РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.03. Психология общения СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 080114 ЭКОНОМИКА И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ (ПО ОТРАСЛЯМ) (углубленная подготовка)

Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования московской области профессиональный КОЛЛЕДЖ «московия»»

рабочая программа учебной дисциплины

ОГСЭ.03. Психология общения

специальность  080114 Экономика и бухгалтерский учет

 (по отраслям)

(углубленная подготовка)

2015 г.

Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) (углубленная подготовка).

Одобрена на заседании предметной (цикловой) комиссии №3, протокол №___, от _________________ 201__г. Председатель ______________ /Петрова Л.И./ протокол №___, от _________________ 201__г. Председатель ______________ /______________/ протокол №___, от _________________ 201__г. Председатель ______________ /______________/

Утверждена Методическим Советом колледжа протокол №___, от _________________ 201__г. Председатель ______________ /_____________/ протокол №___, от _________________ 201__г. Председатель _____________ /______________/ протокол №___, от _________________ 201__г. Председатель _____________ /______________/

Составитель: Аносова Ольга Сергеевна, преподаватель Государственного автономного образовательного учреждения среднего профессионального образования Московской области Профессионального колледжа «Московия»

Рецензент: ________________________________________, преподаватель Государственного автономного образовательного учреждения среднего профессионального образования Московской области «Профессиональный колледж «Московия»

СОДЕРЖАНИЕ

1. Паспорт рабочей программы учебной дисциплины	4
2. Структура и содержание учебной дисциплины	6
3. Условия реализации рабочей программы учебной дисциплины	10
4. Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины	12

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 Психология общения

1.1. Область применения рабочей программы

Рабочая программа учебной дисциплины является частью  основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) (углубленная подготовка).

Рабочая программа является основным документом нормативного компонента комплексного методического обеспечения по дисциплине и служит основой для разработки календарно-тематического плана.

Рабочая программа может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки).

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Дисциплина относится к обязательным общепрофессиональным дисциплинам профессионального цикла.

Содержание учебной дисциплины направлено на формирование:

- общих компетенций, включающих в себя способность:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины, требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

- взаимосвязь общения и деятельности;

- цели, функции, виды и уровни общения;

- роли и ролевые ожидания в общении;

- виды социальных взаимодействий;

- механизмы взаимопонимания в общении;

           - техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

- этические принципы общения;

- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы учебной дисциплины: максимальной учебной нагрузки обучающегося 78 часов, в том числе:

- обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48 часов;

- самостоятельной работы обучающегося 30 часов.

2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	78
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	48
в том числе:
практические занятия	16
Самостоятельная работа обучающегося (всего)	30
в том числе:
- подготовка к аудиторным занятиям (домашнее задание) - подготовка рефератов, устных сообщений	16 14
Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Психология общения»

Наименование разделов и тем	Содержание учебного материала, практические работы, самостоятельная работа обучающихся	Объем часов	Уровень освоения
1	2	3	4
Раздел 1. Психологические основы общения
Тема 1.1. Процесс общения как категория изучения в психологии.	Понятие общения, регуляторы общения, формирование первого впечатления.	2	2
	Основные ошибки восприятия, правила понимающего реагирования.	2	2
	Внеаудиторная самостоятельная работа обучающихся: подготовка к аудиторным занятиям - История развития психологии как науки. Основные методы психологического исследования. Основные научные принципы психологии как науки. Типы психологических школ.	4
	Практическая работа № 1: «Практическая работа приемы формирования первого впечатления, анализ основных ошибок восприятия».	2	2
Тема 1.2. Уровни общения.	Виды уровней общения.	2	2
	Фазы контакта.	2	2
	Механизм обратной связи и порядок реагирования в контакте.	2	2
	Внеаудиторная самостоятельная работа обучающихся: подготовка к аудиторным занятиям - Исторические этапы развития психики. Связь речи и сознания человека. Особенности сознательного и бессознательного поведения человека. Восприятия и ощущения как 2 основные формы познания окружающего мира.	4
	Практическая работа № 2: «Практическая работа формирование навыков обратной связи и взаимодействия в контакте».	2	2
	Приемы активного слушания.	2	2
Тема 1.3. Эмоции в общении.	Определение эмоции, виды эмоций.	2	2
	Роль эмоций в общении, особые эмоциональные состояния: тревожность, стресс.	2	2
	Внеаудиторная самостоятельная работа обучающихся: подготовка к аудиторным занятиям - Характеристика эмоций. Стресс и способы преодоления стрессовых ситуаций.	4
	Практическая работа № 3: «Практическая работа определение эмоционального состояния и уровня тревожности».	2	2
Раздел 2. Индивидуальные особенности личности и психологические проблемы общения Тема 2.1. Общение и индивидуальные особенности личности.	Понятие темперамента, учение В.И. Павлова о типах ВНД. Свойства нервных процессов, типология темперамента по Айзенку.	2	2
	Характеристики темперамента, понятие характера, типы черт.	2	2
	Внеаудиторная самостоятельная работа обучающихся: подготовка к аудиторным занятиям - Проявление творческих способностей. Предпосылки развития творческой личности.	4
	Практическая работа № 4: «Практическая работа: определение типа темперамента, влияние типа темперамента на особенности межличностного взаимодействия».	2	2
Тема 2.2. Особенности восприятия информации в общении.	Понятие репрезентативной системы,  типология. Влияние репрезентативной системы на особенности восприятия информации.	2	2
	Внеаудиторная самостоятельная работа обучающихся: подготовка к рефератам, устным сообщениям - Влияние семьи и фактора наследственности на развитие индивидуальных способностей личности. Психология семейных отношений. Взаимоотношения в православной и мусульманской семье.	4
	Практическая работа № 5: «Приемы манипулятивного воздействия».	2	2
Тема 2.3. Коммуникативная сторона общения.	Барьеры речи, виды: семантические, фонетические, стилистические. Характеристика барьеров речи.	2	2
	Внеаудиторная самостоятельная работа обучающихся: подготовка к рефератам, устным сообщениям - Память и ее значение в жизни человека. Основные методы успешного запоминания. Значимость внимания в процессе познания.	4
	Практическая работа № 6: «Борьеры речи».	2	2
Тема 2.4. Особенности речи.	Речевые конструкции и их анализ. Манипуляции в общении средствами языка.	2	2
	Внеаудиторная самостоятельная работа обучающихся: подготовка к рефератам, устным сообщениям - Теоретическое и практическое мышление в жизни человека. Связь мышления и речи в повседневной жизни человека. Типы мышления людей и их специфическое проявление. Предпосылки развития творческого мышления.	4
	Практическая работа № 7: «Приемы оценки и устранения барьеров речи».	2	2
Тема 2.5. Психологические проблемы и особенности аргументации.	Структура аргументации, понятие тезиса, аргумента. Виды мыслительных процедур, ошибки аргументации.	2	2
	Внеаудиторная самостоятельная работа обучающихся: подготовка к рефератам, устным сообщениям - Развитие волевых качеств. Проявление индивидуального стиля жизни личности. Особенности развития самооценки.	2
	Практическая работа № 8: «Умение отстаивать свою точку зрения, правила и приемы взаимодействия в общении».	2	2
Тема 2.6 Конфликты в общении.	Итоговое занятие. Поиск информации и подготовка доклада по теме «Конфликт и его структура». Поиск информации и подготовка доклада по теме «Типология и закономерность развития конфликта».	2	2
	Дифференцированный зачет.	2

