МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕУЧРЕЖДЕНИЕ
«ЛЕСОЗАВОДСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ.03 Управленческая психология и профессиональная этика
Специальность:
23.02.01 Организация перевозок и управление на транспорте
Уровень профессионального образования
Средние профессиональное образование
Форма обучения очная
г. Лесозаводск, 2020
Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.03 «Управленческая психология и профессиональная этика» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности: 23.02.01 Организация перевозок и управление на транспорте.
Рабочая программа разработана на основе требований ФГОС среднего профессионального образования (утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 9 декабря 2016 года № 1547), предъявляемых к структуре, содержанию и результатам освоения учебной дисциплины «Управленческая психология и профессиональная этика»
Организация-разработчик: КГА ПОУ «Лесозаводский индустриальный колледж»
Разработчик: Юстратова Надежда Сергеевна, преподаватель КГА ПОУ «ЛИК»
СОДЕРЖАНИЕ стр.
ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ.03 Управленческая психология и профессиональная этика
1.1. Область применения программы
Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.03 Психология общения является частью программы подготовки специалистов среднего звена (ППССЗ) в соответствии с ФГОС по специальности СПО.
Специальность: 23.02.01 Организация перевозок и управление на транспорте.
Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке специалистов в области информационных систем.
Рабочая программа составлена для очной формы обучения.
1.2. Место дисциплины в структуре программы подготовки специалистов среднего звена:
Учебная дисциплина «Управленческая психология и профессиональная этика» относится к общему гуманитарному и социально-экономическому циклу учебного плана по специальности:
23.02.01 Организация перевозок и управление на транспорте.
1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
Базовая часть
В результате освоения дисциплины студент должен уметь:
Код Наименование результата обучения
У. 1
применять техники и приемы эффективного общения для решения разного рода задач в профессиональной деятельности;
У. 2
искать необходимую информацию и системно анализировать ее для решения вопросов комфортного сосуществования в группе;
У.3
находить разумные решения в конфликтных ситуациях, используя различные виды и средства общения; уметь организовывать работу коллектива и команды; взаимодействовать внутри коллектива; выявлять конфликтогены;
У. 4
применять техники слушания, тренировки памяти и внимания;
У. 5
разрабатывать стратегии поведения в стрессовых ситуациях;
У. 6
проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение в сфере делового общения, опираясь на общечеловеческие ценности и нравственные основы делового общения
В результате освоения дисциплины студент должен знать:
Код Наименование результата обучения
Зн.1
цели структуры и средств общения;
Зн. 2
психологические основы деятельности коллектива; психологических особенностей личности;
Зн.3
роли и ролевых ожиданий в общении;
Зн. 4
техники и приемы общения, правил слушания;
Зн.5
правила ведения деловой беседы, деловых переговоров, деловых дискуссий;
Зн.6
механизмы взаимопонимания в общении;
Зн.7
источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов;
Зн.8
особенности конфликтной личности;
В процессе освоения дисциплины у студентов должны формировать общие компетенции (ОК):
Код Наименование результата обучения
ОК 01
Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности, применительно к различным контекстам
ОК 02
Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой для выполнения задач профессиональной деятельности
ОК 03
Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие.
ОК 04
Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами
ОК 06
Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе традиционных общечеловеческих ценностей, применять стандарты антикоррупционного поведения
1.4. Количество часов на освоение программы учебной дисциплины:
| в том числе: |
|
| |
|
| Консультаций по курсу | 4 |
| Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета |
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Управленческая психология и профессиональная этика.
2.1 Тематический план и содержание учебной дисциплины
1
Лабораторные работы
-
Практические занятия
-
Контрольные работы
-
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашних заданий по разделу 1.
Тема 1.2 Этика делового общения.
Содержание учебного материала
Понятия «мораль» и «нравственность».
Мораль в сфере делового общения.
Деловая профессиональная этика, её принципы и нормы.
Этика делового общения.
Нравственные эталоны и образцы поведения. Этика делового общения по вертикали и горизонтали.
Единство правовой и нравственной ответственности руководителя и делового человека.
