Средства формирования коммуникативной компетентности старшеклассников.

СРЕДСТВА ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТАРШЕКЛАССНИКОВ.

Антуан де Сент-Экзюпери писал: «Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения». Общение является главной составляющей жизни человека. Современное общество испытывает потребность в человеке, отличающемся такими качествами, как высокий уровень коммуникативной компетентности, самостоятельность, независимость суждений, сочетающиеся с уважением к мнению других людей. Успешная коммуникативная деятельность способствует формированию коммуникативной личности, которая

n  стремится к максимальной реализации своих возможностей,

n  открыта для восприятия нового опыта,

n  способна на осознанный и ответственный выбор в различных жизненных ситуациях,

n  владеет нормами литературного языка, способна свободно выражать свои мысли и чувства в устной и письменной форме, соблюдать этические нормы общения,

n   умеет решать языковыми средствами коммуникативные задачи в разных сферах и ситуациях общения.

Поэтому формирование коммуникативной компетентности обучающихся – одна из важнейших задач учебно-воспитательного процесса в школе.

Сущность коммуникативной компетентности можно представить, как способность и готовность вступать в различного рода (невербальные и вербальные, устные и письменные) контакты для решения коммуникативных задач (передачи информации, ведение переговоров, установление и поддержание контактов и т.п).

Под коммуникативной компетентностью Л.А.Петровская понимает способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. В состав компетентности включают некоторую совокупность коммуникативных знаний и умения, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса [9, с.106].

Ю.Н.Емельянов определяет коммуникативную компетентность как способность к коммуникации; как способность человека взаимодействовать вербально, невербально или молча; как интегративную способность целесообразно взаимодействовать с другими на своем уровне обученности, воспитанности, развития, на основе гуманистических личностных качеств (общительности, искренности, такта, эмпатии, рефлексии и т.п.) и с учетом коммуникативных возможностей собеседника [3, с.16].

А.В.Мудрик в своем исследовании вместо понятия «коммуникативная компетентность» вводит понятие «компетентность в общении», определяя ее как некоторую совокупность знаний, социальных установок, умений и опыта, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативных процессов человека [7, с.12].

Эффективность развития коммуникативной компетентности старшеклассников зависит от понимания их возрастных особенностей и правильно подобранных форм и методов обучения, то есть от способа взаимодействия педагога и обучающегося для достижения поставленных целей.

Старший школьный возраст называют ранней юностью, он соответствует возрасту учеников 9-11 классов (15-17 лет) средней школы. В это время вырастающий ребенок оказывается на пороге взрослой жизни. Ведущей деятельностью становится учебно-профессиональная.

Важное место в развитии старшеклассника отводится общению. Общение является одной из значимых сфер активности личности на этапе юности. В этом возрасте меняется его содержание и общая направленность, оно становится избирательным, интимным, выполняет собой функцию главного, социального полигона самовыражения юношей и девушек [6, с.174].

Что касается общения старшеклассников со сверстниками, то этому процессу свойственны следующие тенденции [2, с.98]:

а) расширение сферы общения, в существенном расширении социального пространства, географии, в ожидании общения (в активном поиске его постоянной готовности в коммуникативных контактах);

б) индивидуализация (избирательность) общения.

В расширении сферы общения реализуется потребность переживать новые впечатления, приобретать новый опыт, чувствовать себя в новой роли, а также потребность в его избирательности, самовыражения и понимании со стороны в других [4, с.68].

Что касается общения старшеклассников со взрослыми, то мотивами общения старшеклассников со взрослыми является обучение, выбор будущей профессии, межличностные отношения, увлечения, нормы морали, прошлое, настоящее и будущее ребенка, атмосфера в семье и т.д. старшеклассников свойственна убежденность в том, что проблемы жизненного самоопределения невозможно решить в общении с ровесниками, поскольку их социальный опыт еще недостаточен для этого [1, с.59].

Наиболее эффективными формами развития коммуникативной компетентности в старшем школьном возрасте, по мнению А.И.Подольского, являются групповые формы работы, так как именно малая группа является ресурсом становления компетентности в общении, и развитие коммуникативных компетенций может происходить только при активной включенности в систему социальных связей. То есть наиболее целесообразным представляется использовать те формы занятий, которые предполагают совместные виды деятельности, поскольку компетентность в общении развивается именно в деятельности [10, с.49].

Развитие коммуникативной компетентности эффективно происходит в ходе ролевого общения и заключается в следующем: включение учащихся в выполнение совместных заданий по овладению коммуникативными умениями; совершенствование коммуникативных умений в их творческой деятельности [12, с.228].

Коммуникативная компетентность формируется через моделирование коммуникативных ситуаций и развивающие тренинги, которые способствуют развитию уверенности в себе, самоуважению, самоутверждению, личностной и социальной активности [9, с.108].

