Инфоурок Другое Рабочие программыРАБОЧАЯ ПРОГРАММА - ТОВАРОВЕДЕНИЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА - ТОВАРОВЕДЕНИЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

Скачать материал

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

 

ПРОДАЖА НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2016 г.

Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессии 100701.01 Продавец, контролер-кассир, входящая в укрупненную группу профессий 38.00.00 Экономика и управление.

 

 

 

Организация-разработчик: Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Республики Хакасия «Черногорский техникум торговли и сервиса»

 

Разработчики:

Кочнева Ирина Борисовна преподаватель, мастер производственного обучения Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Республики Хакасия «Черногорский техникум торговли и сервиса»;

Зыкова Ирина Владимировна мастер производственного обучения.

 

 

 

 

Рабочая программа профессионального модуля рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании ПЦК «Сфера обслуживания»

Протокол  № _____  от «____»__________ 2016 г.

Руководитель ___________  /Кочнева И.Б./

 

 

 

 

 

 

Рабочая программа профессионального модуля согласована

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Стр.

1. Паспорт рабочей программы профессионального модуля

 

2. Результаты освоения профессионального модуля

 

3. Структура и содержание профессионального модуля

 

4. Условия реализации программы профессионального модуля    

 

5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Продажа непродовольственных товаров

 

1.1. Область применения программы

Рабочая программа профессионального модуля является частью программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих в соответствии с ФГОС СПО по профессии 100701.01 Продавец, контролер-кассир, входящая в УГП 38.00.00 Экономика и управление в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД): Продажа непродовольственных товаров и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):

1. Проверять качество, комплектность, количественные характеристики непродовольственных товаров.

2. Осуществлять подготовку, размещение товаров в торговом зале и выкладку на торгово-технологическом оборудовании.

3. Обслуживать покупателей и предоставлять достоверную информацию о качестве, потребительских свойствах товаров, требованиях безопасности их эксплуатации.

4. Осуществлять контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей.

 

1.2. Цели и задачи модуля – требования к результатам освоения модуля

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:

иметь практический опыт: обслуживания покупателей, продажи различных групп непродовольственных товаров

уметь:

- идентифицировать товары различных товарных групп (текстильных, обувных, пушно-меховых, овчинно-шубных, хозяйственных, галантерейных, ювелирных, парфюмерно-косметических, культурно-бытового назначения);

- оценивать качество по органолептическим показателям;

- консультировать о свойствах и правилах эксплуатации товаров;

- расшифровывать маркировку, клеймение и символы по уходу;

- идентифицировать отдельные виды мебели для торговых организаций;

- производить подготовку к работе весоизмерительного оборудования;   

- производить взвешивание товаров отдельных товарных групп;

знать:

 - факторы, формирующие и сохраняющие потребительские свойства товаров различных товарных групп;

- классификацию и ассортимент различных товарных групп непродовольственных товаров;

- показатели качества, дефекты, градации качества, упаковку, маркировку и хранение непродовольственных товаров,

- назначение, классификацию мебели для торговых организаций и требования, предъявляемые к ней;

- назначение, классификацию торгового инвентаря;

- назначение и классификацию систем защиты товаров, порядок их использования;         

- устройство и правила эксплуатации весоизмерительного оборудования;  

- закон о защите прав потребителей;

- правила охраны труда.

 

1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение программы профессионального модуля:

всего – 588 часов, в том числе:

максимальной учебной нагрузки обучающегося – 210 часов, включая:

аудиторной учебной работы обучающегося – (обязательных учебных занятий) - 140 часов;

внеаудиторной (самостоятельной) учебной работы обучающегося – 70 часов;

учебной и производственной практики – 378 часов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Результатом освоения программы профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности
Продажа непродовольственных товаров, в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

Код

Наименование результата обучения

ПК 1.1.

Проверять качество, комплектность, количественные характеристики непродовольственных товаров

ПК 1.2.

Осуществлять подготовку, размещение товаров в торговом зале и выкладку на торгово-технологическом оборудовании

ПК 1.3.

