Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Школьному психологу / Рабочие программы / Рабочая программа Психология общения
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Школьному психологу

Рабочая программа Психология общения

библиотека
материалов

краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Спасский индустриально - экономический колледж»

















РАБОЧАЯ ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ



Психология общения




















2015 г.


Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе примерной программы по учебной дисциплине «Психология общения» рекомендованной Федеральным государственным учреждением «Федеральный институт развития образования» (ФГУ «ФИРО»), имеющей заключение Экспертного совета № 090 от 22.03.2011 г. и в соответствии с ФГОС по специальности 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) углубленная подготовка, учебного плана КГБПОУ «Спасский индустриально – экономический колледж» по специальности СПО 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) углубленная подготовка.


Организация-разработчик: краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Спасский индустриально – экономический колледж»



Разработчик: Скок Людмила Семёновна, преподаватель первой категории



Рабочая программа учебной дисциплины по специальности СПО 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) согласована и утверждена на заседании цикловой комиссии социально – экономических и общеобразовательных дисциплин.



Протокол № от « » 2014 года

Председатель ЦК ________________ Р.В. Гулая

Заместитель директора по УР Н. В. Заяц

« » 2014 г.

СОДЕРЖАНИЕ

стр.

  1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4

  1. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

6

  1. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

13

  1. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

15





































  1. паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Психология общения

    1. Область применения рабочей программы

Рабочая программа учебной дисциплины «Психология общения» является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) углубленная подготовка, входящей в укрупненную группу специальностей 080000 Экономика и управление, направление подготовки 080100 Экономика.


    1. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: дисциплина относится к общему гуманитарному и социально-экономическому циклу основной профессиональной образовательной программы.


    1. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

Цель: приобретение студентами теоретических знаний и практических умений в области психологии общения.

Задачи:

  • продолжить формирование коммуникативной компетентности будущих специалистов;

  • развивать навыки эффективного общения, необходимого для работы;

  • научить использовать знания в области психологии общения в предотвращении и регулировании конфликтных ситуаций;

  • сформировать навыки соблюдения этических норм общения

Профессиональная деятельность специалистов предусматривает социально - психологические связи и отношения, что неразрывно связано с формированием знаний и умений в сфере общения.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

  • применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

  • использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

  • взаимосвязь общения и деятельности;

  • цели, функции, виды и уровни общения;

  • роли и ролевые ожидания в общении;

  • виды социальных взаимодействий;

  • механизмы взаимопонимания в общении;

  • техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

  • этические принципы общения;

  • источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.


    1. Количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 67 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 58 часов;

самостоятельной работы обучающегося 9 часов.




























2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

практические занятия

14

контрольные работы

2

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

9

в том числе:


подготовка практико – ориентированных сообщений

4

подготовка к практическим занятиям

3

домашняя работа

2

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачёта


































2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины Психология общения

Уровень

освоения

1

2

3

4

Раздел 1

Введение в учебную дисциплину


3


Тема 1.1

Назначение учебной дисциплины «Психология общения»

Содержание учебного материала

2

1

Основные понятия и требования к изучаемой дисциплине. Определение понятия «психология общения». Предмет изучения психологии общения. Междисциплинарная связь психологии общения с другими науками. Методы изучения, используемые в психологии общения. Роль общения в профессиональной деятельности человека.

1

Самостоятельная работа обучающихся

1


Выявление влияния индивидуальных различий на особенности коммуникации в группе. Описание роли и места общения в структуре деятельности, используя профессиограмму своей специальности

Раздел 2

Общение и индивидуальные особенности личности


12

Тема 2.1

Проявление индивидуальных особенностей личности в общении






Содержание учебного материала

4







1

Человек, индивид, индивидуальность, личность

Концепции личности и их учёт в деловом общении. Защитные механизмы личности. Учёт национальных особенностей личности.

1

2

Понятие темперамента, учение В. И. Павлова о типах высшей нервной деятельности Свойства нервных процессов, типология темперамента по Айзенку. Характерные черты экстравертов и интровертов, их проявление в общении. Учёт типа темперамента в деловом общении. Характер, способности. Понятие характера, типы черт характера. Способности, виды способностей.

2

Практические занятия

2


1

Определение типа темперамента, влияние типа темперамента на особенности межличностного взаимодействия

Тема 2.2

Деловое общение в рабочей группе


Содержание учебного материала

4

1


Социально-психологические особенности рабочей группы

Проблема профессиональной зрелости рабочей группы, типы взаимоотношений в коллективе. Морально – психологический климат в коллективе и его динамика. Классификация психотипов личностей в рабочей группе.

1

3

Роль руководителя в становлении коллектива

Проблема лидерства. Стили руководства. Социально – психологические проблемы руководства.

