Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение,

    средняя общеобразовательная школа № 50 г. Томска

«Техники эффективного общения как составляющие культуры учителя иностранного языка»

                              учитель английского языка

                     МАОУ СОШ № 50 г.Томска

                     Азарова О.Н.

Томск -2013

В основе культуры учителя любой предметной области лежит творческая деятельность, направленная на преобразование, изменение действительности. Иностранный язык как предмет требует от учителя знания и умений организовать эффективное результативное общение на уроке. Этому помогают педагогические техники – совокупность приёмов, способствующих гармоническому единству внутреннего содержания деятельности учителя и внешнего его выражения. Педагогическая техника является одним из компонентов педагогического мастерства.

Можно выделить следующие компоненты педагогической техники:

1.Умение управлять собой:

·         владение своим телом (физическое здоровье, способность контролировать мимику и жесты);

·         управление эмоциональным состоянием  (ровный положительный эмоциональный фон   

              настроения, умение не накапливать отрицательные эмоции);

·         техника речи (постановка голоса, дыхания, управление темпом и тембром речи);

·         психологические особенности (внимание, воображение, социальная чувствительность –умение почувствовать настроение другого человека, понять его причины).

2.Умение взаимодействовать с личностью и коллективом в процессе решения педагогических задач:

·         дидактические умения;

·         организаторские умения;

·         коммуникативные умения;

·         техника оценивания (поощрения, порицания);

·         техника предъявления требований и т.д.

Исследователи Д.Аллен и К.Райн  разработали описание умений педагога, владеющего педагогической техникой и имеющего высокий уровень развития способностей:

1. Определение сосредоточенности внимания, степени включенности ученика в умственную работу по внешним признакам его поведения.
2. Варьирование стимуляции учащегося (отказ от монологической, монотонной манеры изложения учебного материала и т.п.).
3. Установка учащегося на восприятие и усвоение материала (привлечение интереса с помощью захватывающего начала, малоизвестного или необычного факта, оригинальной или парадоксальной формулировки темы и т.л.)
4. Использование пауз или невербальных средств коммуникаций (взгляда, мимики, жестов).
5. Грамотное подведение итогов занятия или отдельной части.
6. Использование иллюстраций и примеров.
7. Постановка вопросов проверочного характера, подводящих учащегося к обобщению учебного материала.
8. Применение нестандартных заданий с целью стимулирования творческой активности.

    Одной из важных задач учителя является развитие произвольного внимания у детей. Монотонность, шаблонность, стереотипность действий снижают внимание учащихся. Внимание легче завоевать и удержать яркой информацией, изменением темпа и пауз в речи, интонацией, раскрытием нового содержания в излагаемом материале, игровыми моментами.

                Можно использовать следующие приёмы:

    --  ученик считает до 30.Вместо чисел, содержащих 3 или кратных 3, он говорит «three  

         monkeys»

    --  на доске - поле из девяти клеток 3*3. Рисуется «муха» или прикрепляется магнит с  

         рисунком. Даются команды (учителем или учениками по очереди) «вверх», «вниз»,

         «влево», «вправо». «Муха» может быть воображаемой или реальной, перемещается на   

          одну клетку. Задача – не выпустить за пределы поля.

    --   класс делится на группы «ученики» и «наблюдатели», один ученик играет роль учителя.

         «Учитель» ведёт рассказ, объяснение или беседу. «Ученики» могут задавать вопросы,

         прерывая «учителя», но он должен ответить на вопрос и продолжить объяснение с той

         точки, на которой его прервали. «Наблюдатели» фиксируют задаваемые вопросы, темы

         вопросов, последовательность рассказа «учителем». После окончания упражнения дети

         отвечают на вопросы:

• «учитель» - перечислить по порядку, кто задавал вопросы; о чём были  вопросы;
• «ученики» - вспомнить, по возможности дословно, ход беседы (объяснения).
• «наблюдатели» - подводят итоги.

Умение учителя общаться с учащимися - один из залогов его успеха при организации

 работы с классом и отдельными учениками. Общение – сложный многомерный процесс, при котором происходит установление контакта между собеседниками, понимание того, о чём они говорят, координация совместных действий, передача эмоциональных состояний и иные виды воздействия людей друг на друга. Что же способствует процессу понимания?

1.      Развитие творческого воображения помогает нестандартно относиться к ситуациям, вещам, перестраиваться  в зависимости от обстоятельств.

2.      Вхождение в образ другого человека, драматизация, рассказ от другого лица, проигрывание ситуации в разных ролях и характерах. (Приложение1)

3.      Умение взглянуть на вещи по-другому, например, найдите как можно больше способов того, как можно использовать любую вещь (очки, телефон, портфель).

4.      Использование приёма: перевоплотитесь в одушевлённый /неодушевлённый предмет и составьте рассказ от его имени (компьютер, школьный дневник, птица за окном).

5.      Применение упражнения: один из учеников произносит любую фразу по теме (например, почему я конфликтую с родителями, как беречь здоровье, как провести время с пользой).  Следующий не должен отвечать на неё, а вести разговор дальше на уточнение смысла фразы. Вместе с этим класс/группа перечисляет все возможные дополнения этой идеи/высказывания. Упражнение выполняется по кругу.

Слушая ученика, поощряйте кивком головы, ободрительными восклицаниями, после

беседы сначала скажите, что было хорошего в его ответе. Д.Карнеги: «Критика - лучший способ испортить отношения и потерять доверие и худший способ воспитания».

            Традиционно в общении выделяют следующие способы воздействия: заражение, подражание, внушение и убеждение.

            Заражение – процесс передачи эмоционального состояния на психофизическом уровне контакта (поведение болельщиков на соревнованиях , поведение людей во время митингов , демонстраций и др.).Заражением могут сопровождаться как позитивные, так и негативные явления в школе. Опытные учителя используют это в качестве сплачивающего фактора (соревнования ученических групп, активность и заинтересованность предметом). Негативными факторами могут быть смех, неожиданно возникший в трудный момент урока, непонятно откуда возникший шум. Это связанно с усталостью детей и учителя, повышенным темпом или сложностью урока, эмоциональной значимостью обсуждаемых вопросов.

             Подражание – следование общим примерам, эталонам. При возникновении шума в классе учитель часто кричит. Это свидетельствует о том, что он тоже подвергся заражению, а  значит не в состоянии действовать разумно. В этом случае необходимо вызвать положительную эмоцию, радость, удивление, провести физминутку, прохлопать определённый ритм за учителем, повторить количество хлопков.  

               Внушение – целенаправленное воздействие человека на другого или группу, проявляется в виде поступков, стремлений, мотивов и установок. Внушение часто применяется учителем на уроке и вне его. Когда учитель работает с учениками, основываясь на внушении, он должен:

• заботиться о своём авторитете: не давать невыполнимых обещаний или угроз, стараться, чтобы слова не расходились с делом;
• хорошо продумать выводы, которые делает. Он даёт эти выводы учащимся в готовом виде, и поэтому они не должны вызывать сомнения и давать повод к спорам и обсуждению.

Умелый педагог владеет разными формами внушения:  репликами,  тоном голоса 

(доброжелательным, подбадривающим или осуждающим), мимикой ( выражением радости, огорчения), взглядом, настроением, построением речи. (Приложение 2)

            Убеждение – основным отличием этого метода является наличие логики.

               Огромную роль в деятельности учителя играет невербальное общение, то есть общение без помощи речи: выражение лица, телесные движения (позы, жесты), перемещения в пространстве, взгляд, тактильные ощущения.

               Попробуйте сделать следующее упражнение: подойдите к зеркалу. Не меняя выражения лица, посмотрите на себя. Что вы увидели? Что означает это выражение? Нравится ли оно вам? Подумайте, что ученики в классе чаще всего видят именно это непроизвольное выражение. Поочерёдно выразите удивление, радость, огорчение, восторг, приветливость.

Добивайтесь искренности выражения. Запомните, как вы при этом выглядите и что при этом чувствуете.            

                        Элементы режиссёрского и актёрского мастерства необходимы для творческой организации всех частей действия с целью создания единого, гармонически целостного произведения. Для учителя это произведение-урок, который разрабатывается на основе следующих моментов:

1.      Продумывание целей, которых он хочет достичь в работе с классом или отдельным учеником.

2.      Наличие творческого замысла.

3.      Учёт психологических особенностей учащихся.

4.      Планирование во времени (темпа, ритма отдельных частей урока).

5.      Использование необходимого наглядного и звукового оформления.

6.      Пространственное решение, передвижения по классу.

7.      Ощущение целостности происходящего и целесообразности тех или иных действий.

Педагогические приёмы, стимулирующие личную заинтересованность учеников, описал

М.Раттер. Он предложил несколько этапов, направленных на развитие ответственности и активности учащихся.

• Педагог должен пробудить у ребёнка интерес к предмету и предоставить ему возможность поверить в собственные силы и способность достичь успеха (можно ввести специальную систему оценивания: значки, звёздочки..).
• Учитель должен оценить, что известно, а что неизвестно ученику по предмету.
• Программа обучения для таких учеников должна быть разбита на серию маленьких шагов. Такое поэтапное обучение позволяет самому ребёнку следить за собственным прогрессом.
• Программу следует структурировать так, чтобы она обеспечивала быстрое достижение успеха. Как правило, дети, имеющие трудности в обучении, обладают длительным опытом неуспеха и разочарования в собственных возможностях.
• Учитель и ученик должны работать в тесном взаимодействии, чтобы оценивать достижения и определять зоны трудностей.
• Необходима система поощрения за успех и выполнения задания .Можно разработать систему условных оценок (диаграмму, портфолио, точки на карте знаний).  Оценки могут быть невысокими, но важно перенести акцент  в оценках с неуспеха на успех.

