Инфоурок / Классному руководителю / Презентации / Разрешение конфликтных ситуаций в ходе образовательного процесса
Обращаем Ваше внимание: Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии (2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации).

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Законы экологии», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

ПРИЁМ ЗАЯВОК ТОЛЬКО ДО 21 ОКТЯБРЯ!

Конкурс "Законы экологии"

Разрешение конфликтных ситуаций в ходе образовательного процесса

библиотека
материалов
«Разрешение конфликтных ситуаций в ходе образовательного процесса»  
«… причиной конфликта является не объективная реальность, а происходящее в го...
Понятие конфликта Конфликт – столкновение противоположно направленных целей...
конфликты Конфликты деятельности возникают между преподавателем и студентом п...
Основные причины конфликтов между участниками взаимодействия: 1.	Различия в ц...
Необходимо отличать конфликты от противоречий и расхождений во взглядах. : вы...
Можно предупреждать и снимать следующим образом: делового характера - Прежде...
«Инструмент педагога – его собственная личность, и этот «инструмент» всегда д...
Потенциально конфликтогенные педагогические ситуации (по М.М.Рыбаковой). 1.Ко...
Способы регулирования конфликтов по К. Томасу Стиль Сущность В каких ситуация...
Успешное разрешение конфликта Желательно составить карту конфликта Х.Корнели...
Прежде чем переходить к разрешению конфликта, постарайтесь ответить на следу...
- воспринимать ситуацию такой, какая она на самом деле; - не делать поспешных...
Ключ к методике «Педагогические ситуации» Порядковый номер педагогической сит...
Дорогие коллеги! Работа по воспитанию «БУДУЩЕГО» сложна. …… Но, несмотря ни н...
17 1

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 «Разрешение конфликтных ситуаций в ходе образовательного процесса»  
Описание слайда:

«Разрешение конфликтных ситуаций в ходе образовательного процесса»  

№ слайда 2 «… причиной конфликта является не объективная реальность, а происходящее в го
Описание слайда:

«… причиной конфликта является не объективная реальность, а происходящее в головах людей». Р.Фишер, У. Юри

№ слайда 3 Понятие конфликта Конфликт – столкновение противоположно направленных целей
Описание слайда:

Понятие конфликта Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух сторон. Конфликты могут возникать во всех сферах жизни, в том числе и в профессиональной деятельности. Имеют и свои характерные особенности и педагогические конфликты.

№ слайда 4 конфликты Конфликты деятельности возникают между преподавателем и студентом п
Описание слайда:

конфликты Конфликты деятельности возникают между преподавателем и студентом проявляются в отказе студента выполнить учебное задание или плохом его выполнении. Это может происходить по различным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, а иногда неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи ученику. Конфликты поступков Педагогическая ситуация может привести к конфликту в том случае, если преподаватель ошибся при анализе поступка ученика, не выяснив его мотивы, или сделал необоснованные выводы. Ведь один и тот же поступок может быть продиктован различными мотивами. Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, затяжной характер. Эти конфликты приобретают личную окраску, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.

№ слайда 5 Основные причины конфликтов между участниками взаимодействия: 1.	Различия в ц
Описание слайда:

Основные причины конфликтов между участниками взаимодействия: 1. Различия в ценностях. 2. Различие в целях. 3. Различия в способах достижения цели. 4. Неудовлетворительные коммуникации. 5. Распределение ресурсов 6. Взаимозависимость.

№ слайда 6 Необходимо отличать конфликты от противоречий и расхождений во взглядах. : вы
Описание слайда:

Необходимо отличать конфликты от противоречий и расхождений во взглядах. : выделяются 2 группы конфликтов: Деловые – возникают на почве несовпадения мнений и поступков при решении проблем делового характера (режим работы, нагрузка и т.д) Они больше характерны для системы отношений педагог-педагог. Могут возникать между учителями (воспитателями), администрацией и педагогом. Исход зависит от того, какую стратегию поведения выберут участники конфликта. Личностные протекают на основе противоречий в личностных интересах (оценка людьми друг друга, реальной или кажущейся несправедливости в оценке их действий, результатов работы). Они более характерны для отношений «педагог-родитель».

