Сообщение на ПЦК по теме "Коммуникативная компетенция"

Предпросмотр материала:

Коммуникативная компетенция – это компетенция, которая характеризует то, насколько эффективны способности к общению человека с другими людьми. По сути, это набор требований к человеку, которые важны непосредственно для процесса общения – в этом суть определения коммуникативной компетенции.

Коммуникативная компетенция - два вида

Это достаточно широкое понятие, ведь для эффективного общения человеку необходимо соответствовать сразу множеству норм. Коммуникативная компетенция включает в себя и грамотную речь, и правильное произношение, и использование ораторских приемов, и умение найти подход к каждому человеку. Если коммуникативная компетентность – это то, насколько человек соответствует требованиям, то компетенция – это и есть совокупность этих требований.

Коммуникативная компетенция подразумевает две разновидности: формализованную и неформализованную компетенцию. Первая являет собой костяк строгих сложившихся правил общения. Как правило, в каждой организации он свой, и он закреплен письменно и представляет собой важную часть корпоративной культуры. Неформализованный вид коммуникативной компетенции представляет собой не задокументированные правила, которые как правила выступают в качестве особенностей определенной культуры или группы людей. Важно понимать, что в коммуникативную компетенцию входят разные правила, и ее не существует одной единой для всех ситуаций. В зависимости от среды, в которой происходит общение, она будет претерпевать существенные изменения.

Компоненты коммуникативной компетенции

Составляющие коммуникативной компетенции довольно обширны. Когда разрабатывается некая система требований, обычно в нее включают следующие компоненты:

· знание особенностей и проблем тех людей, с которыми нужно общаться по ходу работы;

· владение некоторыми коммуникативными тактиками;

· умение анализировать жесты, мимику и интонации;

· владение хотя бы азами ораторского искусства;

· владение коммуникативными стратегиями;

· умение гасить конфликты в самом начале;

· владение определенным типом лексики;

· умение понимать чувства и интересы другого человека;

· умение организовывать и вести переговоры;

· умение соблюдать этику и этикет;

· некоторые актерские способности;

· навыки активного слушания;

· грамотная письменная речь;

· развитая устная речь;

· уверенность в голосе;

· умение аргументировать свою точку зрения.

определение Коммуникативной компетенции

· некоторые актерские способности;

· навыки активного слушания;

· грамотная письменной речи;

· развитая устная речь;

· уверенность в голосе;

· способность к эмпатии;

· умение аргументировать свою точку зрения.

Такая структура коммуникативной компетенции универсальна и затрагивает большинство значимых сторон, актуальных для продуктивного общения.

Яндекс.Директ

Продажа домов в Хабаровске

Источник: http://womanadvice.ru/kommunikativnaya-kompetenciya#ixzz3x5t1MfpI
Журнал WomanAdvice - советы на все случаи жизни

Сообщение на ПЦК по теме "Коммуникативная компетенция"

Директору, завучу

Другие методич. материалы

DOCX

29.01.2016

1803

Директору, завучу

Другие методич. материалы

Файл будет скачан в формате:

DOCX

Автор материала

Пантакова Елена Викторовна

преподаватель русского языка и литературы

На сайте: 10 лет и 7 месяцев
Всего просмотров: 5041
Подписчики: 0
Всего материалов: 5

5041
просмотров
5
материалов
0
подписчиков

Настоящий материал опубликован пользователем Пантакова Елена Викторовна.
Инфоурок является информационным посредником. Всю ответственность за опубликованные материалы несут пользователи, загрузившие материал на сайт. Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете на материал.