  Общение учителя с учащимися является важной составляющей процесса обучения. Особенно это значимо на уроках иностранного языка, так как мы обучаем коммуникативной деятельности. Надо стремиться к тому, чтобы атмосфера в классе была непринужденной, такой, которая вызывает желание высказаться. На уровне общения учителя и учащихся происходит взаимодействие, в процессе которого формируется коммуникативная культура, важнейшая составляющая общей культуры личности. Способность понимать ситуацию, оценивать ее, ориентироваться в ней, управлять ею - это важный компонент профессиональной культуры учителя. Учитель должен быть готов повышать свой профессиональный уровень, любить детей, стремиться к самосовершенствованию и самообразовываться.

                                                              Приложение 1

                                Listen to the text and finish the story.

                                                               Our Weekend

      My name is Tom. My brother’s name is Bob. We are good friends.

      Today is Sunday. I like Sunday very much. Bob likes Sunday too.

      Bob says, “Today we can play at home or we can read an interesting book.”

     “No,” I say, “we can go to the cinema or we can go to see our friends. “

     “No,” says Bob, “we can go to a football match.”

     “Yes, yes,” I say, “we can go to a football match.”

      Our father opens the door and says, “Good morning, boys! Get up quickly. Today we can…”

                                                   … clean the carpet

                                                   … wash the car

                                                   … visit  your granny

                                                   … work in the garden

                                                   …  buy a new  bike

                                                                       Mike

      In the morning Mike’s mother says: “Mike, wash your hands and face well .” Mike doesn’t like to 

      wash his hands and face, but he likes his mother and he washes well.

      In the afternoon Mike says: “May I go and play basketball?”

      “Yes, “says his mother,” but  now  go and buy milk. “

      Mike doesn’t like to go to the shop and says: “I don’t like milk. “ But he likes to play basketball  

      very much and …

                                                   …goes to his friends

                                                   …watches sport TV at home

                                                   …helps his mother

                                                              Act out the story.

                                                 A  Good  Friend

      Three men were traveling in South Africa .For about a week they had almost no food. At last one of them said that he would go out of the hut, where they were staying and bring something to eat, even  if it was a lion . He had not gone far when he met a lion. As the lion rushed towards him, he turned and ran in the direction of the hut. When he ran up to the hut door, which was open, he stumbled and fell and the lion burst into the hut. The man jumped to his feet, closed the door and shouted to his friends inside: “Here you are, mates! Skin that one, while I will be looking for another. “

               Roles (a writer, a lion, the first man, the second man, the third man)

                        -What country they were … ( large, jungle, dark…)

                        -Why they had no food … ( hungry ,no water, to lose…)

                        -What kind of the hut they had … (difficult, necessary, dirty…)

                        -What the lion looks like… ( strong, young, angry…)

                        -What they felt… ( shocking, frightened, nervous ..)

                        -How the story  finished …( unhappy, clever, to kill, to win…)

                                                                    A  Bad Cent

          A man had a very clever dog .That man lived in a small town and everybody knew his dog there. When his friends met his dog in the street they often gave him a cent and the dog took it in his mouth, went to the shop and bought a pie for himself. One day the dog met one of his master’s friends in the street. That man decided to play a trick on the dog and gave him a bad cent. The dog took it and went to the shop. But when the shop man saw the cent he didn’t give the dog anything for it. Then the dog took the cent in his mouth again and went to the man’s house. He found that house and entered the room where the man was sitting at that time. The dog put the bad cent on the floor, went away and never took anything from that man again. 

                   Roles (a writer, a man, a dog, a shop man)

                   -What kind of dog was … ( kind, cheerful, friendly…)

                   -What the weather was like… ( sunny, fresh, windy…)

                   -Where the shop was situated… (noisy street, café, cars…)

                   -Why people liked the dog… (pleasant, to help, to save…) 

                   -What master’s friend did then… (to buy, guilty, surprised…)

Приложение 2   

Список используемой литературы:

1. Чернявская А.П. «Педагогическая техника в работе учителя»,

            М.: Центр «Педагогический поиск»,2001.

2.      «Read and speak», автор-составитель Л.Г.Чичерова, Санкт-Петербург: «Каро»,1998.

3.      Пассов Е. И. «Коммуникативное иноязычное образование.  Концепция развития индивидуальности в диалоге культур»,  Липецк, 1999.

4.      Петрова Э. А., «Роль учителя–гуманитария в формировании общей культуры учащихся».

5.      Антоненко М.И, Антонова В.В., «Культура учителя иностранного языка в условиях компетентного подхода в обучении».