Обслуживать покупателей и предоставлять достоверную информацию о качестве, потребительских свойствах товаров, требованиях безопасности их эксплуатации

ПК 1.4.

Осуществлять контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами

ОК 7.

Соблюдать правила реализации товаров в соответствии с действующими санитарными нормами и правилами, стандартами и Правилами продажи товаров

ОК 8.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


3. Структура и содержание профессионального модуля

3.1. Тематический план профессионального модуля

 

Коды профессиональных компетенций

Наименования разделов профессионального модуля

Всего часов

 

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося,

часов

Учебная,

часов

Производственная,

часов

 

Всего,

часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

ПК 1.1. П.К 1.2.

Раздел 1.

Технологические операции в розничной торговле

277

105

44

70

102

-

ПК 1.3. – ПК 1.4.

Раздел 2. Обслуживание покупателей и контроль за сохранностью товарно-материальных

 

 

35

26

 

-

-

ПК 1.1. – ПК 1.4.

Производственная практика

276

 

276

 

Всего

588

140

 

 

 

 

 

 

 

3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, внеаудиторная (самостоятельная) учебная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены)

Объем

часов

Уровень

освоения

1

2

3

4

Раздел 1. Технологические операции в розничной торговле

 

 

 

МДК.01.01. Розничная торговля непродовольственными товарами

 

 

Тема 1.1. Торговое оборудование

Содержание

12

 

1.

Введение. Назначение, классификация мебели для торговых организаций и требования, предъявляемые к ней 1ч 02  

1

2.

Назначение, классификация торгового инвентаря 1 02

1

3.

Назначение и классификация систем защиты товаров, порядок их использования2 06

2

4.

Устройство и правила эксплуатации весоизмерительного оборудования.207

Значение измерительного оборудования. 108Классификация и индексация весов.1 08Требования, предъявляемые к весам. 109Устройство весов и требования безопасности при эксплуатации весов 109

2

5.

Правила охраны труда 2 12 ч

2

Лабораторные работы

-

 

Практические занятия:

4

1.

Подготовка к работе весоизмерительного оборудования09 2ч

2.

Работа на весоизмерительном оборудовании 12 2 ч

Тема 1.2. Текстильные товары

Содержание

6

 

1.

Факторы, формирующие потребительские свойства текстильных 2 часа 14  товаров.  Классификация и характеристика ассортимента текстильных  14 2 часа товаров. Факторы, сохраняющие потребительские свойства текстильных товаров: упаковка, маркировка и хранение текстильных товаров. 1 16

Приемка, хранение, подготовка текстильных товаров к продаже. Подготовка рабочего места, размещение и выкладка текстильных товаров1 16

 

 

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

4

3.

Виды переплетений тканей 19

4.

Расшифровка символов по уходу за текстильными изделиями 21

Тема 1.3. Швейные и трикотажные товары

Содержание

2

 

1.

Факторы, формирующие потребительские свойства швейных и трикотажных товаров.  

Классификация и ассортимент швейных и трикотажных товаров.  1ч 23

Факторы, сохраняющие потребительские свойства швейных и трикотажных товаров: маркировка, упаковка и хранение.  Приемка, хранение, подготовка швейных и трикотажных товаров к продаже. Подготовка рабочего места, размещение и выкладка швейных и трикотажных  товаров 1 23

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

6

9.

Идентификация и органолептическая оценка качества швейных товаров 27 2ч

10.

Идентификация и органолептическая оценка качества трикотажных товаров 27 ч

11.

Расшифровка маркировки и символов по уходу за швейными и трикотажными товарами 28 2 ч

Тема 1.4. Пушно-меховые и овчинно-шубные товары

Содержание

6

 

 

1.

Факторы, формирующие потребительские свойства  пушно-меховых товаров: пушно-меховое сырье, пушно-меховой полуфабрикат. 28 1чТовароведная экспертиза качества пушно-меховых полуфабрикатов.