2
Лабораторные работы
-
Практические занятия
-
Контрольные работы
-
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашних заданий по разделу 1.
Раздел 2. Закономерности внутренней и психологической деятельности человека. 4
Тема 2.1 Понятие о психике. Регуляция поведения и её виды.
Содержание учебного материала
-
2
Психика. Сознание как высшая форма развития психики. Самосознание.
Познавательные процессы. Ощущения. Восприятия. Представления. Внимание.
Память. Воображение. Мышление.
Особенности мыслительных процессов. Речь. Интеллект.
Понятие об эмоциональных чувствах, их виды. Влияние эмоциональной и чувствительной сферы на отношение к труду и межличностные отношения. Волевые качества личности.
Лабораторные работы
-
2
Практические занятия
Регуляция поведения.
2
Контрольные работы
-
Самостоятельная работа обучающихся
-
Тема 2.2 Понятие о личности и её структура. Индивидуально-типологические особенности личности.
Содержание учебного материала
-
Понятие личности в психологии. Свойство личности. Психологическая структура личности.
Темперамент. Типы темперамента.
Общее понятие о характере и его природе. Структура личности.
Понятие о способностях. Структура способностей. Способности и их развития.
Диагностика способностей. Влияние свойств личности на адаптацию в коллективе.
Лабораторные работы
3
Практические занятия
Индивидуальные типологические особенности личности.
2
Контрольные работы
-
Самостоятельная работа обучающихся
-
Раздел 3. Психологические аспекты малых групп и коллективов.
(2+1)
Тема 3.1 Малая социальная группа, как социально-психологическая организация.
Содержание учебного материала
2
2
Понятие и виды групп. Состав групп и их структура.
Понятие малая социальная группа, коллектив и его основные характеристики.
Закономерности групповой деятельности.
Межличностные отношения в группе.
Лабораторные работы
-
Практические занятия
-
Контрольные работы
-
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашнего задания по теме 3.1
1
Раздел 4. Социально-психологические основы деятельности руководителя.
(4+2)
Тема 4.1 Руководство и лидерство. Личность руководителя.
Содержание учебного материала
-
2
Понятие о руководстве и лидерстве.
Власть и влияние.
Формы власти и влияние.
Типы лидерства. Роль руководителя в системе управления. Основные качества руководителя: профессиональные, деловые, личностные.
Организаторские способности руководителя.
Понятие имиджа. Требование к имиджу руководителя.
Лабораторные работы
1
Практические занятия
Личность руководителя.
2
Контрольные работы
-
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашнего задания по теме 4.1
1
Тема 4.2 Стили руководства. Построение конструктивных отношений с подчинёнными.
Содержание учебного материала
-
2
Стили руководства. Авторитарный, демократический, либеральный стили, их характеристика.
Построение конструктивных взаимоотношений с подчинёнными.
Лабораторные работы
-
Практические занятия
Построение конструктивных взаимоотношений с подчинёнными.
2
Контрольные работы
-
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашнего задания по теме 4.1
1
Раздел 5. Психология делового общения.
(12/6)
Тема 5.1 Психологические аспекты человеческого общения. Коммуникативные умения и навыки.
Тема 5.2 Управленческие технологии.
Содержание учебного материала
2
3
2
Роль общения в психологическом развитии человека.
Общение как коммуникация: вербальные и невербальные средства общения.
Речь как средство общения. Культура речи.
Лабораторные работы
-
Практические занятия
Коммуникативные умения и навыки
2
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашнего задания по теме 5.1
2
Содержание учебного материала
2
Восприятие и понимание в процессе общения.
Психологические механизмы восприятия в межличностном отношении.
Общение как взаимодействие – ролевая структура общения.
Диалог как способ делового общения. Умение слушать в процессе делового общения.
Лабораторные работы
-
Практические занятия
Выработка коммуникативных умений и навыков.
2
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашнего задания по теме 5.2
2
Тема 5.3 Этикет и культура делового общения.
Содержание учебного материала
2
3
Современные требования к культуре поведения и воспитанности делового человека.