1

Практические занятия

2


1

Характеристика рабочей группы, определение стадии зрелости. Выявление лидеров. Определение лидерских способностей

Раздел 3

Психологии общения


33

Тема 3.1

Общение – основа человеческого бытия








Содержание учебного материала

4


1

Общение в системе межличностных и общественных отношений

Общественные отношения, сущность которых – во взаимодействии конкретных социальных ролей. Типы межличностных отношений: «навстречу людям», «от людей», «против людей».

2

2

Характеристики общения

Функции общения как назначение, роль общения в жизни: прагматическая, формирующая, подтверждения, организации и поддержания межличностных отношений, внутриличностная. Виды общения: примитивное, светское, манипулятивное, императивные и диалогическое.

2

Самостоятельная работа обучающихся

2


Определение специальности, в которых используется императивный тип общения

Дать характеристику диалогическому общению

Формулировка причины возникновения манипуляций в межличностном общении

Определение особенности коммуникации, ее роль и функции в зависимости от психологических теорий, в которых она рассматривается

Подготовка докладов и выступления по теме «Общение – основа человеческого бытия»

Тема 3.2

Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)


Содержание учебного материала

4


1

Перцептивная сторона общения как процесс формирования образа другого человека Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Искажения в процессе восприятия.

2

2

Механизмы взаимопонимания в процессе общения

Способы восприятия и познания другого человека: идентификация, эмпатия, каузальная атрибуция, рефлексия, аттракция. Влияние имиджа на восприятие человека.

2

Практические занятия

2


1

Самодиагностика по теме «Общение», «Ваши эмпатические способности», «Коммуникативные и организаторские способности». Самоанализ результатов тестирования. Составление плана действий по коррекции результатов, мешающих эффективному общению

Самостоятельная работа обучающихся

2

Определите роль восприятия в развитие межличностного общения

Определите, с какими закономерностями и ошибками каузальной атрибуции Вы сталкиваетесь в повседневной жизни?

Опишите типичные искажения при восприятие друг друга, которыми Вы можете встретиться в своей профессиональной деятельности

Тема 3.3

Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)

Содержание учебного материала

4


1

Интерактивная сторона общения как организация совместной деятельности, взаимодействия

Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция. Основные характеристики позиций «Родитель», «Взрослый», «Ребенок». Ориентация на понимание и ориентация на контроль.

2

2

Взаимодействия как организация совместной деятельности

Формы совместной деятельности. Стратегия взаимодействия определяющие характер общественных отношений.

2

Практические занятия

2


Определение тенденций взаимодействия в русле трансактного анализа

Тема 3.4

Общение как обмен информации (коммуникативная сторона общения)

Содержание учебного материала

5


1

Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе

Коммуникация или общение. Вербальное общение. Виды речи: внутренняя, письменная, устная. Механизмы речи. Коммуникативные барьеры.

2

2

Невербальная коммуникация

Роль невербального общения. Средства невербального общения: мимика, жесты, движения, поза, направленность взгляда. Такесические средства – динамические прикосновения.

Проксемические характеристики ориентации и углов общении.

2

2

3

Методы развития коммуникативных способностей

Виды, правила и техники слушания. Толерантность как средство повышения эффективности общения.

2

Контрольная работа по теме «Психологические аспекты общения»

1


Практические занятия

2

1

Ролевые игры, направленные на групповое принятие решения, на обработку приемов партнерского общения, развитие терпимого отношения к другим, на использование невербального общения. Анализ ролевых игр

Самостоятельная работа обучающихся

1

На примерах покажите, почему эффективность общения связывают с коммуникативной стороной?

Почему по речи судят об общей культуре человека?

Подготовьте краткие сообщения по книге А. Пиз «Язык телодвижения. Как читать мысли других по их жестам»

Почему человеку необходимо слышать и слушать?

Тема 3.5

Формы делового общения и их характеристики

Содержание учебного материала

4

1

Деловая беседа

Виды деловых бесед: беседа при приеме на работу, при увольнении, проблемные и дисциплинарные беседы. Формы постановки вопросов.

2

2

Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений

Спор, дискуссия, полемика. Основные полемические приемы. Построение публичного выступления, виды публичной речи.

2

Раздел 4

Конфликты и способы их предупреждения и решения


11


Тема 4.1

Конфликт: его сущность и основные характеристики

Содержание учебного материала

2

1

Понятие конфликта и его структура. Классификация и виды конфликтов. Функции конфликтов.

2

Практические занятия

2


1

Самодиагностика «Твоя конфликтность», «Стратегии поведения в конфликтах К.Томаса. Анализ своего поведения на основании результатов диагностики Анализ производственных конфликтов и составление алгоритма выхода из конфликтной ситуации.