Классификация и ассортимент меховых изделий: верхняя меховая одежда, меховые женские уборы, меховые головные уборы, меховая часть одежды, меховая галантерея, меховая обувь, бытовые меховые изделия, пластины и меха. 2 ч 30 Товароведческая экспертиза качества меховых изделий: требования, предъявляемые к качеству меховых изделий; приемка меховых изделий, определение сортности и группы пороков.

Факторы, сохраняющие качество пушно-меховых товаров: маркировка, упаковка и хранение пушно-меховых товаров. 1 ч 30

Приемка, хранение, подготовка пушно-меховых товаров к продаже. Подготовка рабочего места, размещение и выкладка пушно-меховых товаров

2

2.

Факторы, формирующие и сохраняющие потребительские свойства  овчинно-шубных товаров: шубная овчина и ее характеристика, требования к качеству выделанной шубной овчины. 1 ч 30

Классификация и ассортимент овчинно-шубных изделий; требования, предъявляемые к качеству овчинно-шубных изделий.

Приемка, хранение, подготовка овчинно-шубных товаров к продаже. Подготовка рабочего места, размещение и выкладка овчинно-шубных товаров  1 ч 03

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

2

5.

Расшифровка символов по уходу за текстильными изделиями 03 1ч 05 1 ч

Тема 1.5. Обувные товары

Содержание

5

 

1.

Факторы, формирующие потребительские свойства кожаной обуви: 1  0 5 ч  сырье и производство.  Первичная обработка шкур. Факторы, формирующие качество кожаной обуви.  Выделка кож. Операции выделки натуральных кож. Производство обуви.  Особенности моделирования и конструирования обуви и влияние этих процессов на качество кожаной обуви.  Схема производства, размерно-полнотные характеристики кожаной обуви.

Классификация и ассортимент кожаной обуви.1ч  07 Контроль качества кожаной обуви. Гарантийные сроки носки обуви. Правила обмена

2

 

2.

Резиновая обувь. Факторы, формирующие потребительские свойства резиновой обуви: сырье и производство.

 Классификация и ассортимент резиновой обуви 07 1 ч

 

2

3.

Факторы, формирующие потребительские свойства валяной обуви: сырье и производство.

 Классификация и ассортимент  валяной обуви. 10 1ч

2

4.

Факторы, сохраняющие потребительские свойства обувных товаров. Маркировка,  упаковка, транспортирование и хранение кожаной,  резиновой и валяной обуви 10 1 ч

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

4

6.

Идентификация и органолептическая оценка качества кожаной обуви 12 2 ч

7.

Расшифровка маркировки кожаной, резиновой и валяной обуви 12 2ч

Тема 1.6. Галантерейные товары

 

Содержание

6

 

1.

Галантерейные товары: понятие, назначение, классификация.

Кожгалантерейные товары. Факторы, формирующие потребительские свойства: материалы для кожгалантерейных товаров, производство кожгалантерейных товаров. Классификация и ассортимент кожгалантерейных товаров. Экспертиза качества кожгалантерейных товаров 1 ч 14

2

2.

Текстильная галантерея. Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. Ассортимент текстильной галантереи: нитки, лентоткацкие изделия, плетеные изделия.

 Классификация и ассортимент швейной галантереи, гардинно-тюлевых изделий, кружев и зонтов. Требования к качеству. 1 ч14

2

 

3.

Металлическая галантерея. Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. Классификация и ассортимент  металлической галантереи: принадлежности для шитья и рукоделия,

предметы украшения, одежная фурнитура, принадлежности для бритья и стрижки волос, принадлежности для курения, принадлежности для туалета, предметы домашнего обихода. Требования к качеству металлической галантереи 1 ч 14

 

2

4.

 Щетки и кисти для бритья. Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. Ассортимент, требования к качеству щеток и кистей для бритья 1 ч 14

2

5.

Зеркала. Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. Ассортимент, требования к качеству 17 1 ч

2

6.

Факторы, сохраняющие потребительские свойства галантерейных товаров. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение галантерейных товаров 17 1  ч

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

4

8.

Идентификация и органолептическая оценка качества текстильной галантереи 18 2 ч

9.

