РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.05 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ по программе подготовки специалистов среднего звена 09.02.06. Сетевое и системное администрирование (сетевой и системный администратор)
Предпросмотр материала:
БЮДЖЕТНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ХАНТЫ - МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ
«КОГАЛЫМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
УТВЕРЖДЕНА
приказом директора БУ «Когалымский политехнический колледж»
№ 247 от 31.08.2020 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ.05.ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА
И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
по программе подготовки специалистов среднего звена 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Форма обучения очная
Курс 2
Семестр 4
Когалым, 2020г.
Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.05 Профессиональная этика и психология делового общения разработана на основе требований Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений
Программа учебной дисциплины «Профессиональная этика и психология делового общения» предназначена для изучения в профессиональных образовательных организациях, реализующих основную профессиональную образовательную программу подготовки специалистов среднего звена по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений.
Организация-разработчик: бюджетное учреждение профессионального образования Ханты - Мансийского автономного округа – Югры «Когалымский политехнический колледж».
РАССМОТРЕНО
на заседании методического объединения гуманитарного цикла Протокол № 10 от 27.06.2020 г.
Руководитель МО ____________ Е. А. Еремина
(подпись)
СОГЛАСОВАНО
Педагог - библиотекарь ______________ Л. Н. Родионова
(подпись)
СОГЛАСОВАНО методическим советом
Председатель МС ____________ И.В. Рыбакова
(подпись)
Разработчики:
Васюкова Ирина Георгиевна, преподаватель БУ «Когалымский политехнический колледж» ____________
(подпись)
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ» 4
1. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 7
2. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 12
3. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ 13
4. ЛИСТ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ 14
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»
1.1. Область применения программы
Рабочая программа учебной дисциплины ОГСЭ.05. Профессиональная этика и психология делового общения является частью образовательной программы профессиональной подготовки по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений.
Программа может использоваться другими образовательными учреждениями профессионального и дополнительного образования, реализующими образовательную программу подготовки специалистов среднего звена.
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:
При реализации программы у обучающихся будут сформированы общие компетенции по специальности 21.02.01 Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений.
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности
В результате освоения учебной дисциплины «Профессиональная этика и психология делового общения» обучающийся должен уметь:
У1 – ориентироваться в наиболее общих понятиях профессиональной
этики, психологии делового общения, психологии межличностных отношений, как основе формирования культуры гражданина и будущего специалиста.
В результате освоения дисциплины студент должен знать:
З1 – основные понятия профессиональной этики, психологии делового общения, психологии межличностных отношений;
З2 – роль профессиональной этики и психологии делового общения в жизни человека и общества;
З3 – основы психологии делового общения;
З4 – сущность процесса формирования культурной личности, способной к саморазвитию;
З5 – основы психологии межличностных отношений;
З6 – об условиях формирования культурной личности;
З7 – о социальных и этических проблемах, связанных с развитием современной науки, техники и технологий.
1.4 Ведущие педагогические технологии, используемые преподавателем:
– технология деятельностного метода;
– информационно-коммуникационная технология;
– технология развития критического мышления;
– технология проблемного обучения;
– кейс – технология;
– технология интегрированного обучения;
– педагогика сотрудничества;
– технологии уровневой дифференциации
– групповые технологии.
1.5. Количество часов на освоение программы учебной дисциплины: максимальной учебной нагрузки обучающегося 72 часа, в том числе: - обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48 часов
(лекций 30 часов; практических занятий 18 часов);
- самостоятельной работы обучающегося 24 часа.
Конкретизация результатов освоения дисциплины
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
|
Вид учебной работы |
Объем часов |
|
Максимальная учебная нагрузка (всего) |
72 |
|
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) |
48 |
|
в том числе: |
|
|
лекции |
30 |
|
практические занятия |
18 |
|
Самостоятельная работа обучающегося (всего) |
24 |
|
в том числе: |
|
|
внеаудиторная самостоятельная работа |
24 |
|
Итоговая аттестация в форме контрольной работы |
|
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины
|
Наименование разделов и тем |
Содержание учебного материала, лабораторные работы, практические занятия, самостоятельная работа обучающихся |
Объем часов |
Уровень освоения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Раздел 1.Введение |
Содержание учебного материала |
1 |
1 |
|
Этика как наука. Психология как наука. |
|||
|
Самостоятельная работа Методы исследования этики |
2 |
3 |
|
|
Раздел 2. Теоретические предпосылки становления этики и психологии делового общения |
Содержание учебного материала |
1 |
1 |
|
Проблемы этики и психологии в философии и истории психологических мыслей Проблемы психологии личности и межличностного общения |
|||
|
Практическое занятие № 1Общие представления о психике. № 2Диагностика межличностного общения |
