Оглавление
Введение. 1
1. Анализ документов как метод
исследования. 3
2. Анализ документов в теории и практике
социального исследования. 8
3. Виды документов. 11
Заключение. 12
Список используемой литературы.. 13
Актуальность темы.
Среди всех ценностей, которые имеют особую значимость для человека, является
семья. Не вызывает сомнений роль семьи в обществе, а также в воспитании
отдельного человека. Семья – основа воспитания детей
родителями. Целью такого воспитания должно явиться воспитание детей, которое
направлено на формирование представлений о целях, которых необходимо достичь в
жизни, формирование основных ценностей, правил поведения, идеалов.
При
достаточно развитой культуре общения в семье у ребенка формируется духовное
обогащение, ценности, происходит психическое развитие и оздоровление. Семья
способна сделать существенный вклад в развитие не только своего ребенка, но и
общества в целом. Формирование культуры общения и поведения начинается у
ребенка с самых ранних периодов развития. Он,
подражая взрослому человеку, начинает осваивать основные нормы общения [1].
Однако
сегодня значимость этой ценности утрачивается некоторыми индивидами, глубина и
ответственность не осознается в полной мере. Трансформации в обществе, реформы
в экономике и политике, оставили свой отпечаток и на семье.
Увеличивается количество неблагополучных семей, в которых
существенно снижается образовательный и воспитательный потенциал, ухудшаются
взаимоотношения между членами семьи. Ребенок растет в атмосфере постоянных
ссор, конфликтов между родителями. Нередко в конфликты вовлекаются и дети, что
влечет за собой не только снижение воспитанности и образованности в семье, но и
формируется база для развития психических проблем детей, школьной
неуспеваемости, отставания в развитии, асоциального поведения и нарушений
адаптации в социуме. Нередко в таких семьях родители злоупотребляют алкоголем, принимают
наркотики, ведут аморальный образ жизни. Поэтому такие семьи нуждаются в
оказании социальной помощи и поддержки [2].
Проблематика исследования.
Сегодня крайне важно исследовать деятельность различных учреждений социальной
работы с различными категориями населения. Это позволит выявить существующие
проблемы, проанализировать их возможные причины, разработать пути оптимизации и
способы усовершенствования. Это, в свою очередь, отразится на качестве
оказываемых учреждением услуг, позволит увеличить как количественные, так и
качественные показатели оказываемых услуг при работе с различными категориями
населения, в том числе, с неблагополучными семьями.
Объект исследования
– деятельность учреждений социальной работы с детьми из неблагополучных семей.
Предмет исследования
– методы исследования в социальной работе.
Цель исследования
– анализ основных методов исследования, применяемых при работе с неблагополучными
семьями.
Задачи исследования:
1. Проанализировать методы
исследования в социальной работе
2. Рассмотреть анализ документов как
один из методов работы
Методы исследования.
Теоретические (анализ литературных данных, нормативно-правовой документации),
аналитические (анализ литературы).
Структура работы.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой
литературы.
Под анализом документов
подразумевают метод сбора информации. При таком методе в качестве основного
источника информации выступают текстовые сообщения. Этот метод имеет как свои
определенные недостатки, так и преимущества. В качестве достоинств, в первую
очередь, стоит отметить возможность проведения тщательного исследования
информации, которая касается не только текущего события, но и возможность
исследования прошедших, документально зарегистрированных событий. Этот метод
весьма информативен. Также многие отмечают, что он является достаточно
экономичным.
При анализе документов есть возможность
сопоставить, сравнить определенные тенденции, как в целом, так и отдельные их
элементы. Кроме того, есть возможность в отраженном виде обнаружить некоторые
аспекты окружающей нас действительности, которые в незадокументированном виде
менее приметны. Кроме того, что метод является наименее трудозатратным, и
требует меньше всего финансовых затрат, также имеется и ряд других преимуществ.
