"Рабочие специальности дополнительно к СПО. Практика"

Рабочие специальности дополнительно к СПО. Важность практических занятий.

Креч Любовь Владимировна, преподаватель, Западный филиал РАНХиГС

В статье рассмотрены некоторые аспекты возможности получения сертификата рабочей специальности одновременно с получением диплома колледжа. Например, юристы получали сертификат секретаря – и могли претендовать на рабочие места  секретарей юридических организаций.

Одним из важных аспектов получения навыков и компетенций секретаря является практика:

Секретарь должен иметь  практический опыт:

  - приема, регистрации и обработки входящей и исходящей документации;

-   участия в подготовке и проведении деловых мероприятий, приема посетителей;

-    использования организационной техники для обеспечения профессиональной деятельности;

 - ведения телефонного обслуживания, приема и передачи информации по медиа-каналам.

Виды и объем работ на учебной  практике должны включать в себя такие навыки, как:

-    организация рабочего места секретаря и руководителя  с учетом требований;

-    выполнение технических функций секретаря по обеспечению и обслуживанию работы руководителя организации, подразделения;

-    знание и использование нормативных документов, регламентирующих работу секретаря;

-    организация приема посетителей, использование визитных карточек при организации приема посетителей;

-    осуществление подготовки деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации;

-    рациональная организация рабочего места;

-    соблюдение требований безопасности труда секретаря;

-    проведение подготовки и обслуживания совещаний и заседаний руководителя;

-    ведение телефонного обслуживания, прием и отправка сообщений, в том числе по медиа-каналам и мессенджерам;

-    использование компьютерных технологий в секретарском обслуживании;

-    использование сетевых информационных ресурсов;

-    обеспечение качества выполняемых работ.

1.    Результаты освоения практики, подлежащие проверке

В результате контроля и оценки результатов учебной, производственной  практик осуществляется комплексная проверка следующих профессиональных и общих компетенций:

Профессиональные и общие компетенции	Показатели оценки результата
Информационно-документационная деятельность
Составлять, редактировать и оформлять организационно-распорядительную документацию, создаваемую в туристической фирме, согласно требованиям Государственных стандартов (ГОСТ) по оформлению документов с использованием современных видов организационной техники.	-уметь использовать технические, телекоммуникаци-онные и профессиональные программы для создания, редактирования, рассылки документации; - правильно оформлять нормативную документацию, регламентирующую деятельность предприятия, служб, отделов; - нормативные документы, регламентирующие деятельность секретаря (должностную инструкцию); - уметь организовать все аспекты работы с документами в секретариате.
Организовывать документооборот в организации с использованием современных видов организационной техники.	- правильно оформлять и составлять различные виды документации; - уметь анализировать основные и дополнительные виды работ по документообороту;
Составлять и оформлять номенклатуру дел туристической фирмы, формировать дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивать их сохранность в текущем делопроизводстве с использованием современных видов организационной техники.	- правильно составлять все виды документов (договоров, писем, приказов, протоколов и т.д.), - уметь применять правила составления, порядок согласования и подписания всех видов организационно-распорядительной и информационно-справочной документации; - демонстрация знаний по контролю за обеспечением выполнения организационно-распорядительных документов, порядок согласования и подписания;
Осуществлять подготовку дел к передаче на  архивное хранение.	- демонстрация знаний по контролю за обеспечением выполнения подготовки оформления дел и документов; порядок согласования и подписания сопроводительных документов; - оформление описей и актов на уничтожение документов и на сдачу документов на архивное хранение.
Выполнять машинописные работы различной степени сложности.	- демонстрация навыков печати десятипальцевым методом, умения работы с регистром, различными видами раскладки клавиатуры
Организационная деятельность
Координировать работу офиса (приемной руководителя), организовывать прием посетителей.	- ведение журналов приема посетителей; организация приема посетителей; - использование визитных карточек;
Осуществлять телефонное обслуживание, принимать и передавать факсимильные сообщения.	- прием и передача печатных документов посредством факсимильных аппаратов, телефонограмм, иных средств связи (телеграммы); -
Осуществлять работу по подготовке и проведению совещаний, заседаний, деловых встреч, приемов и презентаций.	- подготовка планов проведения деловых мероприятий; - подготовка помещений, реквизита, комплектование расходных материалов;
Осуществлять подготовку деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации.	- составление плана проведения мероприятий; - заказ билетов, бронирование гостиниц, транспорта, услуг переводчика и т.п.;
Организовывать рабочее место секретаря и руководителя.	- подготовка и анализ ресуррррррррррррсов помещения; рассатновка рабочего стола секретаря, оргтехники, картотек, средств связи
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.	-    демонстрация интереса к будущей профессии
Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем	-    выбор и применение методов и способов решения профессиональных задач в области информационных систем, владеть информацией; -    оценка эффективности и качества выполнения профессиональных задач;
Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.	-    решение стандартных и нестандартных профессиональных задач в области информационных систем;
Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.	-    эффективный поиск необходимой информации по профессии; -    использование различных источников, включая электронные источники информации
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.	-    эффективно использовать коммуникационные технологии для решения профессиональных задач и совершенствование профессиональной деятельности
Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.	-    взаимодействие с обучающимися, преподавателями в ходе обучения, с руководителем практики в период ее прохождения; -    владеть навыками работы в команде.
Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения; использовать методы и средства делового общения.	-    анализ инноваций в области организации; -    оперативно реагировать на смену технологий, стремиться к повышению квалификации; -    знать и применять правила делового общения; нормы делового этикета.
Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.	-    самоанализ и коррекция результатов собственной работы.
Соблюдать требования безопасности труда, пожарной безопасности, санитарии и гигиены, охраны труда.	-    знание и практическое применение требования и правил охраны труда и пожарной безопасности.

А также уровень овладения обучающимся практическим опытом:

1 - приема, регистрации и обработки входящей и исходящей документации;

2-   участия в подготовке и проведении деловых мероприятий, приема посетителей;

3  -  использования организационной техники для обеспечения профессиональной деятельности;

4 - ведения телефонного обслуживания, приема и передачи информации по факсу);

2.          Вопросы для собеседования

При проведении собеседования анализируются «Показатели оценки результата», достигнутые обучаемым в ходе практики. Для оценки осмысленности и обоснованности действий обучаемого при выполнении программы практики, преподаватель осуществляет собеседование по заданию практики:

Задание:

Произвести самостоятельно анализ деятельности секретарской службы предприятии, на котором была пройдена практика.

3.          Критерии оценки

Итоговая оценка по практике выставляется на основании собеседования с обучаемым и анализа представленных им отчета по практике , при этом учитывается своевременность выполнения всех заданий, предусмотренных программой практики; качество оформления и содержания отчета; уровень освоения практических умений и полученного опыта.

Критериями для оценки результатов практики служат:

-          всесторонний учет выполненного объема работы и анализ ее качества;

-          учет индивидуально-личностных особенностей каждого студента;

-          степень сформированности профессиональных умений;

-          уровень теоретических знаний студентов;

-          уровень профессиональной подготовки (интерес к профессиональной деятельности, ответственное и творческое отношение к работе, инициативность, исполнительность, активность, самостоятельность, своевременности и достоверность представляемого отчета).

Для оценки практики используются следующие методы:

-          наблюдение за студентами в процессе практики;

-          анализ качества отдельных видов их работы;

-          анализ отчетов;

-          анализ отзыва с предприятия.