Идентификация и органолептическая оценка качества металлической галантереи 19 2 ч

Тема 1.7. Парфюмерно-косметические товары

Содержание

2

 

1.

Парфюмерные товары: понятие, назначение. Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. Классификация и ассортимент парфюмерных товаров. Оценка качества по органолептическим показателям. Факторы, сохраняющие потребительские свойства парфюмерных товаров: маркировка, упаковка, транспортирование и хранение парфюмерных товаров 21 1 ч

2

 

2.

Косметические товары: понятие, назначение. Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. Классификация и ассортимент косметических товаров: средства ухода за кожей,  туалетное мыло, средства ухода за волосами, декоративная косметика. Требования к качеству. Факторы, сохраняющие потребительские свойства косметических товаров: маркировка, упаковка, транспортирование и хранение косметических товаров 21 1 ч

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

4

10.

Идентификация и органолептическая оценка качества парфюмерных товаров 24 2ч

11.

Идентификация и органолептическая оценка качества туалетного мыла 26  2ч

Тема 1.8. Посудохозяйственные товары

Содержание

4

 

1.

Общая характеристика ассортимента посудохозяйственных товаров.

Приемка, хранение и подготовка посудохозяйственных товаров к продаже. Подготовка рабочего места, размещение и выкладка товаров.

Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство.2 ч 28  Классификация и ассортимент бытовых товаров из стекла, керамических товаров, металлохозяйственных товаров пластмассовых, бытовых химических товаров. 31 1ч Требования к качеству. Факторы, сохраняющие потребительские свойства посудохозяйственных товаров: маркировка, упаковка, транспортирование и хранение 31 1 ч

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

2

 

24.

Идентификация и органолептическая оценка качества посудохозяйственных товаров 02 2 ч

 

 

Тема 1.9. Игрушки

Содержание

2

 

1.

Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. Общая характеристика ассортимента игрушек.

Приемка, хранение и подготовка к продаже, размещение и выкладка товаров. Классификация и ассортимент игрушек. 1 ч 07 Требования к качеству игрушек. Факторы, сохраняющие потребительские свойства игрушек: маркировка, упаковка, транспортирование и хранение 1 ч  07

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия

2

13.

Решение ситуационных задач  09 2 ч

Тема 1.10. Школьно-письменные и канцелярские товары

Содержание

4

 

 

Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. Общая характеристика ассортимента школьно-письменных и канцелярских товаров.11 1 ч  Приемка, хранение, размещение и выкладка товаров. Требования к качеству школьно-письменных и канцелярских товаров.11 1ч Факторы, сохраняющие потребительские свойства школьно-письменных и канцелярских товаров: маркировка, упаковка, транспортирование и хранение 14 2 ч

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

2

14.

Решение ситуационных задач 16 2 ч

Тема 1.11. Спорттовары

Содержание

3

 

 

Факторы, формирующие потребительские свойства: сырье и производство. 18 1  ч Общая характеристика ассортимента спорттоваров. Приемка, хранение, подготовка, размещение, требования к качеству. 18 1 ч Факторы, сохраняющие потребительские свойства спорттоваров:

маркировка, упаковка 21 1 ч

 

 

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия

2

15.

Решение ситуационных задач по теме 21 1ч 23 1ч

Тема 1.12. Бытовая радио-

электронная аппаратура,

радиотовары

Содержание

2

 

1.

Общая характеристика ассортимента радиотоваров. 23 1ч Приемка, хранение и подготовка бытовой радиоэлектронной аппаратуры к продаже, размещение и выкладка товаров. Распознавание ассортимента радиотоваров. 25 1чТребования к качеству радиотоваров. Маркировка, упаковка

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

2

16.

Решение ситуационных задач по теме25 1ч 28 1ч

Тема 1.13. Бытовые

электротехнические товары

Содержание

2

 

1.

Общая характеристика ассортимента бытовых электротехнических товаров.28 1ч Приемка, хранение, подготовка, размещение и выкладка бытовых электротехнических товаров. Требования к качеству бытовых электротехнических товаров. Маркировка, упаковка30 1ч

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

 

Практические занятия:

1

 

 

17.

