Разработка тренинга общения для педагогов

Государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования Ростовской области

«Ростовский институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования»

ГБУ ДПО РО РИПК и ППРО

ПРОЕКТ

Тренинговое занятие

ТЕМА: «Навыки общения»

Подготовили:

1.Женовачевым Елена Дмитриевна

Педагог-психолог МБОУ

Орловской СОШ № 2

Орловский район, Ростовская обл.

тел. [phone];

[e-mail]

2.Шищенко Татьяна Петровна

педагог - психолог МБОУ

Савоськинской  СОШ № 5

Зимовниковский район, Ростовская обл.

тел.[phone];

[e-mail]

Ростов-на-Дону

2017г

СОДЕРЖАНИЕ

Актуальность проекта………………………………………………….………….3

Практическая значимость проекта…………………………………….……….…3

Цель проекта……………………………………………………………….……….3

Задачи проекта……………………………………………………………………..3

Описание проекта………………………………………………………………….4

Ожидаемый результат…………………………………………………...………...4

Сценарий тренинга………………..……………………………………………….5

Используемые ресурсы…………………………………………………………...12

Приложения………………………………………………………………………..13

Актуальность

Культура общения – живой, развивающийся организм, напрямую связанный с экономической и духовной жизнью общества, живо отзывающийся на те изменения, которые происходят в общественном сознании вслед за изменениями жизненных реалий. Но есть в ней и практически неизменные компоненты, которые не зависят от правил поведения и стереотипов, бытующих в том или ином обществе. Эти компоненты – духовность и направленность на самораскрытие и самореализацию личности.

Культура общения не сводится только к правилам хорошего тона. Она – показатель взаимоотношений личности и общества, эту личность окружающего. Формируя принципы общения подростка, мы можем воздействовать на становление его личности. В любом обществе, при любых социальных условиях, как бы жестоки порой они ни были, существуют островки подлинной культуры человеческого духа. Обучая подростка не только навыкам эффективного общения, но и навыкам эффективного слушания других, навыкам понимания, сочувствия, мы делаем его более самостоятельным, свободным от воздействия разного рода манипулятивных технологий, захлестнувших сегодня наше общество. Интерес к книге, к культуре, раскрытие творческих возможностей, расширение возможностей жизненного выбора,  вот к какому результату мы должны стремиться в работе с молодежью.

Практическая значимость

Проект предназначен для  классных руководителей, педагогов-психологов, социальных педагогов образовательных учреждений в рамках  просветительской деятельности с педагогами.

 Цель:  Разработка сценария тренинга на тему «Навыки общения»

Задачи:

1.     Рассмотреть информационные источники по теме;

2.     Изучить целевую аудиторию;

3.     Создать рабочую группу проекта.

Описание: Тренинг  рассчитан для  работы с педагогами 1-11 классов.  Реализуют проект классные руководители, педагоги-психологи, социальные педагоги.

Время проведения – в целом  занятие рассчитано на 45 минут, в отдельности на некоторые упражнения отводиться от 5 до 15 минут.

Участники мероприятия: классный руководитель, педагог-психолог, учителя -предметники.

Ожидаемый результат:

Создание сценария эффективного тренинга, который может быть использован классными руководителями, педагогами – психологами.

Тренинговое занятие на тему:

«Навыки общения»

Цель: развитие коммуникативных способностей педагогов по взаимодействию с обучающимися и родителями.

Задачи:

·        знакомство друг с другом;

·        понимание себя и другого человека;

·        эмоциональная разгрузка.

Участники мероприятия:  классные руководители 1-11кл., педагог-психолог, социальный педагог, учителя- предметники.

Форма работы: притчи;

упражнения;

мозговой штурм;

дискуссии;

анкетирование;

релаксационные методы.

Оборудование: интерактивная доска,  компьютер.

Необходимые материалы: снежинки на количество человек группы, карточки с названием эмоций, анкета обратная связь, список качеств человека необходимых для эффективного общения, ручки, цветные карандаши или фломастеры.

