Государственное бюджетное учреждение
Среднего профессионального образования
«Новозыбковский промышленный техникум»
Контрольная работа по дисциплине
Информационные технологии в профессиональной деятельности
Вариант 10
Подготовила
студентка
очного
отделения гр.301-К
Михайлова
Юлия.
Проверила
:
Дмитроченко
С.А.
Новозыбков, 2015
Содержание
Введение……………………………………………………………………………
1. Электронная
коммерция………………………………………………..
2. Традиционная
коммерция……………………………………………
Заключение……………………………………………………………..
Список
литературы………………………………………………………….
Введение
Начиная
с середины 90- х годов во всем мире наблюдается рост активности в области
онлайновой торговли. Сейчас практически все товары можно купить через сеть.
Электронная коммерция - это процесс зарабатывания денег с использованием
Интернет- технологий, или это такая форма поставки продукции, при которой выбор
и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между
покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных
документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или
услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.
Электронная коммерция – это виртуальная экономическая среда в которой
осуществляется электронный бизнес, электронные расчеты по средствам Интернет –
банкинга и иная электронная экономическая деятельность с использование
интерактивных возможностей. Электронный бизнес – это деятельность компании,
направленная на получение прибыли, которая основывается на цифровых технология
и тех преимуществах, которые они представляют.
По мере распространения и роста популярности таких возможностей
Интернет, как образование, развлечения, путешествия, связь и посещение
магазинов, постоянно увеличивается масштаб и уровень использования Интернет.
Одно из наиболее активно расширяющихся применений Интернет – электронный
бизнес, охватывающий все области коммерческого использования Интернет, включая
платежные операции.
1.Электронная
коммерция
История
электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного
развития, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется
малозначительным промежутком времени. Своим рождением первые системы и методы
электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи
авиабилетов, пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления
ресурсами предприятий.
Если рассматривать термин
«электронная коммерция» в самой широкой его трактовке, то следует выделить 6
главных инструментов, 32 относящихся к данному виду деятельности: телефон,
факс, интерактивное телевидение, системы электронных платежей и переводов денежных
средств, электронный обмен данными (ЭОД – EDI, Electronic Data Interchange) и
сеть Интернет (включая электронную почту). Однако в большинстве дискуссий при
употреблении термина «электронная коммерция» подразумевается лишь использование
ЭОД, Интернета и прочих сетевых технологий. Тем не менее такие инструменты, как
телефон, факс и телевидение, давно и с успехом используются для коммерческих
транзакций, особенно в промышленно развитых странах. Однако именно появление
Интернета открывает совершенно новые возможности – с его помощью все элементы
коммерческой сделки могут быть проведены на интерактивной основе, с
сопутствующим окружением в виде звука, видео и передачи текста, при
относительно низких (и постоянно снижающихся) издержках. Это делает Интернет более
многосторонним и универсальным, чем прочие инструменты электронной торговли.
Последние обычно нуждаются в дополнении более традиционными инструментами
(почта или физический контакт) для осуществления сделки. Интернет же
способствует устранению многих барьеров при подготовке и проведении
коммерческой сделки, а также позволяет вести торговлю на более глобальном
уровне.
В электронной
торговле существо используемой информации не изменяется, не изменяются и не
будут ущемлены информационные нужды участников сделки. Происходит трансформация
способов создания, хранения и обработки информации.
Преимущества
электронной коммерции
Низкие затраты.
Электронный бизнес в
Internet экономически эффективен. При этом сводятся к минимуму проблемы
материально-технического снабжения, а малый бизнес может конкурировать с такими
гигантами, как Amazon.com,
Sears,
General Motors
или Bank of America.
Экономия.
Электронная коммерция
экономична. В отличие от традиционной торговли в электронной коммерции
отсутствует аренда физических помещений, страховка или инвестиции в
инфраструктуру. Для ведения электронной коммерции необходимы хорошая идея,
уникальная продукция и хорошо спроектированная Web-витрина, к которой могут
получить доступ интерактивные потребители, а кроме того, партнер для исполнения
заказов.
Высокая норма прибыли.
Электронная коммерция
означает более высокую норму прибыли.
Более качественное
обслуживание потребителей.
Электронная коммерция
означает более качественное и быстрое обслуживание потребителей. Web-ориентированное
обслуживание привлекает потребителей. Вместо того чтобы связываться с компанией
по телефону, ожидать около 10 минут, пока не подключится ее служащий, которому
еще нужно разобраться в счетах клиента, благодаря Web потребители получают
прямой доступ к своим персональным счетам в Web-ориентированной торговой
компании. Таким образом, экономятся время и деньги. Это беспроигрышный вариант.
Быстрые сравнительные
покупки.
Электронная коммерция
дает потребителям возможность делать сравнительные покупки. Автоматизированные
интерактивные консультанты по закупке, называемые хопботами (hopbots),
позволяют бегать по магазинам в Сети в поисках любых товаров: от яблочного сока
до лент для принтеров.
Коллективный труд.
Электронная почта служит
одним из примеров совместного сотрудничества путем обмена информацией и
выработки коллективных решений. Она изменила методы взаимодействия организаций
с поставщиками, производителями, деловыми партнерами и потребителями. А более
тесное взаимодействие позволяет добиться в целом лучших результатов.
Рынки знаний.
