- 12.05.2015
- 1014
- 1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
«Основы деловой культуры»
для профессии: 29.01.07 Портной
 |
2014
Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС) ФГОС, утвержденного Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 мая 2010 г. № 479, по профессии начального профессионального образования 262019.03 « Портной»
Рассмотрена «Утверждаю»
цикловой комиссией Зам. директора по УР
социально-гуманитарных
дисциплин _____Е.А.Закиуллина
Председатель______ «____» __________ 2014г.
«____» ____________ 2014г.
Составил: преподаватель ГАОУ СПО «Набережночелнинский
экономико-строительный колледж имени Е.Н. Батенчука»
Р.Р. Хайруллина
Рецензенты:
СОДЕРЖАНИЕ
4. 4.Контроль и оценка результатов Освоения учебной
ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………………………9
1. паспорт рабочей ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОП. 02 « Основы деловой культуры»
1.1. Область применения рабочей программы
Рабочая программа учебной дисциплины ОП..02 «Основы деловой культуры» является частью рабочей основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС, утвержденного Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 мая 2010 г. № 479, по профессии начального профессионального образования 262019.03 Портной.
Программа предназначена для обучающихся на базе основного общего образования со сроком обучения 2 года 5 месяцев.
.
1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы
Учебная дисциплина ОП.02 «Основы деловой культуры» входит в общепрофессиональный цикл.
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:
- осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;
- пользоваться простыми приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;
- передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;
- принимать решения и аргументировано отстаивать свою точку зрения в корректной форме;
- поддерживать деловую репутацию;
- создавать и соблюдать имидж делового человека;
- организовывать рабочее место.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:
- правила делового общения;
- этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами;
- основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования;
- формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;
- составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары и др.;
- правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.
1.4. Количество часов на освоение рабочей программы учебной дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося 48 часов в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 32 часа;
самостоятельной работы обучающегося 16 часов.
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
|
Вид учебной работы |
Объем часов |
|
Максимальная учебная нагрузка (всего) |
48 |
|
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) |
32 |
|
в том числе: |
|
|
практические занятия |
14 |
|
контрольные работы |
- |
|
Самостоятельная работа обучающегося (всего) |
16 |
|
в том числе: |
|
|
выполнение заданий по тематике внеаудиторной самостоятельной работы |
16 |
|
Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета |
|
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Основы деловой культуры»
|
Наименование разделов тем |
Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся |
Оббьем часов |
Уровень освоения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Раздел 1. Этические основы и психология делового общения
|
|
28 |
|
|
Тема 1.1 Этические нормы делового общения
|
Понятие делового общения |
5
|
2 |
|
Универсальные и этические правила делового общения |
|||
|
Психологические аспекты делового общения |
|||
|
Этнические нормы взаимоотношений. Деловой этикет и культура поведения |
|||
|
Правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения |
|||
|
Практическое занятие Этика делового общения «сверху вниз». Нравственные эталоны и образец поведения. Этика делового общения «по горизонтали» Самостоятельная работа: Психологические проблемы деловых отношений в сфере обслуживания Речь в межличностных, общественных и деловых отношениях.
|
2
4 |
|
|
|
Тема 1. 2 Основные виды коммуникации и деловое общение |
Речевая коммуникация: понятие, формы и типы |
5 |
2 |
|
Невербальные аспекты делового общения |
|||
|
Деловое общение с использованием технических средств коммуникации |
|||
|
Письменная форма коммуникации и деловая культура |
|||
|
Конфликтные ситуации в деловом общение и пути их разрешения |
|||
|
Практические занятия: Составляющие внешнего облика человека. Мимическая и пантомимическая выразительность. Письменная коммуникация как составная часть имиджа. Составление письменных документов. Технология предупреждения и разрешения конфликтов в деловом общении |
6 |
|
|
|
Самостоятельная работа: Логические и психологические проблемы полемики. Управление деловыми конфликтами при работе с клиентами Электронные средства коммуникации и их использование в деловом взаимодействии |
6 |
|
|
|
Раздел 2. Технологии делового взаимодействия |
|
19 |
|
|
Тема 2.1 Деловые беседы и консультирование |
Основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования |
4 |
2 |
|
Деловые беседы в структуре профессиональной деятельности |
|||
|
Практические занятия: Планирование и подготовка беседы. Разговор по телефону: основные правила общения, этикет телефонного разговора. Профессиональное консультирование. Способы убеждения в производственных ситуациях. |
4 |
|
|
|
Самостоятельная работа: «Моделирование деловой беседы» |
4 |
|
|
|
Тема 2.2 Индивидуальные особенности личности в деловом общении |
Темперамент человека |
4 |
2 |
|
Характер и воля |
|||
|
Способности |
|||
|
Чувства. Эмоциональность человека. |
|||
|
Практические занятия: Определение типа темперамента и свойств личности |
2 |
|
|
|
|
Самостоятельная работа: Самооценка эмоциональных состояний |
2 |
|
|
ИТОГО: |
|
48 |
|
3. условия реализации УЧЕБНОЙ дисциплины
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы дисциплины ОП..02 « Основы деловой культуры» требует наличия учебного кабинета «Деловая культура».
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
- комплект учебно-наглядных пособий;
Технические средства обучения:
- компьютер с лицензионным программным обеспечением
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий,
Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные источники:
1. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: учебник для начального профессионального образования М.: Издательский центр « Академия», 2009.-192 с.
Дополнительные источники:
1.Лопатникова Е.А. Делопроизводство: образцы документов с комментариями М.: Издательство «Омега-Л», 2009.-318 с.
2. Усов В.В. Деловой этикет: учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования. М.: Издательский центр «Академия», 2007.- 400 с.
Интернет- ресурсы:
- http://pedsovet.org
- http://zavuch.ru
- umk.spo.biz
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
|
Результаты обучения |
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения |
|
|
Умения: |
||
|
осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил культуры делового этикета |
Деловая игра; самостоятельная работа |
|
|
пользоваться простыми приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения |
Деловая игра, выполнение практических заданий |
|
|
передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи; |
Оформление деловых бумаг; выполнение практических заданий |
|
|
принимать решения и аргументированно отстаивать свою точку зрения в корректной форме; |
Презентация |
|
|
поддерживать деловую репутацию; |
Выполнение практических заданий |
|
|
создавать и соблюдать имидж делового человека |
Деловая игра, выполнение практических заданий |
|
|
организовывать рабочее место. |
Выполнение практических заданий |
|
|
Знания: |
||
|
правила делового общения |
Тестирование |
|
|
этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами |
Выполнение практических заданий , тестирование |
|
|
основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения |
Презентация |
|
|
формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях; |
Защита реферата |
|
|
составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, аксессуары |
Защита реферата |
|
|
правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения |
Выполнение практических заданий |
|
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
Рабочая программа дисциплины "Основы деловой культуры" предназначена для студентов по профессии "Портной". Программа разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта, утвержденного Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 мая 2010 года № 479. Представлены паспорт программы , структура и содержание учебной дисциплины, условия реализации, атакже формы контроля и оценки результатов освоения дисциплины.Информационное обеспечение обучения содержит указания на основную литературу, дополнительную и интернет-ресурсы.
6 662 980 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Хайруллина Рамиля Рашитовна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс повышения квалификации
36 ч. — 144 ч.
Курс повышения квалификации
36 ч. — 144 ч.
Мини-курс
8 ч.
Мини-курс
8 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.