Ход занятия:

1.     Организационный этап

Ход занятия: (все  пишут на снежинке как им хотелось бы чтобы его называли  на данном тренинге).

1.Вступительное слово.

Добрый день, уважаемые  коллеги! Сегодня вы являетесь участниками тренинга общения. Я очень надеюсь что вы получит новые знания, позитивное настроение , лучше поймете как себя так   человека. Наша работа — работа педагога — требует от нас умения общаться как с детьми, так и со взрослыми. Поэтому мы должны учиться способам правильного, эффективного общения, развивать в себе умение оказывать психологическую поддержку как вербальными, так и невербальными средствами общения.

- Перед вами мысли великих людей. Например, изречения Л. Н. Толстого: “Слово - есть поступок”, “Лишь любовью к детям и истинным общением с детской душой, возможно, создать счастливое человечество”. Или же вот Шефнера: “Слово может убить, слово может спасти, слово может полки за собой вести”,  Самая главная роскошь на земле – это роскошь человеческого общения. 

И так наш тренинг позвольте начать с притчи о слове.

 Однажды к богатому и знатному греческому купцу на пир пришли гости. Кто-то из них сказал хозяину: “Всему городу известно, какой у тебя остроумный и находчивый раб. Пошли его на базар, пусть он принесет нам самое прекрасное, что есть на свете”.

Хозяин послал Эзопа. Эзоп возвращается с подносом, покрытым салфеткой. Ее поднимают, и там лежит язык. Эзоп, ты же принес язык!”- удивились гости. “А разве это не самое прекрасное, что есть на свете? Языком мы произносим слова нежности, верности, любви. Языком мы провозглашаем мир, языком мы произносим слово “свобода”- говорит Эзоп.

Через некоторое время гости просят хозяина, чтобы его находчивый раб принес самое ужасное. Вновь Эзоп принес язык. “А разве это не самое ужасное?”- спрашивает он. “Языком мы произносим слова ненависти, языком мы объявляем войну, языком мы произносим слово “раб”, война.

Как я уже говорила. Задачи нашего тренинга: знакомство друг с другом, понимание себя и понимание другого человека, эмоциональная разгрузка.

И сейчас мы посмотрим, как мы понимаем друг друга.  Попрошу всех встать.

3.Упражнение «Квадрат» (5-10 мин.)

Цель: прочувствовать каждого участника группы.

Ход упражнения

1.     Постройте весь коллектив в круг, и пусть участники закроют глаза.

2.      Теперь, не открывая глаз нужно перестроиться в квадрат. Обычно сразу начинается балаган, все кричат, предлагая свою стратегию. Через какое-то время выявляется организатор процесса, который фактически строит людей.

3.     После того, как квадрат будет построен, не разрешайте открывать глаза. Спросите, все ли уверены, что они стоят в квадрате? Обычно есть несколько человек, которые в этом не уверены. Квадрат действительно должен быть ровным

4.      И только после того, как абсолютно все согласятся, что стоят именно в квадрате, предложите участникам открыть глаза, порадоваться за хороший результат и проанализировать процесс.

5.     Как на ваш взгляд вы сделали это упражнение быстро качественно?

6.     Может, есть предложения, как сделать  упражнение лучше??

4. Мозговой штурм. Список качеств, важных для общения
Инструкция:  Представьте себе общительного человека. Каким он должен быть? Чем он отличается от других людей? Одним словом, нарисовать ваш образ общительного человека. Вспомните литературных героев, своих знакомых и т.д. Может быть, это поможет составить перечень качеств, важных для приятного и продуктивного общения. Запись на доске.
Называем качества человека для эффективного общения с окружающими.

o    Умение слушать;

o    Тактичность;

o    Умение убеждать;

o    Интуиция;

o    Наблюдательность;

o    Душевность;

o    Энергичность;

o    Открытость.

o    Умение слышать

o    Интонация

Затем каждый из участников по 10-бальной шкале оценивает наличие у себя, перечисленных качеств"

Общение пронизывает всю нашу жизнь. Оно всегда было значимым в жизни человека и в его личностном развитии.