Решение ситуационных задач 30 1ч

Тема 1.14. Ювелирные товары

Содержание

2

 

1.

Общая характеристика ассортимента ювелирных товаров.2 2ч Приемка, хранение и подготовка ювелирных товаров к продаже. Подготовка рабочего места, размещение и выкладка товаров. Классификация и ассортимент ювелирных товаров. Требования к качеству ювелирных товаров. Маркировка, упаковка

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

2

18.

Решение ситуационных задач 5 2 ч

Тема 1.15. Бытовые часы

Содержание

2

 

1.

Общая характеристика ассортимента бытовых часов. 7 2 чПриемка, хранение и подготовка бытовых часов к продаже.

Подготовка рабочего места, размещение и выкладка товаров. Распознавание ассортимента бытовых часов. Требования к качеству. Маркировка, упаковка

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия

2

 

19.

Решение ситуационных задач 9 2ч

 

 

Тема 1.16. Художественные

изделия и сувениры

Содержание

2

 

1.

Общая12 2ч характеристика ассортимента художественных изделий и сувениров. Приемка, хранение и подготовка художественных изделий и сувениров к продаже

2

Лабораторные работы

 

 

 

 

 

Практические занятия:

1

20.

Решение ситуационных задач14 1ч

Внеаудиторная (самостоятельная) учебная работа при изучении раздела 1. Технологические операции в розничной торговле

1. Выполнение практической работы № 1: Показатели качества парфюмерных товаров

2. Выполнение практической работы № 2: Способы изготовления изделий из стекла и разделка нанесенная на них

3. Выполнение практической работы № 3: Виды и свойства стекла

4. Выполнение практической работы № 4: Силикатные товары

5. Выполнение практической работы № 5: Виды переплетений  и отделки тканей

6. Выполнение практической работы № 6: Торговый инвентарь

7. Выполнение практической работы № 7: Оборудование для обеспечения безопасности торгового предприятия

8. Выполнение практической работы № 8: Требования,  предъявляемые к мебели торговых предприятий

9. Выполнение практической работы № 9: Назначение, классификация и виды мебели

10. Выполнение практической работы № 10: органолептические методы исследования пряжи и нити

11. Выполнение практической работы № 11: Изучение ассортимента ткани

12. Выполнение практической работы № 12: Изучение ассортимента бытовой химии

70

 

2

6

 

8

8

5

2

8

4

6

7

7

7

 

Тематика домашних заданий

1. Торговое оборудование.

2. Бытовая радио-электронная аппаратура, радиотовары.

 

 

 

Учебная практика

Виды работ: продажа непродовольственных товаров:

102

 

1. Освоение методики поверки и приемов эксплуатации весов настольных циферблатных РН-3Ц12У

6

 

2. Освоение методики поверки и приемов эксплуатации весов настольных электронных ВР

6

 

3. Освоение приемов эксплуатации весов настольных электронных CAS-LP15R

6

 

4. Отработка навыков по проверке соответствия принимаемого товара с товарно-сопроводительными документами по идентифицирующим признакам (наименование товара, сорт, класс, артикул, марка и другие градации, а также наименование изготовителя, даты выпуска и т.п.)

6

 

5. Отработка навыков по приемке текстильных товаров по количеству и качеству

6

 

6. Отработка навыков по приемке швейных и трикотажных изделий, изделий из меха по количеству и качеству

6

 

7. Отработка навыков по приемке кожаной обуви по количеству и  качеству

6

 

8. Отработка навыков по приемке галантерейных  товаров по количеству и качеству

6

 

9. Отработка навыков по приемке парфюмерных и косметических товаров по количеству и качеству

6

 

10. Отработка навыков по приемке мебели по количеству и качеству

6

 

11. Отработка навыков по подготовке, размещению, выкладки на торгово-технологическом оборудовании тканей

6

 

12. Отработка навыков по подготовке, размещению и выкладки на торгово-технологическом оборудовании швейных товаров

