Разработка урока «Деловое письмо как эпистолярный жанр»

                     Методическая разработка урока в 8 классе

                     на тему  «Деловое письмо  как эпистолярный жанр»

                      учителя русского языка и литературы

Додышевой Валентины Адамовны

Цели урока:

1) повторение видов писем; ознакомление учащихся с правилами переписки между организациями, разновидностями писем;

2) формирование умения воспринимать готовые тексты разных стилей и редактировать с учётом правил текстообразования;

3)развитие речевых  навыков, объяснение значимости эпистолярного жанра в жизни любого человека;

4)воспитание активной социальной позиции ученика. 

Тип урока: развитие речи (1 час ).

Оборудование: Презентация  “ Деловое письмо  как эпистолярный жанр ”, мультимедийный проектор, кроссворд, деловые письма, индивидуальные карточки.

 (на перемене звучит песня «Письма, письма часто на почту ношу…»)

Ход урока

Эпиграф к уроку:

Прошу тебя, пиши мне …(письма)! В наш громкий век им нет цены… Н. Кузовлев

1.Организационный момент. (3 минуты)

Учитель: Здравствуйте, ребята!

Сегодня наша работа организована в группах. Давайте вспомним правила такой работы.(Слайд №1)

2. Мотивация учебной деятельности (7 минут)

Учитель: Ребята, какое слово пропущено в эпиграфе? (письма). (Слайд 2, 3).

Знаете ли вы, что читать чужие  письма — дурной тон  и проявление невежества? Но мы с вами в виде исключения нарушим это правило и прочтем одно. (Слайд 4).

 (На экране и на столах тоже есть текст).

  Уважаемый папа! Благодаря тебе я попал  в очень хороший лагерь отдыха.

Вопреки моим ожиданиям, мне всё здесь очень нравится. Мы живём здесь согласно расписанию: вовремя встаём,   завтракаем, обедаем, ужинаем. В течение дня мы многое успеваем: купаемся, играем в футбол, читаем книги. По завершении дня у нас есть час свободного времени, который я посвящаю изучению книги «Азбука юного бизнесмена». Наперекор твоему желанию я сплю мало, так как очень хочется посетить все окрестности. Я выражаю тебе большую благодарность за то, что ты предоставил мне путёвку.

            До скорой встречи по завершении моего отдыха. Крепко жму твою руку.

Учитель: Что вызвало вашу  улыбку?

Ученики: Нарушение стиля письма.

Учитель: Такое впечатление, что адресант перепутал адресата или адресант адресата? Что-то я запуталась? Никто мне не подскажет? Что за слова такие? Где мне значение их найти?

Ученики: Паронимы-слова, близкие по звучанию и написанию, но разные по значению. Их можно найти в Словаре паронимов. (Слайд 5).

Учитель: Ваша версия значения данных слов  (ученики отвечают, проверяют по словарю)

 Ученики: Адресат-тот, кому адресовано письмо (папа). Адресант – тот, кто отправляет.(сын)

Так чем мы сегодня будем заниматься? Какова тема нашего урока? (Запишите домашнее задание Д/З Упр.360 или 359. Какие знания нужны для его выполнения?)

Какие цели будем ставить? Обсудите в группе ваш ответ. Сверим с тем, что я хотела от вас услышать. (Слайд №7)

3. Этап самостоятельной работы с самопроверкой по эталону(7 минут)

 Задание №1.

Группы получают разные  задание:

1- редактирование письма (необходимо в письме подчеркнуть лишние, на ваш взгляд, фразы, отредактируйте текст).

2 – решение кроссворда (другая группа при помощи кроссворда выяснит, к какому жанру относится письмо).

Учитель: Оценить себя вы сможете позже, сверив свою работу с предложенным мною образцом. На работу 5   минут. У вас разные фломастеры, если вы уверены в том, что фраза лишняя или слово в кроссворде верное подчеркните красным, если сомневаетесь- зелёным. На оценку это не повлияет, а сами вы сможете позже проверить, насколько верно принимали решения).

