Инфоурок Другое Рабочие программыРабочая программа УД "Основы Деловой культуры"

Рабочая программа УД "Основы Деловой культуры"

Скачать материал
библиотека
материалов


РАССМОТРЕНО

на заседании МО

профессиональной подготовки

протокол № « » 2019 г.

Руководитель МО________

Л.Н. Рыбочкина


УТВЕРЖДАЮ

директор ГОАПОУ ДАПТ


____________А.А.Толочанов











рабочая ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


Основы деловой культуры
























2019г.

Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по профессии (профессиям) среднего профессионального образования (далее СПО) 35.01.23 Хозяйка(ин) усадьбы.


Организация-разработчик: государственное областное автономное профессиональное образовательное учреждение «Данковский агропромышленный техникум» (ГОАПОУ ДАПТ).


Разработчик:

Хлебникова Любовь Николаевна, преподаватель ГОАПОУ ДАПТ.



СОДЕРЖАНИЕ


ПАСПОРТ рабочей ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ



  1. СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


  1. условия реализации РАБОЧЕЙ программы учебной дисциплины


  1. Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины




1. паспорт рабочей ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


Основы деловой культуры


1.1. Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины является частью рабочей основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по профессии СПО 35.01.23 Хозяйка(ин) усадьбы

Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке по профессиям: 16199 Оператор электронно – вычислительных и вычислительных машин, 20336 Бухгалтер

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

дисциплина входит в общепрофессиональный цикл.


1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;

пользоваться простыми приёмами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;

принимать решения и аргументировано отстаивать свою точку зрения в корректной форме;

поддерживать деловую репутацию;

создавать и соблюдать имидж делового человека;

организовывать рабочее место.


В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

правила делового общения;

этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнёрами, клиентами;

основные техники и приёмы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования;

формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;

составляющие внешнего облика делового человека: костюм, причёска, макияж, аксессуары;

правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.


1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 48 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 32 часа;

самостоятельной работы обучающегося 16 часов.




2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы



самостоятельная работа над курсовой работой (проектом)

Не предусмотрена

Реферат по выбору обучающегося. Тематика рефератов: «Этика деловых отношений», «Роль этикета в моей будущей профессии»; «Значение культуры речи в профессиональной карьере»; «Традиции и особенности той страны, которую вы хотели бы посетить»; «Особенности национальной этики», «Конфликт. Способы разрешения конфликтов», «Подарки в нашей жизни», «Поведение за столом», «Секреты общения в поисках работы»

Презентация по выбору обучающегося. Тематика презентаций: «Внешний облик человека», «Визитная карточка в деловой жизни», «Деловой протокол», «Общение как коммуникация», «Профессиональная этика», «Имидж работников общепита», «Конфликт и его структура».

9









7



Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачёта


2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины ОСНОВЫ ДЕЛОВОЙ КУЛЬТУРЫ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Введение

Общие сведения об этической культуре.

Профессиональная этика.

Деловой этикет.

Внешний облик человека.

Культура телефонного общения.

Деловая беседа.

Деловая переписка.

Визитная карточка в деловой жизни.

Деловой протокол.

Интерьер рабочего помещения.

Особенности национальной этики.

2



Лабораторные работы

-


Практические занятия: Оформление визитных карточек и деловых протоколов, делового письма. Составление портрета современного работника.

3

Контрольные работы

-

Самостоятельная работа обучающихся: подготовить сообщения: «Роль этикета в моей будущей профессии»; «Значение культуры речи в профессиональной карьере»; «Традиции и особенности той страны, которую вы хотели бы посетить»

Подготовить презентации по темам: ««Внешний облик человека», «Визитная карточка в деловой жизни», «Деловой протокол»»

Подготовка к практической работе с использованием методических рекомендаций, оформление практической работы, отчета по практической работе, подготовка к защите.

5

Тема 1. 2. Психологические аспекты делового общения

Содержание учебного материала

6

1

2

3

4

5

6

Общение – основа человеческого бытия.

Классификация общения.

Роль восприятия в процессе общения.

Понимание в процессе общения.

Общение как коммуникация.

Успех делового общения.

2


Лабораторные работы

-


Практические занятия: Выявление коммуникативных и организаторских способностей.

1

Контрольные работы

-

Самостоятельная работа обучающихся: подготовка к практической работе с использованием методических рекомендаций, оформление практической работы, отчета по практической работе, подготовка к защите.

Подготовить рефераты по темам: «Общение как коммуникация»;

5

Тема 1. 3. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении.

Содержание учебного материала

4

1

2

3

4

Темперамент.

Характер и воля.

Способности – важное условие успеха в профессиональной деятельности.

