Инфоурок / Русский язык / Другие методич. материалы / Рабочая программа по дисциплине "Основы деловой культуры"

Рабочая программа по дисциплине "Основы деловой культуры"


Напоминаем, что в соответствии с профстандартом педагога (утверждён Приказом Минтруда России), если у Вас нет соответствующего преподаваемому предмету образования, то Вам необходимо пройти профессиональную переподготовку по профилю педагогической деятельности. Сделать это Вы можете дистанционно на сайте проекта "Инфоурок" и получить диплом с присвоением квалификации уже через 2 месяца!

Только сейчас действует СКИДКА 50% для всех педагогов на все 184 курса профессиональной переподготовки! Доступна рассрочка с первым взносом всего 10%, при этом цена курса не увеличивается из-за использования рассрочки!

ВЫБРАТЬ КУРС И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
библиотека
материалов





МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

ГАОУ СПО «НАБЕРЕЖНОЧЕЛНИНСКИЙ ЭКОНОМИКО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ

КОЛЛЕДЖ имени Е.Н. БАТЕНЧУКА»













Рабочая программа дисциплины

«Основы деловой культуры»


для профессии: 29.01.07 Портной














hello_html_m2b0bd449.gif

2014





Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС) ФГОС, утвержденного Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 мая 2010 г. № 479, по профессии начального профессионального образования 262019.03 « Портной»








Рассмотрена «Утверждаю»

цикловой комиссией Зам. директора по УР

социально-гуманитарных

дисциплин _____Е.А.Закиуллина

Председатель______ «____» __________ 2014г.

«____» ____________ 2014г.
























Составил: преподаватель ГАОУ СПО «Набережночелнинский

экономико-строительный колледж имени Е.Н. Батенчука»

Р.Р. Хайруллина



Рецензенты:








СОДЕРЖАНИЕ




1. 1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ……………..... 4



2. 2.СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ……….. 5


3 3.условия реализации учебной дисциплины………………. 8


  1. 4.Контроль и оценка результатов Освоения учебной

ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………………………9




































1. паспорт рабочей ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОП. 02 « Основы деловой культуры»


1.1. Область применения рабочей программы

Рабочая программа учебной дисциплины ОП..02 «Основы деловой культуры» является частью рабочей основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС, утвержденного Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 мая 2010 г. № 479, по профессии начального профессионального образования 262019.03 Портной.

Программа предназначена для обучающихся на базе основного общего образования со сроком обучения 2 года 5 месяцев.

.


1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы

Учебная дисциплина ОП.02 «Основы деловой культуры» входит в общепрофессиональный цикл.


1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:


В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:

- осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;

- пользоваться простыми приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

- передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;

- принимать решения и аргументировано отстаивать свою точку зрения в корректной форме;

- поддерживать деловую репутацию;

- создавать и соблюдать имидж делового человека;

- организовывать рабочее место.


В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:

- правила делового общения;

- этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами;

- основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования;

- формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;

- составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары и др.;

- правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.


1.4. Количество часов на освоение рабочей программы учебной дисциплины:


максимальной учебной нагрузки обучающегося 48 часов в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 32 часа;

самостоятельной работы обучающегося 16 часов.










СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы


Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

48

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

32

в том числе:


практические занятия

14

контрольные работы

-

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

16

в том числе:


выполнение заданий по тематике внеаудиторной самостоятельной работы

16

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета




























2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Основы деловой культуры»


Наименование разделов тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся

Оббьем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1. Этические основы и психология делового общения



28


Тема 1.1 Этические нормы делового общения


Понятие делового общения

5


2

Универсальные и этические правила делового общения

Психологические аспекты делового общения

Этнические нормы взаимоотношений. Деловой этикет и культура поведения

Правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения

Практическое занятие

Этика делового общения «сверху вниз». Нравственные эталоны и образец поведения.

Этика делового общения «по горизонтали»

Самостоятельная работа:

Психологические проблемы деловых отношений в сфере обслуживания

Речь в межличностных, общественных и деловых отношениях.


2



4


Тема 1. 2 Основные виды коммуникации и деловое общение

Речевая коммуникация: понятие, формы и типы

5

2

Невербальные аспекты делового общения

Деловое общение с использованием технических средств коммуникации

Письменная форма коммуникации и деловая культура

Конфликтные ситуации в деловом общение и пути их разрешения

Практические занятия:

Составляющие внешнего облика человека. Мимическая и пантомимическая выразительность.

Письменная коммуникация как составная часть имиджа. Составление письменных документов.

Технология предупреждения и разрешения конфликтов в деловом общении

6


Самостоятельная работа:

Логические и психологические проблемы полемики.

Управление деловыми конфликтами при работе с клиентами

Электронные средства коммуникации и их использование в деловом взаимодействии

6


Раздел 2. Технологии делового взаимодействия


19


Тема 2.1 Деловые беседы и консультирование

Основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования

4

2

Деловые беседы в структуре профессиональной деятельности

Практические занятия:

Планирование и подготовка беседы.

