Разработка и внедрение модели системы УКО в МКОУ Кыштовская СОШ №2

Разработка и внедрение модели системы УКО

в МКОУ Кыштовская СОШ №2. Проблемы и перспективы.

Творческий отчет по реализации проекта «Внедрение модели системы управления качеством образования в общеобразовательных учреждениях Новосибирской области».

15.04.2016г.

Директор школы О.В.Корнилович

«Все управление в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей».

                                                      Ли Якокка

14-й принцип Эдварда Деминга:

«Сделайте так, чтобы каждый
в компании участвовал
в программе преобразований.

Преобразования — дело каждого».

Слайд 1.

В ходе проведения ежегодного анализа мы выявили, что одной из проблем, с которой столкнулась школа до вступления в проект, была трудность оценки качества образования, управление которым состоит в динамизме, получении объективных, оперативных, непрерывно обновляемых и многооспектных данных   и своевременной  коррекции.

Отсутствие модели системы управления качеством образования, разработанной в соответствии с требованиями и рекомендациями международных стандартов по менеджменту качества, затрудняло возможность  изменить состояние качества образования.

Необходимость и важность реализации проекта диктовалось потребностью  жизнедеятельности образовательного учреждения. Эта потребность определяется стремлением образовательного учреждения определить эффективность своей деятельности, направления развития на основе своевременно полученной достоверной информации о результатах учебно-воспитательного процесса и условиях его осуществления.

Еще до вступления в проект мы изучали идеологию менеджмента качества. В школе с 2010 по 2015г. реализовывалась Целевая программа введения, становления и развития школьной системы оценки качества образовательного процесса в условиях перехода на ФГОС ОО и дальнейшей его реализации.

Слайд 2.

Основной из стратегических задач Программы развития МКОУ Кыштовской СОШ №2 является построение системы  менеджмента качества в ОУ, формирующейся требованиями и ожиданиями потребителей и регулирующейся требованиями ГОСТ ISO 9001-2001.

В соответствии с этим с января 2015г. наша школа в рамках реализации регионального проекта в статусе пилотной площадки включилась в разработку Системы менеджмента качества в ОУ в соответствии со стандартами ISO серии 9000.

ИСО - Международная организация по стандартизации – ISO (International Organization for Standartization) – была создана в 1946 году.

Цель ISO - развитие принципов стандартизации и проектирование на их основе стандартов, способствующих интеграционным процессам в разных областях бизнеса.

В 1987 году комитетом ИСО были разработаны стандарты серии ISO 9000 (ИСО 9000).

Третья, ныне действующая система стандартов ИСО 9000-2000, разработана Международной организацией по стандартизации (ISO) в 2000 г.

В Российской Федерации сертификат ISO 9000 действует как ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Слайд 3.

Всеобщее управление качеством — это не программа; это систематический, интегрированный и организованный стиль работы, направленный на непрерывное ее улучшение. Это не управленческая прихоть; это проверенный временем стиль управления, десятилетиями успешно используемый компаниями по всему миру.

Слайд 4.

Модель всеобщего управления качеством базируется на потребителях и их требованиях. Для выполнения требований несомненна лидирующая роль и ответственность руководителя, включающая управление ресурсами, изменение, анализ и улучшение ситуации, производство продукта, и ,постоянное улучшение качества процесса. В результате имеем потребителей, и их удовлетворенные требования.

Стандарты ISO серии 9000 отражают идеологию менеджмента качества. Эта идеология является базой для построения и развития системы качества в любой организации. В основе системы менеджмента качества лежат 8 принципов. Принципы менеджмента качества сформулированы достаточно кратко, но идея, заложенная в формулировках принципов, развертывается далее в конкретных требованиях стандарта ISO 9001. Каждый принцип может быть раскрыт в нескольких блоках требований стандарта.

Впервые принципы менеджмента качества были включены в текст стандартов в версии 2000 года. Эти принципы были сформулированы в стандарте ISO 9000:2000 «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь».

