РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.05 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ по программе подготовки специалистов среднего звена 09.02.06. Сетевое и системное администрирование (сетевой и системный администратор)

Предпросмотр материала:

 

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ  

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ХАНТЫ - МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ

                                                                                                                  «КОГАЛЫМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

 

 

 

УТВЕРЖДЕНА

приказом директора БУ «Когалымский политехнический колледж»

 № 247 от 31.08.2020 г.

 

 

 

 

 

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОГСЭ.05.ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА 

И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

по программе подготовки специалистов среднего звена 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений

 

 

 

 

 

 

 

Форма обучения      очная

Курс                                 2

Семестр                           4

 

 

 

 

 

 

                                                                                      Когалым, 2020г.                                        

 

Рабочая программа учебной  дисциплины ОГСЭ.05 Профессиональная этика и психология делового общения разработана на основе  требований Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений

 

Программа учебной дисциплины «Профессиональная этика и психология делового общения» предназначена для изучения в профессиональных образовательных организациях, реализующих основную профессиональную образовательную программу подготовки специалистов среднего звена по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений.

 

Организация-разработчик: бюджетное учреждение профессионального образования Ханты - Мансийского автономного округа – Югры «Когалымский политехнический колледж».

 

 

 

 

 

РАССМОТРЕНО

на заседании методического объединения гуманитарного цикла Протокол № 10 от 27.06.2020 г.

 

Руководитель МО ____________ Е. А. Еремина

                                     (подпись) 

СОГЛАСОВАНО 

Педагог - библиотекарь  ______________ Л. Н. Родионова

                                                (подпись)  

СОГЛАСОВАНО методическим советом

Председатель МС ____________  И.В. Рыбакова

                                   (подпись)

 

 

Разработчики:

Васюкова Ирина Георгиевна, преподаватель БУ «Когалымский политехнический колледж»   ____________ 

                                                       (подпись)

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

 

1.         ПАСПОРТ          РАБОЧЕЙ          ПРОГРАММЫ          УЧЕБНОЙ            ДИСЦИПЛИНЫ

«ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»                    4

1.                  СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ               7

2.                  УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 12

3.                  КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ    

 ДИСЦИПЛИНЫ                                                                                                                              13

4.                  ЛИСТ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ                                                                 14

             

1.                      ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

 

1.1.              Область применения программы

 

Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.05. Профессиональная этика и психология делового общения является частью образовательной программы профессиональной подготовки по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений. 

Программа может использоваться другими образовательными учреждениями профессионального и дополнительного образования, реализующими образовательную программу подготовки специалистов среднего звена.

 

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

При реализации программы у обучающихся будут сформированы общие компетенции по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений.

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности

В результате освоения учебной дисциплины «Профессиональная этика и психология делового общения» обучающийся должен  уметь:

У1 – ориентироваться в наиболее общих понятиях профессиональной

этики, психологии делового общения, психологии межличностных отношений, как основе формирования культуры гражданина и будущего специалиста.

В результате освоения дисциплины студент должен знать:

З1  – основные понятия профессиональной этики, психологии делового общения, психологии межличностных отношений;

З2  – роль профессиональной этики и психологии делового общения в жизни человека и общества;

З3  – основы психологии делового общения;

З4  – сущность процесса формирования культурной личности, способной к саморазвитию;

З5  – основы психологии межличностных отношений;

З6  – об условиях формирования культурной личности;

З7 – о социальных и этических проблемах, связанных с развитием современной науки, техники и технологий.

 

1.4 Ведущие педагогические технологии, используемые  преподавателем:

–     технология деятельностного метода;

–     информационно-коммуникационная технология;

–     технология развития критического мышления;

–     технология проблемного обучения;

–     кейс – технология;

–     технология интегрированного обучения;

–     педагогика сотрудничества;

–     технологии уровневой дифференциации 

–     групповые технологии.

 

1.5. Количество часов на освоение программы учебной дисциплины:  максимальной учебной нагрузки обучающегося 72 часа, в том числе:  - обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48 часов

(лекций 30 часов; практических занятий 18 часов); 

- самостоятельной работы обучающегося 24 часа. 

           

Конкретизация результатов освоения дисциплины

 

 

           

2.   СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 

2.1.   Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

 

Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

72

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

48

в том числе:

 

лекции 

30

практические занятия

18

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

24

в том числе:

 

внеаудиторная самостоятельная работа

24

Итоговая аттестация в форме контрольной работы

 

 


 

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины 

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы, практические занятия, самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1.Введение

Содержание учебного материала

 

1

1

Этика как наука. Психология как наука.

Самостоятельная работа Методы исследования этики

2

3

Раздел 2. Теоретические предпосылки становления этики и психологии делового общения

Содержание учебного материала

 

 

1

1

Проблемы этики  и психологии в философии и истории психологических мыслей Проблемы психологии личности и межличностного общения

Практическое занятие

№ 1Общие представления о психике.

