Приоритеты, этапы, цели и
задачи проектирования системы менеджмента качества образовательных услуг
В системе среднего профессионального образования всегда уделялось
большое внимание качеству образования. Однако каждое образовательное учреждение
строит свою систему внутренних механизмов гарантии качества и по своим
принципам. В этих случаях отсутствуют единые принципы построения и организации
функционирования системы управления качеством образовательных услуг в
колледжах.
В связи с эти возникает необходимость разработки комплексной системы
качества образовательных услуг в среднем профессиональном образовании, которая
обладала бы определенными свойствами и закономерностями и была направлена на
получение полезного результата, а именно интегральной системы качества
образовательных услуг в среднем профессионально образовании.
Особенностью интегральной системы качества образовательных услуг
является комплексный подход к целям в области качества, а именно:
– соответствие
требованиям государственных и международных стандартов в реализации программ
профессионального образования;
– обеспечение
опережающего удовлетворения запросов потребителей: студентов, работодателей,
общества путем проведения исследования рынка, открытия новых специальностей с
учетом перспектив экономического развития России;
– расширение
сферы научно-исследовательской и инновационной деятельности колледжа, как
основы для привлечения дополнительных ресурсов, повышения квалификации и
практических навыков сотрудников и обеспечения базы для реализации
образовательного процесса;
– расширение
системы профессионального обучения в области менеджмента качества для
образовательных учреждений СПО и персонала колледжа;
– обеспечение
набора студентов, заинтересованных в получении качественного профессионального
образования;
– внедрение
передовых образовательных технологий с использованием современных технических
средств обучения путем совершенствования материально-технической базы и
информатизации образовательного процесса и жизнедеятельности колледжа;
– повышение
качества образовательных услуг путем совершенствования профессионального уровня
всех сотрудников колледжа и стимулирования научной, учебно-методической
деятельности преподавательского состава, выделяя на это соответствующие
ресурсы;
– расширение
системы социального партнерства на основе взаимовыгодного сотрудничества с
предприятиями и организациями;
– постоянное
расширение деятельности в области международного сотрудничества на основе
участия в международных программах и проектах, ориентированных на инновационную
деятельность, предпринимательский подход, качество подготовки специалистов;
– обеспечение
единого информационного пространства для всех сотрудников колледжа в целях
создания и организации эффективного функционирования системы менеджмента
качества;
– постоянное
поддержание в рабочем состоянии сертифицированной системы менеджмента качества
для обеспечения ее результативного и эффективного функционирования.
Проектирование интегральной системы
качества образовательных услуг в среднем профессиональном образовании
основывается на определенных социальных ценностях и приоритетах. К их числу
можно отнести следующие [67]:
1. этические приоритеты
Образование является неотъемлемым
правом человека. Реализация этого права - одна из граней зрелости общества.
Соответственно этому реализация этого права — выражение социальной
справедливости, которая должна быть решающим фактором при рассмотрении
приоритетов для финансирования образования, планирования образования и
инвестиций в образование;
2. политические приоритеты
С политической точки зрения,
возможность получить образование определенного типа может зависеть от
способности правительства противостоять определенным социальным слоям и
социальным группам, претендующим на большую долю национальных общественных
ресурсов. Соответственно этому бюджет образования может также устанавливаться
под влиянием определенных социальных групп, так или иначе отражающих интересы
общества;
3. экономические приоритеты
Они отражают, с одной стороны,
экономические возможности общества, а с другой - подсчет эффективности
инвестиций в образовательный процесс и в целом в образовательную систему
данного вида. Во всем мире всегда считалось, что вклад в образование — самый эффективный
вклад. Отказ от такой позиции, в конечном счете, приводит к неэффективности
экономики, которая не пополняется высококвалифицированными кадрами;
4. образовательные приоритеты
Хотя система образования является
подсистемой общества в целом, тем не менее, данные приоритеты должны иметь
решающее значение при формировании бюджета. Это обусловлено тем соображением,
что общество лишь тогда является стабильным, когда синхронизированы два
основных социальных процесса: производство высококачественной продукции и
воспроизводство высококвалифицированных кадров. Перекос в этом отношении сразу
делает социальную систему неустойчивой. Отказ от образовательных приоритетов,
акцент на производство продукции и ущемление воспроизводства
высококвалифицированных кадров по принципу обратной связи сказывается на
экономике в целом.
Исходя из основных приоритетов
проектирование интегральной системы качества образовательных услуг в среднем
профессиональном образовании необходимо проводить в три этапа.
Первый этап - адаптационный.
Целью данного этапа проектирования
интегральной системы качества образовательных услуг выступает психологическая и
профессиональная ориентация всех участников среднего профессионального
образования к работе в новых условиях.
Достижение данной цели предполагает
решение следующих задач:
1. организационных:
— формирование группы участников;
- ознакомление участников с основными
целями и задачами проектирования;
2. содержательные:
- выявление современных тенденций и
специфических особенностей подготовки студентов на современном этапе;
- подготовка педагогических кадров к
проведению проектной деятельности и активному использованию средств
информационных технологий в решении профессиональных задач;
- выявление социального заказа на
профессиональную подготовку студентов по разным отраслям;
3. технические:
- провести отбор необходимого
оборудования и методического обеспечения.
Второй этап — внедренческий.
Этот этап предполагает достижение
такой цели, как практическая организация работы в рамках проектирования системы
качества образовательных услуг.
На втором этапе предполагается решить
следующие задачи:
1. организационные - привлечение к
работе над проектом ведущих, преподавателей и методистов в качестве
консультантов в проектировании;
2. содержательные:
- определение
социально-экономических, организационных, психолого-педагогических условий,
обеспечивающих эффективность профессиональной подготовки студентов колледжей;
- разработка концептуальных подходов
к профессиональной подготовке студентов колледжей;
- разработка проектов, усиливающих
практическую направленность обучения и организации работы по профессиональной
подготовке студентов колледжей;
- определение содержания
профессиональной подготовки студентов колледжей, и обоснование направлений
проектной деятельности;
- разработка и апробация
учебно-методического комплекса (УМК), обеспечивающего качество профессиональной
подготовки;
3. технические:
Третий этап - коррекционный.
Цель: анализ результатов
проектирования системы менеджмента качества образовательных услуг, определение
путей дальнейшего совершенствования новых организационно-методических и
содержательных структур в профессиональной подготовке студентов колледжа.
Для достижения указанной цели
необходимо решить следующие задачи:
1. организационные:
- корректировка и утверждение
программы проектирования интегральной системы качества образовательных услуг;
- подготовка материалов к изданию.
2. содержательные:
— разработка модели проектирования
интегральной системы качества образовательных услуг;
— обсуждение перспектив развития и
внедрения проектирования интегральной системы качества образовательных услуг;
— разработка предложений и
рекомендаций по широкому внедрению проектирования интегральной системы качества
образовательных услуг;
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.