В частности [3]:
1. При помощи метода
анализа документов есть возможность получить ряд фактологических данных,
интересующих исследователя. Это могут быть совершенно различные данные:
касающиеся определенного человека, проведанных действий, проведенных
мероприятий, особенностей организации предприятия.
2. Информация, которая
содержится в документе, всегда является уникальной и объективной, поскольку
полностью исключается возможность внесения в него собственного субъективного
мнения. Документ подразумевает включение только определенных фактов, которые
фиксируются.
Тем не менее, существует
и ряд ограничений, которые затрудняют возможность применения данного метода.
1. Не всегда учетная
информация, зарегистрированная в документе, в полной мере отражает сущность
происходящих явлений и фактов окружающей нас действительности. В документе
информация может быть несколько искажена, достоверность ее не всегда
установлена наверняка. Часто бывает, что в документах отображается только часть
значимой информации, и не происходит отображения полной картины происходящего.
В таком случае обычно возникает потребность в применении дополнительных
методов. Чаще всего прибегают к методу опроса, интервьюирования, который дает
возможность всесторонне и полностью оценить происходящие явления.
2. Исходя из предыдущего
пункта, следует, что информация в документе должна быть тщательным образом
проверена и подтверждена, прежде, чем она будет применяться на практике.
3. Всегда нужно проверять
актуальность информации, занесенной в документ, поскольку она имеет свойство
устаревать.
4. Часто наблюдается
несовпадение цели создания документа с задачами исследователя, который их
изучает. В связи с этим, невозможно точно соотнести критерии оценки. Важно
тщательно анализировать и отслеживать информацию, прежде, чем применить ее на
практике, перерабатывать и переосмысливать ее в соответствии с теми задачами,
которые стоят перед социологами. При этом прибегают к другим методам
социологического исследования, в частности: сравнение, сопоставление, синтез.
Иногда эти методы применяются сочетано.
Сравнение – это сопоставление предметов и явлений с
целью найти сходство и различие между ними. При осуществлении социальной работы
сравнение играет колоссальную роль.
Анализ
– это мысленное расчленение предмета или явления на образующие его части,
выделение в нем отдельных частей, признаков и свойств, позволяющих человеку
более глубоко овладеть не только конкретной информацией, но и расширить информированность
за счёт отдельных частей одного сочетания.
Синтез
– это мысленное соединение отдельных элементов, частей и признаков в единое
целое позволяющее добиться сочетанного эффекта.
5. В документе нет возможности зафиксировать
состояние самосознания личности, поэтому метод только отображает факты и
события, происходящие вокруг человека. Можно утверждать, что метод не может
широко применяться для анализа личности в динамике, в оценке происходящих
изменений и психических явлений личности. При помощи этого метода можно
получить только фактологическую информацию, которая отображает статические
положения, зафиксированные в определенный промежуток времени.
Существует классификация
методов исследования. В частности, выделяют две основные группы:
1. Неформализированные
документы
2. Формализированные
документы
Под неформализированными
документами подразумевают традиционные документы, которые дают возможность
проведения качественного исследования.
Под формализированными
подразумевают такие документы, которые дают возможность провести и
количественный, и качественный анализ. Чаще всего их все же применяют для
проведения количественного анализа. Главным при этом остается контент-анализ [4-5].
Традиционный анализ
является классическим и представляет собой ряд последовательных мысленных
операций, которые используются для исследования, сопоставления и интеграции
имеющихся сведений, содержащихся в документе. При этом анализ всегда ведется с
одной, или нескольких точек зрения, при наличии заранее установленных критериев
оценки. В данном случае в анализ может быть внесена определенная доля
субъективизма, поскольку исследование проводится человеком, который может
по-своему истолковать изложенные в документе факты.
Тем не менее, при
традиционном анализе есть возможность проникнуть более глубоко в смысл и
содержание документа, дать ему определенное толкование. При этом устанавливаются
логические связи, закономерности. Появляется возможность выявить определенные
связи, противоречия в документе. Этот метод дает возможность проведения
комплексного и всестороннего анализа.