2
|
2 |
|
|
Самостоятельная работа Понятие об этической культуре Происхождение профессиональной этики Сущность эстетического воспитания |
2
|
3 |
|
|
Раздел 3. Основные категории этики и их методологическое значение для осуществления профессиональной деятельности |
Содержание учебного материала |
2
|
1 |
|
Мораль в системе социальных факторов профессиональной деятельности Нравственные отношения в трудовом или служебном коллективе |
|||
|
Практическое занятие № 3 Моральный фактор и моральный выбор в профессиональной деятельности |
2 |
2 |
|
|
Самостоятельная работа Понятие и структура морального сознания Категории морального сознания Нравственный идеал как категория морального сознания. Профессиональный долг, честь и совесть – основа нравственных отношений |
2
|
3 |
|
|
Раздел 4. Сущность и основные характеристики общения |
Содержание учебного материала |
|
|
|
Сущность и основные характеристики общения. Содержание, цель и средства общения. Потребность в коммуникативном взаимодействии людей. Определение видов общения, их классификация на основе различных признаков |
2 2 2 |
1 |
|
|
Самостоятельная работа Исторический аспект возникновения и развития общения Специфика бытового и делового общения |
2
|
3 |
|
Практическое занятие № 4 Барьеры общения и мотивы поведения. № 5 Коммуникативная, интерактивная и персептивная стороны общения. № 6Определение видов взаимодействия по конкретным ситуациям |
2
|
2 |
|
|
Содержание учебного материала |
2
|
1
2
3 |
|
|
Речь как составной элемент общей культуры. Культура речи, ее функции. Статус, выполняемые роли и групповая принадлежность. Способности, репутация, привлекательность, имидж и личный магнетизм. |
|||
|
Практические занятия № 7 Особенности невербального общения. №8-9Учет дополнительных факторов в общении. Возрастные особенности поведения № 10-11Характеристика личностных качеств, влияющих на общение. |
2
|
||
|
Самостоятельная работа: Нравственная дееспособность человека. Роль морально-психологического климата коллектива в воспитании морального фактора – авторитет руководителя, чувства и настроения сотрудников. Внешний вид. Религиозная ориентация в общении |
2 |
||
|
Раздел 5. Специфика и формы делового общения |
Содержание учебного материала |
2
|
1 |
|
Основные принципы делового общения, способствующие достижению успеха в деятельности. Индивидуальное, групповое и публичное общение. Прямое и косвенное общение Императивное, манипулятивное и диалогическое общение. Личность и её индивидуальные особенности Основные зоны дистанции между собеседниками во время общения |
|||
|
Самостоятельная работа Языковые нормы общения |
2 |
3 |
|
|
Раздел 6. Психологические и этические аспекты проведения деловых бесед и переговоров. Конференции. Дискуссии. |
Содержание учебного материала |
2
|
1 |
|
Конференция как совещание представителей научных, коммерческих, общественных и других организаций с целью обсуждения каких-либо вопросов |
|||
|
Практическое занятие |
|
|
|
|
№ 13-14 Дискуссия. Пресс-конференция |
2 |
2 |
|
|
Раздел 7. Деловая переписка |
Содержание учебного материала |
2 |
1 |
|
Учет особенностей и основные правила оформления деловых писем. |
|
|
Практическое занятие |
|
|
|
№ 15-16Письменное деловое общение. Формы обращения. Изложения просьб. № 17-18Выражение признательности. № 19-20Письмо-предложение. Рекламные письма. № 21-22Информационное письмо. Письма-извещения и письма-уведомления. № 23-24 Сопроводительное письмо. Письма-рекламации или письма-претензии. № 25-26Письмо с предложением о сотрудничестве |
2 |
2 |
|
|
Раздел 8. Особенности телефонного и internet делового общения |
Содержание учебного материала |
2 |
1 |
|
Основные характеристики телефонного разговора как служебной формы общения. Требования, предъявляемые к телефонному разговору. |
|||
|
Практическое занятие № 27-28Основные элементы композиции разговора по телефону. Звонки по домашнемутелефону деловым партнерам. № 29-30Технические средства общения - диктофон, видеоаппаратура, радио, телевидение. № 31-32Роль internet в современном деловом общении. |
2 |
2 |
|
|
Самостоятельная работа Регистрация и общение в деловом форуме, группе, групповом мероприятии |
2 |
3 |
|
|
Раздел 9. Этика делового общения |
Содержание учебного материала |
2 2
|
1 |
|
Факторы, влияющие на формирование имиджа. Внешний вид делового человека. Стиль мышления и манера поведения. Визитные карточки - важное средство, облегчающее деловое общение. Деловая (хозяйственная) этика - один из стержневых элементов культурыцивилизованного предпринимательства. Деловой этикет и толерантность. |
|||
|
Практическое занятие № 33-34 Знакомство, представление и приветствия. Рукопожатие № 35-36 Оформление визитной карточки. Рекомендации по обмену визитными карточками |
2 |
2 |
|
|
Самостоятельная работа Основные причины, вызывающие повышенное внимание к вопросам культуры делового общения Этапы формирования собственного имиджа. Порядок организации протокольных мероприятий Требования этикета к проведению протокольных мероприятий |
2 2 2 |
3 |
|
|
Раздел 10. Конфликты в деловом общении
|
Содержание учебного материала |
2 2
|
1 |
|
Конфликт как несовпадение интересов.Внутриличностный конфликт. Проблема конфликтогенности в профессиональной сфере |
|||
|
Практическое занятие |
|||
|
№ 27-28 Стратегии поведения в конфликтной ситуации № 29-30 Виды конфликтов и способы их разрешения |
2 |
2 |
|
|
|
Содержание учебного материала |
2
|
1
|
|
Учет особенностей общения представителей различных наций. |
|||
|
Самостоятельная работа Религиозное воздействие на развитие национального самосознания и самоопределения. Самосовершенствование. Составление плана личного и профессионального саморазвития. |
4
|
3 |
|
|
Контрольная работа
|
|
|
Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
1 - ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);
2 -репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)
3 - продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета.
