Словарь терминов "Путеводитель по терминам интернета"

B

ack Office — специалисты компании, не связанные с клиентами, сделками, формированием бизнес-контаков, в основном, предназначенные для технической поддержки какой-либо сферы деятельности компании. Относительно интернет-сайта — администраторская часть web-ресурса, недоступная пользователям.

BMP — формат графических файлов.

Business-to-business (B2B) – «Бизнес для бизнеса». Модель ведения электронного бизнеса, при которой компании взаимодействуют с компаниями.

Business-to-Consumer (В2С) — «Бизнес для клиентов». Модель ведения электронного бизнеса, при которой компании взаимодействуют с конечным потребителем (клиентом).

Co-location — размещение веб-сервера в сети провайдера и на его физических площадях.

Consumer-to-Consumer (С2С) — «Клиенты для клиентов». Модель ведения электронного бизнеса, при которой конечные потребители взаимодействуют между собой напрямую.

Cookie-файлы - способ определения web-сервером уникального пользователя

Corel Draw — профессиональный графический пакет для работы с векторной графикой.

Flash-Site — сайты, созданные с использованием технологии фирмы Macromedia flash.

FTP (File Transfer Protocol) — интернет-протокол, отвечающий за передачу файлов.

GIF - самый распространенный графический формат в Интернете. Наиболее популярен для создания баннеров, так как позволяет делать анимацию, прозрачные области, через строчную загрузку.

H

it (Хит) - загрузка любого элемента (Html-документа, графического файла в том числе и баннера, Java-апплета и т.д.) пользователем.

Home Page (индексная страница) – главная страница сайта .

Host (Хост)- количество посетителей с уникальным IP-адресом.

HTML (Hyper Text Markup Languige) — язык гипертекстовой разметки, позволяющий создавать Интернет-сайты.

HTML-документ — отдельный документ, написанный на языке HTML и предназначенный для просмотра в Интернете.

HTML-кодирование — процесс создания интернет-страниц.

HTML-страница – web-страница, составляющая сайта

HTTP (HyperText Transfer Protocol) — протокол обмена гипертекстовой информацией.

ICQ – программа, предназначенная для общения в режиме реального времени.

Java-Скрипт (JavaScript) - это язык программирования сценариев, которые выполняются на стороне браузера.

JPG - формат графических файлов в Интернете. JPG хорошо сжимается и, в отличие от GIF, не ограничен 256 цветами, а позволяет использовать до 16 млн. цветов.

Log-файлы - записи, оставляемые системой на сервере, о действиях пользователей

M

ail-лист – это подобие форума, но в виде электронной почте. Письмо, отправленное одним подписчиком, получают все остальные подписчики mail-листа. Вводить такую форму общения имеет смысл, только если на сайте уже образовался круг постоянных посетителей, которым есть, что обсудить.

M-commerce — форма электронной коммерции, использующая электронную почту в качестве основного канала передачи информации.

MPEG — формат видеофайлов, используемый в Интернете.

MS Office – программный продукт компании Microsoft, включает в себя такие программы как Microsoft Word, Microsoft Exel, Microsoft Power Point и т.д.

P

hotoshop — профессиональный графический пакет для работы с растровой графикой.

POP3 — интернет-протокол, используемый для передачи сообщений электронной почты.

Power Point — программа для создания компьютерных презентаций.

Project Manager — менеджер проектов, руководитель проектов.

TCP/IP — семейство протоколов передачи данных, используемое в Интернете.

Web-сайт, сайт - в широком смысле – информационный носитель, в узком смысле - совокупность веб-страниц, объединенных по смыслу, навигационно и физически находящихся на одном сервере.

Web-сервер — компьютер, подключенный к Интернету и содержащий набор программ, необходимых для функционирования сайтов.

Web-сообщества – пользующиеся финансовой поддержкой различных компаний коммерческие web-сайты, члены которых обмениваются мнениями по интересующим их вопросам (по принципу общности круга вопросов).

А

вторизация - операция, определяющая права доступа пользователя к данным.

Администрация сайта - владелец сайта, имеющий интерфейс для настройки сайта и полные возможности его информационного наполнения.

Аккаунт — персонализированный вход пользователя в интернет-системы, состоящий, как правило, из имени пользователя и пароля.

Анимация – «оживление» изображений на экране дисплея, синтез динамических изображений на компьютере

Архитектура сайта – структура, план страничек и программной части сайта.

Аудит - направление предназначено для проведения консультирования по эффективному управлению и развитию интернет-проекта

Байрики – рекламный носитель, представляющий собой всплывающее окошко поверх браузера

Баннер - рекламный носитель, представляющий собой графический файл (GIF, JPEG), помещаемый на веб-страницу и имеющий ссылку на веб-сайт рекламодателя

Баннерная реклама - один способов рекламы в Интернете, с использованием баннеров.