При помощи
неформализированных методов обеспечивается, главным образом, возможность
понимания, всестороннего рассмотрения документа, его восприятия и принятия той
информации, которая в нем задокументирована. При этом проводится тщательная
интерпретация изложенного материала. Безусловно, в данном случае появляется
возможность применить логические цепи, учесть различные критерии и различные
способы сочетания этих критериев между собой. Можно выстроить определенную
схему исследования, которая позволит отобразить именно те явления, которые
имеют место быть, и которые в большей мере интересуют исследователя.
Результаты такого
исследования напрямую определяются аналитическими способностями социолога,
проводящего исследование, а также зависят от его навыков, опыта,
профессиональных умений. Существенное отражение в данном случае находит и
интуиция, и другие способности исследователя. Картина может несколько
искажаться. Основными причинами таких искажений служит следующее [6]:
- каждый исследователь
имеет свои психологические особенности, которые напрямую отображаются на
восприятии и анализе документа. При этом важную роль играют такие
профессиональные качества, как внимательность, умение находить детали, и
составлять логические связи.
- у любого человека
наступает утомление, что также определенным образом может сказываться на
результатах проделанной аналитической работы.
- у любого человека
включаются субъективные факторы. Например, человек склонен пропускать те
моменты, которые его отторгают, которые ему не приятны, и существенное значение
уделять тем моментам, которые вызывают приязни и принятие.
- большие объемы информации
способны вызывать фрагментацию, в результате чего искажается целая картина.
В связи с этим, для того
чтобы избежать недостоверных данных и субъетивизма в анализе информациии,
целесообразно применять метод контент-анализа. Это один их наиболее надежных
методов, в ходе которого к процедуре анализа привлекают высококвалифицированных
специалистов, которые способны подходить к анализу творчески, а не выполнять
работу механически.
При работе методами
контент-анализа, целесообразно придерживаться заранее разработанного алгоритма.
Суть его сводится к следующему:
1. Сначала необходимо
тщательно подобрать источники, которые будут подвергаться исследованию. При
этом важно обосновать их номенклатуру и объем.
2. Важно сформулировать
основные содержательные единицы и провести их классификацию в соответствии с
целями исследования.
3. После проведенного
анализа осуществляется подсчет частот реального наличие необходимой информации
в установленном объеме документа.
Критерии отбора документа
зависят от целей исследования.
Современное
социологическое исследование невозможно без использования документальных
источников. Изучение документов помогает выявить тенденции и динамику их
изменений и развития. Даже в простейших видах опросов социолог, как минимум,
использует статистические документы для обоснования выборочных процедур. Методы
анализа документов уступают в популярности только методам опроса, а в некоторых
направлениях социологических исследований именно анализ документальных
источников является преобладающим.
Не менее важное
значение приобретает анализ, который активно применяется в исследованиях
средств массовой информации, являясь незаменимым методом группировки текстов.
Именно анализ данных служит основой для формирования гипотез, которые затем
проверяются методами опроса, наблюдения. Анализ документов дает исследователю
возможность увидеть многие важные стороны социальной жизни, помогает установить
нормы и ценности, свойственные определенному обществу в определенный
исторический период и т. д. Анализ основан на использовании единообразных
стандартизированных показателей (индикаторах) для поиска, учета и подсчета
массовости тех или иных характеристик текста. Задачи, решаемые этим методом,
подчиняются простой схеме: кто сказал, что, кому, как, с какой целью и с каким
результатом [7-9].
Документальные источники несут
уникальную и разнообразную информацию о социальных явлениях и процессах. Важно
найти методы, которые позволили бы извлечь некую информацию с достаточной
надежностью. Эти методы включают все многообразие умственных операций,
направленных на интерпретацию содержания документов в соответствии с целью
исследования.
Методы анализа документальных
источников делятся на неформализованные (традиционные), принадлежащих к
качественным методам, и формализованные, принадлежащих к
качественно-количественных методов анализа документов.