Слайд 5.

Принципы Всеобщего менеджмента качества на основе ISO 9000

1.        Ориентация на потребителя - организация зависит от своих заказчиков и поэтому должна понимать текущие и будущие нужды заказчика, выполнять требования заказчика и стараться превосходить ожидания заказчика.

Принцип говорит, что любые организации созданы для удовлетворения потребности Заказчиков – своих потребителей, а не наоборот. С точки зрения менеджмента качества все действия организации должны быть направлены на выявление, понимание и удовлетворение потребностей заказчиков.

Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:

§  Увеличение эффективности использования ресурсов организации за счет роста удовлетворенности потребителей;

§  Повышение лояльности потребителей и за счет этого увеличение контингента.

2) лидерство руководства – установление  единства цели, направления и внутренней среды организации. Руководитель создает окружение, в котором люди могут стать полностью вовлеченными в достижение целей организации.

Для эффективного достижения целей организации ее руководство должно не просто хотеть достигнуть поставленных целей, но и быть лидерами в достижении этих целей, быть примером для всех остальных сотрудников в стремлении к этим целям.

Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:

§  Сотрудники организации начинают разделять цели организации, за счет этого они будут больше мотивированы на достижение поставленных целей;

§  Появляется возможность выстраивать, выполнять и оценивать любые действия в организации на основе единых непротиворечивых принципов;

§  Сокращается несогласованность и недопонимание между различными уровнями управления в организации.

3) вовлечение работников - работники всех уровней – это сущность организации и их полное вовлечение дает возможность использовать их способности на благо организации.

Хорошо и эффективно люди в организации смогут работать только тогда, когда они увлечены своей работой, когда она им интересна. Чтобы достигнуть целей по качеству, в организации должны быть созданы условия для максимальной заинтересованности людей в той работе, которую они выполняют. Этого можно добиться за счет эффективного управления персоналом.

Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:

§  Появляется мотивация, активное участие и вовлечение сотрудников во все процессы организации, что повышает эффективность их труда;

§  У сотрудников появляется заинтересованность в разработке предложений и внедрении инноваций в своей работе и работе организации в целом, что способствует более быстрому достижению целей организации;

§  Появляется реальная ответственность сотрудников за свои собственные предложения и нововведения;

§  Сотрудники стремятся сами принимать участие и помогать процессу непрерывного улучшения в работе организации.

4) процессный подход - желаемый результат достигается более эффективно, когда соответствующие ресурсы и деятельности управляются как процесс.

Любая деятельность в организации должна рассматриваться как процесс, следовательно, она должна иметь четко определенные и однозначные входы, выходы, ресурсы, операции и взаимосвязь всех указанных составляющих процесса.

Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:

§  Сокращается производственный цикл за счет более эффективного использования ресурсов;

§  Результаты работы становятся предсказуемыми, повторяемыми и могут быть улучшены, если в этом появляется необходимость;

§  Первостепенное внимание уделяется возможностям для улучшения работы.

5) системный подход к менеджменту - идентификация, понимание и управление системой взаимосвязанных процессов, способствующих результативности и эффективности организации.

Данный принцип говорит о том, что любые управляющие воздействия в организации необходимо осуществлять, учитывая взаимосвязь процессов и систем организации.

Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:

§  Улучшается взаимосвязь процессов и упорядочивается управление процессами, что приводит к более эффективному достижению желаемых результатов;

§  Появляется возможность сфокусировать усилия на работе ключевых процессов. Внимание руководства не распыляется на решении текущих оперативных вопросов;

§  Заинтересованные стороны получают уверенность что работа организации является устойчивой, производительной и эффективной.

6) постоянное улучшение - постоянное улучшение является неизменной целью организации.

Данный принцип определяет необходимость постоянного развития организации.

Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:

§  Получение преимуществ за счет увеличения возможностей организации;

§  Выстраивание действий по улучшению, выполняемых на всех уровнях организации, в единую стратегию организации;

§  Появляется возможность быстро реагировать на возникающие изменения во внешнем окружении организации.

7) подход принятия решений, основанный на фактах - эффективность решений основывается на логическом анализе данных и информации.

Любые решения, любые управляющие воздействия должны приниматься только на основе объективных данных, объективных свидетельств, но никак не на основе предположений, домыслов или субъективных мнений.

Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:

§  Принятие каждого решения обосновано набором достоверных данных;

§  Появляется возможность подтвердить эффективность принимаемых решений за счет анализа фактических данных;

§  Появляется возможность вносить обоснованные изменения в ранее принятые решения.

8) взаимовыгодные отношения с поставщиками - взаимовыгодные отношения между организацией и ее поставщиками повышает способность обоих организаций по созданию ценности.

Этот принцип ориентирует организацию на развитие своих поставщиков. Если поставщик в состоянии будет обеспечить стабильный уровень качества своей продукции, то для организации это даст возможность сократить контроль продукции от поставщика, сократить контроль за работой поставщика, тем самым снизив свои затраты на выпускаемую продукцию.

Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:

§  Происходит оптимизация затрат и ресурсов;

§  Появляется заинтересованность обоих сторон (организации и ее поставщика) в адекватных совместных действиях в случае изменения ситуации на рынке;

§  Повышается ценность взаимного партнерства между организацией и ее поставщиком.

Построение системы качества по стандартам ИСО серии 9000 дало нам возможность внедрить принципы менеджмента качества в практику своей работы. Каждый из указанных выше принципов отражен в стандарте ИСО 9001 набором требований. Поэтому, разрабатывая и внедряя методы реализации этих требований в своей работе, мы тем самым внедряем принципы менеджмента качества.

Слайд 6.

Может возникнуть вопрос: как модель всеобщего управления качеством связана с образованием?

А что такое качество образования?

Качество образования – комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы.

1.    Гарантированная реализация минимальных стандартов.

2.    Способность отвечать требованиям и ожиданиям основных и косвенных потребителей и заинтересованных сторон.

3.    Стремление к совершенствованию.

Слайд 7.

Актуальность участия в проекте видим в:

Для ОУ

·      Повышение уровня конкурентоспособности школы, улучшение качества образовательных услуг, повышение уровня удовлетворённости потребителей.

·      Внедрение системы менеджмента качества, отвечающей современным стандартам серии ИСО 9000.

·      Сертификация системы менеджмента качества.

Для ученика

·      Повышение уровня конкурентоспособности и социализации выпускника.

·      Повышение уровня доступности образования.

Для учителя

·      Повышение педагогической компетентности и четкая организация труда.

·      Повышение уровня удовлетворённости учителя.

·      Возможность участия в процессе управления школой.

Для родителей (законных представителей) учащихся

·      Повышение уровня конкурентоспособности и социализации обучающихся.

·      Улучшение качества образовательных услуг.

·      Повышение уровня удовлетворённости родителей.

·      Повышение уровня информационной прозрачности деятельности школы.

Сл.8. Цели внедрения СМК в школе:

·      повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспечение соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям;

·      демонстрация своей способности всегда предоставлять образовательные услуги, отвечающие требованиям потребителей и соответствующие обязательным требованиям;

·      сертификация СМК школы.

Слайд 9.

Этапы  вхождения в проект

•       Анализ на входе;

•        Выявление «сильных» и «слабых» сторон;

•        Формирование стратегии внедрения проекта;

•        Контроль (формирование системы мониторинга;

•        Коррекция

Слайд 10.