Браузер — программа просмотра HTML-документов, пример: Internet Explorer, Netscape, Opera и т.д..

Брэнд — узнаваемое потребителем наименование продукта, название торговой марки, имя фирмы, слово, выражение, знак, символ, дизайнерское решение или их комбинация и т.п.

В

еб-дизайнер — оформитель интернет-сайтов.

Веб-интерфейс — система навигационных элементов, обеспечивающих перемещение пользователей и администраторов по сайту.

Веб-мастер — специалист, обеспечивающий функционирование сайта.

Веб-сервер — компьютер, подключенный к Интернету и содержащий набор программ, необходимых для функционирования сайтов.

Веб-страница, страница - составная часть веб-сайта. Физически представляет собой Html-файл. Может содержать текст, изображения, Java-апплеты и другие веб-элементы.

Веб-студия — компания — разработчик сайтов.

Верстка - наполнение и верстка сайта представляет собой ряд действий, наполненных на заполнение сайта информацией, применяя язык программирования HTML. Верстка представляет собой преобразование графического изображения сайта в реально действующий, «живой» ресурс.

Внешний пользователь – целевая аудитория сайта, пользователь сайта

Внутренний пользователь – администрация сайта (один или несколько человек Заказчика, занимающиеся поддержкой и обновлением сайтом.

Возвратная форма - данный модуль предназначен для связи между пользователем и сервисными службами сайта. Выполняется в виде формы для заполнения с комментариями или указаниями. Пользователь заносит информацию в определенные поля и отправляет ее по электронной почте. Сервисные службы получают e-mail определенного образца с информацией пользователя. Главной особенностью данного программного модуля является скрытый e-mail, что является надежной защитой от спама.

Главная страница (index-страница) – первая страница сайта, на которую попадает пользователь

Гостевая книга позволяет посетителям оставлять свои мнения, пожелания, рекомендации.

Д

омен – регистрируемый адрес (имя) сайта, например www.name.ru

Доменная зона – это географическая, территориальная или иная принадлежность домена, например,  России принадлежат доменные зоны Ru и Su, а так же вы можете зарегистрировать домен в зонах Com, Org. Net, Biz, Info и других.

Жизненный цикл проекта - любой проект, от возникновения идеи до полного своего завершения, проходит через определенный ряд последовательных ступеней своего развития; полная совокупность ступеней развития образует жизненный цикл проекта.

Идентификатор — имя, номер или другая информация о конкретном пользователе.

Идентифицированный пользователь - уникальный пользователь, о котором имеются определенные данные (личные, демографические, поведенческие). При регистрации пользователь заполняет анкету и получает логин и пароль, с помощью которых он потом будет заходить на сайт, использовать сервисы и любые другие возможности, предусмотренные сайтом.

Имиджевая реклама - реклама, предназначенная для создания или улучшения имиджа компании. Баннеры несут имиджевую нагрузку для запоминаемости среди пользователей.

Импульсная покупка — покупка, которой не предшествовал длительный период размышлений о ее целесообразности. Иначе говоря, покупка, совершенная «на месте».

Импульсная реклама — реклама, стимулирующая импульсную покупку.

Индекс цитируемости — в данном случае количество упоминаний и ссылок на сайт в Интернете.

Интерактивный сервис – сервис, позволяющий пользователю взаимодействовать с сайтом в режиме on-line

Интернет - (англ. Internet от лат. inter между и англ. net сеть, паутина), международная (всемирная) компьютерная сеть электронной связи, объединяющая региональные, национальные, локальные и др. сети. Способствует значительному увеличению и улучшению обмена информацией, прежде всего научно-технической. Объединяет свыше 50 млн. коллективных и индивидуальных пользователей (каждый со своим электронным адресом) во всем мире.

Интернет-каталоги - составленный в определённом порядке перечень каких-нибудь однородных предметов

Интернет-конференции представляют собой Интернет-версии форумов, однако участие в них ограничивается отправлением и получением сообщений на определенную тему.

Интерфейс - система навигационных элементов, обеспечивающих перемещение пользователей и администраторов по сайту

Информационная система – в контексте web-тематики - это сайт.

Каталог - составленный в определённом порядке перечень каких-нибудь однородных предметов.

Ключевые слова – конкретные, определенные слова, по которым пользователь находит нужную информацию в поисковых системах

Контент - наполнение (информационное содержание) сайта в целом, либо любой его части (страница, раздел и т.п.).

Контроль - ряд действий, направленных на выявление всех возможных ошибок в дизайне, верстке и функционировании программного обеспечения проекта.

Концепция - (от лат. conceptio понимание, система), определенный способ понимания, трактовки каких-либо явлений, основная точка зрения, руководящая идея для их освещения; ведущий замысел, конструктивный принцип различных видов деятельности.