№ 2Диагностика межличностного общения

 

2

 

2

Самостоятельная работа

Понятие об этической культуре

Происхождение профессиональной этики

Сущность эстетического воспитания

2

 

3

Раздел 3. Основные категории этики и их методологическое значение для осуществления профессиональной деятельности

Содержание учебного материала

 

2

 

1

Мораль в системе социальных факторов профессиональной  деятельности  Нравственные отношения в трудовом или служебном коллективе

Практическое занятие

№ 3 Моральный фактор и моральный выбор в профессиональной деятельности 

2

2

Самостоятельная работа

Понятие и структура морального сознания

Категории морального сознания

Нравственный идеал как категория морального сознания.

Профессиональный долг, честь и совесть – основа нравственных отношений

 

2

 

3

Раздел 4. Сущность и

основные характеристики общения

Содержание учебного материала 

 

 

Сущность   и   основные   характеристики   общения.  

Содержание, цель и средства общения. 

Потребность   в коммуникативном взаимодействии людей. 

Определение видов общения, их классификация на основе различных признаков

2

2

2

1

 

 

Самостоятельная работа

Исторический   аспект   возникновения   и   развития   общения

Специфика бытового и делового общения

 

2

 

3

Практическое занятие 

№ 4 Барьеры общения и мотивы поведения.

№ 5 Коммуникативная, интерактивная и персептивная стороны общения. № 6Определение видов взаимодействия по конкретным ситуациям

 

2

 

 

2

Содержание учебного материала

 

2

 

 

 

1

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

3

Речь как составной элемент общей культуры. Культура речи, ее функции.

Статус, выполняемые роли и групповая принадлежность. 

Способности, репутация, привлекательность, имидж и личный магнетизм.

Практические занятия

№ 7 Особенности невербального общения.

№8-9Учет дополнительных факторов в общении. Возрастные особенности поведения  № 10-11Характеристика   личностных   качеств,   влияющих   на   общение. 

2

 

 

Самостоятельная работа: 

Нравственная дееспособность человека. 

Роль морально-психологического климата коллектива в воспитании морального фактора – авторитет руководителя, чувства и настроения сотрудников.  Внешний вид. Религиозная ориентация в общении

2

Раздел 5. Специфика и формы делового общения

Содержание учебного материала

 

2

 

1

Основные принципы делового общения, способствующие достижению успеха в деятельности.  Индивидуальное, групповое и публичное общение. 

Прямое и косвенное общение

Императивное, манипулятивное и диалогическое общение. 

Личность и её индивидуальные особенности

Основные зоны дистанции между собеседниками во время общения 

Самостоятельная работа Языковые нормы общения

2

3

Раздел 6. Психологические и этические аспекты проведения деловых бесед и переговоров.

Конференции. Дискуссии.

Содержание учебного материала

 

         2

 

 

 

 

1

Конференция как совещание представителей научных, коммерческих, общественных и других организаций с целью обсуждения каких-либо вопросов 

Практическое занятие

 

 

№ 13-14 Дискуссия. Пресс-конференция

2

2

Раздел 7. Деловая переписка

Содержание учебного материала

 

2

1

 Учет особенностей  и основные правила оформления деловых писем.

 

 

Практическое занятие 

 

 

№ 15-16Письменное деловое общение. Формы обращения. Изложения просьб. 

№ 17-18Выражение признательности.

№ 19-20Письмо-предложение. Рекламные письма.

№ 21-22Информационное письмо. Письма-извещения и письма-уведомления.

№ 23-24 Сопроводительное  письмо.  Письма-рекламации  или  письма-претензии.

№ 25-26Письмо с предложением о сотрудничестве

2

2

Раздел 8. Особенности телефонного и

internet делового общения

Содержание учебного материала

 

2

1

Основные характеристики телефонного разговора как служебной формы общения. Требования, предъявляемые к телефонному разговору.

Практическое занятие 

№ 27-28Основные элементы композиции разговора по телефону. Звонки по домашнемутелефону деловым партнерам.

№ 29-30Технические средства общения - диктофон, видеоаппаратура, радио, телевидение.

№ 31-32Роль internet в современном деловом общении.

 

2

2

Самостоятельная работа

Регистрация и общение в деловом форуме, группе, групповом мероприятии

2

3

Раздел 9. Этика делового общения

Содержание учебного материала

 

 

 

2

2

 

 

 

1

Факторы, влияющие на формирование имиджа.

Внешний вид делового человека.

Стиль мышления и манера поведения.

Визитные   карточки   -   важное   средство,   облегчающее   деловое   общение.

Деловая  (хозяйственная)  этика  -  один  из  стержневых  элементов  культурыцивилизованного предпринимательства. 

Деловой этикет и толерантность.

Практическое занятие 

№ 33-34 Знакомство, представление и приветствия. Рукопожатие 

№ 35-36 Оформление визитной карточки. Рекомендации по обмену визитными карточками

 

 

2

2

Самостоятельная работа

Основные  причины,  вызывающие  повышенное  внимание  к  вопросам  культуры делового общения  Этапы формирования собственного имиджа.

