Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Директору, завучу / Другие методич. материалы / Сообщение на ПЦК по теме "Коммуникативная компетенция"

Сообщение на ПЦК по теме "Коммуникативная компетенция"

  • Директору, завучу

Поделитесь материалом с коллегами:

Коммуникативная компетенция – это компетенция, которая характеризует то, насколько эффективны способности к общению человека с другими людьми. По сути, это набор требований к человеку, которые важны непосредственно для процесса общения – в этом суть определения коммуникативной компетенции.

Коммуникативная компетенция - два вида

Это достаточно широкое понятие, ведь для эффективного общения человеку необходимо соответствовать сразу множеству норм. Коммуникативная компетенция включает в себя и грамотную речь, и правильное произношение, и использование ораторских приемов, и умение найти подход к каждому человеку. Если коммуникативная компетентность – это то, насколько человек соответствует требованиям, то компетенция – это и есть совокупность этих требований.

Коммуникативная компетенция подразумевает две разновидности: формализованную и неформализованную компетенцию. Первая являет собой костяк строгих сложившихся правил общения. Как правило, в каждой организации он свой, и он закреплен письменно и представляет собой важную часть корпоративной культуры. Неформализованный вид коммуникативной компетенции представляет собой не задокументированные правила, которые как правила выступают в качестве особенностей определенной культуры или группы людей. Важно понимать, что в коммуникативную компетенцию входят разные правила, и ее не существует одной единой для всех ситуаций. В зависимости от среды, в которой происходит общение, она будет претерпевать существенные изменения.

Компоненты коммуникативной компетенции

Составляющие коммуникативной компетенции довольно обширны. Когда разрабатывается некая система требований, обычно в нее включают следующие компоненты:

  • знание особенностей и проблем тех людей, с которыми нужно общаться по ходу работы;

  • владение некоторыми коммуникативными тактиками;

  • умение анализировать жесты, мимику и интонации;

  • владение хотя бы азами ораторского искусства;

  • владение коммуникативными стратегиями;

  • умение гасить конфликты в самом начале;

  • владение определенным типом лексики;

  • умение понимать чувства и интересы другого человека;

  • умение организовывать и вести переговоры;

  • умение соблюдать этику и этикет;

  • некоторые актерские способности;

  • навыки активного слушания;

  • грамотная письменная речь;

  • развитая устная речь;

  • уверенность в голосе;

  • умение аргументировать свою точку зрения.

определение Коммуникативной компетенции

  • некоторые актерские способности;

  • навыки активного слушания;

  • грамотная письменной речи;

  • развитая устная речь;

  • уверенность в голосе;

  • способность к эмпатии;

  • умение аргументировать свою точку зрения.

Такая структура коммуникативной компетенции универсальна и затрагивает большинство значимых сторон, актуальных для продуктивного общения.

 

Яндекс.Директ

http://avatars-fast.yandex.net/get-direct/4enruYAJC9j4fYcyXW6lnQ/y150Продажа домов в Хабаровске



Источник: 
http://womanadvice.ru/kommunikativnaya-kompetenciya#ixzz3x5t1MfpI 
Журнал WomanAdvice - советы на все случаи жизни 

Автор
Дата добавления 29.01.2016
Раздел Директору, завучу
Подраздел Другие методич. материалы
Просмотров102
Номер материала ДВ-390678
Получить свидетельство о публикации

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх