Синдром выгорание педагогов
В течение последних десятилетий проблема сохранения психического здоровья
педагога в образовательном учреждении стала особенно острой.
Высокая эмоциональная включённость в деятельность, жесткие временные рамки деятельности
(урок, четверть, год), организационные моменты педагогической деятельности
(нагрузка, расписание, кабинет) и ответственность перед администрацией,
родителями и обществом в целом за результат своего труда провоцирует
возникновение невротических расстройств и психосоматических заболеваний. В
практике образовательных учреждений возникает проблема профессиональной
дезадаптации как отражения личностных противоречий между требуемой от педагога
мобилизацией и наличием внутренних энергоресурсов, вызывающих достаточно
устойчивые отрицательные (часто неосознаваемые) психические состояния,
проявляющиеся в перенапряжении и переутомлении. В связи с этим встаёт
необходимость теоретического и практического изучения данного вопроса.
Для начала рассмотрим причины возникновения этого синдрома.
Так как личность человека достаточно целостная и устойчивая структура, то она
ищет своеобразные пути защиты от деформации, возникающей от нервно-психического
напряжения. Одним из способов такой психологической защиты и является синдром
эмоционального выгорания. Основная причина синдрома- это несоответствие между
требованиями, предъявляемыми к работнику, и его реальными возможностями. Часто
синдром вызывается несоответствием между стремлением работников иметь большую
степень самостоятельности, определять способы и методы достижения тех
результатов, за которые они несут ответственность, и жёсткой, нерациональной
политикой администрации. Результат тотального контроля- возникновение чувства
бесполезности своей деятельности. Отсутствие соответствующего вознаграждения за
работу переживается работником как непризнание его труда, что тоже может
привести к апатии, снижению эмоциональной вовлечённости в дела коллектива,
возникновению чувства несправедливости и , соответственно, к выгоранию.
Представим ситуацию, когда у человека возникает несоответствие между
собственными этическими принципами и ценностями и требованиями, которые
предъявляет работа. Если для работника важно удержаться на этом рабочем месте,
то постепенно идёт привыкание к нарушению собственных принципов, снижается их
эмоциональная значимость.
Как уже сказано, СЭВ выступает как механизм психологической защиты в ответ на
психотравмирующие воздействия. Выгорание- это отчасти функциональный стереотип,
поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические
ресурсы.
Данное явление «заразно»: те, кто подвержен СЭВ, становятся циниками,
негативистами и пессимистами, которые находятся под воздействием такого же
стресса, они могут быстро превратить целую группу в собрание «выгорающих».
Синдром эмоционального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех,
кто работает с людьми: учителей, психологов, врачей, социальных работников,
журналистов, - всех, чья деятельность невозможна без общения .
Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне
хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и
личностных ресурсов работающего человека .
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания
отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них.
С точки зрения концепции стресса (Г. Селье), профессиональное выгорание – это
дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома – стадия истощения.
СТАДИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три
стадии, которые могут привести к профессиональной непригодности:
ПЕРВАЯ
СТАДИЯ:
-начинается
приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний;
специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но … скучно и
пусто на душе;
-исчезают
положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с
членами семьи;
-возникает
состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, всё чаще хочется
сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
ВТОРАЯ
СТАДИЯ:
-возникают
недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с
пренебрежением говорить о некоторых из них;
-неприязнь
начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов – вначале это с трудом
сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение
профессионала – это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения
при общении, превышающем безопасный для организма уровень.
ТРЕТЬЯ
СТАДИЯ:
-притупляются
представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается»,
человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
-такой
человек по привычке может ещё сохранять внешнюю респектабельность и некоторый
апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти
физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
ТРИ АСПЕКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ПЕРВЫЙ – снижение самооценки.
Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со
временем это может перейти в агрессию и отчаяние.
ВТОРОЙ – одиночество.
Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить
нормальный контакт с клиентами. Преобладают объект-объектные отношения.
ТРЕТИЙ – эмоциональное истощение, соматизация.
Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят
к серьезным физическим недомоганиям – гастриту, мигрени, повышенному
артериальному давлению, синдрому хронической усталости и т.д.
СИМПТОМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ПЕРВАЯ
ГРУППА:
Психофизические
симптомы
-Чувство
постоянной усталости не только по вечерам , но и по утрам , сразу после сна (
симптом хронической усталости );
-ощущение
эмоционального и физического истощения;
восприимчивости
и реактивности в связи с изменениями внешней -снижение среды (отсутствие
реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
-общая
астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови
и гормональных показателей);
-частые
беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
-резкая
потеря или резкое увеличение веса;
-полная
или частичная бессонница;
-постоянное
заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
-одышка
или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
-заметное
снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения,
слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.
ВТОРАЯ
ГРУППА:
Социально-психологические
симптомы:
-Безразличие,
скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство
подавленности);
-повышенная
раздражительность на незначительные, мелкие события;
-частые
нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в
себя);
-постоянное
переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет
(чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
-чувство
неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не
так, как надо»);
-чувство
гиперответственности и постоянное чувство страха, «что не получится» или «
не справлюсь»;
-общая
негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как
ни старайся, все равно ничего не получится»).
ТРЕТЬЯ
ГРУППА:
поведенческие
симптомы
-Ощущение,
что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять её - всё труднее и
труднее;
-постоянно,
без необходимости, берет работу домой, но дома её не делает;
-руководитель
затрудняется в принятии решений;
-чувство
бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе,
безразличие к результатам;
-невыполнение
важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не
соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на
мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных
действий;
-дистанцированность
от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
-злоупотребление
алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение
наркотических средств.
Анализ
психических состояний во время проявления СЭВ показывает, что эмоциональное
выгорание является сложным состоянием, включающим в себя несколько
составляющих, имеющих негативную эмоциональную окраску. Оно является
неравновесным и отклоняется от оптимального уровня как в сторону снижения
психической активности, так и в сторону повышения.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.