№ слайда 7 Можно предупреждать и снимать следующим образом: делового характера - Прежде
Описание слайда:

Можно предупреждать и снимать следующим образом: делового характера - Прежде чем реагировать на действия другого лица, необходимо выяснить, почему данный человек поступает так, а не иначее. Необходимо побудить участников конфликта на установление прямого контакта друг с другом, на открытое обсуждение и совместный анализ сложившейся ситуации. личностного характера предупреждать и устранять труднее, чем деловые, т.к. они основываются на глубоких внутренних противоречиях, которые связанны с чертами характера, взглядами на жизнь, установками и убеждениями. Данная группа конфликтов решается преимущественно уклонением или компромиссом.

№ слайда 8 «Инструмент педагога – его собственная личность, и этот «инструмент» всегда д
Описание слайда:

«Инструмент педагога – его собственная личность, и этот «инструмент» всегда должен быть настроен на ученика. Учитель обязан быть требовательным и терпимым, принципиальным и гибким, объективным и доброжелательным. Ответственность за негативные последствия конфликтов лежит на педагоге. Безусловное уважение к личности ученика, адекватный уровень самоуважения, самоанализ и самоконтроль – необходимые предпосылки формирования навыков эффективного конфликтного поведения педагога.

№ слайда 9 Потенциально конфликтогенные педагогические ситуации (по М.М.Рыбаковой). 1.Ко
Описание слайда:

Потенциально конфликтогенные педагогические ситуации (по М.М.Рыбаковой). 1.Конфликты деятельности, возникающие в связи с выполнением учебных заданий, успеваемостью, вне учебной деятельностью; 2.Конфликты поведения (поступков), возникающие из-за нарушения учащимися правил поведения на занятиях; •Проблема решается таким путем, который устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя причастными к решению важной для них проблемы. •Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь. •Стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов и могут использовать его в будущем. •Эффективное разрешение конфликтов между преподавателями и учащимися разрушает так называемый «синдром покорности» - страх открыто высказывать свое мнение, отличное от других. •Улучшаются отношения между людьми.

№ слайда 10 Способы регулирования конфликтов по К. Томасу Стиль Сущность В каких ситуация
Описание слайда:

Способы регулирования конфликтов по К. Томасу Стиль Сущность В каких ситуациях эффективен Недостатки Соревнование Стремление добиться своего, в ущерб другому. Когда исход конфликта очень важен; Когда одна из сторон обладает или стремится обладать определенной властью; Необходимость срочного решения; При поражении – неудовлетворенность При победе – чувство вины, испорченные отношения Уклонение Уход от ответственности за решения. Когда исход не очень важен; Отсутствие власти; Важно сохранить покой; Присутствует желание выиграть время; Переход конфликта в скрытую форму Приспособление Ущерб своих интересов в пользу другого. Предмет разногласия более важен для другого участника; У одной из сторон имеется желание сохранить мир; Правда на другой стороне; Отсутствие власти; Вы уступили. Решение откладывается. Компромисс Поиск решений за счет взаимных уступок. Одинаковая власть у обеих сторон; Взаимоисключающие интересы; Нет резерва времени; Другие стили использовались и не принесли результата; Получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью не устранены Сотрудничество Поиск решения, удовлетворяющего всех участников. Есть резерв времени; Решение важно обеим сторонам; Четкое понимание точки зрения другого; Взаимное желание сохранить отношения; Временные и энергетические затраты Негарантированностьуспеха.

№ слайда 11 Успешное разрешение конфликта Желательно составить карту конфликта Х.Корнели
Описание слайда:

Успешное разрешение конфликта Желательно составить карту конфликта Х.Корнелиуса и Ш.Фэйра . Суть ее в следующем: Этап 1. Определить проблему заявлением общего характера. Этап 2. Опознать и назвать главных участников. Этап 3. Каковы нужды и опасения каждого участника или группы?

№ слайда 12
Описание слайда:

№ слайда 13 Прежде чем переходить к разрешению конфликта, постарайтесь ответить на следу
Описание слайда:

Прежде чем переходить к разрешению конфликта, постарайтесь ответить на следующие вопросы: - хотите ли благоприятного исхода; - что нужно сделать, чтобы лучше владеть своими эмоциями; - как бы вы себя чувствовали на месте конфликтующих сторон; - нужен ли посредник для разрешения конфликта; - -в какой атмосфере (ситуации) люди и могли бы лучше открыться, найти общий язык и выработать собственные решения. В разрешении конфликта многое зависит от самого педагога. Иногда следует прибегнуть к самоанализу для того, чтобы лучше осознать происходящее и попытаться положить начало переменам, тем самым, проведя границу между подчеркнутым самоутверждением и самокритичным отношением к себе.

