Рабочая программа учебной практики по профессии "Оператор связи"

 

      Главное управление образования и молодежной политики Алтайского края

КГБОУ НПО «Профессиональное училище »

«УТВЕРЖДАЮ»

Директор КГБОУ НПО

«Профессиональное училище »

________________

«____»_____________

РАБОЧАЯ ПРОГРАММа учебной ПРАКТИКИ

(Производственное обучение)

ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МОДУЛЮ

пм.01 Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций

  Профессия: 210801.01 «Оператор связи»

Рабочая программа производственного обучения разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта о профессии начального профессионального образования 210801.01 «Оператор связи» утвержденного поставлением приказом Министерства образования и науки РФ от 24 февраля 2010г. №142. Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 мая 2010г. №337.

Организация – разработчик: КГБОУ НПО «Профессиональное училище »

Разработчики:

 мастер производственного обучения высшей квалификационной категории.

СОДЕРЖАНИЕ

1.Пояснительная записка.

2.Структура и содержание учебной практики.

3.Информационное  обеспечение обучения.

4.Материально – техническое обеспечение учебной практики.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

      Рабочая учебная программа учебной практики (производственного обучения) профессионального модуля ПМ01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» составлена для комплексного освоения обучающимся профессиональной деятельности по профессии начального профессионального образования 210801.01 «Оператор связи» формирование общих и профессиональных компетенций, а так же приобретение опыта практической работы обучающимся по профессии.

      Задачей учебной практики (производственного обучения) является формированием у обучающихся первоначальных практических профессиональных умений в рамках модуля ОПОП НПО по основным видам профессиональной деятельности для освоения рабочей профессии, обучение трудовым приемом, операциям и способам выполнения трудовых процессов необходимых для последующего освоения ими общих и профессиональных компетенций.

       Основанием для разработки данной программы являются следующие документы:

        Федеральный государственный образовательный стандарт по профессии  начального профессионального образования 210801.01 «Оператор связи» утвержденного постановлением приказом Министерства образования и науки РФ от 15 июня 2010г.№617. Зарегистрировано в Минюсте РФ 21 июля 2010г.№17935

·       Перечень профессий НПО утвержденный приказом министерства образования и науки РФ от 15мая 2010года №337.

·       Единый тарифно-квалификационный справочник;

·       Разъяснения Реморенко И.М. по формированию примерных программ профессиональных модулей начального профессионального и среднего профессионального образования на основе Федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального и среднего профессионального и среднего профессионального образования;

·       Положение об учебной практике (производственного обучения) и производственной практике обучающихся, осваивающих основные профессиональные образовательные программы начального профессионального образования утвержденное приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 февраля 2009г.№142;

Задачи учебной практики (производственного обучения):

1. Задачи учебной практики

(производственного обучения):

     - формирование у обучающихся первоначальных практических профессиональных умений в рамках модуля ОПОП НПО по основным видам профессиональной деятельности   для освоения рабочей профессии;

- обучение трудовым приемам, операциям и способам выполнения трудовых процессов, необходимых для  последующего освоения ими общих и профессиональных компетенций.

                       2. Место учебной практики в структуре ОПОП

          Учебная практика базируется на освоении предметов общепрофессионального  цикла: «Охрана труда», «Экономика отрасли и предприятия», «Деловая культура», «Административная география», «Безопасность жизнедеятельности», «Основы информационных технологий», «Бизнес».

           Изучение разделов и тем перечисленных дисциплин должно предшествовать закреплению соответствующих разделов и тем теоретического обучения на  учебной  практике.

3. Место и время проведения учебной практики

       Учебная практика проводится на базе учебной мастерской и отделений связи «Почты России» согласно договоров о социальном партнёрстве.         

       Учебная практика (производственное обучение) профессионального модуля «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» проводится под руководством мастера производственного обучения.

      Учебная практика проводится в течение учебного года  1-го курса.

Учебная практика осуществляется путём чередования с теоретическими занятиями по дням при условии обеспечения связи между содержанием практики и результатами обучения в рамках модуля.

4. Структура учебной практики (производственного обучения)

Учебная  практика (производственное обучение) профессионального модуля ПМ.01 «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» состоит из 2 разделов:

Раздел 1: Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений – 102 часа.

Раздел 2: Информационная система WINPOST – 78 часа.

       В первом разделе мастер производственного обучения отрабатывает навыки по приему, обработке, контролю и вручению внутренних и международных почтовых отправлений, этот раздел производственного обучения проводиться в период проведения практических занятий по междисциплинарному курсу МДК 01.01, по темам, где изучаются виды, категории, дополнительные услуги, разряды внутренних и международных почтовых отправлений. Для этого практического обучения отводится 78 ч.

