950374
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 5 480 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1 400 руб.
Московские документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 60%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО до 28 февраля!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности №038767 выдана ООО "Столичный учебный центр", г.Москва)

Инфоурок / Другое / Конспекты / Система навигации в торговом зале

Система навигации в торговом зале


Напоминаем, что в соответствии с профстандартом педагога (утверждён Приказом Минтруда России), если у Вас нет соответствующего преподаваемому предмету образования, то Вам необходимо пройти профессиональную переподготовку по профилю педагогической деятельности. Сделать это Вы можете дистанционно на сайте проекта "Инфоурок" и получить диплом с присвоением квалификации уже через 2 месяца!

Только сейчас действует СКИДКА 50% для всех педагогов на все 184 курса профессиональной переподготовки! Доступна рассрочка с первым взносом всего 10%, при этом цена курса не увеличивается из-за использования рассрочки!

ВЫБРАТЬ КУРС И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Выберите документ из архива для просмотра:

Выбранный для просмотра документ Система навигации.docx

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Лекция №6б

Система навигации в магазине.

Система навигации или информационного оформления торговых залов – одно из дополнительных средств коммуникации с покупателем.

У навигационной системы несколько задач :

  • охарактеризовать пространство и сделать его понятным для покупателя (холодильники- налево, телевизоры – прямо, касса – в дальнем углу, оформление кредита – рядом с кассой),

  • наполнить торговый зал информацией об имеющихся товарных группах (книги для детей, бизнес-литература, художественная литература, подарочные издания),

  • помочь покупателю в выборе (взглянув на указатель «кондитерские изделия», человек может вспомнить, что хотел купить конфет и пряников к чаю).

К способам навигации относятся:

  • указатели,

  • вывески,

  • таблички и информационные знаки.

Причём способы навигации бывают как внешние (например, на парковке автомобилей или во входе в магазин), так и внутренние (внутри торгового зала).

Важно не путать POS-материалы с этими элементами организации пространства магазина: POS-материалы призваны обратить внимание покупателя на конкретный товар, а навигационные указатели – структурировать пространство в зале в целом (разница такая же, как между оглавлением книги и выделенными фрагментами текста).

Система навигации охватывает всё торговое пространство – от элементов общего оформления торгового зала до мест выкладки товара. Планировать размещение указателей необходимо, основываясь на логике движения покупателей – там, где посетители будут искать «визуальные подсказки». Это:

  • места при входе в магазин или зал,

  • места, где пересекаются основные потоки,

  • места, где покупатели заканчивают покупки и направляются к кассе.

Чем больше площадь торгового зала, тем важнее роль указателей и вывесок. В одном очень приличном магазине руководство на вопрос: «А почему у такого хорошего магазина нет указателей отделов?» - ответило, что не видят необходимости в них, поскольку «все покупатели местные и постоянные». При таком подходе магазин сознательно лишает себя возможности: 1)напомнить людям, что именно можно купить в магазине, 2)новым покупателям, которые проездом зашли в магазин либо недавно переехали в близлежащий район, рассказать об ассортименте, 3)продемонстрировать уважение к постоянным покупателям и показать им, что мы понимаем их потребности ( в т.ч. и потребность в постоянной планировке отделов).

Замечено, что при смене указателей в магазине на новые и более заметные, продажи возрастают на 2-3%, причём значительная доля роста приходится на товары, покупаемые импульсивно.

Определив основные точки расположения навигационных элементов, необходимо определить принцип их размещениявысоту расположения, размер указателей, стиль оформления.

На восприятие указателей будет влиять:

  • размер торгового зала (чем он больше, тем крупнее должны быть указатели),

  • высота потолков (чем выше потолок, тем крупнее должны быть указатели),

  • цвет самих указателей и их подсветка (чем дальше от покупателя, тем менее ярким кажется цвет),

  • угол зрения покупателя и возможность увидеть их от самого входа и с центральных проходов,

  • размер и стиль шрифта (чем крупнее и понятнее шрифт, тем лучше.