Рабочей группой при консультационной помощи стажировочной площадки спланированы основные этапы создания СМК в школе:

1. Подготовительный этап (январь-март 2015 года)

1.1 Анализ потребностей рынка образовательных услуг, формулировка стратегии,  политики, целей и задач в области качества

1.2  Обучение педагогов, задействованных в процессе разработки СМК ОУ

1.3 Проецирование стратегии и политики в области качества на все уровни управления ОУ

1.4 Формирование организационной структуры СМК. Создание рабочей группы по разработке и внедрению СМК

Слайд 11.

2. Этап планирования и внедрения СМК (апрель 2015 года – май 2016 года)

2.1 Самооценка ОУ, анализ существующей документации

2.2 Определение и описание рабочих процессов, упорядочение существующей документации

2.3    Разработка документации системы качества (рабочие инструкции, документированные процедуры, Руководство по качеству)

2.4                      Разработка системы измерения основных показателей и характеристик рабочих процессов. Мониторинг

2.5                      Разработка системы корректирующих и предупреждающих действий. Проведение внутренних аудитов и самооценки

Слайд 12.

3. Аналитический и коррекционный этап (июль-август 2016)

3.1 Анализ, планирование коррекционных и предупреждающих действий.

3.2  Непрерывное улучшение СМК школы, корректировка выявленных несоответствий.

Слайд 13.

Каждый из этих этапов состоит из определенного, достаточно большого набора работ. Наиболее сложным и трудоемким этапом является второй этап работ, а вот наиболее критическим для всего проекта внедрения СМК является первый.

В рамках внедрения СМК на первом этапе Приказом директора созданы рабочая группа по разработке и документированию СМК и организован Совет по менеджменту качеству, четко распределены полномочия и ответственность за обеспечение качества.

Возглавляет рабочую группу представитель руководства по качеству в лице заместителя директора по УВР. Общий состав рабочей группы вошли заместители директора по УВР, ВР, ответственный за ИМЦ, руководители методических объединений, социальный педагог.

Так как анализ существующей ситуации в школе выполняется на предмет построения системы качества, то следующим шагом было обучение. Мы приняли участие в установочных семинарах НИПКиПРО, стажировочной площадки, изучили региональную модели системы УКО. Директор и представитель руководства по качеству в лице заместителя директора по УВР  прошли повышение квалификации по менеджменту качества и требованиям стандартов ИСО серии 9000 в ГАОУ ДПО НСО НИПКиПРО по программе «Моделирование системы УКО в ОУ НСО». Участники рабочей группы прошли обучение по менеджменту качества в ОУ (также проводятся обучающие семинары по вопросам качества для педагогов).

Для оценки сложившейся в ОУ ситуации в области качества, для того, чтобы понять на сколько сильно существующая деятельность в организации отличается от требований стандарта ИСО 9001:2011 было проведено самообследование школы и swot анализ.

Cлайд 14. SWOT-анализ

Метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в анализе сильных и слабых сторон организации и возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды.

Сильные стороны

·      Открытость образовательного пространства, развитие системы общественно-государственного управления и социального партнерства.

·       Управление качеством образования на основе системы менеджмента качества – внедрение процессного подхода, ориентация на потребителя, управление ресурсами, рефлексивная основа деятельности всех субъектов системы управления качеством образования.

·       Преемственность педагогического опыта в сочетании с активным внедрением новаций, организацией опытно-экспериментальной и проектно-исследовательской деятельности участников образовательного процесса.

·       Предоставление учащимся широких возможностей для формирования ключевых компетенций, развития интеллектуальных, творческих, физических и лидерских способностей, удовлетворения образовательных потребностей, обеспечивающих устойчивую ориентацию выпускников на продолжение образования и успешную самореализацию.

·       Внимательное отношение к индивидуальным особенностям, развитию и образовательным потребностям каждого субъекта образовательной деятельности с учетом показателей здоровья.

·      Достаточная информационная и материально-техническая база.

·      Создание социально-психологической службы в школе.

·      Система организации методической работы, курсовой переподготовки, образовательных сертификатов, моральное и материальное стимулирование качества профессиональной деятельности.