Разговор по телефону: основные правила общения, этикет телефонного разговора.

Профессиональное консультирование.

Способы убеждения в производственных ситуациях.

4


Самостоятельная работа:

«Моделирование деловой беседы»

4


Тема 2.2 Индивидуальные особенности личности в деловом общении

Темперамент человека

4

2

Характер и воля

Способности

Чувства. Эмоциональность человека.

Практические занятия:

Определение типа темперамента и свойств личности

2



Самостоятельная работа:

Самооценка эмоциональных состояний

2


ИТОГО:


48


3. условия реализации УЧЕБНОЙ дисциплины


3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению


Реализация программы дисциплины ОП..02 « Основы деловой культуры» требует наличия учебного кабинета «Деловая культура».


Оборудование учебного кабинета:

- посадочные места по количеству обучающихся;

- рабочее место преподавателя;

- комплект учебно-наглядных пособий;


Технические средства обучения:

- компьютер с лицензионным программным обеспечением




3.2. Информационное обеспечение обучения


Перечень рекомендуемых учебных изданий,

Интернет-ресурсов, дополнительной литературы


Основные источники:

1. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: учебник для начального профессионального образования М.: Издательский центр « Академия», 2009.-192 с.


Дополнительные источники:

1.Лопатникова Е.А. Делопроизводство: образцы документов с комментариями М.: Издательство «Омега-Л», 2009.-318 с.

2. Усов В.В. Деловой этикет: учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования. М.: Издательский центр «Академия», 2007.- 400 с.


Интернет- ресурсы:

- http://pedsovet.org 

- http://zavuch.ru 

- umk.spo.biz




















4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися домашних заданий.


Результаты обучения

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Умения:

осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил культуры делового этикета

Деловая игра; самостоятельная работа

пользоваться простыми приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения

Деловая игра, выполнение практических заданий

передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;

Оформление деловых бумаг; выполнение практических заданий

принимать решения и аргументированно отстаивать свою точку зрения в корректной форме;

Презентация

поддерживать деловую репутацию;

Выполнение практических заданий

создавать и соблюдать имидж делового человека

Деловая игра, выполнение практических заданий

организовывать рабочее место.

Выполнение практических заданий

Знания:

правила делового общения

Тестирование

этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами

Выполнение практических заданий , тестирование

основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения

Презентация

формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;

Защита реферата

составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, аксессуары

Защита реферата

правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения

Выполнение практических заданий



Краткое описание документа:

Рабочая программа дисциплины "Основы деловой культуры" предназначена для студентов  по  профессии "Портной". Программа разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта, утвержденного Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 мая 2010 года № 479.  Представлены паспорт программы , структура и содержание учебной дисциплины, условия реализации, атакже  формы контроля и оценки результатов освоения дисциплины.Информационное обеспечение обучения содержит указания на основную литературу, дополнительную и интернет-ресурсы.

Общая информация

Номер материала: 524005


Очень низкие цены на курсы переподготовки от Московского учебного центра для педагогов

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 60% скидки (только до конца зимы) при обучении на курсах профессиональной переподготовки (124 курса на выбор).

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: KURSY.ORG

Похожие материалы

Только до конца зимы! Скидка 60% для педагогов на ДИПЛОМЫ от Столичного учебного центра!

Курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации от 1 400 руб.
Для выбора курса воспользуйтесь удобным поиском на сайте KURSY.ORG


Вы получите официальный Диплом или Удостоверение установленного образца в соответствии с требованиями государства (образовательная Лицензия № 038767 выдана ООО "Столичный учебный центр" Департаментом образования города МОСКВЫ).

Московские документы для аттестации: KURSY.ORG


Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Русский язык и литература: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Подростковый возраст - важнейшая фаза становления личности»
Курс «Русский для иностранцев»
Курс повышения квалификации «Организация научно-исследовательской работы студентов в соответствии с требованиями ФГОС»
Курс повышения квалификации «Основы построения коммуникаций в организации»
Курс повышения квалификации «Организация практики студентов в соответствии с требованиями ФГОС технических направлений подготовки»
Курс профессиональной переподготовки «Организация менеджмента в туризме»
Курс повышения квалификации «Деловой русский язык»
Курс профессиональной переподготовки «Организация маркетинга в туризме»
Курс профессиональной переподготовки «Русский язык как иностранный: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания русского языка как иностранного»
Курс профессиональной переподготовки «Корпоративная культура как фактор эффективности современной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Риск-менеджмент организации: организация эффективной работы системы управления рисками»
Курс профессиональной переподготовки «Методика организации, руководства и координации музейной деятельности»
Курс профессиональной переподготовки «Стандартизация и метрология»