Единого стандарта нет – необходимо руководствоваться здравым смыслом и общей концепцией магазина. Нужно взглянуть на вывески глазами покупателей – удобно ли? Хорошо ли видно? Понятно, что написано? Не приходится ли сильно «задирать» голову и напрягать зрение?





Примеры указателей.

Указатели товарных групп: «Товары для дома», «Молочные продукты», «Аудио, видео», «Текстиль» . Располагаются непосредственно над указанной группой товаров или перед входом в отдел или зону. Как правило, имеют горизонтальное расположение.

Указатели категорий товаров: «Овощи», «Фрукты», «Мягкие игрушки», «Цветы», «Хлеб». Располагаются над стеллажом или прилавком, могут иметь и горизонтальное, и вертикальное расположение.

Указатели сезонных или тематических выкладок: «Скоро в школу», «Подарки к 8 Марта», «Пасха», «Выпускной бал». Располагаются в местах сезонных или праздничных распродаж, меняются в зависимости от акции или сезона. Могут быть выполнены в стиле, отличном от общей системы навигации, но с повторяющимися элементами общего стиля магазина, например, повторение или только шрифта, или только цвета, или формы основных вывесок.

Информационные знаки и указатели: «Касса», «Стол упаковки», «Контрольные весы», «Информация для покупателей». Могут быть выполнены в виде символов или надписей, но обязательно в едином стиле с остальными указателями. Располагаются как в месте самих зон, так и на пути следования покупателя с использованием направляющих стрелок, обычно в крупных торговых центрах или больших магазинах со сложной планировкой.





Выбранный для просмотра документ Система навигации.pptx

библиотека
материалов
Указатели товарных групп
Указатели категорий товаров
Информационные знаки и указатели
Указатели сезонных или тематических выкладок

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд Указатели товарных групп
Описание слайда:

Указатели товарных групп

2 слайд
Описание слайда:

3 слайд
Описание слайда:

4 слайд
Описание слайда:

5 слайд Указатели категорий товаров
Описание слайда:

Указатели категорий товаров

6 слайд
Описание слайда:

7 слайд Информационные знаки и указатели
Описание слайда:

Информационные знаки и указатели

8 слайд
Описание слайда:

9 слайд
Описание слайда:

10 слайд Указатели сезонных или тематических выкладок
Описание слайда:

Указатели сезонных или тематических выкладок

11 слайд
Описание слайда:

Краткое описание документа:

Материал по теме "Система навигации в торговом зале" рассматривается в рамках курса "Мерчандайзинг" ( программа дополнительного образования, реализуемая в ГБПОУ ВО "БТПИТ" на базе учебного центра профессиональных квалификаций). Лекция сопровождается презентацией, в которой представлены конкретные примеры навигации в торговых залах магазина в соответствии с рассмотренной классификацией систем навигации.

Общая информация

Номер материала: ДБ-153606



Очень низкие цены на курсы переподготовки от Московского учебного центра для педагогов

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 60% скидки (только до конца зимы) при обучении на курсах профессиональной переподготовки (124 курса на выбор).

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: KURSY.ORG

Вам будут интересны эти курсы:

Курс повышения квалификации «Основы туризма и гостеприимства»
Курс профессиональной переподготовки «Управление персоналом и оформление трудовых отношений»
Курс профессиональной переподготовки «Организация и предоставление туристских услуг»
Курс повышения квалификации «Основы построения коммуникаций в организации»
Курс профессиональной переподготовки «Организация менеджмента в туризме»
Курс профессиональной переподготовки «Организация маркетинга в туризме»
Курс повышения квалификации «Источники финансов»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности помощника-референта руководителя со знанием иностранных языков»
Курс профессиональной переподготовки «Разработка эффективной стратегии развития современного вуза»
Курс профессиональной переподготовки «Корпоративная культура как фактор эффективности современной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Деятельность по хранению музейных предметов и музейных коллекций в музеях всех видов»
Курс профессиональной переподготовки «Уголовно-правовые дисциплины: теория и методика преподавания в образовательной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Эксплуатация и обслуживание общего имущества многоквартирного дома»
Курс повышения квалификации «Международные валютно-кредитные отношения»
Курс профессиональной переподготовки «Управление качеством»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.