Под традиционным
(классическим) анализом понимается все многообразие умственных операций,
направленных на интерпретацию сведений, содержащихся в документе, с
определенной точки зрения принятой исследователем в каждом конкретном случае.
Интересующая
социолога информация, заложенная в документе, обычно присутствует там, в
скрытом виде. Проведение традиционного анализа означает преобразование
первоначальной формы этой информации в необходимую исследовательскую форму.
Фактически, это не что иное, как интерпретация содержания документа, его
толкование.
Типичным примером традиционного
анализа документов является изучение научных публикаций и отчетов по
определенной проблеме, которое обычно проводится
социологом на этапе разработки исследовательской проблемы.
Существуют некоторые приемы оценки
качества документального источника. В источниковедении специально выделяются
следующие этапы оценки качества документального источника (критика источника)
[10]:
·
выяснение условий,
·
целей и причин создания документа,
·
установление его авторства.
Т.е. факторов, которые могли повлиять
на достоверность отражения в документе действительного положения дел (например,
это ведомственный исследовательский центр или действительно независимый). Иначе
говоря, выясняются факторы достоверности документального источника
применительно к целям исследования. Установление полноты и достоверности источника
относительно целей исследования – главные параметры его оценки до начала
исследования.
Анализ документа в
рамках каждого исследования есть самостоятельный творческий процесс, зависящий
от формы и содержания самого документа, целей и условий проведения
исследования, богатства опыта и творческой интуиции исследователя.
Приведение такого
анализа требует определенной подготовленности, методической культуры
исследователя. Ретроспективный и хроникальный характер документов и
содержащихся в них сведений предполагают у исследователя знаний о той эпохе, к
которой относится время создания документа.
Желание избавиться от субъективности
традиционного анализа породило разработку принципиально иных, формализованных,
или, как часто их называют, количественных методов анализа документов
(контент-анализ).
Сущность его заключается в
алгоритмизированном выделении в тексте определенных элементов содержания,
согласно с целью и задачами исследования, классификацией выделенных элементов в
соответствии с концептуальной схемой, их подсчета и количественного
представления результатов. Благодаря этому, во-первых, удается избежать
субъективизма в изучении социальной реальности, а во-вторых, анализировать,
систематизировать и обобщать значительные массивы документов.
Контент-анализ основан на
однообразных стандартизированных правилах поиска, учета, обработки и вычисления
количественных показателей, характерных для исследуемого текста. Его
использование предполагает рассмотрение содержания текста как совокупности сообщений,
событий, оценок, межличностных отношений, социальных проблем, объединенных с
помощью единой концепции в некую целостность.
Потенциальными объектами
контент-анализа могут быть различные документальные источники, содержащие
текст: книги, периодические издания, речи, правительственные постановления,
материалы совещаний, программы, письма и т.д. Его использование целесообразно,
если требуется высокая степень точности, объективности анализа материала или
если этот материал значительный по объему и не систематизирован. Эффективен он
и в тех случаях, когда качественные характеристики, которые изучает
исследователь, фигурируют в исследуемых документах с определенной частотой [1].
Применение контент-анализа
требует, наряду с традиционными процедурами для всех методов исследования,
использование специальных приемов, техники. Методика контент-анализа
предполагает, прежде всего, определения категорий анализа, которые должны быть
адекватно отраженными в содержании исследуемого документа. Они должны
определять теоретические понятия исследования, иметь соответствующие признаки
(смысловые единицы) в тексте. Проведение контент-анализа требует
предварительной подготовки исследовательских документов [10].
Административная система документирования
по видам документов делится на [1-2]:
1)
организационно-распорядительную
(ОРД): положения, уставы, инструкции, приказы, решения, протоколы.
2)
справочно-информационную: письма, телеграммы, телефонограммы, докладные
записки, справки, акты.
3) по личному составу:
приказы, личные дела, заявления, трудовые книжки, характеристики, договоры и
т.д.
Общая схема классификации
документов:
По видам:
организационно-распорядительные, справочно-информационные, по личному составу.