Оборудование учебного кабинета:
- рабочее место преподавателя; - 25 посадочных мест; - доска.
Технические средства обучения:
- компьютер с лицензионным программным обеспечением;
- проектор.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы. Основные источники:
1. Столяренко, Л.Д. Психология общения: учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. – Ростов н/Дону: Феникс, 2018. – 317 с. - Текст: непосредственный.
2. Карпов, А.В. Этика и психология профессиональной деятельности: учебник / А.В. Карпов. – М.:Юрайт, 2019.- 570 с. - Текст: непосредственный.
3. Ефимова, Н. С. Психология общения. Практикум по психологии :
учеб. пособие / Н.С. Ефимова. — Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2019. — 192 с. — (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-16105933-3. - Текст : электронный. - URL:
https://new.znanium.com/catalog/product/987198 (дата обращения: 24.05.2020).
Дополнительные источники
1. Кошевая, И. П. Профессиональная этика и психология делового общения: учеб.пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. — Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2019. — 304 с. — (СПО). - ISBN 978-5-16-100669-6. - Текст : электронный. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/987725
(дата обращения: 24.05.2020)
2. Шеламова Г.М. Этикет деловых отношений: учеб. пособ. / Г.М. Шеламова. – М. : Академия, 2012. – 64 с.
3. Шеламова Г.М. Деловая культура т психология общения: учебник / Г.М. Шеламова. – М. : Академия, 2012. – 192 с.
4. Блюм М.А. Этика деловых отношений: учеб.пособ./ М.А. Блюм, Б.И. Герасимов. – М.: Инфра-М, 2012. – 224 с.
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
|
Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания) |
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения |
|
Умения: |
|
|
-уметь эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями; -уметь брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий; -уметь обеспечивать сплочение коллектива, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями; -уметь ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя; -уметь нести ответственность за результат выполнения заданий; -уметь разрешать конфликт. |
Устный опрос; Письменный опрос; Тестирование Экспертное наблюдение в ходе практических работ; Анализ выполнения индивидуальных заданий |
|
Знания: |
|
|
-знать взаимосвязь общения и деятельности; -знать цели, функции, виды и уровни общения; -знать роль и ролевые ожидания в общении; - формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях -знать технику и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; - знать этические принципы общения; -знать источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов. |
Устный опрос Письменный опрос Тестирование Экспертное наблюдение в ходе практических работ Анализ выполнения индивидуальных заданий |
ЛИСТ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ,
ВНЕСЕННЫХ В РАБОЧУЮ ПРОГРАММУ
|
№ изменения, дата внесения изменения; № страницы с изменением;
|
|
|
БЫЛО |
СТАЛО |
|
|
|
|
Основание:
Подпись лица внесшего изменения
|
|
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.05 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ по программе подготовки специалистов среднего звена 09.02.06. Сетевое и системное администрирование (сетевой и системный администратор)
Что Вы хотите изменить?
Например: обновить оформление, добавить задания, изменить класс, сократить текст или адаптировать материал.
Что Вы хотите изменить?
Например: обновить оформление, добавить задания, изменить класс, сократить текст или адаптировать материал.
Найдите подходящий для Вас курс
В каталоге 7 851 курс по разным направлениям
Другие материалы
Вам будут интересны эти курсы:
- Курс повышения квалификации «История и философия науки в условиях реализации ФГОС ВО»
- Курс повышения квалификации «Специфика преподавания конституционного права с учетом реализации ФГОС»
- Курс повышения квалификации «Финансы предприятия: актуальные аспекты в оценке стоимости бизнеса»
- Курс повышения квалификации «Формирование компетенций межкультурной коммуникации в условиях реализации ФГОС»
- Курс повышения квалификации «Экономика и право: налоги и налогообложение»
- Курс повышения квалификации «Этика делового общения»
- Курс профессиональной переподготовки «Организация системы менеджмента транспортных услуг в туризме»
- Курс профессиональной переподготовки «Разработка эффективной стратегии развития современного вуза»
- Курс профессиональной переподготовки «Риск-менеджмент организации: организация эффективной работы системы управления рисками»
- Курс профессиональной переподготовки «Стратегическое управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»
- Курс профессиональной переподготовки «Управление персоналом и оформление трудовых отношений»