6

 

13. Отработка навыков по подготовке к продаже, размещению трикотажных товаров в торговом зале и выкладки на торгово-технологическом оборудовании

6

 

14. Отработка навыков по подготовке, размещению, выкладки на торгово-технологическом оборудовании обувных товаров

6

 

15. Отработка навыков по подготовке к продаже, размещению  товаров бытовой химии в торговом зале и выкладки на торгово-технологическом оборудовании

6

 

16. Оформление ценников  на непродовольственные товары (в соответствии с «Правилами торговли» (1 п. 19)

6

 

17. Проверочные работы Подготовка к продаже, размещение трикотажных товаров в торговом зале и выкладка на торгово-технологическом оборудовании

6

 

Производственная практика

Виды работ

-

 

Раздел 2. Обслуживание

покупателей и контроль за

сохранностью товарно-

материальных ценностей

 

 

 

МДК.01.01. Розничная торговля непродовольственными товарами

 

 

Тема 2.1.  Технология обслуживания покупателей

Содержание

4

 

1.

Правила продажи отдельных видов товаров.14 1ч Особенности продажи непродовольственных товаров.16 1ч

Закон РФ «О защите прав потребителей». 16 1ч Обмен и возврат купленных товаров. Порядок обмена доброкачественных товаров.19.1ч

Профессиональное поведение продавца

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

12

46.

Изучение Закона РФ «О защите прав потребителей» 19 1ч 21 2ч 23 2ч

47.

Изучение Правил продажи отдельных видов товаров23 2ч 26 2ч

 

48.

Решение профессиональных ситуаций 13 2ч 20 1ч

 

 

Тема 2.2. Контроль за

сохранностью товарно-

материальных ценностей

Содержание

4

 

1.

Товарные отчеты. 20 1ч Учет товаров, поступающих в розничную торговую сеть23 1ч

2

2.

Инвентаризация товарно-материальных ценностей. Порядок и сроки проведения инвентаризации. Порядок проведения инвентаризации. Выведение результатов инвентаризации23 2ч

2

Лабораторные работы

-

 

 

 

Практические занятия:

14

49.

Составление товарного отчета23 1ч 27 2ч 30 2ч 3 2ч

50.

Заполнение инвентаризационной описи6 4ч

51.

Составление акта результатов13 3ч

Внеаудиторная (самостоятельная) учебная работа при изучении раздела 2.  Обслуживание

покупателей и контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей

-

Тематика домашних заданий

 

-

Учебная практика

Виды работ: Обслуживание покупателей и продажа непродовольственных товаров

-

Производственная практика

Виды работ

276

1- 4. Обслуживание покупателей: встреча покупателя, выявление спроса, оказание помощи  в выборе нужного товара

24

 

5. Овладение приемами показа тканей

6

 

6 - 8. Консультирование покупателей о качестве тканей, их свойствах, правилах ухода в процессе эксплуатации, об изготовителях, условиях обмена и возврата недоброкачественного товара

18

 

9 -10 . Отработка навыков по определению норм расхода тканей  на пошив различных изделий (в зависимости от вида изделия, размера, фасона, ширины тканей, степени усадки)

12

 

11- 12. Отработка навыков в выписывании товарного чека

12

 

13- 15. Освоение способов отмеривания различных тканей и их нарезки

18

 

16 - 18.  Овладение методами подсчета стоимости отмера товара

18

 

19. -20. Овладение методами подсчета стоимости отвеса товара

12

 

21.-24.  Овладение методами подсчета количественных товаров

24

 

25.-27.  Оформление подарочных покупок

18

 

28.-30. Оформление подарочных наборов парфюмерно-косметических товаров

18

 

31- 36. Обслуживание покупателей: выявление их спроса, консультирование покупателей о свойствах и правилах эксплуатации непродовольственных товаров

36

 

37. Овладение приемами показа швейных изделий

6

 

38 - 40. Овладение приемами складывания швейных изделий

18

 

41 - 42. Овладение приемами примерки швейных изделий

12

 

43 - 44.  Овладение способами завязывания галстуков

12

 

45 - 46. Овладение навыками демонстрации ювелирных изделий покупателям (умение одевать серьги, определять размер колец и т.д.)