Корзина заказа – это программный модуль, в который пользователь добавляет товар

Логотип - это специально разработанная, стилизованная сокращенная форма названия фирмы, часто в оригинальном начертании.

М

аркетинговая политика - система управления деятельностью предприятий, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др.

Модератор – администратор сайта, гостевой книги, форума, чата и тд., который может добавлять/удалять/изменять сообщения пользователей

Модуль - некоторая программа, реализующая отдельную функцию на сайте (например: контент-менеджер или интернет - магазин.).

МРЗ — формат аудиофайлов, используемый в Интернете.

Мультимедиа - (англ. multimedia от лат. multum много и media, medium средоточие; средства), электронный носитель информации, включающий несколько ее видов (текст, изображение, анимация и пр.).

Н

авигация - совокупность средств управления сайта, обеспечивающих переход на объекты (разделы и страницы). Навигация по сайту – это система ориентирования пользователя на сайте.

Нажатие, клик - нажатие мышкой на активный объект .

Онлайновые службы – это программные разработки, позволяющие взаимодейстовать администрации сайта и пользователя в режиме реального времени, посредством Интернет

Оценка проекта - финальная операция планирования разработки проекта, направленная на оценку его стоимости.

Оценка рисков - операция по оценке возможных неудач в разработке и дальнейшем развитии проекта.

Персонификация - идентификация системой пользователя

Поисковая система (поисковые службы, поисковая машина) - автоматическая система, позволяющая производить поиск информации в Интернете по ключевым словам.

Показы рекламы - загрузка рекламного носителя, отмеченная в логах сервера.

Портал — совокупность наиболее востребованных интернет-сервисов, предоставляемых в рамках одного сайта.

Портфолио — собрание предыдущих работ, демонстрирующих профессионализм исполнителя.

Посетитель сайта - любой человек, зашедший через Интернет на сайт Заказчика.

Посещаемость - количество посетителей веб-сайта (или его определенной страницы) за единицу времени (день, месяц и т.д.).

Посещение, визит, сессия на сайте - определяется как серия запросов к серверу, сделанных одним пользователем в заданный промежуток времени. В течение сессии пользователь обращается к тем либо иным страницам сайта, каждый его запрос отражается в логах сервера. Если в течение 30 минут от пользователя не поступило к серверу ни одного нового запроса, сессия считается завершенной, и возобновление пользователем активности через 31 минуту будет расцениваться как новое посещение.

Провайдер — компания, предоставляющая услуги хостинга.

Программное обеспечение - набор программ, служащих для организации работы какого-либо программного продукта.

Программный модуль – программная разработка, предназначенная для определенных целей и задач.

Продвижение продаж — совокупность мероприятий, нацеленных на увеличение количества продаж товаров или услуг.

Промо-акция — рекламная или иная акция, направленная на продвижение имиджа или наименования компании, а не на продажу конкретных товаров или услуг.

Размер аудитории сайта - количество уникальных посетителей, побывавших на сайте за определенное количество времени.

Рассылка новостей - программный модуль позволяет автоматически рассылать информацию по заданному администратором сайта списку e-mail адресов клиентов.

Регистрация пользователей - процедура, состоящая из заполнения пользователем формы, как правило имя и e-mail. После регистрации пользователь получает логин и пароль. Регистрация на сайте дает доступ к различным сервисам, предоставляет возможность исследовать целевую аудиторию и еще множество других возможностей.

Рекламная сеть - в рекламную сеть, как правило, входят от нескольких десятков до нескольких тысяч сайтов. Издатели вступают в сеть, потому что не хотят или не могут продавать рекламное место на своем сайте самостоятельно. Рекламодатель, который работает через администрацию сети, имеет возможность выбирать конкретные сайты или тематические категории рекламной сети, где он хочет показывать свою рекламу, устанавливать интенсивность показов и прочие фокусировки, менять баннеры и просматривать отчеты о рекламе в реальном режиме времени. Администрация сети выплачивает деньги издателям пропорционально количеству показов, которые были выкуплены на их сайтах рекламодателями.

Рекламный охват - количество уникальных посетителей, которым была показана реклама в заданный промежуток времени.

Рекламодатель - физическое, юридическое или виртуальное лицо, размещающее за плату свою рекламу на веб-сайте издателя. Как правило, рекламодатель имеет свой веб-сайт, на который ведет ссылка с размещаемого у издателя рекламного носителя (баннера, текстового блока и т.д.).

Сайт - в широком смысле – информационный носитель, в узком смысле - совокупность веб-страниц, объединенных по смыслу, навигационно и физически находящихся на одном сервере

Сеть — другое название Интернета.

Система навигации - необходимое каждому сайту средство перемещения в Интернет-пространстве. Каждая страница должна, помимо других возложенных на нее функций, выполнять два требования: давать возможность пользователю понимать, где он находится и как ему вернуться назад.

Системный интегратор — фирма, предоставляющая комплекс услуг по созданию, сопровождению и развитию информационной инфраструктуры организации.

Слоган – это рекламный лозунг, девиз, направленный на создание имиджа фирмы или на рекламу товара; заголовок рекламного послания, отличающийся от обычного заголовка повышенной эмоциональностью и сильным подтекстом, призывающим к немедленному действию — вступлению в контакт с производителем товара или покупке товара.

Софт — программное обеспечение.

Спам – массовая рассылка рекламы

Средства визуальной идентификации — комплекс или система графических изображений, ассоциирующаяся в сознании потребителей с обликом компании, например логотип.

Ссылка – связь между гипертекстовыми документами или данными в Web, обуславливается выбором слова или изображения пользователем в одном документе и благодаря этому действию переход в другой web-документ

Статистика - это программный модуль, позволяющий вести учет пользовательских данных по любым параметрам, например количество заходов, количество популярных страниц и т.д.

СУБД — система управления базами данных.

Т

екстовый блок - популярный рекламный носитель. Используется как на веб-сайтах, так и при рекламе в рассылках.

Тендер - приглашение поставщикам предложить товар или оборудование, отвечающие установленным требованиям; конкурсная форма размещения заказа на закупку на рынке оборудования или привлечения подрядчиков для сооружения комплексных объектов и выполнения других работ, включая инжиниринг. Условия конкурса объявляются заранее.

Тестирование сайта - процесс, направленный на проверку функциональности и исправности всех его программных модулей.

Техническое задание - документ, подробно описывающий все этапы технических работ по проекту.

Торговый ряд — в данном случае несколько компаний, товары или услуги которых предоставлены и могут быть приобретены в рамках одного интернет-сайта.

Тэг — отдельная команда языка гипертекстовой разметки (HTML, XML).

Уникальный пользователь - пользователь, который в заданный промежуток времени может идентифицироваться как уникальный. Для его определения используется один из следующих методов: по IP адресу, по cookies, по регистрации (identified user).

Факторы успеха – понятие включает в себя такие задачи как: качественное информационное наполнение сайта, скрытая или явная мотивация последующих посещений ресурса пользователем, эргономичность сайта, поощрение посетителей к распространению информации об интернет-сайте.

Фирменный стиль - совокупность мероприятий и ряд приемов (графических, цветовых, языковых и т.д.), которые, с одной стороны, обеспечивают узнаваемость фирмы, ее изделий и воспринимаются наблюдателем (не только потенциальным покупателем), а с другой стороны, противопоставляют фирму и ее изделия конкурентным товарам.

Фокус-группы — метод сбора маркетинговой информации, основанный на глубоком опросе узких целевых аудиторий.

Фокусировка - показ рекламы только определенному кругу пользователей (целевой аудитории), наиболее интересному для рекламодателя.

Форумы – это дискуссионные группы, размещенные на серверах коммерческих онлайновых служб. Они могут функционировать как библиотека, чаты в режиме реального времени и даже как классифицированный по темам каталог рекламных объявлений.

Функциональные элементы – активные компоненты сайта.

Функция - результат работы какого-либо модуля по заданным параметрам.

Хост - количество посетителей с уникальным IP-адресом

Хостинг - размещение сайта (информации) на специальном оборудовании, которое обеспечивает его доступность для пользователей сети Интернет.

Целевая аудитория — аудитория посетителей, в которой заинтересованы владельцы интернет-сайта.

Частота показа рекламы - усредненная величина, определяющая количество показов рекламы уникальному пользователю за определенный промежуток времени.

Частота посещения страницы - величина, указывающая, как часто посетители посещают веб-сайт, что вполне характерно для сайтов с регулярно обновляющимся содержанием. Измеряется в среднем количестве посещений уникальным пользователем за определенный период.

Чат — форма интернет-общения в реальном режиме времени.

Шаблон страниц – HTML-код страницы, с включенными в него специальными тегами, которые заведуют отображением отдельных фрагментов сайта

Э

лектронная коммерция — вид бизнеса, при котором взаимодействие между участниками коммерческих сделок происходит посредством Интернета.

Электронные доски объявлений – специализированные сетевые службы, деятельность которых посвящена определенной теме или группе.

Электронный каталог - перечень каких-либо предметов составленный в логическом, структурированном порядке, может содержать изображение товара, цены, условия приобретения, дополнительную информацию и другие параметры.

Эргономичность (синоним юзабилити от англ. Usability – удобство и простота использования) – удобство сайта с точки зрения пользователя.

Юзабилити — эргономика, удобство интернет-сайта с точки зрения конечного пользователя.