 

Всего:

78

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);

3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач);

 

 

 

 

 

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия:

- учебного кабинета;

3.1.1. Оборудование кабинета:

-  рабочее место преподавателя;

-     посадочные места по количеству студентов;

3.1.2. Технические средства обучения:

- ПК с наличием лицензионного ПО;

- мультимедийный комплекс;

- экран;

3.1.3. Программное обеспечение:

- сертифицированная ОС Windows XP Professional;

- офисный пакет приложений Microsoft Office Professional Plus 2007;

- информационно-справочные системы «Консультант Плюс»;

- антивирусная программа Kaspersky Open Space Security Media pack.

3.2. Учебно-методический комплекс по дисциплине, систематизированный по компонентам

3.2.1. Нормативный компонент:

-      извлечение из ФГОС СПО по специальности;

-      рабочая программа учебной дисциплины;

-      календарно-тематический план.

3.2.2. Методический компонент по темам учебной дисциплины:

-                   план-конспект учебного занятия;

-                   вопросы для актуализации опорных знаний по ранее изученным темам;

-                   вопросы для закрепления и проверки знаний по теме;

-                   задания для самостоятельной работы студентов на занятиях;

-                   домашние задания;

-     руководство по подготовке и проведению практических занятий;

-                   основная и дополнительная литература для изучения темы;

-                   перечень тем рефератов, эссе, презентаций;

-                   комплект диагностических тестов;

3.2.3. Методический компонент системы контроля знаний и умений студентов:

- перечень контрольных вопросов к дифференцированному зачету;

- диагностические тесты;

- комплект практических заданий (задач) для решения на уроке.

3.3 Информационно-коммуникационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

3.3.2. Основная литература

1.      Столяренко Л. Д. Психология общения, Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс», 2014 г.

2.      Жарова М. Н. Психология общения, Москва: Издательство «Академия», 2014 г.

3.3.3. Дополнительная литература

1.      Морозов, А.В. Деловая психология / А.В. Морозов. – Санкт-Петербург: Союз, 2002. – 576 с.

2.      Социальная психология и этика делового общения/Под редакцией профессора В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995. – 160 с.

3.      Холопова, Т.Н. Протокол и этикет для деловых людей / Т.Н. Холопова, М.М. Лебедева. – М.: Инфра-М, 1995. – 401 с.

3.3.4. Интернет-ресурсы

Электронная библиотека. Форма доступа: http://www.metod-tgp.narod.ru/

Электронная библиотека. Форма доступа: http: //www. gaudeamus. omskcity. com/PDF_library_law. html

 

 

 

 

 

4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения аудиторных занятий, тестирования, а также выполнения студентами индивидуальных и групповых заданий, практических, контрольных и самостоятельных работ.

Оценка качества освоения учебной программы включает текущий контроль успеваемости, рубежный контроль успеваемости, промежуточную аттестацию по итогам освоения дисциплины.

Методическое обеспечение в виде перечня вопросов для актуализации опорных знаний по ранее изученным темам, вопросов для закрепления и проверки знаний по темам, заданий для самостоятельной работы студентов на занятиях, домашних заданий, перечня тем рефератов, эссе, презентаций, комплекта диагностических тестов, комплекта практических заданий (задач) для решения на уроке, перечня контрольных вопросов к дифференцированному зачету отражено в учебно-методическом комплексе дисциплины.

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)	Формы и методы контроля и оценки результатов обучения
1	2
Умения:
применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности	практические занятия, решение ситуационных задач
использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения	практические занятия
Знания:
взаимосвязь общения и деятельности	практические занятия
источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов	практические занятия, решение ситуационных задач
этические принципы общения	устный опрос, практические занятия
техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения	практические занятия
механизмы взаимопонимания в общении	устный опрос
виды социальных взаимодействий	устный опрос
роли и ролевые ожидания в общении	решение ситуационных задач, тестов, защита рефератов
цели, функции, виды и уровни общения	решение ситуационных задач, тестов, защита рефератов