      Практическое обучение работ по приему, обработке, контролю и вручению внутренних и международных почтовых отправлений в количестве 102 ч. проводиться в учебных мастерских под руководством мастера производственного обучения обучающиеся выполняют следующие работы:

-  Прием, обработка и вручение  внутренних и международных, бандеролей, почтовых карточек, секограмм простых, заказных, с объявленной ценностью категорий.

-  Прием посылок внутренних, международных обыкновенных и с объявленной ценностью.

-  Прием партионной почты.

-  Прием почтовых отправлений с дополнительными услугами (с доставкой, с уведомлением о вручении).

-  Прием почтовых отправлений в разряде правительственных, служебных, воинских.

-  Возврат и досыл, почтовых отправлений.

     Во втором разделе производственного обучения обучающиеся получают практические навыки оформления почтовых операций с применением контрольно – кассовых машин. Практическое обучение производиться в учебном классе Бийского почтамта.

В результате  прохождения учебной практики  обучающийся должен:

    иметь практический опыт:

- приема, обработки, сортировки, вручения, контроля всех видов почтовых отправлений;

- оформление почтовых операций с применением контрольно-кассовых машин.

Уметь:

- пользоваться Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;

-       характеризовать каждый вид почтового отправления;

-       применять для работы именные вещи и тару для пересылки почтовых отправлений;

-       оформлять соответствующие документы для обработки внутренних и почтовых отправлений;

-       оформлять почтовые отправления, в т.ч. почтовые отправления о вручении, с уведомлением о вручении разряда «Правительственное», «Судебное», «Служебное», «Воинское», с наложенным платежом;

-       опечатывать почтовые отправления;

-       оформлять адресные ярлыки, заделывать и вскрывать полимерный многоразовый;

-       выписывать извещения;

-       осуществлять прием, оплату, вручение, досыл, возврат почтовых отправлений на почтово-кассовых машинах;

-       заправлять регистратор квитанционной и дневниковой лентой;

-       на почтово-кассовой машине снимать документы и вводить подкрепления (в начале и в конце рабочего дня);

-       систематически контролировать процесс приема, обработки, приписки, сдачи почтовых отправлений;

-       контролировать оформление документов на простую, заказную и страховую почту.

Знать:

-       принципы административно – территориального деления Российской Федерации;

-       правила пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза;

-       виды почтовых отправлений, требования, предъявляемые к именным  вещам и почтовой таре, к порядку ее обмена, учёта;

-       перечень именных вещей и объектов почтовой связи, назначение, использование, порядок хранения именных вещей;

-       порядок приема и оформление почтовых отправлений;

-       руководство по приему международных почтовых отправлений;

-       порядок оформления сопроводительных документов, порядок оформления входящих почтовых отправлений и вручения их адресам;

-       инструкции по эксплуатации почтово-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;

-       принципы работы программы «WipPost»;

-       международную терминологию на французском языке.

4. Компетенции обучающегося, формируемые в результате

прохождения учебной практики

Общие компетенции:

ОК 1.	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2.	Организовывать собственную деятельность, исходя из целей и способов ее достижения, определенных руководителем.
ОК 3.	Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.
ОК 4.	Осуществлять поиск  информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.
ОК 5.	Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
ОК 6.	Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.
ОК 7.	Исполнять воинскую обязанность, в том числе, с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

Профессиональные компетенции выпускника:

ПК 1.	Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом.
ПК 2.	Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправлений 1 класса», интерактивных почтовых отправлений.
ПК 3	Обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при  оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.
ПК 4	Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.

5. Область профессиональной деятельности:

- отделения почтовой связи, почтамт, отделения перевозки почты, магистрально-сортировочные центры.(МСЦ)

6. Объекты профессиональной деятельности:

- почтовые отправления разных видов и категорий;

- именные вещи, тара, упаковка;

- контрольно-кассовые машины для оформления почтово-кассовых операций и других услуг;

- процессы и операции по приему, сортировке, вручению и контролю почтовых отправлений.

7. Виды деятельности:

- принимать, сортировать, вручать и контролировать почтовые отправления, оформлять почтово-кассовые операции.

8. Образовательные, научно-исследовательские и производственные технологии, используемые на учебной практике:

1.                 Модульная  технология, основанная на компетентностном подходе

2.                 Проектный метод

3.                 Информационно- коммуникационные технологии

Структура и содержание производственного обучения

Объем производственного обучения и виды учебной работы

Рабочий тематический план и содержание производственного обучения профессионального модуля

«Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций»

Перечень формируемых компетенций	Наименование разделов и тем	Содержание	Объем часов
	1	2	3
ПК 1.Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом. ПК 1.2.Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, «Отправление 1 класса», интерактивных почтовых отправлений. ПК 1.3. Обеспечивать работу контрольно – кассовых машин при оформлении переводных и почтово – кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации. ПК 1.4. Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.	Раздел 1. Прием, сортировка, вручение, контроль почтовых отправлений		102
	Тема 1.1. Характеристика услуг оказываемых  объектами почтовой связи		6
	Тема 1.1.1.Порядок пользования именными вещами, алфавитным списком. Адресование письменной корреспонденции.	1. Пользование именными вещами. 2. Пользование алфавитным списком стран и территорий мира. 3.Оформление адресования простой корреспонденции, с отметками «Служебное», «Правительственное», «До востребования».	6
	1.2.Прием обработка и вручение внутренних почтовых отправлений		42
	Тема 1.2.1.Прием, обработка исходящей простой письменной корреспонденции.	1. Оформление простых писем, бандеролей, секограмм. 2.Подсчет платы. 3.Формирование простого постпакета. 4.Заделка в мешок.	6
	1.2.2.Прием, обработка и вручение заказной письменной корреспонденции.	1.Оформление заказных писем, бандеролей. 2.Подсчет платы. 3.Оформление накладной ф.16 4.Формирование заказного постпакета и заделка в мешок. 5.Обработка входящей накладной. 6.Оформление извещения ф.22	6
	1.2.3.Прием, обработка исходящих писем, бандеролей с объявленной ценностью.	1. Оформление писем, бандеролей с объявленной ценностью. 2.Подсчет платы. 3.Приписка к сопроводительному документу. 4.Заделка в страховой мешок. 5.Опечатывание сургучом.	6
	1.2.4.Прием писем и бандеролей объявленной ценностью с дополнительными услугами, обработка и вручение.	1.Оформление писем, бандеролей с объявленной ценностью с доставкой с простым уведомлением о вручении. 2.Обработка входящей накладной ф.16 3.Оформление ф.22	6
	1.2.5.Прием посылок наземным путем.	1.Оформление адресного ярлыка. 2.Оформление бланка ф.116 3.Приписка к накладной ф.16 4.Перевязка посылок.	6
	1.2.6.Прием посылок комбинированным способом. Вручение посылок.	1.Оформление адресного ярлыка. 2. Подсчет платы. 3.Оформление бланка ф.116 4.Обработка входящей накладной ф.16 и бланка ф.116, вручение.	6
	1.2.7.Проверочная работа		6
	1.3.Порядок приема, обработки, перевозки и вручения почтовых отправлений ускоренной почты 1 класса, интерактивных почтовых отправлений.		6
	1.3.1.прием, обработка и вручение почтовых отправлений ускоренной почты 1 класса интерактивных почтовых отправлений.	1.Оформление писем простых, заказных, с объявленной ценностью 1 класса. 2.Оформление адресных ярлыков бандеролей простых, заказных с объявленной ценностью 1 класса 3.Подсчет платы. 4.Приписка к накладной ф.16 5.Оформление ярлыка ф.10, ф.17 1 класса 6.Вручение отправлений 1 класса 7.Оформление Мультиконверта.	6
	1.4.Прием, обработка и вручение почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом, партионной почты.		12
	1.4.1Прием, обработка и вручение почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом.	1.Оформление бланка ф.119 2.Прием писем, бандеролей с объявленной ценностью с наложенным платежом. 3.оформление ф.113, ф.117 4.Приписка к накладной ф. 16 5.Вручение письма с объявленной ценностью, оформление ф.22, ф 113	6
	1.4.2.Прием, обработка партионных почтовых отправлений.	1.Оформление партии заказных писем. 2.Оформление списка ф. 103 по разным адресам. 3.Оформление списка ф.103 на посылки в один адрес. 4.Оформление квитанции ф.1	6
	1.5. Прием, обработка и вручение почтовых отправлений отдельных категорий и разрядов.		6
	1.5.1. Прием, обработка и вручение почтовых отправлений отдельных категорий и разрядов.	1.Оформление правительственных почтовых отправлением писем, бандеролей ф.16, ф.10, ф.17 2.Оформление служебных почтовых отправлений. 3.Отправление воинских почтовых отправлений.	6
	1.6.Досылаемые, возвращаемые, не розданные почтовые отправления.		6
	1.6.1. Досылаемые, возвращаемые, не розданные почтовые отправления.	1.Оформление почтовых отправлений при досыле. 2. Оформление почтовых отправлений при возврате. 3.Оформление справки ф.20, извещение ф.22, накладной ф.16	6
	1.7.Международные почтовые отправления.		24
	1.7.1.Прием, обработка и вручение простых и заказных почтовых карточек, писем и бандеролей.	1.Оформление международных простых писем, бандеролей, почтовых карточек. 2.Оформление международных заказных писем, бандеролей. 3.Подсчет платы. 4.Оформление квитанции ф.1	6
	1.7.2.Прием, обработка и вручение мелких пакетов, писем с объявленной ценностью.	1.Оформление мелкого пакета, таможенной декларации CN23 квитанции ф.1 2.Оформление письма с объявленной ценностью. 3.Вручение мелкого пакета, оформление извещения ф.22	6
	1.7.3.Прием, обработка и вручение посылок.	1.Оформление адресных ярлыков, сопроводительного бланка CP-71, CN23 таможенной декларации, квитанции ф.1. 2.Вручение пошлинных посылок. 3.вручение беспошлинных посылок.	6
	1.7.4.Проверочная работа.		6
	Раздел 2 .Информационная система WINPOST		78
	1.1.Кассовые операции	1.Запуск операционного окна. 2.Внесение наличности. 3.Изъятие денежных средств. 4.Х – отчет. 5.Итоговые данные по кассе. 6.Открытие денежного ящика.	6
	1.2.Открытие операционного дня	Открытие операционного дня	6
	1.3.Работа с клиентами	1.Платежи. 2.Торговля и услуги почты. 3.Прием переводов. 4.Оплата переводов. 5.Прием неинформационной подписки.	6
	1.4.Прием внутренних почтовых отправлений	1.Ввод информации. 2.Операции по обслуживанию клиентов. 3.Прием почтовых отправлений: 4.Вручение почтовых отправлений:	6
	1.5.Прием международных почтовых отправлений	1.Ввод информации. 2.Операции по обслуживанию клиентов. 3.Прием почтовых отправлений: 4.Вручение почтовых отправлений:	6
	1.6.Прием ЕМS отправлений	1.Ввод информации. 2.Операции по обслуживанию клиентов. 3.Прием почтовых отправлений: 4.Вручение почтовых отправлений:	6
	1.7.Возврат, досыл почтовых отправлений	1.Возврат почтовых отправлений. 2.досыл почтовых отправлений.	6