Учитель: Ваше время вышло и мы слушаем ваши ответы. ( зачитывают свой ответ, после чего сверяемся. Всё ли у вас получилось?

(Предполагаемый вариант решения задания для проверки высвечивается на экран (Слайд 8).

Уважаемый папа! Благодаря тебе  я попал в очень хороший лагерь отдыха.

Вопреки моим ожиданиям, мне всё здесь очень нравится. Мы живём здесь согласно расписанию: вовремя встаём,   завтракаем, обедаем, ужинаем. В течение дня  мы многое успеваем: купаемся, играем в футбол, читаем книги. По завершении дня у нас есть час свободного времени, который я посвящаю изучению книги «Азбука юного бизнесмена». Наперекор твоему желанию я сплю мало, так как очень хочется  посетить все окрестности. Я выражаю тебе большую благодарность за то, что ты  предоставил мне путёвку.

            До скорой встречи по завершении моего отдыха. Крепко жму твою руку.

Ребята, выполняя это задание, вы боролись с канцеляризмами. Как вы думаете, что это за слова? (Версия –лишние или стилистические ошибки).  Запишите в тетради или блокноты.

Канцеляризмы  - неоправданное употребление в художественном и разговорном стиле штампов и клише, характерных для официально-делового стиля.  (Слайд №9)

Учитель: Ребята 2-ой команды решали лингвистический кроссворд?  Готовы назвать жанр, к которому мы относим письмо. (Версия – эпистолярный жанр. Название жанра произошло от греческого слова эпистола, что означало послание, письмо). (Слайд №10-11)? Учитель: Молодцы, вы справились с заданием: за каждую правильно найденную лишнюю фразу или верное слово в кроссворде поставьте балл .  Оцените работу. (2- 3 минуты) За отредактированный текст и ключевое слово в кроссворде добавляю ещё 1 балл.

4. Этап выявления места и причины затруднения (3 минуты)

Скажите, а мы уже пробовали свои силы в этом жанре, когда писали сочинения по литературе Ученики: Да, когда писали сочинение по роману  «Капитанская дочка».

Учитель: Что же такое письмо? В середине Х1Х века Владимир Иванович Даль, создавая свой “Толковый словарь”, дал такое интересное определение слову “письмо”. Вы нашли его?

Ученики: Письмо – это письменная речь – беседа, посылаемая от одного лица к другому.

Учитель: Удивительно, не правда ли? Оказывается, когда мы пишем письмо, мы беседуем, делимся своими мыслями и чувствами, передаём их другим людям, вызывая ответную реакцию. Поэтому письма к родным и близким относятся к какому стилю?

Ученики: ( версия - разговорному стилю). Примером такого  личного письма является наше отредактированное письмо сына папе.

Учитель: А служебные письма, которые служат средством общения между организациями,  в каком стиле употребляются? ( версия – в официально-деловом стиле).

А теперь скажите: найденные вами лишние слова в деловом письме так и  останутся канцеляризмами?

Ученики: Нет, потому что использование  штампов и клише –это норма для делового стиля.

Учитель: Исходя из нашего диалога, предположите, какие бывают письма? 

Ученики: Письма можно разделить на два вида: деловые и личные (Слайд №12)

  Учитель: К сожалению, личные письма мы пишем всё реже, в наш информационный век чаще пользуемся смс , а вот деловые письма актуальности своей не теряют.

5. Актуализация и фиксирование индивидуального затруднения в пробном действии. (3 минуты)

Учитель:  Несмотря на то,  что с деловыми письмами мы ещё незнакомы, я думаю, что со следующим заданием вы справитесь легко.

У вас на столах лежит задание  ( по вариантам). Постарайтесь дружно   выполнить его за 3 минуты и передать другой группе на проверку. За каждый правильный ответ  1 балл. Ребятам предлагаются ключи для ответа.

 Задание 1. Определить, к какому виду писем (деловому или личному) относится каждый из отрывков:

Ваиант №1. А)"Саша, извини меня, пожалуйста, за то, что я вчера написала. Это было сгоряча. На самом деле, я так не думаю, конечно..."

Б)"Уважаемый г-н Петров, от лица генерального директора, я хочу напомнить Вам, что в пятницу, 22 апреля, истекает срок погашения Вашей задолжности..."

В)"Здравствуй, Таня. Не могла бы ты рассказать мне, что было на последнем занятии? Я его пропустил, а теперь не понимаю, как выполнить домашнее задание..."

Г)" Вика, поздравляю тебя с Днем рождения!!! Пусть в этом году у тебя будет столько светлых и радостных дней, сколько листьев на твоем любимом клене за окном..."

Д)" Сергей, отвечаю на Ваш вопрос относительно вакансии редактора. Я думаю, что Вы нам подходите..."

Вариант №2.

А) "... по всем перечисленным пунктам мы совершенно согласны с Вами. Но, к сожалению, мы вынуждены отказать Вам, потому что..."

Б)" Здравствуйте, Анна Анатольевна. Хочу узнать у Вас, могу ли я записаться на Ваши курсы?.."

В)" Я тоскую по тебе, как солнце тоскует по цветам... Мне очень жаль, что тебя нет рядом..."

Г)"Привет, Леха! Я вчера ходил в кино на фильм "Возвращение". Сходи обязательно – уверен, тебе понравится!.."

Д)"Олег Сергеевич, спасибо Вам огромное за помощь! Теперь, я думаю, у меня получится..."

Учитель: Молодцы! А  сейчас оцените друг друга по предложенным ключам, затем  верните работу  и сами заполните   свой оценочный лист.   

6.Этап осмысления учебного материала ( 10 минут)

Учитель: Ребята, в подготовке  нашего урока  участвовали бухгалтерия и администрация школы, которые любезно предложили нам некоторые, незасекреченные деловые письма. Я  предлагаю вам самостоятельно познакомиться с подвидами делового письма. Но сначала обратите внимание на макет делового письма. Сегодня мы не будем запоминать все его реквизиты. Нас будет интересовать его главная часть – текст.(Слайд №13)

    У вас на столе лежит памятка. Прочитайте и скажите: она подходит к деловому письму. (нет) Конечно нет , но вы ребята оставьте её себе. Она может вам пригодится при написании сочинения в жанре письма. Я напоминаю, что наша школа уже который год участвует во Всероссийском конкурсе Письма. На доске висит очень интересная работа моего бывшего ученика «Письмо в 41год» Лошака Дениса, участника такого конкурса. Год назад в нём приняла участие Ваша одноклассница Шеховцева Полина и  в этом году я надеюсь на вашу активность. Такие письма относятся к публицистическому стилю и называются открытыми. Всех, кто решит принять участие во Всероссийском  конкурсе Письма, я жду в субботу после 4 урока.

         Но сегодня нас интересуют деловые письма. 

   А теперь представьте себя администраторами организаций и выполните задание №2, интересное, но, может быть, сложное. Возникнут трудности - подсказка друга  в моём лице всегда  у вас есть.

Задание№2. Ознакомьтесь с  подвидами делового стиля, эпистолярным этикетом  и определите, к каким из  предложенных подвидов делового письма относятся письма- примеры. При ответе докажите их соответствие,

(На выполнение задания 10 минут). (К заданию прилагаются «Подвиды делового письма) и письма – примеры, которые нужно привести в соответствие, см. Приложение)

7. Этап реализации построенного проекта ( 10 минут)

Выступление учащихся, которые, прочитав текст письма, объясняют к какому подвиду оно относится и почему. (по два примера от группы).

Учитель: Каковы же законы делового письма?( слайд №13) Соответствуют ли ваши примеры этим законам?

При формулировке просьб   форма какого числа принята? (множественного).

Какова тональность делового письма? (корректность, оптимизм).

Обратили внимание на форму обращения и  знаки препинания при них? (уважаемый.., восклицательный знак).

Особо хочу отметить связь начала и завершения письма. В чём она?

Ученики: Если Есть приветствие «Здравствуйте, ..», то должно быть и «Всего доброго..», если начинается сразу с обращения, то в конце письма пишем: «С уважением, Петр Петров».

8. Этап  рефлексии и оценки  деятельности на уроке (Слайд № 15) (2 минуты)

Учитель: Ребята, давайте вспомним цели нашего урока. Что у вас получилось? С чем вам предстоит разобраться самостоятельно?

А теперь подсчитайте полученные баллы. Оценку 5 получает та группа, которая набрала 25 и выше баллов, 4 – если вы набрали от 18 до 24 баллов, 3 – от 12 до 17 баллов.

Спасибо большое за работу на уроке.

Приложение №1

1.Письмо-извещение.

Посылается из вежливости, в знак благодарности за скорый ответ, как выражение готовности к сотрудничеству или в качестве определенного информационного сообщения.
   

2.Письмо-напоминание.

Направляется в тех случаях, когда с помощью телефонных переговоров или личного контакта не удается получить желаемый результат своевременно. Цель такого письма - тактично напомнить о необходимости выполнить некие взятые на себя обязательства.

3.Письмо-подтверждение.

Чаще всего является гарантией ранее данных обещаний или уже оговоренных условий. Такое письмо является выражением вежливости и глубокого уважения к партнеру.

4.Письмо-претензия - как бы официальное предупреждение. В нем должны содержаться основания для предъявления претензии, сами претензии и конкретные требования.

5.Письмо-отказ - это ответ на претензию. Будучи написанным правильно, оно помогает поддерживать нормальные отношения с клиентом или партнером, несмотря на отказ. Начинать такое письмо лучше всего с позитивной информации: например, перечислением того, с чем вы согласны. А затем нужно объяснить причины отказа. Концовка письма также должна быть позитивной.

6.Письмо-извинение - обычно содержит изложение причин, по которым внезапно нарушается какая-то предварительная договоренность. В ряде случаев такое письмо направляется после предварительного уведомления по телефону.

7.Гарантийное письмо - это особая форма письма, которое направляется как обязательства оплаты за покупку, оказанную услугу и т.п. В нем обязательно указывается вид операции, которую предстоит произвести.

8. Письмо-предложение -  деловое письмо, направляемое потенциальному партнеру с предложением товаров, услуг, сотрудничества и т.п.

9. Письмо-запрос - деловое письмо, направляемое с целью получения каких-либо официальных сведений или документов.

10. Письмо -ответ - деловое письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу, письмо-запрос, заявку или предложение.

11.Информационное письмо - деловое письмо, в котором адресату сообщаются сведения официального характера

Приложение №2

Оценочный лист группы №1 Ф.И. учащегося	Редактирование текста (1 балл за  каждую верно найденную лишнюю фразу)	Кроссворд (1балл за каждое верно отгаданное слово и ещё один за жанр письма)	Задание №1 (личное или деловое письмо)  1 балл за  каждый верный ответ	Задание №2 (определение подвида делового стиля) 1 балл за  каждый верный ответ	Итого

Приложение №3

Ключ к заданию №1.

Вариант №1

А – личное

Б – деловое

В - личное

Г – личное

Д – деловое

Вариант №2

А – деловое 

Б – деловое

В - личное

Г – личное

Д - деловое

 Приложение №4

Памятка.

·                       Лист бумаги для письма должен быть аккуратным. (Существуют специальные наборы бумаги для писем).

·                       Писать следует разборчивым почерком и желательно без помарок. (Небрежность – признак неуважения к себе и к людям).

·                       Следует продумать выбор обращения, уместного для данной формы письма. (Без фамильярности, уважительно).

·                       Продумайте тон и стиль речи. Письмо должно увлечь читателя. (Постарайтесь, чтобы письмо было беседой с предполагаемыми читателями).

·                       Пусть оно будет искренним откровением, а не скучным перечислением известных всем фактов. Внесите что-то своё в то, о чём пишете.

·                       Строки из стихов, понравившиеся вам, могут понравиться и другим. Используйте их к месту, а не для красного словца.