Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Школьному психологу / Конспекты / Разработка занятия с педагогами школы на тему "Конфликты"
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Школьному психологу

Разработка занятия с педагогами школы на тему "Конфликты"

библиотека
материалов

«Конфликты в школе»

Занятие для учителей

Цели занятия – познакомить учителей с методикой анализа конфликтной ситуации, научить решать конфликтные ситуации с участием разных субъектов образовательного процесса.

План занятия:

  1. Вступительное слово ведущего (психолога)

  2. Определение конфликта

  3. Пути разрешения конфликта

  4. Навыки, необходимые для разрешения конфликта

  5. Виды конфликтов

  6. Единый алгоритм решения любого школьного конфликта

  7. Методика анализа конфликтной ситуации

  8. Решение кейсов

  9. Подведение итогов



  1. Вступительное слово

Тема медиации и урегулирования конфликтов достаточно важная и актуальная, особенно в связи с учащением конфликтов между участниками образовательного процесса, к которым как Вы знаете, относятся не только учителя и ученики, но и родители и администрация.

Медиация – это особый вид переговоров, при котором нейтральный посредник помогает сторонам конфликта найти взаимовыгодное решение.

В нашей школе, лишь тогда, когда конфликт касается не нас, т.е. когда мы не являемся участником конфликта, мы можем выступить в роли медиатора. Например, конфликт между двумя учащимися. Но все чаще мы сами выступаем в роли участника конфликта.

Поэтому мы должны не только знать что такое медиация, где ее применяют и как она работает, но и уметь решать конфликты самостоятельно, без посредника, и делать это так, чтобы всем было выгодно его разрешение.

Для начала стоит определить, что же такое конфликт.

  1. Определение конфликта

В психологии конфликт можно определить как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Конфликт - это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм (Анцупов, Шипилов).

Конфликт – трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными состояниями. Конфликты бывают: внутриличностные; межличностные и межгрупповые (словарь, 1983 г.).

Таким образом, столкновение противоречий – основа конфликта, а главное его отличие от споров, например, сопровождение негативными эмоциями.

  1. Пути разрешения конфликтов

Разрешение конфликта может происходить двумя путями:

1) устранение или минимизация проблемы;

2) достижение согласия между участниками.


  1. Пути разрешения конфликтов

Навыки, необходимые для управления конфликтом – коммуникативные навыки принятия решений, конструктивные приемы и техники активного слушания, ведение диалога, способность к различению позиционных требований и базовых интересов.

Решающий же инструмент – эффективная коммуникация.

  1. Виды конфликтов

Самые распространенные виды межличностных конфликтов в школе это – «ученик-ученик», «учитель-родитель», «учитель-ученик».

  1. Единый алгоритм решения конфликта

Выделяют единый алгоритм решения любого школьного конфликта:

Изучив рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно проследить схожесть их конструктивного разрешения. Обозначим его:

Первое, что окажет пользу, когда проблема назрела, это спокойствие.

Второй момент — анализ ситуации без превратности.

Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.

Четвертое, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу — выявление общей цели, способов решения проблемы, позволяющих к этой цели прийти.

Последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.

  1. Методика анализа конфликтной ситуации

Если конфликт произошел и есть время подумать, то можно воспользоваться следующей методикой.

«Методика анализа конфликтной ситуации». 

Включает 10 вопросов:

0 – краткое содержание конфликтной ситуации.

1 – как реально я себя вел?

2 – как я хотел бы вести себя в подобной ситуации?

3 – как я должен был бы себя вести подобной ситуации?

4 – как реально он себя вел?

5 – как он должен был себя вести?

6 – как он хотел бы себя вести?

7 – каким он видел меня в этой ситуации?

8 – каким бы он предпочел видеть меня в подобной ситуации?

9 – каким бы я предпочел видеть его в подобной ситуации?

10 – каковы причины, цели, обстановка всего происходящего.


Интерпретация:

Вопросы 1, 2, 3 – образ Я в конфликте.

4, 5, 6 – образ другого.

7 – образ Я для другого.

8, 9 – предпочтительные взаимные ожидания.

0, 10 – субъективная детерминация происходящего.

  1. Решение кейсов

Первоначально педагоги разделяются на 6 групп (например, способом их посадки). Каждая группа получает кейс-задание, на решение которого им отводится время (10-15 минут). После чего каждая группа озвучивает свое решение. Происходит обсуждение.

Кейсы

Ситуация 1.

На перемене к одному из учащихся младших классов подошел старшеклассник, попросил посмотреть мобильный телефон. Без разрешения стал звонить своим друзьям. На требование «Отдай телефон» не среагировал. Мальчик заплакал, стал отбирать телефон, в ответ получил подзатыльник, который терпеть не стал и обозвал старшеклассника «дебилом». Чтобы не получить еще, мальчик убежал и пожаловался классному руководителю.

Ситуация 2.

На уроке Алина (14 лет) достала телефон, чтобы послать СМС подруге. Учитель ей сделал замечание и попросил убрать телефон. Алина убрала, но через некоторое время достала его снова. Учитель попросил отдать ему телефон до конца урока. Девочка грубо отказалась, сказав, что это ее собственность. Учитель попросил ее удалиться с урока за неподчинение.

Ситуация 3.

Классный руководитель вызывает родителей в школу, по причине того, что ребенок игнорирует замечания, как классного руководителя, так и других учителей, по вопросам дисциплины. В школу пришел папа мальчика. Во время беседы он проявляет агрессивность по отношению к сыну. После того, как учитель указал отцу ребенка на это, он начал проявлять агрессию и по отношению к учителю. Как вы отреагируете в данной ситуации?

  1. Подведение итогов

Психолог (ведущий) подводит итоги занятия. Для учителей могут быть подготовлены памятки.







Педагог-психолог Колобова А.М.


Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Автор
Дата добавления 02.09.2016
Раздел Школьному психологу
Подраздел Конспекты
Просмотров294
Номер материала ДБ-174311
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх