Логотип Инфоурока

Получите 30₽ за публикацию своей разработки в библиотеке «Инфоурок»

Добавить материал

и получить бесплатное свидетельство о размещении материала на сайте infourok.ru

Инфоурок География Рабочие программыРАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ. 05 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ. 05 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ


Министерство строительства Тверской области

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Тверской технологический колледж



Утверждаю

Заместитель директора по УМР ________________ С. Б. Дубинина

_______________________ 2020











РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


ОГСЭ. 05 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ



по специальности 23.02.04

«Техническая эксплуатация подъёмно-транспортных, строительных, дорожных машин и оборудования»




















Тверь, 2020



Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 23.02.04 «Техническая эксплуатация подъемно-транспортных, строительных, дорожных машин и оборудования», утвержденного Приказом Минобрнауки России от 23 января 2018 № 45 ( далее ФГОС СПО ).




Организация разработчик: Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Тверской технологический колледж


Разработчики: Жданова Наталия Владимировна, преподаватель



Рекомендована Цикловой комиссией специальных дисциплин

Протокол №____ от «___» ________ 2020

Председатель ЦК

________________ Т.В. Николаева













СОДЕРЖАНИЕ



  1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


4


  1. СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

5


  1. условия реализации программы учебной дисциплины

8


  1. Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины

9

































1. паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Психология делового общения


1.1. Область применения программы

Учебная дисциплина «Психология общения» является обязательной частью общего гуманитарного и социально-экономическогоцикла примерной основной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 23.02.04 Техническая эксплуатация подъемно-транспортных, строительных, дорожных машин и оборудованиядля общестроительной отрасли.

Учебная дисциплина «Психология общения» обеспечивает формирование профессиональных и общих компетенций по всем видам деятельности ФГОС по специальности 23.02.04 Техническая эксплуатация подъемно-транспортных, строительных, дорожных машин и оборудования (по отраслям).


1.2. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В рамках программы учебной дисциплины обучающимися осваиваются умения и знания


Код

ПК, ОК

Умения

Знания

ОК 19

ПК 3.1-3.2


применять техники и приемы эффективного об­ще­ния в профес­сио­нальной деятельности;

использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межлич­но­стного общения

взаимосвязь общения и деятельности;

цели, функции, виды и уровни общения;

роли и ролевые ожидания в общении;

виды социальных взаимодействий;

механизмы взаимопонимания в общении;

техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

этические принципы общения;

источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов





1.3. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 40 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 40 часов;

самостоятельной работы обучающегося 0 часов.





  1. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы








2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Психология общения»

Содержание учебного материала

Назначение учебной дисциплины «Психология общения». Основные понятия. Требования к изучаемой дисциплине. Роль общения в профессиональной деятельности человека

1

ОК 19

Раздел 2. Психология общения



Тема 2.1. Общение основа челове­ческого бытия

Содержание учебного материала

Общение в системе межличностных и общественных отношений. Социальная роль. Классификация общения. Виды, функции общения. Структура и средства общения. Единство общения и деятельности.

1

ОК 19

ПК 3.1

Тема 2.2

Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)

Содержание учебного материала

Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Искажения в процессе восприятия. Психологические механизмы восприятия. Влияние имиджа на восприятие человека.

1

ОК 19

ПК 3.1-3.2

Практическое занятие № 1. Самодиагностика по теме «Общение». Диагностический инструментарий: «Коммуникативные и организаторские способности». «Ваш стиль делового общения». «Ваши эмпатические способности»

Практическое занятие № 2. Анализ основных ошибок восприятия.

6

Тема 2.3.

Обще­ние как взаимо­дейст­вие (инте­рак­тив­ная сторо­на обще­ния)

Содержание учебного материала

Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция. Позиции взаимодействия в русле трансактного анализа. Ориентация на понимание и ориентация на контроль Взаимодействие как организация совместной деятельности

1

ОК 19

ПК3.1-3.2

Практическое занятие № 3. Разработка сценариев взаимодействия и определение их роли в межличностном общении.

2

Тема 2.4.

Обще­ние как обмен инфор­мацией (ком­­муникатив­наясторона об­щения)

Содержание учебного материала

Основные элементы коммуникации. Вербальная коммуникация. Коммуникативные барьеры. Невербальная коммуникация. Методы развития коммуникативных способностей. Виды, правила и техники слушания. Толерантность как средство повышения эффективности общения

1

ОК 19

ПК 3.1-3.2

Практическое занятие№ 4. Самодиагностика «Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения». Анализ самодиагностики.

4

Тема 2.5. Формы делового обще­ния и их харак­те­ристики

Содержание учебного материала

Деловая беседа. Формы постановки вопросов. Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Аргументация

2

ОК 19

ПК 3.1-3.2

Практическое занятие № 5. Ролевые игры, направленные на навыки корректного ведения диспута; на развитие навыков публичного выступления, на умения аргументировать и убеждать.

- Публичное выступление по заданной теме и его анализ.

- Проведение телефонных переговоров. Оформление деловых писем.

4

Раздел 3. Конфликты и способы их предупреждения и разрешения

11


Тема 3.1. Конф­ликт: его сущ­ность и основные характеристики

Содержание учебного материала

Понятие конфликта и его структура. Невербальное проявление конфликта. Стратегия разрешения конфликтов

2

ОК 19

ПК 3.1-3.2

Практическое занятие № 6. Самодиагностика: тест: «Твоя конфликтность». Анализ своего поведения на основании результатов диагностики.