Эмоции и чувства.

2



Лабораторные работы

-


Практические занятия по темам: «Определение типа темперамента»; «Волевой ли вы человек?»

1

Контрольные работы

-

Самостоятельная работа обучающихся: подготовка к практической работе с использованием методических рекомендаций, оформление практической работы, отчета по практической работе, подготовка к защите. Презентация «Имидж работников общепита».

3

Тема 1.4. Конфликты в деловом общении.

Содержание учебного материала

2


1

2

3

Конфликт и его структура.

Стратегия поведения.

Правила поведения в конфликтах.


2


Лабораторные работы

-


Практические занятия по темам: «Эмоциональная чувствительность и насколько вы конфликты?»; «Стратегия поведения в конфликтах»

1

Контрольные работы

1

Самостоятельная работа обучающихся: подготовка к практической работе с использованием методических рекомендаций, оформление практической работы, отчета по практической работе, подготовка к защите. Презентация «Конфликт и его структура».

3


Итоговое занятие – дифференцированный зачет

1



Всего:

48



3. условия реализации программы дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины не требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета:

  • посадочные места по количеству обучающихся;

  • рабочее место преподавателя;

  • комплект демонстрационных материалов по курсу «Основы деловой культуры и общения»;

  • компьютер с лицензионным программным обеспечением, доступом к сети Интернет;

  • мультимедиапроектор, экран или интерактивная доска.

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

  1. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. М.: Издательский центр «Академия», 2014г.


Дополнительные источники:

  1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. — М., 2015.

  2. Браим И. Культура делового общения. — Минск: ИП «Экоперспектива», 2013.

  3. Бекетова Е.Е. Тайны общения: Сборник ситуативных задач-тестов по психологии делового общения. М.,2014.


4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.


Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Умения:

осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;


Оценка результатов практической работы, тестирование, защита реферата, презентации

пользоваться простыми приёмами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;


Фронтальный опрос, индивидуальная работа, проблемная беседа

передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;


Фронтальный опрос

принимать решения и аргументировано отстаивать свою точку зрения в корректной форме;

Индивидуальная работа, проблемная беседа, тестирование.

поддерживать деловую репутацию;


Индивидуальная работа

создавать и соблюдать имидж делового человека;


Объяснительно-иллюстративный метод

организовывать рабочее место.


Объяснительно-иллюстративный метод

Знания:

правила делового общения;

Репродуктивный метод

этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнёрами, клиентами;


Проблемные методы

основные техники и приёмы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования;

Объяснительно-иллюстративный метод, тестирование

формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;

Оценка результатов практической работы, тестирование, защита реферата, презентации

составляющие внешнего облика делового человека: костюм, причёска, макияж, аксессуары;

Оценка результатов практической работы, тестирование, защита реферата, презентации

правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения

Оценка результатов практической работы, тестирование, защита реферата, презентации







  • Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
    Пожаловаться на материал
Курс профессиональной переподготовки
Педагог-библиотекарь
Курс повышения квалификации
Курс профессиональной переподготовки
Библиотекарь
Скачать материал
Найдите материал к любому уроку,
указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:
также Вы можете выбрать тип материала:
Краткое описание документа:

Рабочая программа по учебной дисциплине "Основы деловой культуры" по профессии среднего профессионального образования СПО 35.01.23 Хозяйка (ин) усадьбы.

Разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования.

Срок обучения 3 года 10 месяцев.

Форма обучения: очная.

Проверен экспертом
Общая информация
Скачать материал

Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Основы религиозных культур и светской этики: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и предоставление туристских услуг»
Курс профессиональной переподготовки «Экскурсоведение: основы организации экскурсионной деятельности»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания конституционного права с учетом реализации ФГОС»
Курс профессиональной переподготовки «Логистика: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности по подбору и оценке персонала (рекрутинг)»
Курс повышения квалификации «Маркетинг в организации как средство привлечения новых клиентов»
Курс повышения квалификации «Источники финансов»
Курс профессиональной переподготовки «Управление сервисами информационных технологий»
Курс повышения квалификации «Мировая экономика и международные экономические отношения»
Курс профессиональной переподготовки «Риск-менеджмент организации: организация эффективной работы системы управления рисками»
Курс профессиональной переподготовки «Эксплуатация и обслуживание общего имущества многоквартирного дома»
Курс профессиональной переподготовки «Организация процесса страхования (перестрахования)»
Курс профессиональной переподготовки «Информационная поддержка бизнес-процессов в организации»
Курс профессиональной переподготовки «Гражданско-правовые дисциплины: Теория и методика преподавания в образовательной организации»

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.