5.Упражнение «Передать одним словом» (15 мин.)

Сейчас мы и узнаем, какую роль играет интонация, эмоции в процессе общения.

Материалы: карточки с названиями эмоций.

Ход упражнения.

Участникам раздаются карточки, на которых написаны названия эмоций, и они, не показывая их другим участникам, должны сказать слово «Здравствуйте» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на карточке. Остальные отгадывают, какую эмоцию пытался изобразить участник.

Список эмоций: Радость, удивление, сожаление, разочарование, подозрительность, грусть, веселье, равнодушие, спокойствие, заинтересованность, уверенность, желание помочь, усталость, волнение, энтузиазм.

Вопросы для обсуждения:

1.     Легко ли вам было выполнять данное упражнение?(у кого карточки)

2.     Насколько легко удавалось угадать эмоцию по интонациям?(остальные участники)

3.     В реальной жизни, насколько часто в телефонном разговоре вы по интонации с первых слов понимаете, в каком настроении находится ваш собеседник?

Какие эмоции вы испытываете в жизни.

Испытываете ли вы данные эмоции в жизни?

6 Упражнение “Модальность” 10 -15 мин

Больше 50 % в нашей жизни учителя общаются с учениками (10 -15 мин)

Очень часто в общении с учениками мы используем фразы:

“Ты должен хорошо учиться!”, “Ты должен думать о будущем!”, “Ты должен слушаться учителей и родителей!” Я могу тебя наказать...”, “У меня есть полное право...”, “Я знаю что делать...”, “Я старше и умнее Я могу тебя наказать...” модальность долженствования

Модальность долженствования (ты должен...) тяжело переносится человеком, ее ощущение вызывает у него тревожные, стрессовые со стояния, поэтому модальность долженствования в обращении учителя к ученику необходимо свести к минимуму. Я предлагаю типичные фразы в модальности долженствования, вам необходимо перевести в модальность возможного при сохранении общего смысла высказывания.

. Например: “Ты должен слушаться учителей и родителей!” (типичная фраза). – “Конечно, ты можешь иметь свое собственное мнение, но к мнению старших полезно прислушиваться”. Объединяемся в 4 группы (зима лето осень весна) в мини группы (по 2 фразы) Модальность возможного

На доске: Ты можешь...”, “Ты имеешь право…”, “Тебе интересно...”

1.     “Сядь сию же минуту! Выплюнь жвачку!”

2.     “Ты должен хорошо учиться!”

3.     “Ты ведешь себя как первоклассник, а не старшеклассник!”

4.     “Ты постоянно срываешь мой урок! Ты должен сидеть спокойно и внимательно слушать!”

5.     “Кто из вас разбил стекло в классе? Ты должен говорить правду!”

6.     “Давай дневник, я поставлю тебе двойку! Ты должен всегда иметь с собой дневник

7.     “Почему вы сидите не на своих местах? Вы должны сидеть так, как я вас посадила!”

8.     “Мы в твои годы жили гораздо хуже. Ты должен ценить заботу старших!”

9.     “Сколько можно бездельничать! Ты должен, наконец, заняться учебой!”

10. “Ты постоянно срываешь мой урок! Ты должен сидеть спокойно и внимательно слушать!”

обсуждение

7. Флештренинг  Притча о четырех свечах. 5 -7мин

Четыре свечи спокойно горели и потихоньку таяли. Было так тихо, что слышалось, как они разговаривают.

Первая сказала: "Я - Спокойствие. К сожалению, люди не умеют меня хранить. Думаю, не остаётся ничего другого, как погаснуть!" И огонёк свечи погас.
Вторая сказала: "Я - Вера. К сожалению, я никому не нужна. Люди не хотят ничего слушать обо мне, поэтому нет смысла гореть дальше". Едва произнеся это, она угасла.
Опечалившись, третья произнесла: "Я - Любовь. У меня нет сил гореть дальше. Люди не ценят меня. Они не умеют ни дарить любовь, ни получать ее". И эта свеча угасла.
Вдруг в комнату вошел ребёнок. Увидев три потухшие свечки, он испугался и воскликнул: "Что вы делаете?! Вы должны гореть! Я боюсь темноты!" А потом заплакал.
Взволнованная четвёртая свеча произнесла: "Не бойся и не плачь! Пока я горю, можно зажечь и другие три свечи. Я - Надежда".