4

Тема 3.2. Эмоциональное реагирование в конфликтах и саморегуляция

Содержание учебного материала

Особенности эмоционального реагирования в конфликтах. Гнев и агрессия. Разрядка эмоций. Правила поведения в конфликтах. Влияние толерантности на разрешение конфликтной ситуации

1

ОК 19

ПК 3.1-3.2

Практическое занятие № 7. Анализ производственных конфликтов и составление алгоритма выхода из конфликтной ситуации

4


Раздел 4. Этические формы общения

6


Тема 4.1. Общие сведения об эти­чес­кой культуре

Содержание учебного материала

Понятие: этика и мораль. Категории этики. Нормы морали. Моральные принципы и нормы как основа эффективного общения. Деловой этикет в профессиональной деятельности.

1

ОК 19

ПК 3.1-3.2

Практическое занятие№ 8. Разработка этических норм своей профессиональной деятельности

4

Контрольная работа по теме «Этика и психология общения»

1


Всего:

40


Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)

3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)

3.условия реализации программы дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета «Психологии делового общения».

Оборудование учебного кабинета: УМК учебной дисциплины (учебники, учебно-методические рекомендации, и т.п.)

Оборудование учебного кабинета:

  • посадочные места - компьютерные столы (11);

  • аудиторная доска;

  • рабочее место преподавателя (1);

Технические средства обучения:

  • компьютер с лицензионным программным обеспечением с выходом в сеть Интернет;

  • мультимедийные обучающие программы;

  • электронные учебные издания по основным разделам курса.


3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

  1. Волкова А.И. Психология общения (учебное пособие для ссузов) – Ростов на Дону: Издательство «Феникс», 2016. – 448с.

  2. Рамендик Д.М. Психология делового общения: учебник и практикум для СПО/ Д.М. Рамендик. – 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018.- 207 с.

  3. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления (учебник для ссузов) – Ростов на Дону: Издательство «Феникс», 2015. – 409с.

  1. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений – СПб.: Издательский дом Питер, 2016. – 576с.

  2. Канке А.А., Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения (учебное пособие для ссузов) – М.: Форум, 2017. – 304с.

Дополнительные источники:

  1. Битянова М.Р. Социальная психология (учебное пособие) – СПб.: Издательский дом Питер, 2010. - 368с.

  2. Курбатов В.И. Конфликтология – Ростов на Дону.: Издательство «Феникс», 2009. – 448с.

  3. Руденко А.М., Самыгин С.И. Деловое общение (учебное пособие) – М.: КноРус, 2010. – 440с.

  4. Шеламова Г.М. Этикет делового общения. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 187с.

Электронные и Интернет ресурсы:

  1. Центр практической психологии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.psyfactor.org, свободный. – Загл. с экрана.

  2. Теория и практика конфликтологии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.prometeus.nsc.ru, свободный. – Загл. с экрана.

  3. Мир психологии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psychology.net.ru, свободный. – Загл. с экрана.

  4. Учебное пособие. Бороздина Г.В. Психология делового общения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://sibtu-vpo.com/elektronnay-biblioteka/uchebnaia%20literatura/gumanitarni/delovie%20kommunikacii/borozdina.pdf, свободный. – Загл. с экрана.

  5. Учебник Психология и этика делового общения.  Под ред. Лавриненко В.Н. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.alleng.ru/d/manag/man130.htm, свободный. – Загл. с экрана.

  6. Учебное пособие. Титова Л.Г. Деловое общение [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://institutiones.com/strategies/2020-delovoe-obzchenie-titova.html, свободный. – Загл. с экрана.

  7. Учебное пособие. Скаженик Е.Н. Деловое общение. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m161/, свободный. – Загл. с экрана.

  8. Тренинг «Этика и психология делового общения» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.wintube.ru/video/i7-ltVBW03s/trening-%12etika-i-psikhologiya-delovogo-obshcheniya%12/, свободный. – Загл. с экрана.

  9. Тренинг «Деловое общение» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=-68PGb5Xuy4, свободный. – Загл. с экрана.


4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, письменных работ, проектов.

взаимосвязь общения и деятельности;

цели, функции, виды и уровни общения;

роли и ролевые ожидания в общении;

виды социальных взаимодействий;

механизмы взаимопонимания в общении;

техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

этические принципы общения;

источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов

 понимать взаимосвязь общения и деятельности;

 анализировать механизмывза­имопонимания в общении;

 воспроизводитьтехники и приемы общения, правила слу­шания, ведения беседы, убеждения;

 пониматьэтические прин­ципы общения;

- оперировать основными понятиями психологии общения;

- правильно и точно описывать методики и техники убеждения, слушания, способы разрешения конфликтных ситуаций





Текущий контроль в форме:

  • устного и письменного опроса;

  • тестирования;

  • оценки результатов выполнения практических занятий;

  • решения ситуационных задач

Перечень умений, осваиваемых в рамках дисциплины:

применять техники и приемы эффективного об­ще­ния в профес­сио­нальной деятельности;

использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межлич­но­стного общения

 грамотно применятьтехники и приемы делового общения в про­фессиональной деятель­нос­ти;

уметь использо­вать приемы саморе­гуляции поведения в про­цессе общения;

 анализироватьисточники, при­чины, виды и способы раз­решения конфликтов

азрешать смоделированные конфликтные ситуации



Оценка результатов вы­полнения практических занятий


Анализ ролевых ситуаций



Просмотрено: 0%
Просмотрено: 0%
Скачать материал
Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

5 503 205 материалов в базе

Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 30.09.2020 114
    • DOCX 141.5 кбайт
    • 0 скачиваний
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Жданова Наталия Владимировна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Пожаловаться на материал
  • Автор материала

    Жданова Наталия Владимировна
    Жданова Наталия Владимировна
    • На сайте: 3 года и 10 месяцев
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 235095
    • Всего материалов: 127