·      Результативное участие в проектах "Школа как центр физической культуры и ЗОЖ" (областной конкурс «Школа – территория здоровья» - среди 10 лучших школ НСО в 2013г., 3 место среди сельских школ – участников проекта в областном конкурсе на лучшую ОО – участницу проекта в 2015г.); "Обучение и социализация детей с ОВЗ в инклюзивном образовательном пространстве МКОУ Кыштовской СОШ №2" (презентация опыта на региональном уровне «Научная школа, коллегия министерства образования НСО, семинарах для школ – участниц проекта)

Слабые стороны

·      Высокая загруженность учителей, не позволяющая активно участвовать в распространении опыта через издание статей в профессиональных журналах.

·       Недостаточный приток детей в профильные классы из других ОУ.

·      Недостаточное развитие  системы профориентационной работы с учащимися из-за отсутствия профессиональных ОУ, малого количества предприятий  в районе, отдалённости от областного центра.

·      Отсутствие  оптимальных условий для организации системы дополнительного образования в рамках реализации ФГОС.

·      Недостаточный  уровень компетенций ряда учителей в работе с интерактивными средствами обучения.

·      Невысокая активность педагогов в инновационной работе, в профессиональных конкурсах.

·      Около 25% педагогов не организуют проектную и исследовательскую деятельность школьников.

·      Отсутствие 100-балльных результатов на ЕГЭ.

Возможности

·      Привлечение высококвалифицированных кадров, готовых заниматься проектно-исследовательской и методической работой, умеющих работать с интерактивными средствами обучения.

·      Дальнейшее развитие универсальных компетенций педагогов школы в соответствии с проектом нового профессионального стандарта  как ресурс успешной реализации ФГОС и повышения эффективности использования интерактивных средств обучения.

·      Совершенствование технологий  подготовки  выпускников к ГИА для достижения высоких результатов отдельными выпускниками.

·      Развитие системы профориентации, создание партнёрских отношений с предприятиями.  

·      Индивидуализация обучения, обеспечение тьюторского сопровождения и психолого-педагогической поддержки движения учащихся с ОВЗ и одарённых детей по индивидуальному образовательному  маршруту.

·      Улучшение имиджа школы и применение современных пиар-технологий для привлечения учащихся в профильные классы.

·      Несмотря на ограничение бюджетных ресурсов  существует возможность повышения инвестиционной привлекательности системы образования в школе, развития системы платных образовательных услуг.

Тревоги

·      Не все родители активно  поддерживают образовательные инициативы ОУ.

·      Увеличение отчетности: помимо основной   добавилась отчетность по региональным проектам.

·      Увеличение количества внеурочных конкурсо.

·      Необходимость предоставления учащимся возможности  широкого участия в олимпиадах и интеллектуальных конкурсах, что сопровождается перегрузкой  детей и педагогов, отвлекает учителей от  учебно-воспитательного процесса, при этом далеко не все они учитываются при рейтинговании школ.

Слайд 15. Проведена оценка эффективности системы управления качеством образования в МКОУ Кыштовская СОШ №2(февраль 2015г.) на 1 этапе  

Результаты показали, что в целом модель системы управления качеством в школе на оптимальном уровне развития

Ниже среднего по десятибалльной шкале оказались следующие критерии: менеджмент процессов, ресурсы и партнеры, влияние на общество.

 

Слайд 16.

В результате был создан план основных мероприятий по проектированию и реализации СМК в ОУ,  который мы реализуем.

Слайд 17.

Сегодня мы видим миссию школы в создании условий для развития индивидуальных способностей учащихся, для формирования у них  компетенций, адекватных современному уровню информационной культуры, проявления ими многообразных форм поведенческой активности при сохранении гуманистичности ценностных ориентаций, готовности к продолжению образования и активной созидательной деятельности в социуме.

Слайд 18.