Н.С. Пряжников наиболее эффективными методами формирования коммуникативной компетентности в старшем школьном возрасте считает все формы учебного диалога, доклады и сообщения, ролевые и деловые игры, учебные исследования, требующие проведения опросов, бесед, интервьюирования разных категорий людей, проектная деятельность,

обсуждения, дискуссии, диспуты, выступления на конференциях, семинарах, зашита проектов, выступления в качестве ведущих на внеурочных и внеклассных мероприятиях, участие в работе объединений, союзов [11, с.186].

Рассмотрим основные методы по формированию коммуникативной компетентности старшеклассников:

Дискуссия - обсуждение спорного вопроса, проблемы. Важной характеристикой дискуссии, отличающей её от других видов спора, является аргументированность. Обсуждая спорную (дискуссионную) проблему, каждая сторона, оппонируя мнению собеседника, аргументирует свою позицию [8, с. 253].

Под дискуссией также подразумевается коллективное обсуждение каких-либо проблем, спорных вопросов. Дискуссия часто рассматривается как метод, активизирующий процесс обучения, изучения сложной темы, теоретической проблемы. С помощью дискуссии старшеклассники приобретают новые знания, укрепляются в собственном мнении, учатся его отстаивать. Главная функция учебной дискуссии – стимулирование познавательного процесса.

Беседа– ведущая функция данного метода – побуждающая, но с не меньшим успехом он выполняет и другие функции. Метод беседы на практике используется для решения комплексных задач усвоения нового, закрепление материала, развития творческих способностей, формирование общеучебных умений, что дает возможность студентам понять проблему с различных позиций.

Лекция-диалог. Содержание здесь подается через серию вопросов, на которые старшеклассники должны отвечать непосредственно в ходе лекции. Диалоговый метод заключается в коллективном поиске истины (правильного ответа, решения проблемной ситуации) путем диалога психолога и аудитории. Данный метод имеет общие черты с проблемным методом, однако, предметом диалога не обязательно может быть спорное положение или проблемный вопрос. Психолог может поставить ученикам вопрос, касающийся одной или нескольких проблемных ситуаций, уяснить знание нормативов и тому подобное. Здесь правильный ответ может быть не сразу найден, потребуется выяснить мнения нескольких человек.

Мозговой штурм– оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как можно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастичных. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. При проведении «мозгового штурма» запрещается критика и поощряется любая идея, даже шуточная или явно нелепая. Все высказанные идеи записываются для последующего их рассмотрения группой экспертов. После утверждения решения «генераторы идей» распределяются на его противников и сторонников с целью выявления слабых мест и их исправления [5, с.112].

Социально-психологический тренинг — один из методов активного обучения и психологического воздействия, осуществляемого в процессе интенсивного группового взаимодействия и направленного на повышение компетентности в сфере общения, в котором общий принцип активности обучаемого дополняется принципом рефлексии над собственным поведением и поведением других участников групп [8, с.254].

Тренинг позволяет усвоить эффективные технологии (методы, приемы, техники) принятия управленческих решений и делового общения, раскрыть индивидуальные особенности старшеклассников, и скорректировать их поведение в ситуациях общения. Кроме того, в процессе тренинга у участников формируются индивидуально-специфические приемы и способы коммуникации и принятия решений, основные на их индивидуальных особенностях. Эмоциональная включенность участников в ситуации тренинга позволяет создать высокую мотивацию к обучению, усиливает закрепление знаний, формирование умений и навыков.

Семинары – конференции. Семинары – это такая форма организации обучения, при которой на этапе подготовки доминирует самостоятельная работа учащихся с учебной литературой и другими дидактическими средствами над серией вопросов, проблем и задач, а в процессе семинара идет активное обсуждение, дискуссии и выступления учащихся, где они под руководством педагога делают обобщение.

Игра - как метод формирования коммуникативной компетентности. Особенностями игровой деятельности в старшем школьном возрасте является нацеленность на самоутверждение перед обществом, юмористическая окраска, ориентация на речевое взаимодействие.

Деловая игра используется для решения комплексных задач усвоения нового, закрепления материала, развития творческих способностей, формирования общеучебных умений, дает возможность учащимся понять и изучить учебный материал с различных позиций.

В учебном процессе применяются различные модификации деловых игр: имитационные, операционные, ролевые игры, деловой театр, психо - и социодрама.

Имитационные игры. На занятиях имитируется деятельность какой-либо организации, предприятия или его подразделения, например, фирмы, отдела, цеха, участка и т.д. Имитироваться могут события, конкретная деятельность людей (деловое совещание, обсуждение плана, проведение беседы и т.д.) и обстановка, условия, в которых происходит событие или осуществляется деятельность (кабинет начальника отдела, зал заседаний и т.д.). Сценарий имитационной игры, кроме сюжета события, содержит описание структуры и назначения имитируемых процессов и объектов.

Операционные игры. Они помогают отрабатывать выполнение конкретных специфических операций, например, методики написания сочинения, решения задач, ведения пропаганды и агитации. В операционных играх моделируется соответствующий рабочий процесс. Игры этого типа проводятся в условиях, имитирующих реальные.

Исполнение ролей. В этих играх отрабатываются тактика поведения, действий, выполнение функций и обязанностей конкретного лица. Для проведения игр с исполнением роли разрабатывается модель-пьеса ситуации, между учащимися распределяются роли с "обязательным содержанием".

«Деловой театр». В нем разыгрывается какая-либо ситуация, поведение человека в этой обстановке. Здесь школьник должен мобилизовать весь свой опыт, знания, навыки, суметь вжиться в образ определенного лица, понять его действия, оценить обстановку и найти правильную линию поведения. Основная задача метода инсценировки - научить подростка ориентироваться в различных обстоятельствах, давать объективную оценку своему поведению, учитывать возможности других людей, устанавливать с ними контакты, влиять на их интересы, потребности и деятельность, не прибегая к формальным атрибутам власти, к приказу. Для метода инсценировки составляется сценарий, где описываются кон­кретная ситуация, функции и обязанности действующих лиц, их задачи.

Психодрама и социодрама. Они весьма близки к исполнению ролей и деловому театру. Это тоже театр, но уже социально-психологический, в котором отрабатывается умение чувствовать ситуацию в коллективе, оценивать и изменять состояние другого человека, умение войти с ним в продуктивный контакт.

Каждый из рассмотренных методов обучения имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при их применении. Для развития и формирования коммуникативной компетентности старшеклассников наиболее рационально использовать интегрированный подход. Это комбинация методов обучения. Каждый метод имеет свои преимущества и ограничения. Если грамотно комбинировать и применять методы, то возможно более эффективно сформировать высокий уровень эмпатии, умение вести себя в конфликтной ситуации, навыки самопрезентации и публичного выступления, навыки активного слушания, умение аргументировать свою точку зрения и т.д.

На основе анализа различных подходов к проблеме развития коммуникативных умений старших школьников мы выяснили то, что общение - один из важнейших факторов общего психического развития ребенка. Коммуникативная компетентность, во-первых, влияет на учебную успешность; во-вторых, от коммуникативной компетентности во многом зависит процесс адаптации ребенка к школе; в-третьих, коммуникативная компетентность учащихся может рассматриваться в образовательном процессе как ресурс эффективности и благополучия его будущей взрослой жизни. Таким образом от того насколько правильно выбрать методы формирования коммуникативной компетентности будет зависеть как развиваются различные стороны жизни старшеклассника.

Используемая литература:

1.      Близнецова О.И. Изучение ценностно-смысловой сферы личности как психического новообразования юношеского возраста/О.И.Близнецова, И.П.Шапенкова //Вестник Нижневартовского Государственного гуманитарного Университета. – 2012.- №2.

2.      Выготский Л.С. Лекции по психологии / Л.С. Выготский. – М.: Академический проект, 2009. – 336с.

3.     Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: дис.докт.псих.наук/Ю.Н. Емельянов. – СПб.: СПб.ун-т, 1992. – 403 с.

4.      Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании / И.А. Зимняя. – М.: Исследовательский центр качества подготовки специалистов, 2004. – 236 с.

5.     Компетентностный подход как фактор повышения качества современного образования: Сборник научных статей/ Под ред. С.Л. Коротковой, С.В. Фроловой. – Саратов: ИЦ «Наука», 2008. – 220 с.

6.     Кон И.С. Психология ранней юности / И.С. Кон. – М.: Просвещение, 1999. – 212с.

7.     Мудрик А.В. Общение школьников [Текст]/ А.В. Мудрик. – М.: Просвещение, 1987. – 77 с.

8.     Педагогика: Учеб.пособие для студентов пед.учеб.заведений/ В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н.Шиянов. – 3-е издание – М.: Школа-Пресс, 2010. – 512 с.

9.     Петровская Л. А. Компетентность в общении / Л. А. Петровская. – М.: Изд-во МГУ, 2009. – 216с

10. Подольский А.И. О некоторых предпосылках анализа возможностей применения психологической концепции П.Я. Гальперина к социально-психологической реальности // Психология общения: тренинг человечности: тезисы междунар. науч.-практ. конф., посв. 70-летию со Дня рождения Л. А. Петровской / А.И. Подольский. – М.: МГУ, 2007. -68с.

11.  Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения / Н.С. Пряжников. – М.: Модэк, 2002. – 400 с.

12. Филипп Р., Ким Д. Психология подросткового и юношеского возраста / Р.Филипп, Д.Ким. – СПб.: Питер, 2012.- 493c

13. https://scienceforum.ru/2016/article/2016021139

14. https://docviewer.yandex.ru/view/0/?page=59&*=g4viHxmM%2FYMPNe9bHflP%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&lang=ru

15. https://nsportal.ru/shkola/russkiy-yazyk/library/2017/01/08/sovremennye-pedagogicheskie-tehnologii-kak-sredstvo

Краткое описание документа:

Современное человеческое общество невозможно представить без живого общения. Общение является главной составляющей жизни человека, а коммуникативная компетентность - составляющий фактор успешности в общении.

К сожалению, большинство современных школьников не владеет речевой деятельностью. Проблема коммуникативной компетентности является актуальной, поскольку от уровня развития коммуникативной компетентности зависит не только социальная сфера старшеклассника, но и его учебные успехи.