Понятие «этикет», «деловой этикет». Общие рекомендации по деловому этикету.
Нормы общения, приветствия, знакомства.
Субординация в деловых отношениях. Требования к внешнему виду и деловой одежде.
Правила делового обращения по телефону, переписке.
Этикет поведения деловых бесед и совещаний. Особенности публичных выступлений.
Международный деловой этикет.
Лабораторные работы
-
Практические занятия
Выработка навыков делового общения.
2
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашнего задания по теме 5.3
2
Раздел 6. Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации.
(8+3)
Тема 6.1 Природа и социальная роль конфликтов.
Классификация конфликтов.
Содержание учебного материала
-
2
Понятие и типология конфликтов.
Конструктивные и деструктивные конфликты. Причины конфликтной ситуации.
Признаки конфликтной ситуации.
Психологические и нравственные последствия конфликтов.
Типы поведения людей в конфликтной ситуации.
Лабораторные работы
Практические занятия
Классификация конфликтов.
2
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашнего задания по теме 6.1
1
Тема 6.2 Способы и правила разрешения конфликтов.
Содержание учебного материала
2
Способы разрешения конфликтов.
Применение административных и психологических подходов при разрешении конфликтов.
Методы профилактики и правила разрешения конфликта.
Лабораторные работы
-
Практические занятия
Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
2
Самостоятельная работа обучающихся
Выполнение домашнего задания по теме 6.2
2
3.УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ.
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Освоение программы учебной дисциплины «Управленческая психология и профессиональная этика» предполагает наличие в профессиональной образовательной организации учебного кабинета, в котором имеется возможность обеспечить свободный доступ в Интернет во время учебного занятия и в период вне учебной деятельности обучающихся.
Помещение кабинета удовлетворяет требованиям Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов (СанПиН 2.4.2 № 178-02) и оснащено типовым оборудованием, указанным в настоящих требованиях, в том числе специализированной учебной мебелью и средствами обучения, достаточными для выполнения требований к уровню подготовки обучающихся.
Мастерских не предусмотрено.
Лабораторий не предусмотрено.
Оборудование учебного кабинета:
в кабинете имеется мультимедийное оборудование, посредством которого участники образовательного процесса могут просматривать визуальную информацию по данной дисциплине, создавать презентации, видеоматериалы, иные документы.
В состав учебно-методического и материально-технического обеспечения программы учебной дисциплины Психология общения входят:
многофункциональный комплекс преподавателя;
наглядные пособия (комплекты учебных таблиц, плакатов, портретов выдающихся ученых и др.);
информационно-коммуникационные средства;
экранно-звуковые пособия;
комплект технической документации, в том числе паспорта на средства обучения, инструкции по их использованию и технике безопасности;
библиотечный фонд.
В библиотечный фонд входят учебники, учебно-методические комплекты (УМК), обеспечивающие освоение учебной дисциплины Психология общения, рекомендованные или допущенные для использования в профессиональных образовательных организациях, реализующих образовательную программу.
Оборудование мастерской и рабочих мест мастерской (не предусмотрено).
Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории (не предусмотрено).
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы.
Основные источники
Нормативные документы:
Среднее профессиональное образование. Сборник законодательных и иных нормативно-правовых актов Минобразования. – М., 2017.
Федеральный закон РФ «Об образовании» (принят 1992 г., в редакциях).
ФГОС СПО по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет.
Для преподавателей:
Виговская М.Е., Лисевич А.В. «Психология общения» - Москва, Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018.
Воталина Р.Н. Этика деловых отношения. М., 2001.
Лебедев В.И. Психология и управление. М., 2000.
Немов Р.С. «Психология» - Москва, Владос, 2017.
Резепов И.Ш., Гаврилова А.С. «Общая психология» - Москва, Феникс, 2015.
Розанова А.В. Психология управления. М., 2003.
Шеппель В.М. Управленческая психология. М, 2001.
Для студентов
Виговская М.Е., Лисевич А.В. «Психология общения» - Москва, Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018.
Шеппель В.М. Управленческая психология. М, 2001.
