Государственное бюджетное образовательное учреждение
Республики Хакасия
среднего профессионального образования
«Черногорский механико – технологический техникум»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
деловое
общение
Черногорск
2014
Рабочая программа учебной дисциплины Деловое общение
разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта
для специальностей среднего профессионального образования на основе примерной
программы в соответствии с требованиями федерального компонента
государственного стандарта среднего (полного) общего образования к
обязательному минимуму содержания и уровню подготовки выпускников
образовательных учреждений среднего профессионального образования
Разработчик:
преподаватель
ГБОУ РХ СПО ЧМТТ Даудиш И.А.
|
Рассмотрена
на заседании методической
комиссии
социально - гуманитарных дисциплин
Председатель
МК _____________
«_____»____________20
______г.
|
Утверждена
Заместитель
директора по УР____________
«____»________________20_____
г.
|
СОДЕРЖАНИЕ
|
|
|
|
1.
ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
|
4
|
|
2.
СТРУКТУРА и содержание РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
|
8
|
|
3.
условия реализации учебной дисциплины
|
13
|
|
4.
Контроль и оценка результатов Освоения учебной
дисциплины
|
15
|
Паспорт
рабочей программы учебной дисциплины
«Деловое
общение»
1.1.
Область применения программы
Рабочая
программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной
образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по специальности 13.02.02
«Теплоснабжение и теплотехническое оборудование».
Деловое
общение – деятельность, находящаяся в сфере официальных отношений и
направленная на решение конкретной проблемы или на достижение определенных
результатов в профессиональной сфере бизнеса, исходя из общих целей
коммуникантов.
1.2.
Место дисциплины в структуре основной профессиональной программы: общие
гуманитарные социально - экономические дисциплины.
1.3.
Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
1.3.1.
Целью преподавания и изучения учебной дисциплины «Деловое общение» является
изучение теории и практики делового общения для обеспечения овладения
студентами знаний и навыков в области делового общения, необходимых для
успешной профессиональной деятельности.
По результатам освоения дисциплины студент способен решать следующие
профессиональные задачи:
-
владеть техникой слушания;
-
владеть ораторским искусством;
-
составлять речь для публичного выступления;
-
владеть речевой коммуникацией;
-
владеть формами конструктивной критики.
Дисциплина
«Деловое общение» во многом носит прикладной характер, ее цель – содействовать
формированию у студентов соответствующих психологических и личностных качеств
как необходимых условий повседневной деятельности и поведения специалистов.
Задачи
дисциплины «Деловое общение»:
-
научить технике и приемам эффективного общения в профессиональной деятельности;
-
научить приемам саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
Дисциплина
«Деловое общение» призвана формировать у студентов современное гуманистическое
мышление и способность решать разнообразные проблемы в межличностной,
межкультурной, межэтнической (межнациональной) и деловой коммуникации с
использованием современных приемов и средств.
Данная дисциплина учит студентов и способствует их умению:
-
организовывать собственную деятельность, обобщать, анализировать информацию,
определять цели и выбирать пути их достижения;
-
работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами;
-
организовывать и планировать свою деятельность, направленную на достижение конкретного
результата;
-
оценивать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой
мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;
-
позитивно решать различные проблемы и конфликтные ситуации;
-
преодолевать трудности и избегать поражений, быть успешным в учебе и будущей
работе.
1.3.2.
В результате освоения учебной дисциплины «Деловое общение» студент
должен ЗНАТЬ:
-
правила и нормы поведения в обществе, способствующие повышению эффективности
деловых связей;
УМЕТЬ:
-
организовывать эффективные коммуникации в процессе ведения деловых бесед,
встреч, совещаний, кадровых собеседований, телефонных разговоров (дистанционного
общения);
ВЛАДЕТЬ:
-
техникой активного слушания, правилами делового этикета, навыками публичного
выступления.
-
применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной
деятельности;
-
использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
1.3.3.
В результате освоения учебной дисциплины «Деловое общение» студент
должен знать: взаимосвязь общения и деятельности; цели, функции, виды и
уровни общения; виды социальных взаимодействий; роли и ролевые ожидания в
общении; механизмы взаимопонимания в общении, техники и приемы общения, правила
слушания, ведения беседы, убеждения; этические принципы общения; источники,
причины, виды и способы разрешения конфликтов.
1.4.
Рекомендуемое количество часов на освоение программы учебной
дисциплины:
максимальной
учебной нагрузки обучающегося – 48 часа, в том числе:
-
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося – 32 часов;
-
самостоятельной работы обучающегося –16 часа.
Структура
и содержание учебной дисциплины
2.1.
Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
|
Вид учебной работы
|
Объем часов
|
|
Максимальная учебная нагрузка (всего)
|
48
|
|
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
|
32
|
|
Самостоятельная работа обучающихся (всего)
|
16
|
|
в том числе:
|
|
|
внеаудиторная самостоятельная работа
|
16
|
|
Итоговая аттестация в форме итоговой оценки
|
|
3.
УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1.
Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация
учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета.
Оборудование
учебного кабинета:
-
рабочее место преподавателя;
-
рабочие места студентов;
-
учебно-методическое обеспечение (учебное пособие, рабочая тетрадь, методические
указания для студентов, раздаточные материалы);
-
классная доска.
Технические
средства обучения:
-
компьютеры с лицензионным программным обеспечением;
-
средства мультимедиа (проектор, экран).
