимущества и недостатки каждого варианта включения службы управления персоналом в общую структуру управления организацией?  Какие факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия напрямую связаны с системой управления персоналом?	2	2
1.6. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом	Анализ работы. Планирование потребности в персонале. Высвобождение персонала. Понятие, содержание и структура информационного обеспечения управления персоналом. Задачи технического обеспечения системы управления персоналом. Понятие и участники трудовых отношений. Переговорный процесс между работодателем и профсоюзом. Дисциплинарные взыскания. Трудовые споры.	2	1
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	4	3
	Практическое задание.   Охарактеризуйте понятия «работа», «рабочее место», «должность». Укажите в чем их отличия.  Поясните понятия «профессия», «специальность», «квалификация». Приведите соответствующие примеры.  Объясните взаимосвязь анализа и описания работы с должностной инструкцией.  Разработать должностную инструкцию и квалификационные требования для конкретной должности.  Учитываются ли работники, увольняющиеся в связи с выходом на пенсию, при определении текучести кадров?	2	2
1.7. Анализ кадрового потенциала	Содержание оценки кадрового потенциала. Методы оценки деятельности сотрудников. Оценочное интервью.	2	1
	Практическое задание.  Тема . Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.  В каких случаях возможно расторжение трудового договора по инициативе администрации?  Разработать одну ситуацию, связанную с увольнением работника. Предложить конкретные мероприятия по его высвобождению.  Какова цель создания систем автоматизированной обработки информации?	2	2
	Практическое задание. Тема .  Анализ кадрового потенциала.  Какова цель и порядок проведения аттестации специалистов и руководителей?  Выделите факторы, принимающиеся в расчет при выборе того или иного метода оценки деятельности сотрудника. Ответ проиллюстрируйте примерами (для каждого метода).  Смоделируйте оценочное интервью в мини-группах (3-4 человека).	2	2
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	2	3
1.8. Трудовой потенциал работника организации; система показателей	Система показателей трудового потенциала работника.	2	2
1.9. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры	Управление перемещением персонала. Планирование и организация работы с кадровым резервом. Индивидуальное планирование деловой карьеры. Организационное планирование карьеры. Трудоустройство и работа в коллективе.	6	2
	Практическое задание. Тема . Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.  Основополагающие цели и задачи перемещения персонала.  Специальные и индивидуальные программы подготовки резерва.	2	2
	Практическое задание.  Какие преимущества дает организации работа по планированию и развитию резерва руководителей?  Почему организация заинтересована в развитии карьеры своих сотрудников?  Составить баланс собственных достоинств и недостатков, обзор симпатий и антипатий. Сделать выводы.  Приведите пример служебно-профессионального продвижения менеджера.  Составить собственное резюме.	2	2
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	2	3
Раздел 2. Методологические основы управления персоналом.
2.1. Подбор персонала и профориентация	Понятие и источники подбора персонала. Технология подбора персонала. Отбор и наем персонала. Задачи и виды профориентации персонала.	2	1
	Практическое задание. Тема . Подбор персонала и профориентация.  Основные методы подбора персонала.  Разработка основных оценочных критериев кандидата.  Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность.	2	2
	Практическое задание.  Определите достоинства и недостатки основных методов подбора персонала, заполнив следующую таблицу:  Метод подбора персонала:    Достоинства        Недостатки Какие тесты следует использовать для отбора работников при приеме на работу? Какова роль профориентационной работы в управлении персоналом современной организации?	2	2
	Практическое задание. Тема . Подбор персонала и профориентация.  Минимизация ошибок при найме персонала.  Формы профориентационной работы.  Субъекты профориентации и их функции.	2	2
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	6	3
2.2. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала,	Виды и формы подготовки кадров. Методы обучения персонала. Требования к переподготовке сотрудников. Повышение квалификации и его отличие от других видов обучения.	2	1
	Практическое задание. Тема . Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.  Предпосылки и факторы процесса обучения персонала.  Характеристика обучающейся организации.	2	2
	Практическое задание.  В чем состоит цель подготовки руководителей?  Перечислите основные цели повышения квалификации и переподготовки работников. Какие причины могут сделать обучение необходимым?  Приведите примеры из числа реально функционирующих организаций, в деятельности которых прослеживается реализация не менее трех характеристик обучающейся организации. Оцените положение рассматриваемой организации на рынке относительно основных конкурентов.	2	2
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	6	3
2.3. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.	Понятие и виды мотивации. Признание и похвала. Мотивация и стимулы. Система вознаграждения персонала организации. Концепция «куда, почему, что, кому, когда». Как поддерживать мотивацию в хорошие времена. Как поддерживать мотивацию в трудные времена.	4	1
	Практическое задание. Тема . Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.  Условия формирования мотива.  Классификация видов и методов мотивации.  Факторы, формирующие вознаграждение сотрудников.  Пакеты косвенного вознаграждения персонала.	2	2
	Практическое задание.  Пособия — это мотивирующий или удовлетворяющий фактор?  Лучший продавец в организации никогда не выполняет свою бумажную работу вовремя. Из-за этого страдает весь офис. Как мотивировать его вовремя сдавать свою бумажную работу?  Компания только что пережила существенное сокращение штатов, и на оставшихся сотрудников наряду с их старыми обязанностями были возложены новые. Как мотивировать сотрудников?  Какова на сегодняшний день величина прожиточного минимума и минимального размера оплаты труда? Каковы методики расчета данных показателей?  Приведите примеры из практики российских и иностранных компаний, иллюстрирующие подходы к формированию косвенных пакетов вознаграждения. Существует ли принципиальное различие в этих подходах у российских и иностранных компаний?	2	2
2.4.Профессиона-льная и организационная адаптация персонала.	Сущность и виды адаптации персонала. Организация работы по адаптации персонала.	2	1
	Практическое задание. Тема. Профессиональная и организационная адаптация персонала.  Факторы, влияющие на адаптацию персонала.  Общая программа трудовой адаптации сотрудника.	2	2
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	6	3
2.5. Конфликты в коллективе.	Сущность и понятие конфликта. Несчастные случаи на рабочем месте. Насилие на рабочем месте. Методы управления конфликтами в коллективе. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Программы обеспечения безопасности труда и поддержания здоровья сотрудников.	4	1
	Практическое задание. Тема. Профессиональная и организационная адаптация персонала.  Факторы, влияющие на адаптацию персонала.  Общая программа трудовой адаптации сотрудника.	2	2
	Практическое задание. Тема. Конфликты в коллективе.  Субъекты управления конфликтами в коллективе.  Направления разрешения трудового конфликта.	2	2
2.6. Оценка эффективности управления персоналом	Сущность и структура затрат предприятия на персонал. Оценка затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом. Основные подходы к оценке эффективности управления персоналом.	4	1
	Практическое задание. Тема. Конфликты в коллективе.  Факторы, влияющие на безопасность труда персонала. Привести примеры.  Понятие стресса и влияние стрессового состояния на процесс работы.  Привести примеры.	2	2
Самостоятельная работа студента.	Работа с конспектом, литературой, компьютером.	8	3
Итого:		120

2.3. Условия реализации учебной дисциплины

Управление персоналом, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

код	Наименование  результата обучения
ПК 1.7	Самостоятельно работать с документами, содержащими конфиденциальную информацию, в том числе с документами по личному составу.
ПК 2.6	Организовывать использование архивных документов в научных, справочных и практических целях.
ПК 2.7	Осуществлять организационно-методическое руководство и контроль за работой архива организации и за организацией документов в делопроизводстве.
ОК 1.	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2.	Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3.	Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
ОК 4.	Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5.	Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.
ОК 6.	Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7.	Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за выполнения заданий.
ОК 8.	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9.	Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ.

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

 Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета: - посадочные места по количеству обучающихся;  - рабочее место преподавателя.

Технические средства обучения:

 - компьютер с выходом в сеть Интернет;

 - видеопроектор;

 - презентации;

 - видеофильмы;

 - электронные пособия.

3.2. Информационное обеспечение обучения

 Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы.

Базовый учебник:

 Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: Юристъ, 2003. – 340 с.

 Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.

 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с.

 Лукичева Л.И. Управление персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – 264 с.

 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 320 с.

 Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинформ, 2005. – 356 с.

 Шекшня С.В. Управление персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005. – 302 с.

Основная литература:

 Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: пер. 8-го англ. изд. / перев. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2004. – 832 с.

 Фут М. Введение в HR-менеджмент: учебник. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 496 с.

Дополнительная литература:

 Базаров Г.Ю. Управление персоналом. - М., 2002.

 Борисова Е. А., Папонова Н.Е и др. Роль и действия службы персонала в условиях кризиса. Метод. издание – СПб – 1999.

