507531
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 5 480 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1 400 руб.
Московские документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 60%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО до 28 февраля!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности №038767 выдана ООО "Столичный учебный центр", г.Москва)

Инфоурок / Школьному психологу / Конспекты / Разработка занятия с педагогами школы на тему "Конфликты"

Разработка занятия с педагогами школы на тему "Конфликты"


Напоминаем, что в соответствии с профстандартом педагога (утверждён Приказом Минтруда России), если у Вас нет соответствующего преподаваемому предмету образования, то Вам необходимо пройти профессиональную переподготовку по профилю педагогической деятельности. Сделать это Вы можете дистанционно на сайте проекта "Инфоурок" и получить диплом с присвоением квалификации уже через 2 месяца!

Только сейчас действует СКИДКА 50% для всех педагогов на все 184 курса профессиональной переподготовки! Доступна рассрочка с первым взносом всего 10%, при этом цена курса не увеличивается из-за использования рассрочки!

ВЫБРАТЬ КУРС И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

«Конфликты в школе»

Занятие для учителей

Цели занятия – познакомить учителей с методикой анализа конфликтной ситуации, научить решать конфликтные ситуации с участием разных субъектов образовательного процесса.

План занятия:

  1. Вступительное слово ведущего (психолога)

  2. Определение конфликта

  3. Пути разрешения конфликта

  4. Навыки, необходимые для разрешения конфликта

  5. Виды конфликтов

  6. Единый алгоритм решения любого школьного конфликта

  7. Методика анализа конфликтной ситуации

  8. Решение кейсов

  9. Подведение итогов



  1. Вступительное слово

Тема медиации и урегулирования конфликтов достаточно важная и актуальная, особенно в связи с учащением конфликтов между участниками образовательного процесса, к которым как Вы знаете, относятся не только учителя и ученики, но и родители и администрация.

Медиация – это особый вид переговоров, при котором нейтральный посредник помогает сторонам конфликта найти взаимовыгодное решение.

В нашей школе, лишь тогда, когда конфликт касается не нас, т.е. когда мы не являемся участником конфликта, мы можем выступить в роли медиатора. Например, конфликт между двумя учащимися. Но все чаще мы сами выступаем в роли участника конфликта.

Поэтому мы должны не только знать что такое медиация, где ее применяют и как она работает, но и уметь решать конфликты самостоятельно, без посредника, и делать это так, чтобы всем было выгодно его разрешение.

Для начала стоит определить, что же такое конфликт.

  1. Определение конфликта

В психологии конфликт можно определить как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Конфликт - это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм (Анцупов, Шипилов).

Конфликт – трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными состояниями. Конфликты бывают: внутриличностные; межличностные и межгрупповые (словарь, 1983 г.).

Таким образом, столкновение противоречий – основа конфликта, а главное его отличие от споров, например, сопровождение негативными эмоциями.

  1. Пути разрешения конфликтов

Разрешение конфликта может происходить двумя путями:

1) устранение или минимизация проблемы;

2) достижение согласия между участниками.


  1. Пути разрешения конфликтов

Навыки, необходимые для управления конфликтом – коммуникативные навыки принятия решений, конструктивные приемы и техники активного слушания, ведение диалога, способность к различению позиционных требований и базовых интересов.

Решающий же инструмент – эффективная коммуникация.

  1. Виды конфликтов

Самые распространенные виды межличностных конфликтов в школе это – «ученик-ученик», «учитель-родитель», «учитель-ученик».

  1. Единый алгоритм решения конфликта

Выделяют единый алгоритм решения любого школьного конфликта:

Изучив рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно проследить схожесть их конструктивного разрешения. Обозначим его:

Первое, что окажет пользу, когда проблема назрела, это спокойствие.

Второй момент — анализ ситуации без превратности.

Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.

Четвертое, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу — выявление общей цели, способов решения проблемы, позволяющих к этой цели прийти.

Последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.

  1. Методика анализа конфликтной ситуации

Если конфликт произошел и есть время подумать, то можно воспользоваться следующей методикой.

«Методика анализа конфликтной ситуации». 

Включает 10 вопросов:

0 – краткое содержание конфликтной ситуации.

1 – как реально я себя вел?

2 – как я хотел бы вести себя в подобной ситуации?

3 – как я должен был бы себя вести подобной ситуации?

4 – как реально он себя вел?

5 – как он должен был себя вести?

6 – как он хотел бы себя вести?

7 – каким он видел меня в этой ситуации?

8 – каким бы он предпочел видеть меня в подобной ситуации?

9 – каким бы я предпочел видеть его в подобной ситуации?

10 – каковы причины, цели, обстановка всего происходящего.


Интерпретация:

Вопросы 1, 2, 3 – образ Я в конфликте.

4, 5, 6 – образ другого.

7 – образ Я для другого.

8, 9 – предпочтительные взаимные ожидания.

0, 10 – субъективная детерминация происходящего.

  1. Решение кейсов

Первоначально педагоги разделяются на 6 групп (например, способом их посадки). Каждая группа получает кейс-задание, на решение которого им отводится время (10-15 минут). После чего каждая группа озвучивает свое решение. Происходит обсуждение.

Кейсы

Ситуация 1.

На перемене к одному из учащихся младших классов подошел старшеклассник, попросил посмотреть мобильный телефон. Без разрешения стал звонить своим друзьям. На требование «Отдай телефон» не среагировал. Мальчик заплакал, стал отбирать телефон, в ответ получил подзатыльник, который терпеть не стал и обозвал старшеклассника «дебилом». Чтобы не получить еще, мальчик убежал и пожаловался классному руководителю.

Ситуация 2.

На уроке Алина (14 лет) достала телефон, чтобы послать СМС подруге. Учитель ей сделал замечание и попросил убрать телефон. Алина убрала, но через некоторое время достала его снова. Учитель попросил отдать ему телефон до конца урока. Девочка грубо отказалась, сказав, что это ее собственность. Учитель попросил ее удалиться с урока за неподчинение.

Ситуация 3.

Классный руководитель вызывает родителей в школу, по причине того, что ребенок игнорирует замечания, как классного руководителя, так и других учителей, по вопросам дисциплины. В школу пришел папа мальчика. Во время беседы он проявляет агрессивность по отношению к сыну. После того, как учитель указал отцу ребенка на это, он начал проявлять агрессию и по отношению к учителю. Как вы отреагируете в данной ситуации?

  1. Подведение итогов

Психолог (ведущий) подводит итоги занятия. Для учителей могут быть подготовлены памятки.







Педагог-психолог Колобова А.М.

Общая информация

Номер материала: ДБ-174311



Очень низкие цены на курсы переподготовки от Московского учебного центра для педагогов

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 60% скидки (только до конца зимы) при обучении на курсах профессиональной переподготовки (124 курса на выбор).

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: KURSY.ORG

Похожие материалы

Только до конца зимы! Скидка 60% для педагогов на ДИПЛОМЫ от Столичного учебного центра!

Курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации от 1 400 руб.
Для выбора курса воспользуйтесь удобным поиском на сайте KURSY.ORG


Вы получите официальный Диплом или Удостоверение установленного образца в соответствии с требованиями государства (образовательная Лицензия № 038767 выдана ООО "Столичный учебный центр" Департаментом образования города МОСКВЫ).

Московские документы для аттестации: KURSY.ORG


Вам будут интересны эти курсы:

Курс повышения квалификации «Возрастные особенности детей младшего школьного возраста»
Курс повышения квалификации «Управление конфликтами в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Использование игр в развитии и обучении»
Курс повышения квалификации «Профессиональная компетентность педагогов в условиях внедрения ФГОС»
Курс повышения квалификации «Психолого-педагогические аспекты инклюзивного образования в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Профессиональная этика в психолого-педагогической деятельности»
Курс повышения квалификации «Теория и практика инклюзивного обучения в образовательной организации в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Методика обучения игре детей с особенностями развития в рамках реализации ФГОС»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности педагога-дефектолога: специальная педагогика и психология»
Курс повышения квалификации «Инновации в патопсихологии детского возраста»
Курс повышения квалификации «Когнитивно-поведенческая терапия детей и подростков»
Курс повышения квалификации «Образовательная кинезиология в практике психолого-педагогического сопровождения учащихся в условиях реализации ФГОС»
Курс профессиональной переподготовки «Организация психолого-педагогической и социальной работы с несовершеннолетними»
Курс профессиональной переподготовки «Семейная психология»
Курс повышения квалификации «Использование методики Гленна Домана в работе с неговорящими детьми при подготовке к обучению грамоте»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.