	1.8.Формирование документов на отправку почты	1.На отправку почты. 2.Отчет по торговле и услугам. 3.Общая накладная. 4.Отчет по весу и количеству. 5.Общая накладная.	6
	1.9.Снятие показаний	1.Снятие показаний. 2.Реестр платежей. 3.Реестр выплат	6
	1.10.Сервис	1.Отчет по авансу. 2.Архив документов. 3.Создание файлов переводной отчетности. 4.Навигатор Elpay. 5.Поиск почтовых отправлений. 6.Справка по клиентам. 7.Сводки Elpay.	6
	1.11.Прием коммунальных платежей	Прием коммунальных платежей.	6
	1.12.Ошибки при проведении операций по системе город	Ошибки при проведении операций по системе город	6
	1.13.Зачетная работа		6

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы.

Основные источники:

1.Учебники:

-  В.В. Шелехов «Оператор связи» НПО Москва Academa 2008;

-  .

Дополнительные источники:

-  Почтовые правила Москва 2004;

-  Правила оказания услуг почтовой связи 2005; Международные правовые акты 2004;

-  Устав, дополнительный протокол к Уставу, Конвенция и Соглашение Всемирного почтового союза Пекин 1999;

Руководство по приему международных почтовых отправлений 1996

-      Федеральный закон о почтовой связи от 17 июля 1999 №176-ф.3;

-      Инструкция по работе в системе WINPOST Москва 2005;

-      Инструкция «Временный порядок приема, обработки, перевозки и вручение почтовых отправлений ускоренной почты «Отправлений 1-го класса»

-      Отечественный журнал «Почтовая связь».

         

Интернет-ресурсы

-         http://www.russianpost.ru/ «Почта России»

-         http://www.emspost.ru/ru/ «EMS почта»

-         http://www.postpk.ru/ «Информация по постпакетам»

-         http://info.russianpost.ru/ «Информация по заказным отправлениям почты России»

Материально-техническое обеспечение  учебной практики

Технологическое оборудование и оснастки:

 Комплект бланков технологической документации, электросургучница, ножницы, шпагат, календарный штемпель, штемпелевальная подушка, комплект плакатов, комплект учебно-методической документации.

 Информационные технологии в профессиональной деятельности:

Компьютеры, принтер, сканер, электронные весы, контрольно кассовые машины, программное обеспечение общего профессионального назначения, комплект учебно-методической документации.