12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


4. условия реализации программы ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

 

4.1. Материально-техническое обеспечение

Реализация программы модуля предполагает наличие лаборатории: Торгово-технологического оборудования.

Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории:

- посадочные места по количеству обучающихся;

- рабочее место преподавателя;

- доска ученическая;

- ноутбук;

- проектор;

- шкаф.

Оборудование и технологическое оснащение рабочих мест:

- горки;

- прилавки-витрины;

- лари;

- стойка;

- весы настольные и напольные;

- упаковочная машина;

- расчетный блок;

- инвентарь торговый.

 

 

2.2.   Информационное обеспечение обучения

 

Перечень используемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

2. Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;

3. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;

4. Правила продажи отдельных видов товаров (в ред. Пост. Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 02.10.1999 № Ц04, от 06.02.2002 № 81, от 12.07.2003 № 421);

5. Система стандартов безопасности труда (ССБТ).

6. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения». Утверждён и введен в действие постановлением Госстандарта России от 11 августа 1999 г. № 242-ст.;

7. ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги розничной торговли. Общие требования».Утверждён и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. № 769-ст

8. ГОСТ Р 51305-2009 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу». Утверждён и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009г. № 770-ст.;

9. ГОСТ Р 51074-2003. Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования. Утверждён и введен в действие постановлением Госстандарта России от 29 декабря 2003 г. 401-ст;

10. Инструкция «О порядке приемки продукции производственно-

технического назначения и товаров народного потребления по количеству». Утверждена постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 23 июля 1975 г. N 115, (П-6);

11. Инструкция «О порядке приемки продукции производственно-

технического назначения и товаров народного потребления по качеству». Утверждена постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 23 июля 1975 г. N 115, (П-7);

12. Арустамов Э.А. Техническое оснащение торговых организаций.-

М.: Издательский центр «Академия», 2008.-208с.;

13. Оборудование торговых предприятий. /Парфентьева Т. Р. И др.-М.: Академия , 2006. – 236с.;

14. Райкова, Е.Ю. Теория товароведения. - М.: Академия , 2008.-240с.

15. Товароведение и организация продажи продовольственных товаров./А.М.Новикова и др.- М.: Академия, 2006.- 480 с

Дополнительные источники:

1. Козюлина, Н.С. Продавец, контролер-кассир. – М.: Дашков и К, 2007 г. - 396 с.

2. Криштафович, В.И., Колобов, С.В. Методы и техническое обеспечение контроля качества (непродовольственные товары) (2-е издание). – М.: Дашков и К, 2008 г. - 124 с.

 

4.3. Организация образовательного процесса

 

Преподавание МДК.01.01. Розничная торговля непродовольственными товарами профессионального модуля 01 Продажа непродовольственных товаров имеет практическую направленность.

Для закрепления теоретических знаний и приобретения необходимых

практических навыков предусматриваются практические занятия, которые проводятся после изучения соответствующих тем.

Освоению данного модуля предшествует изучение общепрофессиональных дисциплин ОП.00: Основы деловой культуры ОП.01., Основы бухгалтерского учета ОП.02., Организация и технология розничной торговли ОП.0З. и Санитария и гигиена ОП.04.

В процессе изучения ПМ. 01 преподаватели и мастера производственного обучения используют активные формы проведения занятий с применением электронных образовательных ресурсов, деловых и ролевых игр, индивидуальных и групповых проектов, анализа производственных ситуаций, психологических и иных тренингов, групповых дискуссий в сочетании с внеаудиторной работой для формирования и развития общих и профессиональных компетенций обучающихся.

Практика является обязательным элементом профессионального модуля. Она представляет собой вид учебной деятельности, направленной на    формирование, закрепление, развитие практических навыков и компетенций в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью. При реализации ПМ.01 предусматриваются следующие виды практик: учебная и производственная.