Порядок организации протокольных мероприятий

Требования этикета к проведению протокольных мероприятий

 

 

2

2

2

3

Раздел 10. Конфликты в

деловом общении

 

Содержание учебного материала

 

2

2

 

1

Конфликт как несовпадение интересов.Внутриличностный конфликт. Проблема конфликтогенности в профессиональной сфере

Практическое занятие 

№ 27-28 Стратегии поведения в конфликтной ситуации

№ 29-30 Виды конфликтов и способы их разрешения

 

2

2

 

Содержание учебного материала

2

 

1

 

Учет особенностей общения представителей различных наций.

Самостоятельная работа

 Религиозное  воздействие  на  развитие  национального самосознания и самоопределения.

Самосовершенствование. Составление плана личного  и профессионального саморазвития.

 

4

 

3

Контрольная работа 

 

 

 

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

 

1           - ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2           -репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)

3           - продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)

 


 

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

3.  УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 

3.1.                Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета:

-  рабочее место преподавателя; - 25 посадочных мест; - доска.

Технические средства обучения:

-  компьютер с лицензионным программным обеспечением;

-  проектор.

 

3.2.          Информационное обеспечение обучения

 

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы.  Основные источники:

1.                      Столяренко, Л.Д. Психология общения: учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. – Ростов н/Дону: Феникс, 2018. – 317 с. - Текст: непосредственный.

2.                      Карпов, А.В. Этика и психология профессиональной деятельности: учебник / А.В. Карпов. – М.:Юрайт, 2019.- 570 с. - Текст: непосредственный.

3.                      Ефимова, Н. С. Психология общения. Практикум по психологии :

учеб. пособие / Н.С. Ефимова. — Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2019. — 192 с. — (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-16105933-3. - Текст : электронный. - URL:

https://new.znanium.com/catalog/product/987198 (дата обращения: 24.05.2020).

 

Дополнительные источники 

1.                      Кошевая, И. П. Профессиональная этика и психология делового общения: учеб.пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. — Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2019. — 304 с. — (СПО). - ISBN 978-5-16-100669-6. - Текст : электронный. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/987725

(дата обращения: 24.05.2020)

2.                      Шеламова Г.М. Этикет деловых отношений: учеб. пособ. / Г.М. Шеламова.  – М. :  Академия, 2012. – 64 с.

3.                      Шеламова Г.М. Деловая культура т психология общения: учебник / Г.М. Шеламова. – М. :  Академия, 2012. – 192 с.

4.                      Блюм М.А. Этика деловых отношений: учеб.пособ./ М.А. Блюм, Б.И. Герасимов. – М.: Инфра-М, 2012. – 224 с.

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Умения:

-уметь эффективно общаться с коллегами, руководством,

потребителями;

-уметь брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий;

-уметь обеспечивать  сплочение коллектива, эффективно общаться с коллегами, руководством,

потребителями;

-уметь         ставить       цели,           мотивировать деятельность           подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя; 

-уметь         нести          ответственность           за результат выполнения заданий; -уметь разрешать конфликт.

Устный опрос;

Письменный опрос;

Тестирование

Экспертное наблюдение в ходе  практических работ; Анализ выполнения индивидуальных заданий

Знания:

-знать взаимосвязь общения и деятельности;

-знать цели, функции, виды и уровни общения;

-знать роль и ролевые ожидания в

общении;

-                     формы  обращения,  изложения  просьб, выражения признательности,   способы аргументации в производственных ситуациях

-знать технику и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

-                     знать этические принципы общения; -знать источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов. 

Устный опрос

Письменный опрос

Тестирование

Экспертное наблюдение в ходе  практических работ

Анализ                         выполнения

индивидуальных заданий

           

ЛИСТ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ,

ВНЕСЕННЫХ В РАБОЧУЮ ПРОГРАММУ

 

№ изменения, дата внесения изменения; № страницы с изменением;

 

БЫЛО

СТАЛО

 

 

Основание:

 

Подпись лица внесшего изменения

 

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.05 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ по программе подготовки специалистов среднего звена 09.02.06. Сетевое и системное администрирование (сетевой и системный администратор)

  • PDF

Файл будет скачан в формате:

  • PDF

Автор материала

Васюкова Ирина Георгиевна

Педагог-психолог. Преподаватель.

  • На сайте: 9 лет и 11 месяцев
  • Всего просмотров: 967
  • Подписчики: 0
  • Всего материалов: 8
  • 967
    просмотров
  • 8
    материалов
  • 0
    подписчиков

Настоящий материал опубликован пользователем Васюкова Ирина Георгиевна.
Инфоурок является информационным посредником. Всю ответственность за опубликованные материалы несут пользователи, загрузившие материал на сайт. Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете на материал.

ИИ для создания материалов

Создавайте материалы с ИИ

Если готовые материалы не подошли — помогут нейросети

Конспекты, тесты, презентации, рабочие листы и другие материалы по ФГОС — под ваш урок, класс и цели занятия за пару минут.

Попробовать бесплатно

Выберите инструмент

~80

Нейросети могут ошибаться. Обязательно проверяйте ответы.

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы: