Инфоурок / Школьному психологу / Другие методич. материалы / Разрешение конфликтных ситуаций в школе.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, организовывается обучение и воспитание обучающихся с ОВЗ как совместно с другими обучающимися, так и в отдельных классах или группах.

Педагогическая деятельность в соответствии с новым ФГОС требует от учителя наличия системы специальных знаний в области анатомии, физиологии, специальной психологии, дефектологии и социальной работы.

Только сейчас Вы можете пройти дистанционное обучение прямо на сайте "Инфоурок" со скидкой 40% по курсу повышения квалификации "Организация работы с обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)" (72 часа). По окончании курса Вы получите печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца (доставка удостоверения бесплатна).

Автор курса: Логинова Наталья Геннадьевна, кандидат педагогических наук, учитель высшей категории. Начало обучения новой группы: 27 сентября.

Подать заявку на этот курс    Смотреть список всех 216 курсов со скидкой 40%

Разрешение конфликтных ситуаций в школе.

библиотека
материалов

ЗАЩИТА ОТ КОНФЛИКТОВ
Разрешение конфликтных ситуаций в школе

( выступление на педагогическом совете )

Стала аксиомой фраза о том, что конфликты легче предупредить, чем разрешить. И это действительно так. Но когда конфликт произошел, и имеет место быть, то прятаться от проблем – не имеет смыла. Большинство конфликтов, с которыми мне приходится сталкиваться в своей практике это конфликты между учителем и обучающимся.

Школа – социальный институт, в котором ученики усваивают нормы отношений между людьми. Поведение в конфликте учителя отличается от поведения ученика. Специфика конфликтов, возникающих в школе заключается в том, что участники конфликта имеют разный социальный статус.

Любая педагогическая ошибка способна повлечь за собой массу новых проблем, в которые включаются уже другие люди. Чем больше участников втянуто в конфликт, тем хуже и тем труднее им управлять.

Учителю важно грамотно оценить ситуацию и правильно выбрать свою позицию в конфликте. Благоприятное разрешение конфликта невозможно без психологической зоркости учителя и его готовности перейти к новому типу взаимоотношений. Инициатором изменений в отношениях должен стать взрослый.

Поэтому важно гасить конфликт в самом начале.


Грамотное поведение в конфликте заключается в следующем. ПАМЯТКА

 

1)   помните, что в момент конфликта наблюдается приоритет эмоций над разумом;

2)   используйте многоальтернативный подход решения проблемы (не отвергайте предложения другого лица, оставляйте за собой право на ошибку, тщательно проанализируйте все варианты); 

3)   пересмотрите конфликт (определите то, что действительно важно, что будет, если ситуация не разрешится, ориентируйтесь на решение проблемы, а не на эмоции с ним связанные;

4)   необходимо постараться снизить внутреннее напряжение (следите за тем, чтобы был выход эмоций, а не выходка, разрядка необходима, но не на человеке, а в делах, не констатируйте эмоциональное состояние партнера);




5)   не обвиняйте и не приписывайте ответственность за ситуацию другим людям;

6)   ориентируйтесь на достоинства человека и сами старайтесь оправдывать его ожидания;

7)   не преувеличивайте собственный вклад в решении проблемы;

8)   предложите собеседнику встать на ваше место, спросите его: «Что делать»;

9)   независимо от результатов конфликтного взаимодействия не разрушайте отношения.

 

Спокойная реакция на эмоциональные действия ученика – первое и самое главное правило поведения учителя в конфликте.


Итак, о чём нужно помнить во время спора:

– важно говорить только о фактах разногласия и не переносите его на личности;

нельзя говорить прямо, что ученик не прав. Личная критика или категорическое суждение не приводит к переубеждению, а вызывает стремление оправдать себя, встать на защиту своей чести;

нельзя говорить обидных слов. Психологии спора характерен закон «эмоционального зеркала»: нервозность одного рождает нервозность другого, злость порождает злость. Чтобы ваше слово действовало, говорите деликатно, не оскорбляя;

веское замечание воспринимается легче, если следует за одобрением;

Необходимо уважать личное достоинство учеников. Давать ему в общении то, чего они ждут от вас: одобрение, признание, уважение.







В заключении мне хочется сказать, что взрослым необходимо чутко общаться и мудро руководить детьми, чтобы они могли стать полноценными людьми, способными создать такой мир, в котором будет меньше конфликтов, а жизнь человека будет радостной, насыщенной и счастливой





Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 27 сентября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru

Общая информация

Номер материала: ДБ-338659

Похожие материалы

2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации. Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии.

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Законы экологии», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

Конкурс "Законы экологии"