№ слайда 14 - воспринимать ситуацию такой, какая она на самом деле; - не делать поспешных
Описание слайда:

- воспринимать ситуацию такой, какая она на самом деле; - не делать поспешных выводов; при обсуждении следует анализировать мнения противоположных сторон, избегать взаимных обвинений; - научиться ставить себя на место другой стороны; - не давать конфликту разрастись; - проблемы должны решаться теми, кто их создал; - уважительно относиться к людям, с которыми общаешься; - всегда искать компромисс; - преодолеть конфликт может общая деятельность и постоянная коммуникация между общающимися; - главная проблема разрешения конфликта — "что делать?" Конфликт между педагогом и учащимся, между учителем и родителями, педагогом и коллективом — большая беда любого учреждения Чаще всего конфликт возникает когда учитель думает о подростке несправедливо. Думайте об учащихся справедливо — и конфликтов не будет. Умение избежать конфликта — одна из составных частей мудрости учителя Процедура урегулирования конфликтов :

№ слайда 15 Ключ к методике «Педагогические ситуации» Порядковый номер педагогической сит
Описание слайда:

Ключ к методике «Педагогические ситуации» Порядковый номер педагогической ситуации Выбранный вариант ответа и его оценка в баллах 1 2 3 4 5 6 7 8 1 4 3 4 2 5 5 - - 2 2 2 3 3 5 5 - - 3 2 3 4 4 5 5 - - 4 2 3 3 4 5 5 - - 5 2 2 3 3 2 4 5 5 6 2 3 2 4 5 5 - - 7 2 2 3 4 5 5 - - 8 2 2 4 5 4 3 - - 9 2 4 3 4 5 4 - - 10 2 3 4 4 5 5 - - 11 2 2 3 4 5 5 - - 12 2 3 4 5 4 5   - 13 3 2 4 4 5 4 5 - 14 2 2 3 4 4 5 - -

№ слайда 16
Описание слайда:

№ слайда 17 Дорогие коллеги! Работа по воспитанию «БУДУЩЕГО» сложна. …… Но, несмотря ни н
Описание слайда:

Дорогие коллеги! Работа по воспитанию «БУДУЩЕГО» сложна. …… Но, несмотря ни на что, будь красивым деревом на самой высокой горе. Если не можешь быть деревом, будь кустиком в пустыне, но только самым красивым. Если не можешь быть кустиком, будь маленькой веточкой, но самой красивой, с замечательными плодами. Будь океаном, наполняя просторы чистой и светлой водой. Если не можешь быть океаном, будь стремительной горной рекой с самой чистой и прозрачной водой. Будь ручейком, в котором отражаются чистота неба и яркость солнца. Будь ярким солнцем на голубом небосклоне и свети ярко-ярко. Если не можешь быть солнцем, будь звездой на ночном небе, но свети ярко-ярко. Будь маленьким лучиком, указывая дорогу заблудившемуся путнику


Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 25 октября. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru

Краткое описание документа:

Конфликты могут возникать во всех сферах жизни, в том числе и в профессиональной деятельности. Имеют и свои характерные особенности и педагогические конфликты.

Процесс обучения и воспитания, как и всякое развитие, невозможен без противоречий и конфликтов. Конфронтация с детьми, условия, жизни которых сегодня нельзя назвать благоприятными, - явление обычное. Конфликты между учителем и учеником можно классифицировать так:
- действия, связанные с успеваемостью ученика, выполнение им внеучебных
заданий;
- поведение и поступки учителя как реакция на нарушение учеником правил
поведения в школе и вне её;
- отношения, возникающие в сфере эмоционально-личностного взаимодействия между учителем и учащимся(слайд4)
Конфликты деятельности возникают между преподавателем и учеником и проявляются в отказе ученика выполнить учебное задание или плохом его выполнении. Это может происходить по различным причинам: утомление, трудность в усвоении учебного материала, а иногда неудачное замечание учителя вместо конкретной помощи ученику.

Конфликты поступков. Педагогическая ситуация может привести к конфликту в том случае, если учитель ошибся при анализе поступка ученика, не выяснив его мотивы, или сделал необоснованные выводы. Ведь один и тот же поступок может быть продиктован различными мотивами.

 

Конфликты отношений часто возникают в результате неумелого разрешения педагогом проблемных ситуаций и имеют, как правило, затяжной характер. Эти конфликты приобретают личную окраску, порождают длительную неприязнь ученика к учителю, надолго нарушают их взаимодействие.

Общая информация

Номер материала: 397144

Похожие материалы