-Обсуждение притчи.

 Как вы думаете, почему я показала вам притчу о любви, вере, надежде, ведь  тема тренинга общение???

Обсуждение...

Анкета “Обратная связь”

Упражнение “Рукопожатие  по кругу”

Вы все очень хорошо поработали, поиграли. И каждый из вас заслужил маленького объятия, рукопожатия или просто добрых слов. Станьте все в круг, с чего мы и начинали наш тренинг. Посмотрите поочередно в глаза друг другу, и подарите им аплодисменты, объятия, улыбку или какое нибудь доброе слово.

Заключение

Спасибо всем за участие, искренность. Желаю вам всегда понимать себя и других. Удачи!

Используемые ресурсы:

1.     Леванова Е.А. Игра в тренинге. Возможности игрового взаимодействия. – СПб.: Питер, 2006. – 208с.

2.     Ли Д. Практика группового тренинга. – СПб.: Питер, 2002. – 224с.

3.     Льюис К. Тренинг эффективного общения. – М.: Эксмо, 2002. – 224с.

4.     Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг. Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2006. – 159с.

5.     Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. - М.: Когито-центр, 2001. – 251с.

6.     Дерманова И. Психологический практикум. Межличностные отношения. – СПб.: Речь, 2003. – 40с.

7.     Джонсон Д. У. Тренинг общения и развития. М. 2000

8.     Евтихов О. Практика психологического тренинга. – СПб.: Речь, 2004. – 256с.

9.     Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. – М.: Гардарики, 2004. – 223с.

Приложение 1

Бланк анкеты “Обратная связь” Тренинговое имя участника_________________________ Дата занятия__________________ 1. Степень включенности: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Что мешает тебе быть включенным в занятие_________________________________________ 2. Самые значимые (полезные) для тебя эпизоды, упражнения, во время которых удалось что-то лучше понять в себе, в чем-то разобраться: ________________________________________________________________________________ 3. Что раздражало, вызывало напряжение, неприятие__________________________________ 4. Твои замечания и пожелания ведущим (по содержанию, по форме занятия и т.п.):

Называем качества человека для эффективного общения с окружающими.

o    Умение слушать;

o    Тактичность;

o    Умение убеждать;

o    Интуиция;

o    Наблюдательность;

o    Душевность;

o    Энергичность;

o    Открытость.

o    Умение слышать

o    Интонация

Памятки-рекомендации (раздаются всем педагогам)

1.     Выстраивайте позитивные отношения между Вами и ребенком. Беседуйте с ребенком дружелюбно, в уважительном тоне. Сдерживайте свой критицизм и создавайте позитивизм в общении. Тон должен демонстрировать только уважение к ребенку, как к личности.

2.     Будьте одновременно тверды и добры. Взрослый должен быть дружелюбным и не выступать в роли судьи.

3.     Контроль над подростком требует особого внимания взрослых. Ответный гнев редко приводит к успеху.

4.     Поддерживайте обучающихся. В отличие от награды поддержка нужна даже тогда, когда он не достигает успеха.

5.     Имейте мужество. Изменение поведения требует практики и терпения.

       6.Демонстрируйте взаимное уважение. Взрослый должен      демонстрировать       доверие к обучающимся, уверенность в них и уважение к ним как к личностям.

«Ты можешь...»

«Ты имеешь

право…»

 «Тебе интересно...»

 Самая главная роскошь на земле – это роскошь человеческого общения.

Краткое описание документа:

Материал могут использовать педагоги психологи, социальные педагоги для работы с классными руководителями и учителями- предметниками. Умение общаться играет одну из главных ролей во взаимоотношении с окружающимися.То как мы общаемся зависит отношение к нам других людей. Каждый человек должен обладать навыками общения.