Самостоятельная работа обучающихся

1

Вспомните и проанализируйте сказки, художественные произведения (литература, кинофильмы), в которых рассматриваются примеры различных стратегий поведения в конфликтах

Тема 4.2

Эмоциональное реагирование в конфликтах и саморегуляция



Содержание учебного материала

4


1

Особенности эмоционального реагирования в конфликтах

Виды эмоционального реагирования: гнев и агрессия. Разрядка эмоций.

2

2

Понятие саморегуляции

Правила поведения и формы реагирования в конфликтах. Влияние толерантности на решение конфликтной ситуации.

2

Самостоятельная работа обучающихся

2












Подготовьте сообщение на темы «Роль негативных эмоций в общении человека», «Толерантное поведение приходит на смену конфликтам»

Раздел 5

Этические формы общения



8

Тема 5.1

Общие сведения об этической культуре






Содержание учебного материала

5


1

Понятие этика и мораль

Категории этики. Нормы морали. Моральные принципы и нормы как основа эффективного общения.

2

2

Роль и место делового этикета в профессиональной деятельности

Взаимосвязь делового этикета и этики деловых отношений.

2

3

Понятие и функции этикета

Функции этикета. Основные принципы делового этикета.

2

Контрольная работа по разделам 1 - 5

1


Практические занятия

2

1

Разработка этических норм своей профессиональной деятельности

Всего:

67



Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

  1.  - ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

  2. - репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством).

3. условия реализации рабочей программы дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины предполагает наличие учебного кабинета социально – экономических дисциплин.

Оборудование учебного кабинета:

  • рабочее место преподавателя;

  • посадочные места для студентов по количеству обучающихся;

  • учебно – методическое обеспечение (учебники, учебно – методические пособия);

  • шкаф для учебно – методических пособий;

  • информационные стенды.


Технические средства обучения:

  • ноутбук;

  • плазменная панель.


3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

  1. Бодалев А.А. Психология общения. М.: МПСИ, 2002. – 320с.

  2. Вердербер К. Психология общения. СПб.: Еврознак, 2003. – 320с.

  3. Волкова А.И. Психология общения (учеб пособие) Ростов на Дону.: Издательство «Феникс», 2006. – 448с.

  4. Ефимова Н.С. Психология общения. М.: Инфа. 2006. – 192с.

  5. Пиз А., Пиз Б. Язык телодвижений. М.: Эксмо. 2007. – 448с.

  6. Cтанкин, М. И. Психология общения: курс лекций [Текст]: учебное пособие / М. И.

Cтанкин. - М.: Издательство МПСИ; Воронеж: «МОДЭК», 2003. - 336 с.

  1. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управление. Ростов на Дону:

Феникс. 2005. – 416с.

Дополнительные источники:

  1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Харвест. 2006.

  2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие.— М.: ИНФРА-М,

2006. - 224 с.

  1. А.А. Крылов. Психология. Учебник. / Под редакцией А.А. Крылова. – М.: ПРОБОЮЛ Гриженко Е.М., 2000. – 584 с.

  2. Психология и этика делового общения: Сост.М.А. Поваляева. Ростов-на-Дону. ФЕНИКС, 2008. – 343 с.

  3. Социальная психология: учеб. Пособие для студ./под ред. А.Н. Сухова, А.А. Дергача. – 6-е изд, стер. – М.: издательский центр «Академия», 2008. – 600 с.

  4. Разин А.В. Основы этики: учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006. – 304 с.



Интернет-ресурсы:

  1. http://www.ustu.ru - Информационный портал ГОУ ВПО УГТУ-УПИ.

  2. http://www.i-u.ru – сайт Русского Гуманитарного Интернет – Университета.

  3. http://psychology.net.ru – сайт Мир психологии.

  4. http://azps.ru/handbook/k/koif429.html – сайт Психология.

  5. http://www.edu.ru – Федеральный портал Российское образование.








































  1. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и тестирования, выполнения контрольных работ, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.

Итоговым контролем освоения обучающимися дисциплины является дифференцированный зачет.


Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Уметь:

  • применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

  • использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения

  • устный опрос;

  • письменное тестирование;

  • контрольные работы;

  • домашние задания творческого характера;

  • практические задания;

  • активность на занятиях (экспертное суждение, дополнения к ответам сокурсников и т.п.);

  • дифференцированный зачет

Знать:

  • взаимосвязь общения и деятельности, цели, функции, виды и уровни общения;

  • роли и роевые ожидания в общении;

  • виды социальных взаимодействий, механизмы взаимопонимания в общении;

  • техники и приемы общения;

  • правила слушания, ведения беседы, убеждения;

  • этические принципы общения;

  • источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов


  • мониторинг роста творческой самостоятельности и навыков получения нового знания каждым обучающимся;

  • традиционная система отметок в баллах за каждую выполненную работу


6


Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Автор
Дата добавления 21.09.2016
Раздел Школьному психологу
Подраздел Рабочие программы
Просмотров79
Номер материала ДБ-205664
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх