- 28.06.2023
- 552
- 16
Валерий Удовенко
Лекция 1
Развенчиваем мифы о юзабилити: как оптимизировать взаимодействие с сайтом для достижения успеха
В современном мире юзабилити играет ключевую роль в создании успешных веб-сайтов. Но что на самом деле подразумевается под этим термином? Часто мы ограничиваемся его определением как показателем простоты и удобства использования сайта. Однако, юзабилити имеет гораздо более широкий смысл.
Юзабилити - это степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, которую пользователь может достичь при использовании продукта для выполнения определенных задач в конкретном контексте или ситуации.
Это включает в себя несколько метрик и не сводится только к удобству интерфейса. Успех или разочарование пользователя от взаимодействия с сайтом зависит от соответствия ожиданиям и фактическим результатам, а также от желаемого и реального опыта использования продукта.
Поэтому, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие с потенциальным клиентом, необходимо рассмотреть все точки контакта с продуктом. Одним из полезных инструментов в этом процессе является Customer Journey Map - карта пути клиента.
Анализируя этот путь, мы можем понять, какие проблемы и страхи возникают у пользователя на каждом этапе и что нужно предпринять, чтобы помочь ему преодолеть эти ограничения и продвигаться дальше.
Создание целесообразных интерфейсов для сайтов, сервисов и электронных систем позволяет оказывать влияние на множество процессов, включая бизнес-процессы, что в конечном итоге приводит к увеличению прибыли. Оптимальное решение в области коммуникации будет находиться на стыке бизнеса, людей и технологий, так называемой "табуретке Нормана".
Вывод: юзабилити - это не только удобство использования сайта, но и общая эффективность и удовлетворенность пользователей. Чтобы достичь успеха, необходимо анализировать все точки контакта с продуктом и создавать целесообразные интерфейсы, которые помогут пользователям преодолевать проблемы и двигаться вперед. Это позволит улучшить бизнес-процессы и увеличить прибыль.
Настоящий материал опубликован пользователем Удовенко Валерий Александрович. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалФайл будет скачан в форматах:
Настоящая методическая разработка опубликована пользователем Абрамова Наталия Сергеевна. Инфоурок является информационным посредником
Все мы сталкиваемся с низкой мотивацией учащихся начальной школы. Долго думая и пробуя разные методические разработки , я смогла создать свою, которая должна помочь деткам работать на каждом занятии , отслеживать свои успехи и главное для них - получать печати - вознаграждение и подниматься "на уровень выше"
Данная разработка подходит учащимся начальных классов. Можно использовать любые печати или наклейки. В блокноте присутствуют страницы не только относящиеся к предметам, но страницы помогающие учителю формировать нормы правильного поведения.
Курс повышения квалификации
Курс профессиональной переподготовки
Курс профессиональной переподготовки
Курс профессиональной переподготовки
Еще материалы по этой теме
Смотреть
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
7 010 623 материала в базе
Вам будут доступны для скачивания все 174 116 материалов из нашего маркетплейса.
Мини-курс
4 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.