Коллектив школы   исповедует философию Всеобщего менеджмента качества, состоящую  в непрерывном улучшении системы менеджмента качества. Реализация принципов управления, обеспечивающих достаточный уровень предоставляемых образовательных услуг, консолидация ресурсов, достижение целей и задач Политики в области качества гарантирует повышение качества управления, обеспечивающего качество образования как гарантию качества жизни  выпускников.

Слайд 19. Определена стратегия развития ОУ

— Внедрение системы управления, основанной на современных принципах менеджмента качества и ориентированной на реализацию стратегии развития.

— Формирование у персонала и обучающихся корпоративной культуры и осознанной приверженности идеям качества.

— Укрепление ведущих позиций в сфере образования путем развития новых видов образовательных услуг и внедрения новых образовательных технологий.

— Развитие системы общественно-государственного управления в образовательном учреждении.

— Активное участие в Международных, Всероссийских и региональных проектах.

— Получение ОУ статуса социально активной школы и др.

Слайд 20. В школе разработана политика ОУ в области качества - это один из стратегических документов организации. В этом документе определяются основные принципы работы и развития ее системы управления в области качества. Как правило, политика в области качества представляет собой декларативный документ. Однако, каждая декларация, заявленная в политике, должна «раскладываться» на конкретные цели, планы и действия по реализации указанных деклараций. Отсюда появляется и прямая связь политики в области качества с целями в области качества.

Слайд 21. Определены цели в области качества - это документ в котором организация устанавливает каких результатов в области качества она хочет достигнуть. Цели в области качества направлены на реализацию деклараций политики, но в отличие от политики, цели имеют конкретные показатели, которые можно измерить и достигнуть в ограниченные периоды времени.

·      Создание  необходимых условий для подготовки конкурентоспособных выпускников в соответствии с существующими и перспективными требованиями государства, общества, личности.

·       Разработка и реализация Программы развития Муниципального казенного общеобразовательного учреждения Кыштовская средняя образовательная школа №2 на 2016-2018г.г.,  совершенствование системы  внутреннего мониторинга качества образования МКОУ КСОШ №2

·       Распределение  ответственности между методическими объединениями учителей - предметников, работниками школы за порядок осуществления деятельности по процессам, совершенствование системы стимулирования участников образовательного процесса на достижение качественных результатов.

·      Формирование документированных описаний и диаграмм процессов, реализуемых в общеобразовательном учреждении.

·       Выявление и предупреждение несоответствий в качестве оказываемых образовательных услуг.

Политику и цели в области качества обычно представляют отдельными документами.

Слайд 22. Разработана организационная структура управления

Слайд 23. При разработке  СМК мы взяли за основу  3 основных процесса: Проектирование и разработка основной образовательной программы и её реализация; Воспитательная работа; методическая работа (включая инновационную и экспериментальную деятельность)

Слайд 24. В школе разработаны

Руководство по качеству  - представляет собой документ, описывающий всю систему менеджмента качества организации, а точнее то, каким образом организована система качества, какую структуру она имеет, какова структура документации системы качества. Стандарт ИСО 9000:2005 (ИСО 9000:2000) дает определение Руководства по качеству в следующем виде: «Руководство по качеству – документ, определяющий систему менеджмента качества организации». Это означает, что руководство по качеству должно содержать описание, каким образом организация реализует требования стандарта ИСО 9001:2011 (ИСО 9001:2000).

документированные процедуры (основные и вспомогательные процессы, процессы высшего менеджмента, процессы измерения, анализа и улучшения),

Слайд 25. Распределены функции должностных лиц, структур СМК, определены должностные обязанности владельцев процесса.