Дополнительные источники:
Для преподавателей:
Бенедиктова В.И. О деловой этике. М., 2001
Пиз А. «Язык телодвижений» - Москва, Эксмо-Пресс, 2017.
Шепель В.М. «Имиджиология» Москва, Народное образование, 2002.
Лавриненко В.Н. «Социальная психология и этика», Москва, Юнити, 2008
Для студентов:
1. Пиз А. «Язык телодвижений» - Москва, Эксмо-Пресс, 2017.
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Тестирование,
защита рефератов, презентаций
представление сообщений
контрольная работа
уметь искать необходимую информацию и системно анализировать ее для решения вопросов комфортного сосуществования в группе;
находить разумные решения в конфликтных ситуациях, используя различные виды и средства общения; уметь организовывать работу коллектива и команды; взаимодействовать внутри коллектива; выявлять конфликтогены;
применять техники слушания, тренировки памяти и внимания;
уметь разрабатывать стратегии поведения в стрессовых ситуациях;
проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение в сфере делового общения, опираясь на общечеловеческие ценности и нравственные основы делового общения
Усвоенные знания
цели структуры и средств общения;
психологические основы деятельности коллектива; психологических особенностей личности;
роли и ролевых ожиданий в общении;
техники и приемы общения, правил слушания;
правила ведения деловой беседы, деловых переговоров, деловых дискуссий;
механизмы взаимопонимания в общении;
источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к рабочей программе учебной дисциплины
КОНКРЕТИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ. 07 Психология управления
Экономика и бухгалтерский учет
Наименование практических занятий:
Тематика самостоятельной работы студентов:
применять техники и приемы эффективного общения для решения разного рода задач в профессиональной деятельности;
- Деловое общение
1
18
искать необходимую информацию и системно анализировать ее для решения вопросов комфортного сосуществования в группе;
- Эмоциональный интеллект
1
находить разумные решения в конфликтных ситуациях, используя различные виды и средства общения; уметь организовывать работу коллектива и команды; взаимодействовать внутри коллектива; выявлять конфликтогены;
-Работа в конфликте, работа с критикой
1
применять техники слушания, тренировки памяти и внимания;
-Техника активного слушания
1
разрабатывать стратегии поведения в стрессовых ситуациях;
-Стресс и его особенности.
1
проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение в сфере делового общения, опираясь на общечеловеческие ценности и нравственные основы делового общения
- Проявление индивидуальных особенностей в общении
1
Знать:
Наименования теоретических тем и/или тем лабораторных работ:
цели структуры и средств общения;
Средства общения: невербальное общение, проксемика, мимика
6
психологические основы деятельности коллектива; психологических особенностей личности;
Проявление индивидуальных особенностей в общении
6
роли и ролевых ожиданий в общении;
Интерактивная сторона общения
2
техники и приемы общения, правил слушания;
Коммуникативная сторона общения. Техника активного слушания
2
правила ведения деловой беседы, деловых переговоров, деловых дискуссий;
Деловое общение
6
механизмы взаимопонимания в общении;
Перцептивная сторона общения
2
источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов
Работа в конфликте, работа с критикой
6
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к рабочей программе учебной дисциплины
ПЛАНИРОВАНИЕ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
АКТИВНЫХ И ИНТЕРАКТИВНЫХ ФОРМ И МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ СТУДЕНТОВ
Активные и интерактивные формы и методы обучения Код формируемых
компетенций
-
Этика опосредованного общения (интернет, деловая переписка).
Стресс и его особенности.
2
Дискуссия
ОК 01, ОК 02, ОК 06
-
Деловое общение: деловые переговоры
2
Кейс-метод
ОК 01, ОК 02, ОК 06
-
Манипуляции в общении, техники работы с манипуляторами
2
Деловая игра
ОК 03, ОК 06
Код
Наименование результата обучения
ОК 01
Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности, применительно к различным контекстам
ОК 02
Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой для выполнения задач профессиональной деятельности
ОК 03
Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие.
ОК 04
Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами
ОК 06
Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе традиционных общечеловеческих ценностей, применять стандарты антикоррупционного поведения