3.2.
Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий,
Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные
источники:
1.
Шеламова Г.М. Этикет делового общения. –
М.: 2012
2.
Шеламова Г.М. Основы деловой культуры. –
М.: 2012
3.
Шеламова Г.М. Основы культуры
профессионального общения. – М.: 2013
4.
Шеламова Г.М. Культура делового общения
при трудоустройстве. – М.: 2012
5.
Аминов И.И. Психология делового общения. –
М.: Омега-Л, 2005.
6.
Анцупов А.Я., Щипилов А.И. Конфликтология:
Учебник для вузов. –М.: ЮНИТИ, 1999.
7.
Бороздина Г.В. Психология делового
общения: Учебник. 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002.
8.
Борисов А. Роскошь человеческого общения.
– М., 1998.
9.
Вересов Н.Н. Психология управления:
Учебное пособие. – М.: Московский социально-психологический институт; Воронеж:
Издательство НПО «МОДЭК», 2001.
10.
Власова В. ... И проснешься боссом:
Справочник по психологии управления: В 3 т. / Н. Власова. – М., 1994. – Т. 2.
11.
Бодалев А.А. Восприятие и понимание
человека человеком. – М., 1982.
12.
Гришина Н. В. Я и другие: Общение в
трудовом коллективе. – Л., 1990.
13.
Диденко С.А., Диденко Л.В. Деловые бумаги
и особенности делового общения. – М.: ИКЦ «Март»; Ростов н/Д, 2005.
14.
10. Е мельянов Ю.Н. Обучение
паритетному диалогу. – Л., 1991.
15.
Зигерт В. Руководить без конфликтов. – М.,
1990.
16.
Иствуд А. Я вас слушаю. – М., 1984.
13.
Карандашев В.И. Основы психологии общения. – Челябинск, 1990.
Интернет-ресурсы:
.www Kool.ru
4.
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется
преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования,
а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов,
исследований.
|
Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные
знания)
|
Формы и методы контроля и оценки результатов
обучения
|
|
1
|
2
|
|
Умения:
|
|
|
- применять техники и приемы эффективного
общения в профессиональной деятельности
|
анализ решения студентами деловых задач
|
|
- использовать приемы саморегуляции поведения в
процессе межличностного общения
|
анализ выполнения практических и контрольных заданий
обучающимися; анализ выполнения тестовых заданий
|
|
Знания:
|
|
|
- взаимосвязь общения и деятельности;
|
устный опрос, внеаудиторная самостоятельная работа
|
|
- цели, функции, виды и уровни общения;
|
устный опрос, внеаудиторная самостоятельная работа
|
|
- роли и ролевые ожидания в общении;
|
устный опрос, тестовые задания
|
|
- виды социальных взаимодействий;
|
устный опрос, анализ выполнения практических и
контрольных заданий
|
|
- механизмы взаимопонимания в общении;
|
устный опрос, тестовые задания
|
|
- техники и приемы общения, правила слушания,
ведения беседы, убеждения;
|
практические занятия, опрос, внеаудиторная самостоятельная
работа
|
|
- этические принципы общения;
|
устный опрос, тестирование, анализ выполнения
практических и контрольных заданий
|
|
- источники, причины, виды и способы разрешения
конфликтов
|
практические занятия, опрос, внеаудиторная
самостоятельная работа, дифференцированный зачет
|
5.Формы
и методы контроля и оценки результатов обучения
должны позволять
проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных
компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.
|
Результаты
(освоенные
общие компетенции)
|
Основные
показатели оценки результата
|
Формы
и методы контроля и оценки
|
|
Понимать
сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней
устойчивый интерес
|
демонстрация
интереса к будущей профессии
|
Интерпретация
результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения
образовательной программы
|
|
Организовывать
собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных
задач, оценивать их эффективность и качество
|
выбор и
применение методов и способов решения профессиональных задач организации
|
устный
индивидуальный опрос
|
|
Принимать
решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них
ответственность
|
решение
стандартных и нестандартных профессиональных задач
при участии в инвентаризации имущества и обязательств организации
|
фронтальный
опрос
|
|
Осуществлять
поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения
профессиональных задач, профессионального и личностного развития
|
эффективный
поиск необходимой информации;
использование
различных источников, включая электронные источники
|
Защита
творческого задания
письменная
проверочная работа
|
|
Использовать
основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук
при решении социальных и профессиональных задач.
|
применение методов
в процессе взаимодействия
|
Коллективные
презентации
участие в
семинаре
устный
индивидуальный опрос
|
|
Работать в
коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством
|
Кооперация с
коллегами к работе в коллективе
|
участие в
семинаре
|
|
Находить организационно-управленческие
решения в нестандартных ситуациях и готовность нести за них ответственность,
|
самоанализ и
коррекция результатов собственной работы
|
тестовые задания
по темам
|
|
Самостоятельно
определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься
самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации
|
организация
самостоятельных занятий
|
защита
творческого задания
|
|
Ориентироваться
в условиях частой смены деловых технологий в профессиональной деятельности
|
применение
логически верно, аргументировано и ясно устной и письменной речи
|
Деловая
переписка, публичное выступление
|
|
Исполнять
воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных
знаний (для юношей)
|
применение
полученных профессиональных знаний при выполнении воинской обязанности (для
юношей).
|
участие в
коллективной работе
|
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.