По форме: индивидуальные,
типовые, трафаретные.
По содержанию: простые,
сложные.
По происхождению:
официальные, личные.
По месту происхождения:
внешние, внутренние.
По срокам хранения:
постоянно, до 10 лет, свыше 10 лет.
По гласности: секретные
(дсп, сов. секретно, конфиденциально), несекретные.
По средствам фиксации:
рукописные, машинописные, графические, звуковые, фотокинодокументы.
По стадиям: оригиналы
(подлинники), черновики, копии, выписки, отпуск.
По срочности: срочные,
несрочные.
Деятельность учреждений фиксируется
в документах разного вида. Согласно действующему законодательству органы
законодательной и исполнительной власти Российской Федерации издают такие
документы, как решения, указы, распоряжения, постановления, приказы, указания,
инструкции.
В современных условиях
развития общества все большую значимость приобретает проблема неблагополучия
многих семей. Это семьи, в которых ребенок не получает необходимого внимания,
развития, ценностей. Поэтому важность социальной работы с такими семьями
приобретает все большую значимость.
В основе
деятельности всех учреждений социальной работы с детьми лежит исходная точка
зрения о том, что семья – важнейший институт общества. При помощи семьи у
ребенка формируется психологическая основа для дальнейшего становления и
развития личности, закладываются основы будущих взаимодействий с обществом,
коллективом. В дальнейшем у ребенка формируется гражданская позиция,
определенные стереотипы, навыки. Основными навыками, которые формируются в
семье, является речевая, коммуникативная, физическая, творческая деятельность.
Семья принимает активное участие в формировании культуры речи, поведения [1].
В связи
с вышеизложенным, нами была предпринята попытка изучить особенности
деятельности учреждений социальной работы. Для этого нами был проведен анализ
существующих методов социальной работы. Был выделен отдельно метод анализа
документов, как один из методов аналитической работе при исследовании
деятельности различных организаций. Изучили существующие виды документов.
1.
Федеральная
служба государственной статистики: Семья, материнство и детство [Электронный
ресурс]: официальный сайт баз данных федеральной службы государственной
статистики / Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/population/motherhood/
2.
Захаров М.Л., Тучкова Э.Г. Право социального обеспечения
России [Текст] / М.Л. Захаров, Э.Г. Тучкова, - 2-е изд., испр. и перераб. - М.:
БЕК, 2012. - 560 с.
3.
Зритнева Е.И. Семьеведение [Текст] / Е.И. Зритнева. - М.: ВЛАДОС,
2006. - 246 с. - (Серия «Социальная работа»).
4.
Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы [Текст] / Л.
П. Кузнецова. - Владивосток: ДВГТУ, 2002. - 92 с. - ISBN 5-7596-03-7.
5.
Ковалев С.В. Психология современной семьи [Текст] / С.В. Ковалев.
- М.: Просвещение, 2012. - 208 с.- (Серия «Этика и психология семейной жизни»).
6.
Основы социальной работы [Текст] / Отв. ред. П.Д. Павленок.
- М.: ИНФРА-М, 2009. - 368 с.
7.
Право и защита семьи государством [Текст] / Под ред. Е.Г. Азарова.
- М.: Наука, 2012. - 184 с.
8.
Социальная работа с семьей [Текст] / Под ред. Т.В. Шеляг. - М.:
Институт социальной работы, 2012. - 213 с.
9.
Технология социальной работы [Текст] / Под ред. Е.И. Холостовой. -
М.: ИНФРА-М, 2013. - 400 с. - (Серия «Высшее образование»).
10.
Чернецкая А.А. Технология социальной работы [Текст] / А.А.
Чернецкая. - Ростов н/Д.: Феникс, 2013. - 400 с. - (Серия «Высшее
образование»). Всеобщая декларация прав человека // Интернет-версия справочно-правовой
системы «КонсультантПлюс. Региональное законодательство». Режим доступа: http://base.consultant.ru/regbase/cgi/online.cgi
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.