Должностные лица, структуры СМК	Функции
Директор	Общее руководство и ответственность за реализацию Политики и целей в области качества ОУ. Распределение ответственности и полномочий по разработке, внедрению, функционированию и улучшению СМК. Обеспечение работ по СМК финансовыми и материально-техническими ресурсами. Утверждение документации СМК. Анализ деятельности СМК. Планово-финансовая деятельность. Обеспечение ресурсами
Ответственный за качество	Обеспечение планирования, разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК ОУ. Разработка общих требований к СМК. Формулирование Политики в области качества, доведение ее до персонала. Организация и проведение внутренних аудитов СМК. Обеспечение проведения внешних аудитов СМК. Управление деятельностью УКО. Координация работы по мониторингу СМК.
Школьный Совет по качеству	Определение стратегии, целей и задач в области качества. Разработка Политики и Целей в области качества. Рассмотрение основных проблем в области качества. Проверка выполнения работ в области качества. Анализ функционирования и определение результативности СМК. Анализ воздействия на СМК вносимых изменений.
Школьный методический совет	Развитие и совершенствование учебно-методической работы в ОУ как важное условие повышения качества образования. Изучение, обобщение и распространение инновационных технологий, прогрессивного опыта организации учебного процесса в методических объединениях, в деятельности отдельных учителей. Анализ и экспертиза учебных планов, рабочих программ по дисциплинам, направлений, специальностей в соответствии требований стандарта. Подготовка документов и материалов по реализации основных образовательных программ.
Рабочая группа по разработке и внедрению СМК	Разработка и внедрение СМК: планирование, проектирование, документирование, контроль; Анализ состояния СМК; Координация работы по качеству, организация и проведение внутреннего аудита СМК. Мониторинг образовательного и методического процессов; Анализ результатов оценки знаний, умений и навыков учащихся. Анализ данных и оценка эффективности и результативности процессов СМК
Экспертный совет	Проведение контрольных срезов знаний с помощью Онлайн – тестирования, анкетирования участников образовательного процесса по выявлению удовлетворенности
Руководители методических объединений	Проводники политики в области качества в ОУ, участвуют в разработке документации СМК, проведении внутренних аудитов и самооценки, обработке полученных данных, формировании и реализации планов СМК
Группа внутренних аудиторов	Проведение внутренних плановых и внеплановых аудитов СМК для установления связи между целями процесса, ходом его реализации и результатами; Ведение документации «Внутренний аудит».

Слайд 26. Распределена ответственность  за  реализацию СМК (матрица ответственности)

Процессы СМК		Директор	Зам. по УВР	Зам. по ВР	Психолог	Зав. ШИМЦ	Зам. по АХЧ
Процессы высшего менеджмента		Р	О	О	О	О	О/И
Проектирование и разработка ООП и их реализация		К	Р	О	О	О	И
Воспитательная работа		К	О	Р	О	О	И
Методическая работа (включая инновационную и экспериментальную деятельность)		К	Р	О	О	О/И	И
Вспомогательные процессы:  управление ресурсами	Управление персоналом	Р	И/О	И/О	И	О	И
	Управление инфраструктурой и производ. средой	К	И	И	И	И	Р
	Управление информац. средой	Р	И	И	И	К	О
	Управление документацией	Р	И/О	О	И	О	И
	Управление записями	Р	И	И	И	И	О
	Управление  МТО и закупками	Р	О	О	О	О	К

Условные обозначения:

Р – руководит;            И – информирует;

К – контролирует;     О – отвечает;

Слайд 27. Повторное проведение самодиагностики  показало, что мы на правильном пути.

Оценка эффективности системы управления качеством образования

в МКОУ Кыштовская СОШ №2 (февраль 2016г.)

 

В настоящее время мы заканчиваем работу на втором этапе.

Слайд 28. Оценка эффективности реализации проекта

В результате реализации проекта предполагается обеспечить следующие отсроченные социально-экономические эффекты:

Ø повышение статуса образовательного учреждения в районе;

Ø улучшение финансового состояния и повышение эффективности деятельности  школы, сохранение и поступательное развитие инновационного потенциала образовательного учреждения;

Ø рост удовлетворенности социального заказчика качеством образовательных услуг.