 Бородкин Ф.Н., Коряк Н.М. Внимание! Конфликт! – Новосибирск: Луч, 1999. – 169 с.

 Вернер Зигерт, Лючия Ланг. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.

 Виханский О.С. Человек, стратегия, организация, процесс. Учебник, - М.: МТУ, 1995 – 416 с.

 Волгин Н.А., Николаев С.В. Доходы работника и результативность производства: проблемы, реалии, перспективы. – М.: Мир, 2000. – 254 с.

 Голви У. Тимоти. Работа как внутренняя игра: Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте / пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 252 с.

 Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации, М. – 1993.

 Демин Ю.М. Управление кадрами в кризисных ситуациях. – СПб.: Питер, 2004. – 219 с.

 Журавлев П.В.,Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. М. – 1998.

 Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (персональный менеджмент), Л. – 1992.

 Зигерт В., Ланк Л. Руководить без конфликтов. – М. Экономика, 2002. – 204 с.

 Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 288 с.

 Иванцевиц Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления, М. – 1993.

 Классики менеджмента / Под ред. И. Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. -СПб.: Питер, 2001. – 695 с.

 Кочеткова А.И. Основы управления персоналом, - М., 1999.

 Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. – М.: АРИЭЛ, 1995.

 Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Практикум по курсу «Менеджмент». – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 115 с.

 Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М., 2001

 Майстер Дэвид. Истинный профессионализм / пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 228 с.

 Митин А.Н., Федорова А.Э., Токарева Ю.А. и др. Антикризисное управление персоналом организации: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2005. – 272 с.

 Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала. – М., 2002

 Основы управления персоналом / под ред. Р.Г. Яновского. – М., 2002.

 Проблемы управления персоналом / под ред. В.Н. Дулькина. – М., 1997.

 Проников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии – М.: Экономика, 2001. – 150 с.

 Роджерс Ф. ИБН: взгляд из внутри: человек – фирма – маркетинг / пер. с англ. – М.: Лукачев и Ко, 1999. – 358 с.

 Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала, Ростов н/Д. – 1997.

 Интернет-ресурсы:

 www.management.com.ua - Интернет портал для управленцев.

 www.megabook.ru/business - экономический словарь.

 www.glossary.ru - служба тематических толковых словарей.

 www.bpm-online.ru - все об управлении бизнес процессами, стратегией, финансами, персоналом, маркетингом.

 ek-lit.agava.ru/books.htm - Библиотека экономической и деловой литературы. Читальня.

 eup.kulichki.net/Catalog/All-All.htm - Библиотека экономической и управленческой литературы. Бесплатная электронная библиотека (монографии, диссертации,  книги, статьи, новости и аналитика, конспекты лекций, рефераты, учебники).

 econom.nsc.ru/jep - Виртуальная экономическая библиотека.

 www.garant.ru – Гарант.

 www.vopreco.ru - Журнал «Вопросы экономики».

 www.expert.ru- Журнал «Эксперт».

 www.akdi.ru- Интернет-сервер «АКДИ Экономика и жизнь».

 www.consultant.ru - Консультант-Плюс.

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и практических работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

 Образовательное учреждение, реализующее подготовку по учебной дисциплине, обеспечивает организацию и проведение промежуточной аттестации и текущего контроля индивидуальных образовательных достижений – демонстрируемых обучающимися знаний, умений и навыков.

 Текущий контроль проводится преподавателем в процессе проведения практических занятий и семинарских занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

 Формы и методы промежуточной аттестации и текущего контроля по учебной дисциплине самостоятельно разрабатываются образовательным учреждением.

 Для промежуточной аттестации и текущего контроля образовательными учреждениями создаются фонды оценочных средств (ФОС).

 ФОС включают в себя педагогические контрольно-измерительные материалы, предназначенные для определения соответствия (или несоответствия) индивидуальных образовательных достижений основным показателям результатов подготовки (таблицы).

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)	Формы и методы контроля и оценки результатов обучения
Уметь:
Создавать благоприятный психологический климат в коллективе; Эффективно управлять трудовыми ресурсами;	Практикум, контрольная работа, тестирование.
Знать:
Систему государственных учреждений и органов местного самоуправления; Общие принципы и требования к прохождению государственной и муниципальной службы; Организационно-правовые формы государственного аппарата управления.	Практикум, контрольная работа, тестирование.