Электронная коммерция
способствует формированию рынков знаний. Для развития новых идей могут быть
выделены начальные инвестиции с целью финансирования небольших групп
специалистов внутри организации.
Совместное использование
информации, удобство и контроль.
Электронные рынки способствуют
совместному использованию информации торговыми организациями и потребителями, а
также быстрой, оперативной доставке товаров и услуг. Удобство для потребителя является
главной побудительной причиной перемен, происходящих в самых разных отраслях
промышленности. При этом экономят средства как потребители, так и торговые организации,
которые доступны круглосуточно и ежедневно. Потребителям не приходится
застревать в автомобильных «пробках», стоять в очередях и носить тяжелые сумки
с покупками.
Ограничения
электронной коммерции .
Несмотря на внушительный
перечень преимуществ и выгод электронной коммерции, ей присущи также недостатки
и ограничения, которые необходимо рассмотреть, прежде чем переходить к более
углубленному изложению особенностей Web-бизнеса.
Безопасность.
Безопасность продолжает
оставаться большой проблемой интерактивного бизнеса. Для миллионов потенциальных
интерактивных потребителей опасность кражи сумм с кредитной карточки все еще
остается реальной. Поэтому потребители должны быть уверены в целостности
процесса, прежде чем совершать покупку.
Целостность системы и данных.
Защита данных и
целостность системы их обработки вызывают серьезные опасения. Компьютерные вирусы
по-прежнему свирепствуют, причем новые вирусы обнаруживаются едва ли не каждый
день. Вирусы обусловливают ненужные задержки, резервное копирование файлов, трудности
хранения информации и прочее. Дополнительную опасность для работы и без того
сложной системы представляют хакеры, стремящиеся получить доступ к файлам и
испортить информацию о счетах.
Масштабируемость системы.
Способность
вычислительной системы, инфраструктуры базы данных или сети к модернизации в
соответствии с новыми стандартами. Благодаря Web-сайту организуется
интерактивное взаимодействие коммерческих предприятий с потребителями.
Впоследствии статистический анализ посещаемости показывает, является ли
большинство посетителей случайными или периодически возвращающимися клиентами.
2.Традиционная коммерция.
Заключение
К общим чертам электронной коммерции и
традиционной торговли относятся:
ознакомление
покупателя с достоинствами товара;
демонстрация его
внешнего вида;
описание основных
достоинств;
консультации по
рациональному использованию;
выбор покупателем
товара;
оплата выбранного
товара;
комплектование и оформление
продавцом товара, отпуск товара покупателю;
доставка выбранного
товара на дом;
послепродажное
обслуживание (если предусматривается покупкой).
К
отличиям продаж в электронных магазинах от продаж в традиционной торговле
относят 7 основных позиций. Эти отличия могут быть классифицированы следующим
образом.
1.
По способам привлечения покупателей. Способы привлечения покупателей в магазин
имеют очень большое значение. В торговле, это большое количество затрат,
времени и денежных расходов на рекламу и различные факторы привлечения
покупателя. В электронном магазине привлечения покупателя организованы
по-другому. Электронная витрина и вход в магазин объединены вместе. Вся
рекламная информация размещается на витрине электронного магазина. Это краткая
и понятная форма, из которой понятно: что, где и как можно приобрести.
2.
По способам подачи информации о товаре. При обычном торговом процессе
знакомство с товаром происходит лично. В электронном магазине такое знакомство
происходит путем внимательного изучения покупателем информационного описания и
соответствующих характеристик товара.
3.
По степеням затрат при организации торговли. Организация торговли и
обслуживания через электронный магазин делает наличие зданий магазинов, складов
и офисов, а также всевозможного торгового оборудования необязательным. Это
позволяет сократить затраты на сбыт, рекламу и содержание розничной сети, а
продукция может реализоваться дешевле.
4.
По простоте посещения магазинов. Посетить десяток электронных магазинов
существенно проще, чем объехать такое же количество традиционных магазинов на
машине или дозвониться до них в поиске нужного товара.
5.
По степени доступности. Любые электронные магазины покупателю практически с
любой точки планеты в любое удобное для него время.
6.
По времени выхода на рынок. На создание электронного магазина требуется меньше
времени, чем на организацию традиционного магазина. При этом
фирма-производитель сама может устанавливать и контролировать цены на свою
продукцию.
7.
По спектру товаров. В традиционном магазине выбор товаров ограничен, поэтому
покупатель часто вынужден долго искать нужный товар в нескольких магазинах.
Если нужного покупателю товара нет в одном электронном магазине, то его сразу
можно найти в другом или напрямую у производителя.
Данное
сравнение указывает на то, что электронная коммерция вытесняет традиционные
принципы торговли. Но для полного функционирования ей необходимо
усовершенствовать конфиденциальность проведения сделок в глобальной сети,
авторизацию, аутентификацию, а так же соблюдать целостность информации и иметь
защищенность над проведением платежей.
Таким
образом, мы видим, что электронная торговля через Интернет является быстрой,
мало затратной, комфортабельной и не ограничивает в выборе товара. Она позволяет
расширять границы и количество торговых сделок, проводимых без какого-либо
присутствия людей. Она становится частью общей предпринимательской
деятельности, позволяющей делать свой бизнес «в одиночку».
Список литературы
1.
Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности. Учебно-методическое
пособие. Феникс, 2002.
2.
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности.
3.
Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность , 2002.
5.
Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной
торговли .
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.