Учебная практика и производственная практика проводятся техникумом при освоении обучающимися профессиональных компетенций в рамках профессиональных модулей и могут реализовывается рассредоточено, чередуясь с теоретическими занятиями в рамках МДК.01.01 Розничная продажа непродовольственных товаров.

Учебная практика УП. 01. проводится на базе учебного заведения – в лаборатории: Торгово-технологического оборудования. Для выполнения программы практики учебная группа делится на две подгруппы. Руководство подгруппами осуществляет мастер производственного обучения.

Производственная практика ПП. 01. проводится  в организациях, направление деятельности которых соответствует профилю подготовки обучающихся.

Руководство практикой осуществляет мастер производственного обучения от учебного заведения, а так же руководитель практики от торгового предприятия. Обязательным условием допуска к производственной практике в рамках профессионального модуля является освоение учебной практики.

Формой итоговой аттестации по ПМ. 01 Продажа непродовольственных товаров является проведение квалификационного экзамена.

 

4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса

 

Требования к квалификации педагогических кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу:  преподаватели должны иметь среднее профессиональное или высшее профессиональное образование, соответствующее профилю преподаваемого модуля.

Мастера производственного обучения должны иметь среднее профессиональное или высшее профессиональное образование, соответствующее профилю преподаваемого модуля. Мастера и преподаватели должны проходить стажировку в профильных организациях не реже 1 раза в 3 года.

 

 

5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)

 

Результаты

(освоенные профессиональные и общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля

ПК 1.1.

Проверять качество, комплектность, количественные характеристики непродовольственных товаров

Текущий:  устный опрос; наблюдение и оценка на практических занятиях; тестовые задания; защита практических работ; отчет о выполнении самостоятельной работы

Промежуточная аттестация: дифференцированный  зачет; экзамен

Итоговая аттестация:

выполнение выпускной квалификационной работы

ПК 1.2.

Осуществлять подготовку, размещение товаров в торговом зале и выкладку на торгово-технологическом оборудовании

 ПК 1.3.

Обслуживать покупателей и предоставлять достоверную информацию о качестве, потребительских свойствах товаров, требованиях безопасности их эксплуатации

ПК 1.4.

Осуществлять контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами

ОК 7.

Соблюдать правила реализации товаров в соответствии с действующими санитарными нормами и правилами, стандартами и Правилами продажи товаров

ОК 8.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)

 

 

 

 

 

 

 

 

Просмотрено: 0%
Просмотрено: 0%
Скачать материал
Скачать материал "РАБОЧАЯ ПРОГРАММА - ТОВАРОВЕДЕНИЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ"

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 2 месяца

Специалист по учету энергопотребления

Получите профессию

Методист-разработчик онлайн-курсов

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 663 976 материалов в базе

Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 26.09.2017 2045
    • DOCX 72.6 кбайт
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Зыкова Ирина Владимировна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    Зыкова Ирина Владимировна
    Зыкова Ирина Владимировна
    • На сайте: 6 лет и 6 месяцев
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 8876
    • Всего материалов: 5

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Бухгалтер

Бухгалтер

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 23 человека из 16 регионов

Курс профессиональной переподготовки

Руководство электронной службой архивов, библиотек и информационно-библиотечных центров

Начальник отдела (заведующий отделом) архива

600 ч.

9840 руб. 5600 руб.
Подать заявку О курсе
  • Этот курс уже прошли 25 человек

Курс профессиональной переподготовки

Библиотечно-библиографические и информационные знания в педагогическом процессе

Педагог-библиотекарь

300/600 ч.

от 7900 руб. от 3650 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 487 человек из 71 региона
  • Этот курс уже прошли 2 326 человек

Курс повышения квалификации

Специалист в области охраны труда

72/180 ч.

от 1750 руб. от 1050 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 35 человек из 22 регионов
  • Этот курс уже прошли 153 человека

Мини-курс

Художественная гимнастика: углубленная физическая подготовка

3 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Классики русской педагогической мысли

6 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Литературные пути: от биографий к жанрам

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе