Тактики поведения в конфликте (по Томасу-Киллмену)

Тактики поведения в конфликте (по Томасу-Киллмену)

Тактика: Соперничество (преобладание).

 Преимущества и недостатки тактики:

Человек проявляет стремление добиться удовлетворения только своих целей и желаний, даже если это будет в ущерб другому человеку. Он старается достичь своих интересов ценой преобладания. 

Пример конфликтной ситуации:

Подросток, зная, что в семье финансы рассчитаны и нет отложенных денег, желает приобрести новые наушники. После разговора с родителями, понимая, что ему не выделят денег на них, начинает всячески вредить, проговаривать свое недовольства, угрожает уходом из дома, из жизни. Тем самым вынуждает, в итоге родителей, пойти ему его уступки и купить наушники.

Тактика: Приспособление (уступка).

Преимущества и недостатки тактики:

Человек жертвует собственными интересами и желаниями ради интересов другого человека. Он удовлетворен интересами другого конфликтующей стороны.

Пример конфликтной ситуации:

В семье существует правило: свои, а особенно детскую одежду ни в коем случае никому не давать носить. В выходной день к вам приехали желанные и долгожданные гости с ребенком. Ребенок сильно испачкался и намочил свою одежду (замены с собой нет). В виде исключения человек все-таки дает одежду своего ребенка гостю, ведь он не может отказать желанным и любимым людям.

Тактика: Компромисс.

Преимущества и недостатки тактики:

Участники конфликта с обеих сторон уступают своим интересам ради разрешения конфликта. Такое поведение в конфликте приводит к потерям с обеих сторон.

Пример конфликтной ситуации:

Дети хотят завести собаку, но мама против, потому что за ней нужно убирать и выгуливать ее. Тогда дети соглашаются выгуливать собаку сами и мыть ее лапы после прогулки. Мама согласна на этих условиях приютить нового друга в доме, учитывая то, что ей нужно будет кормить ее и убирать за ней.

Тактика: Избегание. 

Преимущества и недостатки тактики:

Человек старается не замечать конфликтную ситуацию, игнорирует ее, надеясь, что все само собой разрешится. У такого человека (людей, если обозначать участников обеих сторон) отсутствует стремление и к взаимодействию, и к стремлению удовлетворять личные интересы).

Пример конфликтной ситуации:

В выходной день соседи занимаются ремонтом (шумят дрелью). Человек понимает, что весь день они д не станут работать дрелью, просверлят необходимое количество отверстий и снова будет тихо. Поэтому человек настраивает себя потерпеть некоторое время и избежать конфликта.

Тактика: Сотрудничество.

Преимущества и недостатки тактики:

Участники конфликта с обеих сторон стремятся объединиться и найти совместное решение, сложившегося конфликта. Интересы конфликтующих сторон полностью удовлетворяются. 

Пример конфликтной ситуации:

На выходные все члены семьи, кроме мамы, решили пойти в кино. Мама же, уставшая за рабочую неделю, хотела бы остаться дома и отдохнуть. Но все уговаривают ее тоже пойти на сеанс, основываясь на то, что она сможет отдохнуть, сидя в кинозале (ведь ничего делать не нужно, да еще можно получить положительные эмоции от просмотра фильма). Мама соглашается пойти с семьей в кино. В итоге, принимает интересы членов семьи и готова найти в них свое удовлетворение, так как на сеансе, действительно можно отдохнуть и получить новые впечатления.

Краткое описание документа:

В разработке предложены тактики поведения в конфликте по (Томасу-Киллмену). Описаны преимущества и недостатки каждой из них. Кроме того, к каждой из тактик предложены примеры конфликтных ситуаций из повседневной жизни людей. В любой конфликтной ситуации есть несколько путей выхода из не или, напротив, конфликт остается неразрешенной проблемой. Знание и применение тактик поведения в конфликте по (Томасу-Киллмену) может стать эффективным инструментом при общении. Поэтому, нужно знать их, применять при общении и научить правильному поведению в конфликтной ситуации подрастающее поколение.